IATF16949： 考试题(2套、附答案).doc

IATF16949:2016 考试题01姓名 部门 成绩 一、 填空题（每空1分，共20分）1.汽车QMS标准唯一允许的删减是ISO 9001第8.3条中的 ，且允许的删减不包括 。2.七项质量管理原则包括： 、 、 、 、 、 、 。3.PDCA循环是指： 、 、 、 。4.IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用 ，通过满足顾客要求，增强 。5.资源包括： 、 、 、 、 。二、 单选题 （每题1分，共10分）1. 供应商选择过程包括（ ）A）形成文件 B）相关质量和交付绩效 C）对供应商质量管理体系的评价 D）以上都包括2. 以下属于标准要求的供方绩效评价的必须内容是（ ）A) 超额运费 B) 精益生产 C) 产能 D) 顾客投诉有效答复时间3. 应按控制计划中的规定，对每一种产品进行（ ）A）全尺寸检验 B）功能性试验 C）A和B D）A或B4. 以下不需标注特殊特性的文件是（ ）A）图纸 B）FMEA C）采购订单 D）控制计划5. 与顾客沟通的内容（ ）A)与产品和服务有关的信息 B)顾客财产的处理和控制 C)有关应急措施的特定要求 D) 以上都是6. 关于更改的控制，以下描述不正确的是（ ）A)更改必须经过评审 B)更改必须获得顾客授权 C)更改必须经过验证 D)更改必须形成闭环7. 新工人或换岗工人应（ ）A)接受入厂教育 B)进行岗位培训 C)资格确认 D)以上都包括8. 以下哪项不是返工必须开展的工作（ ）A）返工前获得顾客批准 B）编制作业指导书 C）重新检验 D）保留质量记录9. 当有可追溯性要求时，组织应控制输出的（ ）标识A)产品 B)唯一性 C)试验状态 D)检验状态10. 产品设计输出应包括（ ）A)场地平面布置图 B)产品特殊特性 C)控制计划 D)以上都是三、 多选题（每题2分，共10分）1.质量目标（ ）A)应形成文件并保持 B)与质量方针保持一致 C)可测量 D)应在相关职能、过程层次定义、建立并保持符合顾客要求2.防护应包括（ ）A）标识 B）搬运 C）污染控制 D）包装存储3.组织在风险分析中至少包含从（ ）中吸取的经验教训A）产品召回 B）产品审核 C）使用现场的退货和修理 D）投诉、报废及返工4.组织应准备应急计划，在以下（ ）情况下保证供应链的持续性A）关键设备故障 B）外部提供的产品、过程或服务中断 C）劳动力短缺 D）顾客退货 E）常见自然灾害5.应确保标准化作业文件（ ）A）传达给负责相关工作的员工，并被员工理解 B）清晰易读 C）表述明确，可理解 D）指定的工作区易得到四、 判断题（每题2分，共10分）1.未经标识或可疑状态下的产品应被归类为不合格品。 （ ）2.校准期内发现的偏离可以不追溯。 （ ）3.图纸和控制计划中的特殊特性标识可以不一致。 （ ）4.如顾客有所要求，组织应在开始返工之前获得顾客批准。 （ ）5.防护针对的是组织内部生产过程中产品的防护。 （ ）五、分析题（根据下述事实指出有无不符合，并请指明符合或不符合IATF16949:2016要求的具体条款，如属不符合请描述不符合事实及不符合标准条款的内容。每题10分，共20分）1. 审核员到主管培训的办公室查特殊工种人员的培训记录，办公室主任说：具体的培训工作由车间实施，记录也由车间保存。审核员到车间检查，车间主任说：培训都做了，但没有保存记录。2. 审核员在时隔半年再次到某公司总成装配车间进行监督审核，发现其装配工艺做了一些修改，检验方法和频次也有变化。审核员问有关主管做了这些更改后，相应的控制计划要不要更新，回答说：“不涉及控制计划，因此控制计划连评审都不需要”。六、请部门经理根据本部门拥有的过程，采用过程方法，画出任意一个过程的过程分析图；其他人依据本部门的过程职责，编写一份针对本部门拥有过程的内审检查表。（30分）01答案一、 填空题1、 产品设计和开发的要求；制造过程设计2、 以顾客为关注焦点、领导力、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理3、 策划、实施、检查、改进4、 过程方法；顾客满意5、 人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识二、 单选题DACCD BDABB三、 多选题ABCD ABCD ABCD ABCE ABCD四、 判断题五、 分析题1. 不符合。不符合事实：审核员在办公室确认特殊工种的培训职责在车间实施，查车间关于特殊工种的培训记录，没有提供。不符合IATF16949:2016标准中7.2.1条款关于“从事特定指派任务的人员应按要求进行资格认可，尤其关注对顾客要求的满足。” 的要求。2. 不符合。不符合事实：审核员发现装配工艺已实施更改，检验方法和频次也有变化。追查控制计划是否更改，相关主管未提供相关评审及更改证据。不符合IATF16949:2016标准中8.5.1.1条款中“组织应针对如下任一情况对控制计划进行评审，并在需要时更新；g)当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析(FMEA)的变更”的相关要求。IATF16949:2016 考试题02姓名 部门 成绩 一、单选题 （每题2分，共20分）11. 产品要求可由（ ）A）顾客提出规定 B）组织预测顾客的要求 C）法律法规 D）以上都包括12. 顾客委托审核机构对供方进行的审核是属于（ ）B) 第一方审核 B) 第二方审核 C) 第三方审核 D) 内部审核13. 审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果是（ ）A）审核证据 B）审核发现 C）审核结论 D）审核报告14. 末次会议由（ ）主持A）最高管理者 B）审核组长 C）受审核部门负责人 D）管理者代表15. 审核范围通常是指（ ）A)审核计划 B)组织及其地点、活动和过程 C)审核组的规模 D) 组织的产品16. 下列哪项不是产品设计输出（ ）A)PFMEA B)DFMEA C)防错 D)产品特殊特性和规范17. 根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（ ）A)S=3，O=3，D=9 B) S=1，O=9，D=9 C) S=9，O=3，D=3 D) S=3，O=9，D=318. 审核检查表的主要作用是（ ）A）当审核组人员变动时，仍可完成既定的审核任务 B）帮助审核员确保审核的深度及连续性 C）消除审核员的偏见和随意性 D）以上都包括19. 内部审核员应了解（ ）A)汽车行业的过程审核方法 B)适用的顾客特殊要求 C)ISO9001和IATF16949适用的要求 D)以上都包括20. 制定生产控制计划是APQP第（ ）阶段的任务A)第一阶段 B)第二阶段 C)第三阶段 D)第四阶段二、判断题（每题2分，共20分）1.形成文件的信息必须是书面的 （ ）2.所有的监视和测量设备必须进行校准和验证 （ ）3.组织应确保外来文件得到识别并控制器分发 （ ）4.当顾客指定了供应商时组织不应再对该供方进行评价和控制 （ ）5.控制图的目的是检测过程的稳定性 （ ）6.产品的安全性的管理需要在整个供应链上被覆盖 （ ）7.所有的产品检验必须具有相应的接收准则 （ ）8.更改的控制和设计的控制一样，也要经过评审、验证和确认 （ ）9.组织只要识别了组织内部环境因素并且确认了风险和机遇即可，不必形成文件 （ ）10.检验是对产品实物质量与产品标准的符合程度进行评价 （ ）三、名词解释（每题2分，共20分）防错：超额运费：预防性维护：产品安全：反应计划：特殊特性：特殊状态：全面生产维护：产品：装配的设计：四、简述题（每题10分，共20分）1.IATF16949 审核的定义是什么？内部审核的依据是什么？2.对不合格品进行识别和控制的目的是什么？应至少通过哪些途径处置不合格品？五、分析题（根据下述事实指出有无不符合，并请指明符合或不符合IATF16949:2016要求的具体条款，如属不符合请描述不符合事实及不符合标准条款的内容。每题10分，共20分）1. 审核员在供应部抽查采购合同，看见抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和017）中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”，审核员问供应部负责人：“按哪个国家标准？”供应部负责人看了看合同，说：“我不太清楚。”供应部负责人问站在旁边的采购员知不知道是哪个国家标准，采购员说：“我也不清楚”。负责人说设计部应该知道，设计部没联系上。2. 审核员在工艺科审查产品ZYB-1316的制造过程设计资料时，没有证据表明对控制计划中涉及的所有测量系统均进行了测量系统分析，例如电感轮廓仪、部分内径千分尺等相关测量系统。02答案一、 单选题DCCBB ACDDD二、 判断题 三、 名词解释防错：为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计及开发超额运费：合同交付之外发生的超出成本或费用预防性维护：为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因而策划的定期活动（基于时间的周期性检验和检修），它是制造过程设计的一项输出产品安全：与产品设计和制造有关的标准，确保产品不会对顾客造成伤害或危害反应计划：检测到异常或不合格事件时，控制计划中规定的行动或一系列步骤特殊特性：可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数特殊状态：一种顾客识别分类的通知，分配给由于重大质量或交付问题，未能满足一项或多项顾客要求的组织全面生产维护：一个通过为组织增值的机器、设备、过程和员工，维护并改善生产及质量体系完整性的系统 产品：适用于产品实现过程产生的任何预期输出装配的设计：出于便于装配的考虑设计产品的过程四、 简述题1.为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足质量管理体系审核准则的程度，所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。依据：IATF16949：2016标准、顾客要求、法律法规、体系文件2.目的：防止不合格品的非预期使用或交付途径：纠正、隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供，告知顾客，获得让步接收的授权五、 分析题1.不符合。不符合事实：在供应部抽查采购合同，看见抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和017）中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”，但未明确是哪些国家标准。不符合IATF16949:2