风驰传媒总裁李践-行动日志.doc

行动日志学习改变命运，成功始于心动，成于行动。第一项 心态管理不是外在的世界控制我们，而是内心的世界控制外在。美国行为科学家保罗赫塞的成功公式：成功=心态能力成功=心态0能力100=0 成功=心态100能力20=20003+3心态 三大作风 认真、快、坚守承诺三大准则 保证完成任务决不找借口、乐观自信、爱与奉献认真 全力以赴、专心致志、精益求精、注重细节快 谁快谁就赢、一切竞争都是速度的竞争坚守承诺 诚信保证完成任务 罗文精神乐观自信 永远想到自己好的一面谢坤山说过：“永远想你得到的，不要想你失去的。”你改变不了世界，那你就改变自己；你改变不了事情，那你就改变心情。你的外在世界完全由你的内在世界决定的。挫折=存折 压力=动力 障碍=最爱人生只有两件事：正常和福气心态转换：太好了!自信：信心是成就的保证爱与奉献：凡是给予、奉献、分享、忍耐、牺牲忘我决不找借口：勇于承担责任失败的人都在找借口，成功的人都在找方法。100%承担责任，保证结果，决不找借口。心态修炼（标准为10分）认真第一次做好、零缺陷 快当日事当日毕坚守承诺说到做到、决不虚假 人为什么不能坚守承诺：1、轻言承诺 2、出尔反尔保证完成任务100%目标完成率 乐观积极思维，绝不说消极话自信接受挑战，绝不说“不可能” 爱与奉献主动帮助别人决不找借口保证结果，100%承担责任每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 分乐观 分 自信 分 爱与奉献 分 决不找借口 分 若发现零分项目，请立即改进！心态只有两种标准 积极（10分） 消极（0分）心态 10分标准 0分标准认真 第一次做好 马虎、投入不够、有缺陷快 当日事当日毕 拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺 说到做到 虚假、不诚实保证完成任务 100%目标完成率 放弃或不能坚持乐观 积极思维 极端失望、抱怨、指责自信 接受挑战 说“不可能”、怀疑、害怕爱与奉献 帮助别人 索取、自私决不找借口 不找借口 找借口、找理由、发受害感受第二项 目标管理一、 目标的重要性1、 目标产生积极的心态2、 目标使你产生使命3、 目标使我们生存更有意义和价值4、 目标使我们以结果为导向5、 目标有助于我们认清轻重缓急把握重点6、 目标使我们集中精力、把握现在7、 目标能提高激情、有助于评估进展8、 目标是人自我更完善、永不停步9、 目标使人产生信心、勇气、胆量10、 目标使你成为一个成功的人二、 人们为什么不设定目标1、 害怕失败2、 害怕耻笑3、 不知道重要4、 不知道方法三、 人生六大目标领域1、 健康2、 事业（工作）3、 家庭（生活）4、 财富5、 学习6、 人脉四、 设定目标的步骤1、 假如不会失败2、 敢于梦想3、 写下来4、 判定行动方案名言：人之所以伟大是因为目标伟大设定目标要以终为始终期目标（60岁后）远期目标（10年）中期目标（5年）近期目标（13年）本年目标月目标周目标日目标制定目标五项原则：1、 明确2、 量化3、 挑战4、 长短5、 时限目标体系表（案例）人物：赵峰职务：营销副总年龄：三十二岁公司：实效教育公司人生蓝图表人生终极目标（六十岁以后）事业1、 成为世界一流的企业家、演说家2、 荣获国家颁发的行业最高荣誉称号3、 创造出世界上最有影响力的教育集团4、 集团年产值达到20亿以上财富拥有5000万以上的财产自由家庭生活1、 每周进行一次家庭聚会（儿孙满堂）2、 每月有十天时间陪太太和家人学习成长1、 成为国内、外20所以上大学客座教授2、 累积出版专著15本以上、音像教材6套。其中一本发行量100万册以上3、 直接间接帮助过10万人提升和成长人际关系1、 与国内外著名的工作教育专家深交2、 与中国最知名20位企业家成为好朋友3、 在世界各地有超过20位以上世界一流企业家朋友健康休闲1、 身体健康、没有疾病2、 精力充沛、每周定期进行各种球类运动人生目标远期目标（10年）事业1、 推进公司成为亚洲最著名的教育机构之一2、 实现集团公司年产值达到10亿人民币3、 成为亚洲最权威的管理专家之一财富 个人财富达到1000万人民币以上家庭生活1、 和父母在一起、每周至少聚餐一次2、 孩子优秀、父母健康、一家人和谐幸福学习成长1、 考工商管理博士并拿到学位2、 出版专著10本、音像教材2套3、 担任国内三家大学客座教授人际关系1、 与国内知名企业家10位深交2、 与国外三位知名企业家深交3、 拥有一百位顶尖企业家好友健康休闲1、 每周一次高尔夫运动、每年一次登山。2、 每年带家人出国旅游两次、国内四次。人生目标终其目标（五年内）事业1、 推动公司年产值5个亿以上2、 成为中国最具影响力的营销专家之一财富 个人财富超过500万人民币以上家庭生活1、 定居上海并购买200平方的房子2、 接父母到上海住在一起3、 帮助太太把她的茶楼开起来4、 每周至少陪家人20个小时学习成长1、 每年参加专业培训10次、看书100本2、 出版营销专著2本、音像教材1套人际关系1、 与10位传媒界人物成为朋友2、 结交5位省级官员成为朋友3、 认识10位国内外知名企业家朋友健康休闲1、 每天锻炼1个小时2、 每周打乒乓球2个小时3、 每年同家人外出旅游两次人生目标近期目标（3年以内）事业1、 推动公司年产值2亿人民币2、 成为公司股东之一3、 培养出10位分公司营销副总财富 每年税后收入不低于150万人民币家庭生活1、 养育一个可爱的小宝宝2、 每年回昆明看望父母两次学习成长1、 每年参加专业培训10次、看书一百本2、 拥有EMBA学位3、 出版一部书籍4、 每年20场演讲人际关系1、 与国内5位知名企业家成为朋友2、 与本行业领域的5位专家成为朋友健康休闲1、 每周打乒乓球2小时2、 每周带家人旅游一次本年度目标（案例）我是刘峰，今年我的具体目标分解如下：本年度目标表（事业目标） 目标内容 方法和措施 时间期限财务 1、收入8000万元， 1、研发两个高端产品毛利2400万元 指标 老业务收入4000万元 2、研发两个中端产品 毛利1400万元 新业务收入2000万元 3、开发北京、天津、沈阳、 毛利400万元 西安、福州、成都六个区域 新客户收入2000万元 4、改良老客户，建立铂金客户 毛利600万元 服务团队2、现金回收100% 5、发展代理商20家3、 成本消减5% 6、招聘70位学习顾问4、 应收款为0% 7、完成零缺陷服务客户册 8、用绩效飞轮进行管理 客户 1、客户满意度 （1）保证课堂品质，提升会务质量 (2) 每次会务总结，企业立即整改 2、客户流失率 （1）投诉电话改为我的手机号码，指标 第一时间解决问题 （2）制定服务跟踪力度及时到产品 3、重复购买率70% 加大服务跟踪力度，即使推广新产品 4、客户转介绍率80% （1）把电话销售转为顾问营销 （2）举办各种同学会 （3）增加客户附加服务 管理 1、组织员工培训200H 每周二17点到20点，例行培训3H 每周一次全体员工专业技能训练2、制度执行力100% 每日晨夕会上检查与自我检查指标 3、培养5位总监人才 强化学习与考核、每月集中培训交流 4、培养10个推广讲师 每季度讲师训练中筛选人才 5、员工满意度100% 执行四新三欣流程 财富 税后年收入100万元人民币以上，完成业绩和利润目标目标 家庭 1、安排爸妈上海、杭州、南京、北京、天津旅游，太太陪同 2、一辆30万轿车 了解新年车子的咨询，提前规划 每月业绩达到生活 3、与太太每两周看一部电影 列入行动日志 学习 1、报名参加EMBA 查询资料选定学校 复习备考成长 2、每月看完8本书，并作笔记 学入日志，每月自我检查 人际 与国内两名知名企业家成为朋友 在客户中认识关系 请朋友引进 健康 香港澳门旅游，少林寺旅游 提前规划时间休闲 每周两次打乒乓球月目标（六月） 调查一下你的月目标 本周工 请在上周五规划填写完毕 完成作目标 按目标重要程度规划优先顺序 时限 完成一项，在完成时限处打沟1、收入200万元 周五2、毛利60万元 周五3、现金回款200万元 周五4、新员工面试 周一5、新产品新闻发布会 周一6、一周绩效评估会议 周一7、参加总经理管理会议 周四8、与分公司讨论新客户开发计划 周四9、与优秀员工沟通 周五10、参加会务部品质检讨 周五11、开三欣四新会 周五12、接触10位铂金大客户 周四周一 2007.6.4设定目标的时间上年度11月30日前设定明年目标上月30日前设定下个月目标上周五前设定下周目标头一天晚上设定明天目标上周总结目标完成情况1、 目标收入200万，实际160万。2、与三位铂金客户未通未完成目标的原因和障碍1、 新员工实战能力薄弱 2、未完成促销目标克服障碍的方法和对策1、 加大新员工培训与考核力度 2、设计促销人员奖助机制3、有效管理时间，日清日高 4、跟进铂金客户本月的创新与收获演讲PK赛，员工参与度高，效果好。六月总结目标完成情况1、 收入目标800万，实际750万 2、毛利目标240万，实际200万2、 新产品的延期推出未完成目标的原因与障碍1、 客户延期签约 2、新闻发布会现场临时租好音箱费用超过预算3、 员工目标未完成克服障碍的方法与对策1、 跟进铂金客户 2、加强员工培训力度 3、控制采购成本，源头购买4、十五天内新产品推出上市本月的创新与收获寓教于乐，尝试休闲培训方法，效果不错设定目标的重点1、 强烈的企图心 2、把目标视觉化把自己的梦想版贴在自己的墙上爱因斯坦想象比知识更重要第三项 时间管理一、 人生规划1、 要预先规划时间，每日、每周、每月、每年2、 人生的六大领域3、 一周为平衡重点本周 1、请注意规划你的生活、平衡你的人生，以下目标做到打目标 2、本人有特殊的日子吗？请标注（生日节日纪念日）理财规划 购买XX基金家庭生活 每周四晚上陪太太看电影学习成长 看完两本书籍人际关系 周六去拜访徽上学会的与会长健康休闲 打乒乓球两小时二、 要事第一意大利经济学家帕雷拖2080法则20%的事情决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品创造80%的绩效20%的员工创造80%的业绩70岁=25550天 80岁=29200天 90岁=32850天人的生命永远是在倒计时，你的出生时偶然的，你的死亡是必然的。人生决定不了自己的长度，但是可以决定你的宽度。1、 分清轻重缓急2、 A、B、C法则A类 最重要 自己做B类 重要 压缩做C类 次重要 授权做三、 如何分A、B、CA、自己必须做 B、压缩做延期做 C授权做周一 2007年6月4日A、B、 起至 今日事项、要事第一 做到打C分类 时间 （A、最重要 B、重要 C、次重要） “”B2 一周绩效评估会议（2H）C1 天津代理商来参观公司（1H）A1 新产品新闻发布会（3H）B3 知名记者专访（1H）A2 杭州大客户到访（2H）A3 核心员工离职（2H）B1 与总经理开会 （2H）C2 电话沟通华南工作(1H)四、 如何判断最重要1、 大价值2、 高杠杆（一对多，对策） 管理选择比努力更重要3、 机会成本五、 成功的秘诀用最大的精力，大项时间集中保证第一优先工作完成！第一状态 第一时间处理第一优先的事好事最好的敌人1、 假如今天只做一件事，它是什么？2、 假如今天只做二件事，它是什么？3、 假如今天只做三件事，它是什么？六、 每日管理把每一天当三天7点13点 13点18点 18点24点在生活方面时间要靠量来积累 在工作方面时间要按质来选择七、 任务清单 1.5H/天 7.5H/周八、 检查追踪九、 日清日新十、 杜绝拖延十一、 条理整洁如何让办公室更整洁1、 分门别类，集中管理2、 一次性解决代做的记入日志能做的马上决定保留的分门别类做不出决定撕掉十二、 马上行动 2080法则十三、 充分授权1、 管理就是将你的是交由别人去完成2、 授权就是复制自己3、 永远有两个选择十四、 授权的好处1、 员工得到尊重和重视2、 调动员工积极性3、 让员工有成就感十五、 如何授权、1、找对人，用人所长（尺有所短，寸有所长）2、态度优先3、循序渐进、明确结果、检查评估 授权布什弃权、责、权、利一致、解决困难、不重复与倒授权（责任2=0）、承担责任、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）1、 找对人比培训更重要2、 找对人比战略更重要第四项 学习管理今日学习：蓝海战略今日反省：品质改进会议浪费时间改进方法：会前充分准备 会中集思广益 会后明确责任 检查结果行动格言：每天进步1%，一年进步365%歌德说过：“读一本好书就是和许多高尚人士谈话.”每天研究和运用行动日志，无异于与诸多成功人士朝夕相处，学习交流。第五项 行动管理成功始于心动，成于行动。人为什么不行动 名言：世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人。1、 缺乏目标2、 痛苦不深行动的原因1、 逃避痛苦2、 追求快乐激发行动的六大步骤1、 我们要得到什么样的结果2、 达不到有什么样的痛苦3、 不行动有什么样的坏处4、 假如马上行动有什么好处5、 制定期限马上行动6、 将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。名言：没有改变你的行为之前，不会改变你未来的结果。一个好制度让坏人变好，一个坏制度让好人变坏。如何将行动日志坚持到底1、 培训引导2、 制度推行两会制度：晨、夕会3、 三每三对照每人对照目标每天对照过程每件事对照结果价值观态度行为结果端正态度 振奋精神 调整情绪失败是成功之母