教你学会与孩子沟通(doc 23页).doc

学会与孩子沟通章序 绊脚石亲情是我们最珍爱的一种情感，是每个人心中最至高无上的情感。但亲情是一把“双刃剑”。就拿孩子来说，我们可以用我们的爱去塑造一个成功的孩子，也可能会用我们的爱去毁掉一个孩子。就好比是监狱里的孩子，他们的妈妈也是把最至高无上的爱给了孩子，可是这些父母是怎样用自己的爱把孩子送进了监狱呢？固然，孩子成了少年犯也一定有社会原因，那么，在家庭里，父母能做什么呢？如何正确地利用沟通、准确地传达出我们的教育信息，让孩子在丰润的爱和良好的教育氛围中健康成长呢？每一个家庭里，父母每一天都在跟孩子沟通，我们多么希望通过沟通能够让孩子听话，能够让孩子热爱学习，能够让孩子成为一个有用的人。可实际生活中又是怎样的呢？有多少次父母一开口还没说话孩子就会说：“妈！求求你了，别唠叨了行不行！”为什么？有很多时候孩子有心里话不跟我们说，你去问又问不出来。他不告诉你他心里是怎么想的，你不知道他心里是怎么想的，如何去跟他沟通呢？为什么有的时候孩子会跟我们顶嘴？稍微大一些了会跟我们吵架？为什么孩子会摔门而出，我们只能无奈地望着他的背影？为什么有些孩子想逃离这个家，永远都不想再回来？包括长大成人以后，甚至结婚后，他宁肯给爸爸妈妈雇保姆，都不愿意回家，这是为什么？他不爱爸爸、不爱妈妈吗？当然不是，这里有一个很重要的原因就是他不想听爸爸妈妈说那些他不爱听的话。这就是沟通当中出了问题，多少年来形成的沟通模式一直都是大家不愿意接受的、不喜欢的，但又不知道该怎样建立起和谐的沟通模式。就这样，相爱的双方因为沟通的不顺畅影响了他们爱的质量，影响了他们爱的信息的准确传递，这是一件多么遗憾的事情。让我们花点时间先来分析一下亲子关系之间沟通不畅的主要原因吧。亲子沟通的主要问题有哪些(1)1. 不知道该怎样做父母第一个大的原因来源于社会，是社会原因，就是从来没有人教过我们如何跟孩子沟通。有人教过我们吗？假如说做父母是一种“职业”的话（我说的是假如，因为它不是一种职业），那我认为它是这个世界上最难以从事的“职业”，按照难易程度来分，它要排在第一，最难做。为什么这样说？首先，几乎所有的职业在上岗之前都会有岗前培训，就连清洁工在上岗之前都一定会有人交代他：你负责扫哪一段到哪一段、你要注意安全、你有问题了找谁、你几点上班几点下班。可是做父母的有吗？结婚证领了，生育的年龄到了，就预示着你可以从事这份“职业”了，至于说如何从事这份“职业”，不知道！父母有的只是满腔热情，而仅靠热情怎么培养孩子呢？第二，几乎所有的职业都有岗中培训，而做父母是没有岗中培训的。比方说老师，最初他们进校门时，什么级别都没有，经过不断地岗中培训，他们可以升为三级教师，后来是二级教师、一级教师、高级教师，最后是特级教师，在不断地培训中成长着。而父母每天都在摸着石头过河，孩子每天都在考验着他们做父母的智慧，而他们不知道如何做才是真正正确的，或者自以为是正确的，就这么从事着自己的“职业”。第三，所有的职业都可以辞职，如果有一天你不想干了、你干不了了、你厌烦了、你想逃离，你可以辞职不干！做父母却不行，不管我们的孩子是优秀还是不优秀、是漂亮还是不漂亮、是听话还是不听话、是第一名还是最后一名、是健康还是残疾，父母永远不可以“辞职”。这个爹你一旦当了，就必须当到头；这个妈你既然当了，也必须当到头。所以，随着孩子年龄的增长、难题堆积得越来越多，初为父母的那份热情、激动慢慢被消耗，不堪重负，即便如此谁都永远无法“辞职”。第四，所有的职业都可以退休，无论干什么工作，我们都有一个盼头，有一天可以退休。请问做父母哪一天可以退休？所以，世界上有这样一份“职业”，它既没有岗前培训又没有岗中培训，既不可以“辞职”又不能够“退休”，你说它是不是这个世界上最难从事的“职业”？当爸爸妈妈说了一些我们不爱听的话，甚至做了一些不被我们接纳的行为的时候，请多一份同情和理解。他们确确实实是最真心地、全部身心地去爱你，但他们是在摸索着如何去从事父母这个“职业”，无论他当时做决定的水平是怎样的，也无论他当时的行为怎样，那都是他当下的最高水平，也就是说，他已经做到当时的最好了。另外，在家庭关系当中，孩子和父母之间是一种合作的关系，我们作为子女有责任、有义务去帮助我们的爸爸妈妈，让他们做好爸爸、好妈妈。这就需要你有什么样的要求都要说出来，你觉得他有什么地方做得不合适你也可以说出来，当然是用陈述的语言不带情绪地去表达。2. 大多数父母对孩子的沟通是单向权威式的沟通应该是你也说、我也说，双方你来我往才能沟通，可是如果沟通是单向的、是权威式的，那就一定会给沟通带来阻碍，这个阻碍的根源在哪呢？在于传统意义上“家长”的概念。过去传统意义上的家长是什么概念？我是家长，高高在上。就好比说：我是家庭的统治者，你就是被统治者；我是家庭的管理者，你就是被管理者；我是教育者，你就是受教育者，这样自上而下的沟通一定会出问题。当然，我们也要说明一下，有的时候是需要自上而下的沟通的，比方说原则性的问题不需要沟通，只需要传达，必须执行。比如为什么必须8点上课，让我多睡会儿不行吗？不行，没有为什么，必须执行；比如为什么必须要举手才能发言、为什么不能偷偷拿走同学的东西，等等。但是有很多时候需要平等的沟通，这里指的是人格上的平等，不管他的年龄多小，我们在沟通中必须尊重他的人格。而恰恰很多父母以为孩子是我的，我的权威不容置疑，这就是家长亲子沟通的主要问题有哪些(2)制作风了，家长制作风里最缺乏的就是平等。这样做给孩子造成的影响是：（1）孩子的感受得不到父母的深刻体会；（2）孩子有很多话到嘴边又咽回去；（3）孩子可能会屈服于你的强势态度，但不一定心服口服；（4）容易造成孩子的逆反行为；（5）容易把孩子变成乖巧而没有思想的小绵羊；（6）这种沟通模式对孩子未来沟通模式的建立有重要的影响，尤其是负面影响。3. 没有意识到双方信息传递的障碍什么是信息传递的障碍呢？就是妈妈说的话是这个意思，但是孩子接受到的不是妈妈要表达的那个意思；孩子说话是要表达这种信息，但受他年龄的限制，表达的水平是有限的，他想表达这种意思，但是妈妈没有接收到他所要表达的意思，或者歪曲了孩子的意思，于是这中间就会有误会产生。如果误会产生，而我们又没有努力去解决误会，那沟通肯定就会有障碍了。女儿放学回家先进厨房向妈妈问好。一看天气热，妈妈流着汗在准备着饭菜，女儿心想：妈妈好辛苦啊，就说，“妈妈我来帮你择菜吧。”女儿所传达的这个信息是什么呢？是妈妈很辛苦，我心疼妈妈，我来帮她分担一些家务吧。但是妈妈接收到的信息是什么呢？她想，我就知道，反正你啊，除了学习、除了写作业以外的任何活动你都感兴趣。于是，妈妈就扔出来了一句话：“行了、行了，你别在这儿给我添乱了，写你的作业去吧。”那我们设想一下女儿的感受会怎么样？她会感到压抑、不被理解， 这就是信息传递的障碍。一个男孩，头天晚上因为妈妈怀疑他早恋的问题他们的沟通进行得非常不愉快，睡觉之前，儿子就给妈妈写了一封信进一步地解释，第二天早晨上学之前就把信递给妈妈，儿子要传达的信息是：我要向妈妈做一个解释，那所谓的早恋不是妈妈你想象中的早恋，我是怎样认为的。谁知道妈妈一晚上都没睡好觉，气到现在还没消呢。妈妈看到儿子递过来一封信，她所接收到的信息是什么呢？你还用写信的方式？又在强词夺理。于是妈妈接过信来看都不看，当着孩子的面就把信撕了，扔进了垃圾筒，还说一句，“看什么看，你那点心思我还不知道！”我们再来试想一下儿子的内心感受会是什么样子？这就是信息传递的障碍，它严重阻碍了沟通的顺利进行，也是我们在家庭当中最常见的一种沟通障碍。4. 爱你没商量科学所有的父母都深爱着自己的孩子，但是爱是有边界的，我们太爱孩子了，有很多时候就不顾忌边界问题了，想怎么爱就怎么爱，我们经常说大人与孩子之间，或者爱人与爱人之间就像两个相交的圆，相交部分是我们要共同做事情，劲儿往一块使、心往一块想的统一部分；但是一定还有另外一部分是不重叠的，是属于各自的空间。可是有很多的父母认为你就是我的，“爱你没商量”，它背后的含义是什么呢？就是因为爸爸妈妈是爱你的，所以我说什么你都要听，你都要照着去做。至于这份爱有没有道理，是不是科学，适不适合于目前的你，不管！只要我是爱你的，你就必须听。一次，一个孩子的爸爸王先生找到我，开口便说：“张老师您给我评评理，我到底错在哪了？”我说：“您别着急，也许您没错呢！说说看，怎么回事？”他的儿子12岁了，他的第一句话就是说：“张老师你知道吗？我们家是三代单传啊。”当他说了这句话时，我的心就“咯噔”一下。我在替这个孩子捏一把汗，他不知道会过一种怎样紧张的生活。接下来王先生又说：“张老师，我给您带来了两幅画，您看一看。”这两幅画都是他儿子画的，第一幅画在当地获得了一等奖，看得出，王先生很高兴、很自豪。他的表情很明白地告诉我，这份成绩里面不知道有他多少辛勤的汗水。“张老师你知道吗？为了他今天的这些成就，我付出了我一切的努力，我放弃了许许多多属于我的机会，我要陪伴着他，支持着他。”我看了看画的线条、色彩，亲子沟通的主要问题有哪些(3)一个12岁的孩子能画成这个样子真的是非常好，但是更吸引我的是孩子画的内容。什么内容呢？一片蓝天，一群鸟在飞，什么鸟都有，什么飞的姿势都有，往哪个方向飞的都有，我的第一感觉就是这个孩子的内心不知道该是多么的渴望自由。根据我的经验我已经知道他们家的问题到底是什么了。紧接着这位父亲又拿出了第二幅画，表情很严肃：“张老师，您再看看这幅画，这幅画是他藏起来的，一个偶然的机会被我发现的。”我一看，画上一只小山羊，可怜兮兮地在弹钢琴，旁边站了一只大灰狼，大灰狼掐着腰，脑袋顶上画了一个圈，圈里面是大灰狼说的一句话：“我要让你一直弹我喜欢的曲子，否则我就吃掉你。”这位爸爸眼圈都红了，他说：“张老师，我真的不明白了，从他2岁的时候开始，所有他能学的东西我都让他学，有多少可以升迁的机会我都放弃了，甚至出国的机会我都放弃了，我在为他计划着他的未来，我在帮助他实现他的人生理想，要让他成功。因为当他出生的时候我就背负着整个家族的重任，我必须把这个孩子抚养成人，可是我不明白，我辛勤地努力为什么会换来大灰狼的形象？真是伤心透了。”我就问他：“王先生，您觉不觉得您对孩子的要求挺多的？”王先生：“那当然，不多怎么能行。”我说：“那您觉不觉得您对他的要求也挺高的？”王先生：“那当然，不要求高哪来这样的成绩？”我说：“您觉不觉得您对他的要求挺严的？”王先生：“张老师，我就奇怪了！您怎么问我这些话？ 一个孩子从小不吃得苦中苦，将来如何能做人上人？我这样做不都是为他好吗？！”分析“我这样做不都是为他好吗”这句话背后的意义，就是说因为我是爱你的，无论我对你怎么好，你都必须承受！他甚至告诉我：“张老师您知道吗？我儿子跟他们老师告我的状，说我打他的时候像恶魔。我是为了什么啊？我不是为他好嘛！”这就叫爱你没商量，父母不顾忌自己的这份爱有没有道理、是不是科学、是不是适合孩子目前的状态、是不是符合他的年龄特点、是不是符合他的性别特点、是不是符合他的能力特点，等等，这些一律都放在后面，只要我是爱你的，你就必须接受。有多少的家庭就是这样用爱毁了孩子。5. 忽视孩子价值观的形成孩子在不断地成长，一天一个样，今天他回来说，妈妈今天晚上我一定要看电视，今天有周杰伦；明天回来又说，妈妈，今天有超女（超级女声），你一定要让我看一会儿电视；后天回来了要跟老爸讨论房地产的事情或者伊拉克的问题，等等。大人们就很不理解，我说你哪有那么多奇怪的想法啊？你的任务就是好好学习，甭想那么多乱七八糟的事情。孩子的话经常这样被大人给堵回去了。孩子的价值观正在形成，正在发展，他正在为自己的价值观寻找市场，他的第一市场就是家庭，可是没有人接纳他，大人们不给予支持。大人们在害怕什么呢？第一怕孩子胡思乱想影响了学习；第二怕孩子学歪了、想歪了，什么周杰伦、超女，学歪了怎么办？希望孩子就一心想着学习，想着学习不会歪，比较稳妥、省事。但是我们做父母的职责是什么呢？我们的职责恰好就是要扶着他让他走正，而不是把他打倒；不是置之不理，而是扶着他让他走得更好。有的父母是在急功近利地教育着孩子，没有耐心去一点点地引导孩子，把他扶正；有的父母没有耐心去倾听、感受孩子的思想，发现他的亮点，并帮助他发扬光大；还有的父母教育简单化，不想跟孩子做深入的探讨，简单潦草；更多的父母不敢跟孩子坐下来细细品味什么，害怕被问倒，害怕孩子的问题危机到做家长的权威。其实养育孩子的过程，不仅仅是让孩子成长的过程，也是大人和孩子共同成长的过程。孩子每天都在逼着我们思考，逼着我们不断地做出新的决定，不断地考验着我们做父母的智慧，而这个智慧可不是父母先天就有的，必须亲子沟通的主要问题有哪些(4)时刻学习、时刻反省、时刻跟孩子探讨、时刻进步。这样不断地进步才能跟得上孩子的脚步，才能追得上孩子进步的速度，所以，父母的进步是必须的。于是孩子成长的过程也是父母成长的过程，有了这样的意识，父母才会允许孩子把自己的价值观带回家；有了这样的意识，父母才有可能很开心地去了解孩子价值观的形成，进而才有可能去关注、提携、发展孩子的价值观。可惜的是，有很多的家庭还没有意识到这一点。于是，孩子的价值观在家庭里没有市场，造成了亲子沟通的一大障碍。6. 没有分享内心感受的习惯我们都有过这种经历，夫妻之间在谈恋爱的时候会有一种好习惯，就是分享对方内心的感受。一结婚，这个习惯就没了，有了孩子就更忙得顾不上了。等孩子上学了，就又忙着他的学习，更加没有那份心情、没有那份时间，也没有那份意识去分享爱人的内心感受，包括分享孩子的内心感受了。我们就拿周杰伦来说，只要孩子一说周杰伦，许许多多的父母都持反对意见：我说那个周杰伦有什么好的啊？歌词没一句我能听懂的，头发那么长把眼睛都盖住了，衣服也是奇装异服的，你穿得了吗？但是，如果我们有一种意识愿意去分享孩子的内心感受，有一种习惯经常跟他分享内心的感受，你就会发现和理解孩子。如果你跟他一起看电视里的周杰伦，你问他“我说小伙子，你到底喜欢他什么呢？我怎么没发现呢？”孩子会兴高采烈地告诉你：“妈，你听听他唱得多好听啊！妈你知道吗？他那些歌词都是诗啊，多美啊！而且妈你知道吗？他那些歌词好多都是他自己写的！妈你知道吗？他不仅能唱歌还能当演员呢！他最近又当导演了，他导演的片子还获奖了呢！人家周杰伦绝对是全能冠军”这就是他崇拜周杰伦的原因，他在崇拜、在喜欢一个有本事的人，请问这有什么不好吗？有什么不对吗？如果你怕他学歪了，那你就扶着他走，而不要一味地打压。如果你愿意去分享孩子内心的感受，你就会立刻了解他，你会发现一条路，你和孩子可以携着手在这条路上一直走下去，这多好啊！7. 不能够真心地接纳孩子我说这个话也许很多的家长朋友不爱听。我是他的爸爸，我是他的妈妈，我是这个世界上最爱他的人，我怎么可能不接纳他呢？你敢说我不爱他吗？但是我敢说，有很多的父母甚至几乎每一个父母在内心深处都会有不同程度的对孩子的不接纳。小心你的那份不接纳，它会成为沟通的障碍、相爱的障碍。你的那份不接纳会伤感情。这里说的不接纳是什么意思？举个很简单的例子，比方说你的孩子特别胖，你就不愿意带他去单位玩儿，你就不愿意跟其他人在一起探讨有关胖的话题，这就是一种不接纳；孩子没有考上大学，你都不愿意往人前站，这就是一种不接纳。我认识科研机构的一个朋友，可能是科研机构的人都是科学家的缘故，他们更加注重孩子的学习，特别喜欢在一块比我们家孩子学习怎么样、你们家孩子学习怎么样，后来我就发现谁家的孩子如果学习不好简直在单位就没有脸面。别人可以认为你没有脸面，但是你自己呢？如果你自己也认为我是没有脸面的，我都不敢跟别人谈我们家孩子学习的情况，我在回避，那就是对孩子的不接纳。孩子的某些能力比较弱，我们可以不接纳，孩子的某些行为不太好，我们可以不接纳，但是对于他整个人我们必须是全身心地接纳的。他就是我的孩子，无论他太胖还是太瘦，无论是学习好还是学习不好，我都会扶持着他让他去寻找幸福的感觉。我觉得做父母的一个重要的职责就是帮助孩子去寻找幸福的感觉，哪怕他的肢体不健全。重要的是，这个孩子要有一颗追求幸福的心，他愿意去追求幸福，他愿意去寻找幸福，为了幸福他会去努力、去拼搏，他能够把自己的生命活出光彩。真正接纳的目的就在这儿。以上几种障碍是我们最常见的，在后面的几个章节里我们将跟大家分别亲子沟通的主要问题有哪些(5)来探讨如何解决这些障碍。不注意倾听的危害性有哪些(1)我们都知道，良好的沟通可以使亲子关系更和睦，但是父母却常常因为孩子不听话而感到苦恼。孩子不听话有许多的原因，一个主要原因是我们说话说不到点子上，说不到孩子的心坎儿上。有一个很重要的行动我们很少做，或者做得不够，那就是倾听。倾听说起来很简单，但要做到真正有效果还真是不容易。我们之所以提倡倾听，是因为如果我们不仔细地倾听、不用心地倾听、不专心地倾听，就不知道孩子到底要表达什么意思、他内心的感受是什么。我们在这个章节里说一些与倾听有关的内容。不注意倾听的危害性有哪些1. 妨碍孩子性格的培养外向性格的孩子通常会比较直接地表达自己的愿望和看法，了解起来比较容易。但通常外向的孩子属于快节奏的人，看上去他是在不停地说，但他表达的完整性会有欠缺，需要大人全方位地感受孩子的语言；外向的孩子急脾气的多，通常是快言快语，这会影响孩子表达的准确性，也需要大人一边察言观色、一边认真聆听。内向性格的孩子是想得多而说得少，大人要有点揣摩的精神；同时内向的孩子不善于直接表达，而是倾向于婉转表达，也需要大人有点琢磨的精神；内向的孩子通常是慢节奏的，如果大人显示出一丁点儿不耐烦就会对他的顺利表达造成干扰，从这个意义上说，大人们要做到耐心细致地倾听还真是不容易。2. 妨碍孩子语言水平的提高由于遗传的原因，孩子的语言水平一定是存在个体差异的，尽管年龄相同、性别相同，他们的语言发展水平也会存在一定的差别。我们会发现有的孩子学说话很早，有的孩子就学说话很晚；有的孩子从小就伶牙俐齿，有的孩子别人都说十句了，他还没说一句呢。这些都需要我们认真地听他讲话，享受他童稚的语言带来快乐的同时，给予他及时的指导。那些用心听讲的父母是智慧的，他们能有针对性地关注孩子的发音问题、表达问题，用丰富有趣的方法教孩子学说话，说错了，也不急躁、不训斥，更不会讽刺，重要的是不在孩子面前流露出失望的神态；他们会花时间引导着孩子多说、多表达，鼓励孩子很小就开始讲故事、讲幼儿园里发生的趣事，父母也愉悦地感受着童言无忌和他众多像“妈妈，天空为什么是蓝的呀”这样的问题，让孩子感到父母喜欢听自己说话，自己的表达能带来快乐，是一种享受。有了认真听讲的父母，孩子就一定喜欢表达，表达的水平也会提高得很快。但可惜的是，妈妈们太忙，很多孩子享受不到这样细致的教导。孩子的表达水平得不到很好的提高，这主要就是不用心倾听带给孩子的危害，而这个危害很可能要伴随孩子一生。3. 妨碍对孩子的真实了解由于年龄的原因，孩子所表达的和他内心想要的不一定是一致的，如果你只听到了表面的语言，而不了解他内心的感受，沟通就容易出现表面语言和内心语言的不一致性。我们知道小孩子的表达水平本来就有限，表达不清楚他内心的真实所想是常有的事，这就更加需要我们用心地去听。即便是他长大了也还要用心去听，为什么？年龄越来越大，心思越来越细，人也变得越来越复杂，不认真听依然不知道他内心到底在想些什么、父母要给予什么样的支持才是他最需要的。倾听这么重要，但倾听在家庭里越来越稀缺了。我们先来分析一下，父母给予的倾听为什么不够，父母为什么不能够去花一些时间、花一些精力去制造一种环境来倾听孩子呢？有一天孩子跟爸爸一起看电视，电视上演西部地区有很多的孩子离开了家，成了流浪儿童。那些流浪儿童看上去很可怜，有的不回家，有的是回不了家，有的根本就不知道家在哪里。看到这个节目以后孩子就问爸爸：“爸爸，我们所在的这个城市有多少被遗弃的流浪儿童呢？”孩子这样的表达是要传达出什么样的信息呢？他到底想得到什么样的支持呢？我们往下看。爸爸特别高兴：“小家伙可以啊，开始关心起我们城不注意倾听的危害性有哪些(2)市的问题来了，真好！我上网给你查。”爸爸开始上网查，查完以后用一组数据告诉孩子有多少流浪儿童。孩子看了一下数据，又歪着脑袋问爸爸：“那我们全中国有多少这样的孩子呢？”孩子又在表达一种什么信息呢？他所传出的信息和爸爸接受的信息一样吗？这位爸爸高兴地说：“我的孩子真不得了，眼光能够从我们的城市放眼全中国了，将来一定能放眼全世界。”爸爸又上网查，给了他一组数据。孩子看完数据后又歪着脑袋问：“那全世界有多少流浪儿童呢？”其实孩子去跟爸爸说这样的话题，他传达的信息是：我会不会成为被遗弃而流浪的儿童！而爸爸接收到的信息是孩子开始懂得关注全社会了。父母倾听不够的主要原因(1)1. 父母没有时间倾听中国的父母绝大部分都是上班族，有自己的事业，每天的生活节奏都很快，只有晚上或周末家人才聚在一起。如果还要花时间、花精力制造氛围去倾听孩子说话，确实是有困难的，大家的精力不允许。父母的耐心也是有限的，每天都被一大堆工作的事情塞得满满的，大部分时间都处在工作状态，回到家时往往还没换个“频道”呢，甚至晚上在家还要加班加点，如果这时孩子来考验父母的耐心，确实是有难度的。心情好，双方配合得会好一些；心情不好就谈不上耐心了，总是用最快的速度把孩子打发得远远的，希望自己能安静些。越来越多的父母急功近利，想用最短的时间来解决孩子的问题，并且会自以为是地认为自己听明白了，不需要再倾听下去了，可实际上孩子的问题得不到重视和梳理，会越积越多，直到有一天父母大发雷霆：我的孩子为什么不听话？我该拿他怎么办？孩子越来越不听话，而你越来越急躁且无奈，进入了一个恶性循环。2. 父母不懂得孩子对倾听的渴求度从表面上看，孩子每天在正常地生活，吃饭、睡觉、交往都正常，父母会以为孩子不需要倾听。其实需要倾听的事情太多了，而父母意识不到，结果问题积累很多而又没有得到解决才会出问题。这个“问题”可能会对孩子的一生都有影响，而父母却浑然不知。有一天，女儿和丈夫吵架了，就打电话给妈妈，“妈妈，让我回来住两天吧。”住了两天，一个偶然的机会，妈妈推开女儿的门发现她正准备自杀，在弄那个上吊的绳子。妈妈非常吃惊地说：“这是为什么？女儿，这是怎么回事？”女儿痛哭着放下了绳子，母女俩一晚上都没有睡觉，才有了一个这样的机会去向妈妈倾诉，妈妈也是有史以来最认真、最专注地倾听女儿。其实和丈夫吵架的真正原因并不是来源于夫妻不和，是来源于小的时候爸爸妈妈给的关爱不够，极其不够，他们太忙于自己的事情了，可是孩子天生就想得到很多的爱，这份爱里很重要的表现就是有充足的时间去陪伴和倾听孩子。可她没有得到很多这样的关注，那怎么办呢？结婚以后她就会把这份匮乏的爱向她的丈夫过分地讨要，向她的爱人要很多、很多的爱，丈夫都被她折磨得要崩溃了。就是因为小的时候没有给够她，她才会以为父母爱自己不够，一直会有遗憾。到了这个时候她妈妈才悔悟道：“孩子，我不知道去听你说话、去听你的心思这么重要，我要早满足你的需要，你现在的生活该是多么的幸福，最起码不至于会有今天这样的结果。”太多的父母不懂得孩子需要倾听了，这将对孩子的一生产生影响。3. 父母不懂得孩子有些话只能对父母说有些话题孩子只能对父母说，如果父母没有倾听的习惯，就耽误了孩子的最佳教育时机，比如，老师一个不友好的眼神；异性同学间的一些事情，尤其是受挫的事情，孩子最想告诉的是父母，因为父母那里是最安全、最能得到安慰的地方，也是最全心全意出点子的地方。我们拿挫折来说。其实，孩子每天在学校要遭受无数个挫折，带着大大小小的这些挫折，他回到家一定想去找个人说一说、唠一唠。很多的父母把孩子想得很简单，想象不出他们在学校会遇到多少挫折，会认为小孩在学校快快乐乐学习，哪有那么多挫折？其实挫折很多，比方说，今天一只心爱的笔丢了，心里不高兴，这是挫折；今天跟同座吵架了，很生气，这是挫折；今天回答问题的时候手举得特别高，可老师就是没叫他，心里有点郁闷，这也是挫折；今天举手了，老师也叫他了，可是没有回答对，老师给了两句不好听的话，很没面子，这还是挫折。今天作业本发下来若干个“叉”，心里是多么的郁闷；今天小测验的卷子发下来了，分数不理想，多不开心啊；今天下楼梯时没走好差点摔倒，周围的人在笑他，心里很难受所有这些大大小小的不舒服堆积在一起就不可以小看它的能量，心里不舒服父母倾听不够的主要原因(2)是一种情绪，回到家一定是想释放释放，跟谁释放？当然是跟爸爸妈妈。怎么释放？就是说，不断地说，我们也叫做倾诉。可是如果父母不知道孩子的这份渴求，就很难配合孩子了。4. 有些父母不愿意倾听从内心深处来讲，从人性上来讲，父母是不愿意倾听的。因为他想，如果我要倾听的话，孩子一天可能有80个问题来问我，我招架不住啊；如果我去倾听的话，孩子会给我找很多很多的麻烦、没完没了的麻烦，谁希望有麻烦呢？有多少的父母内心有这样的想法：女儿，你要是去姑姑家住两天多好啊，你让我清静清静！儿子啊，你要是去姥姥家住两天多好，你让我清静清静！许多父母都希望孩子简单一些，别那么多事儿；更何况父母每天还有很多事情需要思考、需要解决。怕有麻烦这是人性所决定的，可以理解。5. 父母不知道，倾听是可以治病的治什么病？治心病啊！如果说父母不懂也不对，每个大人都会有过这样的经历，他们都懂得用倾诉去治他自己的心病，他却不用在孩子身上，怎么讲呢？比方说下面的事例。一位妻子和单位的某领导一贯不和，今天领导又借故找茬儿，批评了她，当月奖金没了；回家的路上越想越生气，思想开小差儿，骑自行车闯了红灯，又被警察逮着，罚她当了半小时交通管理员，这个气啊！回到家肯定会跟丈夫苦诉一番，如果丈夫听得不耐烦，她还不高兴，会再说一遍；如果丈夫安慰不到点子上，她也会很生气。人就是这样，在生气的时候特别需要有人倾听自己，可往往丈夫们不知道在这个时候去迎合妻子，听两句就没耐心了：行了，行了！说两句就行了，别生气了！我说你怎么没老就开始更年期了？这么嗦！如果妻子不服，再顶撞几句，丈夫急了会说：你们这些女人啊，就是不懂事。你自己在外面弄得不舒服，回来还得把我也给说得不舒服，非得让我也不舒服你才甘心是不是啊？你跟我说这么多有什么用？你跟我说说就能解决问题吗？领导就对你没成见了？妻子无言以对，但她需要倾听，不说出来难受，得不到宽慰难受。于是，抓起电话找自己最好的女朋友，茶馆见！朋友就是朋友，她会用心地听，不住地点头，会很认真地插话：后来呢又怎么样了当时你是怎么想的原来是这样啊这位妻子就像开火车的一样痛说一通，痛快啊！这就在治病，治心病！两个小时以后，俩人该说结束语了，这位妻子说：哎呀！我觉得跟你一说啊，心里舒服多了！什么叫做“舒服多了”？其实她的女朋友什么都没做，只是认真地倾听了，这就是倾听的妙用，也是倾听的“药用”。每个人都需要倾听，孩子也不例外。但我们经常给予孩子的倾听是不够的。我们可以看到大多数的孩子随着年龄的增长跟父母说的话越来越少，虽然这里面有年龄的因素，这是正常的，但也确实与父母很少倾听有着密切关系。倾听才能知道为什么(1)人是很奇怪的，当你把情绪都发泄出去以后，你的思维会很自然地回到理性的层面，这个时候，再来说问题：今天发生了什么事情，我们如何公正地对待。只有在理性的状态下才有可能说理，不在理性的状态下就不要说理，说理也听不进去。我们看到那位妻子的朋友什么都没做，只是认真地倾听了，倾听结束时她说舒服多了，这就说明倾听能治病！所以在这里，我们再次提倡请多安排些时间倾听孩子吧。为了进一步说明倾听的重要性，我们不妨再举个例子。比方说有的孩子回来说：妈妈，我不想上学了！通常有两种情况，一种情况是很郁闷：妈妈，我不想上学了，我真的不想上学了；另一种情况是孩子从外面回来气哼哼地把书包一扔：妈！我告诉你，我坚决不上学了，我不去了！其实我们在上学期间可能都曾经冒出过这样的想法：我不想上学了！为什么不想上学了？太难了，太烦了，没意思！这时候大人们会有一火车的道理说给孩子，最常见的说教是这样的：我的孩子不能辍学，小孩子都必须上学。你不上学能干什么？你是被学习上的困难吓倒了。你不爱上学是因为你不肯下工夫。你是个好孩子，会成为好学生的。同学们都能好好上学，你是怎么了？将来考不上大学我看你怎么办。将来没文凭你怎么办？怎么谋生？大人们都太忙了，很少静下心来问问孩子为什么，总是急功近利地解决问题。孩子们传达出不想上学这样的信息只是表面信息，他内心真实的想法和感受是什么？当我们认真倾听以后，会发现主要有两方面的原因。1. 最近发生了一系列糟糕的事情一系列糟糕的事情扑面而来，这个孩子一下子招架不住了，心里会很烦。小孩子年龄小，遇到困难想到的第一件事就是逃，或者是只出现了一件事，这件事的能量太大了，要把孩子压趴下了，于是他也想到了逃。不上学当然是最好的逃避方法。2. 学习成绩不好的孩子学习压力实在太大了，爸爸妈妈逼得紧，老师也逼得紧，他觉得自己无法考上大学了，总是班上倒数第几名，无法有一个好的成绩向他周围的人交代，这个时候他产生不想上学的想法也是很合乎情理的。总之，为什么要提出不上学了呢？通过认真的倾听和分析才知道：太累了、太苦了、太没意思了，都是笼统的、表面的理由，而真正的理由是什么呢？下面两种原因是最常见的。（1）孩子在这个班级里的自信心受到了打击。可能是挫折带来的挫败感一次次地袭击着孩子，人际关系上的、学习成绩上的不顺利严重影响了他的对自己的接纳和认可，甚至会怀疑自己真的很笨，不如别人聪明，用什么来证明自己是有能力的呢？实在没办法时逃脱是一种无奈的选择。（2）孩子的尊严受到了严重威胁。每个人天生都会维护自己的尊严，用一生让自己拥有成就感。但假如老师不喜欢、同学们看不起等负面的东西威胁到自己的尊严时，他会生气，会奋力抗争，一旦种种抗争都软弱无力不见效果时，不想上学也是一种无奈的选择。我们大人不也是这样吗？如果在单位我们的尊严受到了威胁，我们会多么挣扎、多么伤心，我们也会想到辞职离开这里。如果我们不仔细倾听，是很难得出这两条结论的。小心，孩子会不给父母倾听的机会孩子很愿意跟父母交流是好事，相反在一些家庭里孩子有话不愿意跟父母说，会让父母很头疼。不愿意跟父母交流的原因主要有以下几方面。（1）随着年龄越来越大，孩子跟父母的话逐渐变少，这是正常现象，不在我们讨论的范围之列。（2）性格内向的孩子通常话比较少，有时说话不那么直接；或者说一些留一些；或者会看大人脸色而决定多说还是少说。由于内向的孩子是想得多而说得少，所以给父母倾听的机会相对就少一些。（3）有些父母太忙了，他们总是以最快的速度回答孩子的问题，而对孩子的倾听和感悟是极其不够的；同时，孩倾听才能知道为什么(2)子面对这样忙碌的父母，不会有心情也不会有更多的机会跟父母交流深层次的心思。（4）如果父母对孩子出现状况所做出的反应经常让孩子不满意，孩子自然而然就会减少跟父母诉说的机会。这在大多数家庭里面是很普遍的。孩子们经常会对父母有不满的情绪和感觉，但他们说不出这种感觉是什么。有时，他们很想跟父母辩论一番，好让父母做得更合他们的心意一些，但他们经常说不过父母。父母很想让孩子听话一些，但太多父母不知道让孩子听话的秘诀在哪里。有多少父母辛苦努力了一辈子，孩子却离他越来越远。其实这个秘诀很简单，世界上的事情就是这样，往往那些最简单的道理恰恰就是秘诀。这个秘诀就是安全和信任。安全度越高，孩子会说得越多、越真实；如果父母回答问题的态度和水平足以让孩子信任，孩子就会听话许多。很多父母没有意识到这一点，他们不知道孩子在信任和安全上是很有要求的，孩子之所以不给父母倾听的机会，是因为他们有顾虑，尽管有时候孩子很想跟父母诉说，但又不愿意跟父母诉说。他们会有许多的担心。孩子在担心什么呢？就是安全和信任的问题。具体说来主要有以下几方面。（1）担心爸爸妈妈能否很公正地看待我目前的状态。父母总是用是非判断的口气来说明我的问题，很少站在理解的角度跟我交流。比如我说不想上学了，他们很少去理解我的苦衷在哪里，他们很少跟我一起分享我的苦难，而总是试图让我没有苦难或者装假没有苦难。（2）我很担心爸爸妈妈的答疑水平。爸爸妈妈说大道理的时候太多，他们总是在说教，我根本听不懂，也就没有照着去做的愿望，而他们还埋怨我不听话。比如他们总是说要好好学习，将来长大了才有出息，这话什么意思，不懂！（3）我担心会遭到批判。当我提出一些我认为很正常而大人们认为很荒唐的事情时，我会被带上家庭的法庭，遭到一致的批判，我无处可躲、无处申冤。比如我说我讨厌写作业时就是这样的，难道我不可以讨厌写作业吗？大人们真是莫名其妙。（4）我担心爸爸妈妈总是永远正确。我讨厌他们的永远正确，因为他们经常把我弄到勉强口服、心里不服的状态，比如说逼着我吃胡萝卜时就是这样，而我渴望的是心服口服。其实倾听很简单其实要倾听并不是很难的事情，这里有几个简单的步骤。在倾听的过程当中有一个大原则必须要遵守，那就是不管倾听是一个小时还是两个小时，倾听就是倾听，在听的这个过程中对孩子的话要做到不批评、不指责、不抱怨、不指导！不管他说出什么混账话，你的任务是倾听，让他说完。倾听就是为了让他把话说完、说尽，至于你的意见和指导那是以后的事情。那如何保证让他的话说完、说尽呢？第一条淡淡的微笑无论孩子在说多么苦闷的事情，你的脸上都不要流露出同情和可怜来，用淡淡的微笑来表达你在认真地听。只需认真地听，不要有是非判断的信息流露（因为还不到时候）。第二条专注的神态当孩子很认真跟你说事时，父母最好放下手中的事情，专注地倾听，孩子最起码能从你专注的态度里感受到你的重视和尊重，有了你的重视和尊重，有利于他安全地说下去。第三条闭嘴太多的父母喜欢插话，尤其听到孩子说了你认为不正确的话时。请闭嘴，如果你忍不住，你可以点头，可以说一些帮助他说下去的话语，比如：是吗、后来呢、我理解你、当时你是怎么想的、原来是这样啊第四条住手在听的过程中，父母最好管住自己的双手，尤其是妈妈，一会儿拉拉孩子的衣服、一会儿拍拍孩子的肩膀、一会儿给孩子递纸巾手不要乱动，你的动手很可能对他的倾诉造成打断。请不要做任何打断他的动作，只是帮助他倾诉。其实，倾听很简单，它也是教育孩子过程中的必需品，而不是奢侈品。当然，只有倾听是不够的，还要帮助孩子解决实际问题，倾听是第一步，先把第一步做好。在下面的章节会涉及如何帮孩子解决具体问题。不平等的沟通现象有哪些(1)说起平等，其实父母跟孩子之间肯定是不平等的。父母跟孩子怎么能平等呢？一个是大人，一个是小孩；一个是监护人，一个是被监护人；一个掌握着家庭的经济命脉，一个是被抚养的对象；父母上有老下有小，困难重重，苦恼多多，权利也多多，孩子却不是这样，所以他们当然是不平等的。但是，为什么我们要提倡平等沟通呢？这里只有一个原因，就是在沟通当中双方在人格上是平等的。即使这个孩子再小，他也是一个独立的个体。这个世界上所有的人与人之间的人格都是平等的。不平等的沟通现象有哪些为什么偏偏给父母提出来要平等沟通呢？我们大人与大人之间怎么不说平等沟通呢？为什么跟孩子之间要提倡平等沟通呢？一些父母可能没有意识到，他们跟孩子沟通时确实存在不平等的现象，比如下面这几种现象。1. 父母在关照自己的需求很多父母打着为孩子好的旗号去沟通，实际上有很大的成分是在为自己好，是为了满足自己的需求。如果不相信，你听听这样几句话。一个父亲说：“孩子，我小的时候就没有上成大学，我都遗憾死了，你可一定要考上大学啊！”这是在关照谁的需要？我没有考上大学，你可一定要争口气，意思是你要替我上大学呀！有的妈妈说：我小时候多穷啊，根本别想碰钢琴，摸都没摸过，你现在的条件多好，你可一定要好好弹钢琴，弹出个名堂来！这是在关照谁的需要？是在关照自己的需要。还有的父亲这样说，我小的时候姊妹太多，我的父母一天到晚忙着抓革命促生产，根本就没有给过我很多的关爱，关注和重视都极其的不够。我觉得我特受冷落，我都不知道被娇惯是什么滋味，所以我现在绝对看不得我的孩子受任何的委屈，我就是要娇他，我知道一个孩子受疼爱在他内心是多么的重要。可以看出，我们付出爱的同时，是想满足孩子，同时也在满足自己。这里面就有一个度的把握。2. 父母总把自己放在正确的位置上我是家长，我不可能让自己不正确。有些父母怕影响到自己的威信，就把自己放得高高的，把自己直接放在那个正确的位置上去：我永远是正确的，我是什么都会的，就是不会我也要说会，就是不懂我也要装懂，甚至会强词夺理。其实，当我们不懂装懂的时候，小孩子绝对看得出来的，孩子绝对心中有数的，我们倒是要问一句，父母把这样的形象展现在孩子面前，想让孩子从中吸取些什么呢？3. 传统的家长观念第三个原因是传统的家长意识，就像我们前面提到的：我是家长，高高在上；我是家庭的统治者，你是被统治者；我是家庭的管理者，你是被管理者；我是教育者，你是被教育者。这种一高一低的地位感，肯定是不平等的。这种权威、这种强势所造成的不平等，不仅让沟通不能够顺利地进行，而且它在很多时候会伤害亲子之间的感情，它的危害性特别大。有一次我到山西去讲学，在当地我看到报纸上登了这样一则消息。说一个10岁的男孩，被怀疑偷了邻居家的东西，邻居就来告诉他爸爸。他爸爸一听就把儿子给抓了回来，抓回来就打：“你拿人家东西没有？”“爸爸我没有拿！”“你再说，你拿了没拿？你看着，你今天要敢不说实话我不打死你！”“爸！我真的没有拿人家的东西！”“孩子，我可告诉你啊，你这一辈子有什么毛病都可以，但绝对不可以有这个毛病啊。你知不知道，你爸爸就是因为这个毛病而五进宫啊 !”父亲气急了，把他吊起来打。怎么吊呢？倒吊着！头朝下，脚朝上，继续打。边打边骂，孩子哭着、喊着、挣扎着。听着孩子哭喊，这位父亲顺手抓起一个东西塞住了孩子的嘴。我们有点常识的人都明白，当一个人头朝下的时候，呼吸都很困难，而父亲又堵上了他的嘴。两分钟不到，孩子的脸色都不一样了，也不再挣扎了。这个时候爸爸才紧张了，赶快把孩子放下来，抽出嘴里的东西，背起孩子疯了似的跑向医院。可是已经不平等的沟通现象有哪些(2)来不及了，这个孩子没有被抢救回来。10岁的孩子，天真烂漫的年龄，就这样死在了亲生爸爸的手里。原因是什么？我是家长，我就打你了怎么着！原因是什么？我都五进宫了，你可千万不能啊！这是为了孩子，也是为了满足自己的需要。于是到现在也说不清楚邻居家的东西到底是不是这个孩子拿的。也许人家以为父亲都五进宫，儿子也好不到哪儿去吧。反正永远地不知道真相了。所以，在这种家长制作风的控制下，是很难进行平等沟通的。4. 父母怕孩子不接纳怕孩子不接纳会怎么样呢？会讨好孩子，会求着孩子听话。就是孩子高高在上了，这也是不平等。尤其是在下面两种情况下。一是对于那些身体不太好的孩子，总是害怕孩子犯病，所以会迁就孩子的一些不合理要求，会放松对原则的把握。二是一些单亲家庭的父母总是以为自己亏欠孩子的，所以呢，会放松要求，甚至有时候为了满足孩子的需要会放弃原则，这依然是一种不平等。一个小男孩在春节期间，花了2000元钱，把压岁钱全花了还不够，又向爸爸妈妈要钱。爸爸妈妈就很恼火。不给！这个孩子平常娇惯坏了，总是高高在上，他跟爸爸妈妈说了这样一番话：“我就想不通你们两个了，你说你们两个人挣钱是干嘛的？不就是让我花的吗？我现在要花钱，你们凭什么不给？你们想干嘛？你们想把那钱带到棺材里去呀！”到了晚上，吃完晚饭，孩子还在屋里生闷气呢，爸爸推门进来了，先是一番教导，讲一番道理，临走的时候从兜里边掏出了200元钱给了孩子：“省着点花啊，以后不许这样了！”临出门了又转过头来对他说：别告诉你妈啊！爸爸出去了。10分钟不到，妈妈又进来了。做的工作都一样，一进来先教导一番：为什么不给你钱啊，知不知道咱们家这钱都来之不易呀，小孩子要省着花。孩子还不耐烦呢：“妈！行了，别唠叨了，我知道了！”妈妈又从兜里掏出了200元钱给了他。临出门的时候转过头来说了一句：“我告诉你，别告诉你爸啊！”这样的教育能把孩子教育好吗？这样不仅是沟通不平等，连整个人都不平等了。平等沟通的前提是什么每个家长都有责任和义务帮助孩子健康茁壮地成长，当孩子在成长过程中遇到问题时，良好的沟通是解决问题的前提。那么，双方该遵循什么样的原则才能做到平等沟通呢？1. 亲子沟通的意义在于什么跟孩子沟通的意义在哪里？有的人说了，沟通的意义就在于解决问题；有的人说沟通的意义就是让孩子明白道理，并按着道理去做沟通的意义在于孩子的回应！什么叫做孩子的回应？当你用你的方式说话的时候，孩子眼睛亮亮的认真地听，这就是一种回应。他这样回应的意思是说：太好了，你继续讲！如果你在说话的时候，孩子表现出不耐烦，脸上是痛苦的表情，这也是一种回应，它表明：我不想听了，请你打住。沟通的意义在于孩子的回应。反应好就继续讲，反应不好就赶快打住。我们应该调整自己的说法，把我们的道理用孩子愿意接受的方式传达给他们。有的父母不是调整自己，而是恨铁不成钢，埋怨孩子为什么听不进去自己苦口婆心的教导。2. 孩子愿不愿意沟通取决于什么孩子到底想不想把内心深处的话说给你，他又想不想听你的“苦口婆心”，取决于什么？不是取决于你