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一、名词解释（每题3分，共15分） 1. 工作分析：工作分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。2.德尔菲法：一种使专家们对影响企业某一领域的发展的看法达成一致意见的预测方法。 3. 人员甄选：人员甄选是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点和知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。4.养老保险：养老保险是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。5. 需求预测：人力资源需求预测是企业依据发展前景、组织能力以及岗位要求，综合考虑各因素，对未来所需员工的数量及类型进行估计的活动。人力资源需求预测是人力资源规划的核心内容，是制定人力资源规划的基础性工作。6. 人力资源管理：就是对组织中“人”的管理。具体地讲，人力资源管理就是组织通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、沟通管理、绩效考核、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终实现组织发展目标的一种管理行为。 7. 360度考评：是一种从多角度进行的比较全面的绩效考核方法，这种方法选取与被考核者联系紧密的人来担任考核工作，用量化考核表对被考核者进行考核，采用五分制记录考核结果，用坐标图来表示，以供分析。8.人员招聘：所谓招聘，是指组织根据自身的需求状况，按照一定的条件和标准采用适当的方法通过多种渠道召集并选拔录用所需各类人员的过程。 9.人员甄选：是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点和知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。10、人力资源：人力资源指的是能够推动社会进步、经济发展，创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。11、人力资源规划：人力资源规划是根据组织的战略目标，科学地预测、分析组织在变化的环境中的人力资源需求和供给状况，制定必要的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。12. 员工培训：员工的培训是指一个企业组织为改变本企业员工的价值观、工作态度和工作行为，使他们能在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的一切有计划、有组织的努力。13、头脑风暴法：是培训对象相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，从而提供更多解决问题的方案。14、薪酬管理：就是企业管理者对本企业员工报酬的支付标准、发放水平、要素结构、管理系统进行确定和调整的过程。15、绩效考评：是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。16非结构化面试：只在面试过程中随意提问，无固定的程序，这类面试随意性较大，对主考官要求比较高。二、填空题（每空1分，共15分）1.工作分析的成果为（ ），其主要内容包括（ ）和（ ）。2. 美国著名学者萨帕根据年龄将人生阶段与职业发展配合，将生涯分为（ ）阶段、（ ）阶段、（ ）阶段、（ ）阶段和（ ）五阶段。3.根据员工的来源,企业招聘分为（ ）、（ ）。4.年薪制是指以企业的一个经济核算年度为时间单位确定（ ）的基本工资，并根据其年终经营成果确定其效益收入的一种工资制度。5.五险一金的“五险”指的是医疗保险、（ ）、（ ）、（ ）以及生育保险，“一金”指的是（ ）。6. 人力资源区别于其他资源的最根本特性为（ ）。7. 某企业利用三倍于市场平均水平的薪资吸引高级技术人员，其采用的人力资源战略为（ ）。8. 工作分析方法中定性分析的方法有（ ）、（ ）（ ）、（ ）和（ ）等。9. 日本人力资源管理模式的特点是( )、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。10.按照现代薪酬与福利管理的职能，一个特定组织内的薪酬形式通常分为（ ）、（ ）和（ ）三个部分。参考答案：1. 工作说明书；工作说明；工作规范2. 成长阶段；探索阶段；建立阶段；维持阶段；衰退阶段3.内部招聘；外部招聘4. 经营者5. 养老保险；工伤保险；失业保险；住房公积金6. 能动性7. 诱引战略8. 观察法；面谈法；关键事件法；问卷调查法；工作实践法9. 年功序列制；终身雇佣制；重视通才的培养；注重在职培训；注重精神激励10. 基本薪酬；激励薪酬；员工福利1. 绩效考核的特点有有（多因性 ）、（ 多维性 ）和（动态性 ）等。2. 人力资源管理的基本职能包括（ 获取 ）、（ 整合 ）、（保持和激励 ）、（控制和调整 ）和（ 开发 ）。3. 根据员工的来源,企业外部招聘包括( 广告 )、( 校园 )、（ 公共就业机构）和（ 网络招聘 ）。4. 按合同产生方式划分为（录用合同 ）、（聘用合同 ）和（借用合同 ）。1. 从劳动具体的形式上看，劳动者的体力形成后，如果在一定时间限度内不被使用，就会自然消耗掉，因为体力不能像物品一样储存起来，以备再用。这一表述体现了人力资源的一种特性即（ ）。2. 我国劳动法规定的劳动年龄为（ ）岁。3.人力资源的特点有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等。4.按照面试的内容可将面试分为（ ）、（ ）和（ ）。5.工作分析的成果为（ ），其主要内容包括（ ）和（ ）。6. 根据员工的来源,企业招聘分为（ ）、（ ）。参考答案1. 时效性2. 163. 双重性、能动性、再生性、时效性、社会性4. 结构化面试、非结构化面试、半结构化面试5. 工作说明书、工作描述、工作规范6. 内部招聘、外部招聘1员工内部招聘通过（内部晋升 ）、（工作轮换 ）、（ 职务调动 ）和（ 内部人员再聘用 ）等方式。2人力资源的质量包括四个方面：（体力素质 ）、（智力素质 ）、（心理素质 ）和（思想道德素质）等3人力资源需求预测定性预测方法有（管理人员判断法 ）、（德尔菲法 ）和（经验预测法 ）等。4. 绩效考评的类型有（ 品质导向型 ）、（行为导向型 ）、（ 效果导向性 ）和（综合导向性 ）等。1某企业利用三倍于市场平均水平的薪资吸引高级技术人员，其采用的人力资源战略为（诱引战略 ）。2某汽车制造厂根据过去的经验，每增加1000辆汽车，需增加15人，预计一年后汽车将增加10000辆，如果管理人员、生产人员和服务人员的比例是1：4：2，根据转换比率分析法一年后工厂将需要管理人员（ 20 ）人。3工作说明书包括两项主要内容即（ 职务描述 ）和（ 职务规范 ）。4. 法定福利中“五险一金”的“一金”指的是（住房公积金），而“五险”指（ 养老保险 ）、（ 医疗保险）、（失业保险）、（ 工伤保险 ）和（ 生育保险 ）。5请管理人员和工作人员回忆和报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件，从而获得资料的一种工作分析方法是（关键事件法）。6按照我国的劳动法，在解除劳动合同时，无论提出者是用人单位或是劳动者个人都必须提前（ 30 ）天，以书面形式通知对方。7按照现代薪酬与福利管理的职能，一个特定组织内的薪酬形式通常分为（基本薪酬 ）、（激励薪酬 ）和（员工福利）三个部分。1人力资源管理发展经历（经验管理阶段 ）、（科学管理阶段 ）、（人际关系阶段 ）、（行为科学阶段 ）、（ 权变阶段 ）和（ 战略管理阶段 ）等六个阶段。2按培训与工作的关系将培训分为（ 在职培训 ）和（ 脱产培训 ）两种类型。3对某个测评方法的科学性通常用（ 效度 ）和（ 信度 ）两个指标来衡量。4. 按合同产生方式划分为（录用合同 ）、（聘用合同 ）和（借用合同 ）。5.职务说明书包括（职务描述 ）和（ 职务规范 ）两方面的内容。1、人力资源的质量包括四个方面：（体力素质 ）、（智力素质 ）、（心理素质 ）和（思想道德素质 ）。2、人力资源需求预测的方法有（ 管理人员判断法 ）、（ 德尔菲法 ）、（ 经验预测法 ）、（比率分析法 ）、（ 工作负荷法 ）和（趋势分析法 ）。3、按培训的目的将培训分为（ 适应性培训 ）和（前瞻性培训 ）两种类型。4、对某个测评方法的科学性通常用（效度 ）和（信度 ）两个指标来衡量。5、（ 劳动合同 ）是劳动者与用人单位双方形成正式劳动关系的重要标志。三、单选题 （每题1分，共10分）（说明：将认为正确答案的序号填在每小题后面的括号内）1. “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”这句话表明现代人力资源管理把人看成（ ）。A资源 B成本 C工具 D物体2人的生命有周期性的规律，这使人力资源具有了（ ）。 A时效性 B社会性 C可变性 D增值性3.企业的人力资源战略属于以下哪种战略层级（ ）。A总体战略 B竞争战略 C职能战略 D发展战略4.人力资源管理活动最基础的职能是（ ）。A工作分析 B招聘 C培训 D考核5.根据企业过去几年的人员数量,分析出它在未来的变化趋势并以此来预测企业在未来某一时期的人力资源需求量的人力资源需求预测法是（ ）。A回归分析法 B.趋势分析法 C德尔菲法 D比率分析法6.下列情境中，不适宜推行参与管理的是（ ）。 A完成任务的时间比较紧迫 B员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁 D组织文化支持员工的参与管理 7面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为（ ）。 A晕轮效应 B近因效应 C对比效应 D首因效应 8.搜狐网络技术公司的人力资源部有着一套完备的培训制度体系，培训内容包括管理知识、基本技能技巧、创新理念、沟通技能等多个方面，整个培训体系细致的将员工分为三大类，即高级经理、中级管理人员和普通员工，针对不同层级、不同类别的职员设计不同的培训内容。搜狐网络技术公司设计的培训体系体现了员工培训的哪项原则（ ）。A实效性原则 B差异化原则 C经济型原则 D目标性原则9.为保证绩效沟通的面谈信息反馈的有效性，面谈的方式最好为（ ）。A针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论B进行“一对一”的反馈面谈C组成一个面谈小组来进行D在小组其他成员在场的情况下面谈10.试用期的约定时间最长不得超过（ ）。A一年 B6个月 C8个月 D3个月11. 生产活动中最活跃、最重要的资源是（ ）。A自然资源 B资本资源 C信息资源 D人力资源12人的生命有周期性的规律，这使人力资源具有了（ ）。 A时效性 B社会性 C可变性 D增值性13. 人性的“社会人”假设，认为人工作是为了（ ）。A获得报酬 B获得在工作中建立的社会关系 C当前的需求 D自我价值的实现14. 差异化战略对应于哪种人力资源战略（ ）。A诱引战略 B投资战略 C参与战略 D保证战略15.人力资源管理活动最基础的职能是( )。A工作分析 B招聘 C培训 D考核16. 关于德尔菲法的说法，错误的是（ ）。 A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法 C德尔菲法应采取匿名方式进行 D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法 17.在求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业人员甄选的第一步通常为（ ）。 A体检 B筛选申请材料 C应聘面试 D管理能力测试18.下列工作分析方法,在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中,最为常用的是( )。A观察法 B问卷法 C工作记录法 D关键事件法19.如果某公司在薪酬的设计上选择岗位工资制，则其设置工资等级、工资标准的基础即为（ ）。A岗位的重要性 B员工的知识水平 C员工的绩效水平 D员工掌握的技能20.试用期的约定时间最长不得超过( )。A一年 B6个月 C8个月 D3个月参考答案：15 AACAB 610 ADBBB 1115 DABBA 1620 DBDAB1. 人力资源在劳动中被消耗之后，还能够得到补充乃至发展，创造更新更高的价值，说明人力资源具有（ ）。A. 社会性 B. 再生性 C. 流动性 D.能动性2人力资源最初发展阶段是18世纪中叶19世纪中后期，这一时期，我们称为（ ）。 A科学管理阶段 B行为科学阶段 C经验管理阶段 D权变阶段3.企业的人力资源战略属于以下哪种战略层级（ ）。A总体战略 B竞争战略 C职能战略 D发展战略4.在所有人力资源管理工作中最核心的一项工作是（ ）。A员工招聘 B工作分析 C员工培训 D人员考核5.以下哪项属于影响人力资源需求预测的内部因素（ ）。A企业发展战略 B企业的人力资源成本C社会环境 D经济环境6.下列情境中，不适宜推行参与管理的是（ ）。 A完成任务的时间比较紧迫 B员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁 D组织文化支持员工的参与管理 7企业在选拔录用员工的第一步通常是以下哪一环节（ ）。 A体检 B录用测试C面试 D审查求职表和简历8.搜狐网络技术公司的人力资源部有着一套完备的培训制度体系，培训内容包括管理知识、基本技能技巧、创新理念、沟通技能等多个方面，整个培训体系细致的将员工分为三大类，即高级经理、中级管理人员和普通员工，针对不同层级、不同类别的职员设计不同的培训内容。搜狐网络技术公司设计的培训体系体现了员工培训的哪项原则（ ）。A.实效性原则 B.差异化原则 C.经济型原则 D.目标性原则9. 通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资或计件工资，称其（ ）。 A薪金 B薪资 C工资 D薪酬10.下列员工福利中，不属于法定福利的是（ ）。 A医疗保险 B工伤保险 C收入保障计划 D住房公积金 参考答案15 BCDBA 610 ADBBC1. 生产活动中最活跃、最重要的资源是（ ）。A自然资源 B资本资源 C信息资源 D人力资源2人力资源既具有生产性，又有消费性。人力资源的生产性是指人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定条件，这使人力资源具有了（ ）。 A时效性 B双重性 C可变性 D增值性3. 人性的“经济人”假设，认为人工作是为了（ ）。A获得报酬 B获得在工作中建立的社会关系 C人生目标实现 D自我价值的实现4.反映测评内容与工作本身相关程度的指标是（ ）。A信度 B效度 C维量 D特征5.当企业人力资源过剩时，即需求小于供给，通常采取的策略是（ ）。A提高员工效率 B鼓励员工加班加点 C实行临时下岗制度 D雇用临时工6. 关于德尔菲法的说法，错误的是（ ）。 A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法 C德尔菲法应采取匿名方式进行 D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法 7.在求职者众多，招聘成本压力大的情况下，企业人员甄选的第一步通常为（ ）。 A体检 B筛选申请材料 C应聘面试 D管理能力测试8.以下适合管理人员培训方法的是（ ）。A讲授法 B行为模仿 C头脑风暴法 D网上培训9.如果某公司在薪酬的设计上选择岗位工资制，则其设置工资等级、工资标准的基础即为（ ）。A岗位的重要性 B员工的知识水平 C员工的绩效水平 D员工掌握的技能10 通过有计划地安排企业内部员工进行横向流动来实现组织内部的员工在未来职位上的分配，这种流动计划就是（ ）。A配备规划 B补充规划 C职业生涯规划 D培养开发规划参考答案：15 DBABC 610 DBCAA1“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”这句话表明现代人力资源管理把人看成（ ）。A. 资源 B. 成本 C. 工具 D. 物体2“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（ ）。A. 用人所长原则 B. 德才兼备原则 C. 因事择人原则 D. 客观公正原则3某企业计划招聘10名销售人员，现将招聘设计为四个阶段，各阶段之间的录用比例，如下图所示：试计算出企业的招聘规模（ ）。A. 1000 B. 500 C. 400 D. 100 XY=12XYZMYZ=14ZM=154. 试用期的约定时间最长不得超过( )。A. 3个月 B. 6个月 C. 8个月 D. 一年5. 某自行车厂在2010年的年产量为10000台，生产员工为200人，在2011年计划增产5000台，估计生产率的增长为0.2，假定生产员工不流失，那么，在2011年该厂至少应招聘生产人员（ ）。A100名 B200名 C50名 D150名6. 人力资本理论的代表人物是（ ）。A马歇尔 B贝克尔 C舒尔茨 D卢卡斯7. 根据表现形式不同,薪酬被划分为( )。A. 货币的和非货币的两种薪酬 B. 基本工资、奖金C. 各种补贴、津贴等 D. 保险、旅游补助、医疗补助等8. 下列各选项中，不符合内部晋升制特点的描述是（ ）。A节约费用 B容易造成近亲繁殖或内耗C挫伤职工积极性、费用高 D具有激励作用、素质可靠9.能够体现绩效考核多维性的考核方法是（ ）。A要素计点法 B行为锚定法 C关键事件法 D360度的考核方法10. 按劳动合同期限划分，劳动合同分为（ ）。A定期劳动合同和不定期劳动合同 B长期劳动合同和短期劳动合同C全日制劳动合同和非全日制劳动合同 D固定劳动合同和临时劳动合同参考答案:1A. 2A. 3C 4. B 5. C 6. C 7. A. 8. C 9. D 10. A.1人的生命有周期性的规律，这使人力资源具有了哪种特征（ ） A. 时效性 B. 社会性 C. 可变性 D. 增值性2人力资源和其他资源最根本区别是（ ）。A.社会性 B. 生产性 C. 能动性 D.周期性 3. 我国劳动法规定的明确规定法定劳动年龄为（ ）。A 14周岁 B16周岁 C18周岁 D20周岁4. 现代人员素质测评中应用最为方便和常见的是（ ）。A心理测验 B面试C评价中心 D笔试5. 最早研究出绩效考核体系的是（ ）。A舒尔茨 B贝克尔 C 泰罗 D罗伯特欧文6. 基本薪酬主要是指雇主为提供劳动雇员支付的( )。A. 货币性薪酬 B. 非货币性薪酬C. 各种补贴、津贴等 D. 激励薪酬7.属于内部招聘形式的有（ ）。A媒体广告 B网络招聘 C招聘机构 D 晋升8.不属于工作行为评价法主观评价的是（ ）。A排队法 B成对比较法 C强制分布法 D行为对照法9.约定期在两年以上的，试用期不得超过（ ）。A6个月 B3个月 C30日 D50日1A. 2C 3. B 4. B 5. D 6. A. 7. D 8. D 9. A.1、（ ）是经济增长的主要力量A自然资源 B人力资源 C物质资源D时间资源2、现代人力资源的管理模式是（ ）。A以事为中心 B以钱为中心 C以人为中心 D以领导为中心3、人力资源规划的目的是（ ）。A.实现人力资源的最优配置 B. 实现社会资源的最优配置 C.实现物质资源的最优配置D.管好人4、下列各项中，符合日本职务晋升制度特点的是（ ）。A年功序列制 B限期离职制C功绩晋升制 D阶梯晋升制5、属于外部招聘形式的有（ ）。A广告 B晋升 C工作轮换 D工作调动6、工作分析是对工作信息进行收集、分析、综合以及作出明确规定的过程或一系列活动，其结果的表现形式为（ ）A绩效考核书 B岗位责任制 C工作说明书 D操作流程书7、人力资本理论的代表人物是（ ）。A马歇尔 B贝克尔 C舒尔茨 D卢卡斯8、内部招聘的最大优点是（ ）。A选择范围有限 B提高创新 C有利于树立企业形象 D有利于调动员工的劳动积极性，提高员工的忠诚感9、以下不是绩效考核特点的是（ ）。A 多维性 B动态性 C多因性 D单一性10、按培训的目的将培训分为（ ）。A在职培训和脱产培训 B适应性培训和前瞻性培训 C岗前培训和上岗培训 D知识培训和技能培训参考答案1、B. 2、C. 3、A. 4、A 5、A 6、C 7、C 8、D 9、D 10、B1、社会经济发展中最重要的资源是（ ）A社会资源 B人力资源C资本资源 D自然资源2、工作分析的结果是A职务说明书 B工作总结 C人员规划 D工作计划3、绩效考评的特点是（ ）A单一性 B客观性 C多因性 D主观性4、下列各选项中，不符合内部晋升制特点的描述是（ ）A节约费用B容易造成近亲繁殖或内耗C挫伤职工积极性、费用高D具有激励作用、素质可靠5、按员工培训与工作关系把培训分为（ ）A知识培训和技能培训B适应性培训和前瞻性培训 C思想培训和观念培训 D在职培训和脱产培训6、人力资源内部供给预测的方法是（ ）A人员核查法 B德尔菲法 C回归分析法 D管理人员判断法7、人员招聘的内部途径是（ ）A内部晋升 B广告招聘 C猎头公司招聘 D校园招聘8、现代人力资源管理主张（ ）A首先从内部招聘 B首先从外部招聘 C首先从网上招聘 D首先通过广告招聘9按面试的内容将面试分为（ ）A初步面试和诊断面试 B压力面试和非压力面试C结构化面试和非结构化面试 D定期面试和不定期面试10绩效考核结果的最佳反馈方式（ ）A委托相关人员转达 B电话告知 C考评者进行绩效面谈 D由直接领导反馈评分标准每题1分1、B. 2、A. 3、C 4、C 5、D 6、A. 7、A. 8、A. 9、C 10、C四、多项选择题（每题2分，共10分）（说明：将认为正确答案的序号填在每小题后面的括号内）1.关于招聘，以下说法正确的是（ ）。A招聘是人力资源管理的重要环节B完整的招聘包括招募、甄选、配置三个环节C招聘活动的起点是企业中现存或将要出现的岗位空缺D招聘仅仅是人力资源部的工作2.到目前为止，员工职业生涯发展通道主要有（ ）。A传统的职业生涯通道 B双重职业生涯通道 C横向职业生涯通道 D多重职业生涯通道3.薪酬管理原则包括（ ）。A公平原则 B激励原则 C激励原则 D合法原则4.绩效考核的类型，主要有以下几种类型 （ ）。A品质导向型 B行为导向型 C效果导向性 D文字型5工作说明书的内容包括（ ）。A职务描述 B工作分析 C.工作设计 D任职资格6. 适合综合性能力的参与式培训包括（ ）。A案例研究 B岗位轮换 C模拟训练 D工作指导法7. 以下所列各项属于招聘活动中的甄选环节的是（ ）。A人员供需分析 B选拔测试 C面试 D筛选求职者申请表和简历8. 人力资源需求预测的方法有（ ）。A管理人员判断法 B趋势外推法 C德尔菲法 D 人员核查法9. 人力资源的质量包括（ ）。A体力素质 B智力素质 C.心理素质 D思想道德素10薪酬主要由哪些部分组成 （ ）。A. 基本工资 B. 人际酬劳 C. 激励工资 D. 员工福利参考答案：1.ABC 2.ACD 3.ABCD 4.ABC D 5.ABC 6.AC 7.BCD 8. ABC 9.ABCD 10.ACD1人力资源管理的基本功能包括（ ABD ）。 A整合 B开发 C招聘 D获取2绩效工资制的主要形式包括（ AB ）。A计件工资制 B佣金制 C技能工资制 D岗位工资制3绩效考核的特点包括（ AB ）。A多维性 B动态性 C固定性 D流动性4日本人力资源管理模式的特点包括（ ABC ）。A终身雇佣制 B精神激励制 C年功序列制 D提拔制5法定福利有（ BCD ）。1绩效考核的特点有（ ）。A动态性 B固定性 C多因性 D多维性2以掌握技能为目的的实践性培训包括（ ）。A案例研究 B工作指导法 C模拟训练 D岗位轮换3薪酬主要有哪些部分组成 （ ）。A. 基本工资 B. 成就工资 C. 激励工资 D. 津贴和福利4人力资源供给预测的内部预测方法有（ ）。A人员替代法 B人员核查法 C头脑风暴法 D德尔菲法5企业招聘时常用的录用测试方法有（ ）。A心理测评法 B职业兴趣测试 C.人格测试 D职业能力测试参考答案1A. CD 2B. D 3A. BCD 4A. B 5A. BC D1影响面试的客观因素有（ ）。A晕轮效应 B第一印象 C相对标准 D个人好恶及偏见2按员工培训的目的可以分为（ ）。A适应性培训 B知识培训 C前瞻性培训 D技能培训3薪酬主要有哪些部分组成 （ ）。A. 基本工资 B. 成就工资 C. 激励工资 D. 津贴和福利4工作分析的方法有（ ）。A工作实践法 B趋势外推法 C观察法 D 访谈法5目前我国属于公共招聘机构的有（ ）。A猎头公司 B劳动力市场 C.大学 D人才市场参考答案1A.B.CD 2A. C 3A. BCD 4A. CD 5B D四、多项选择题（每题2分，共10分）（说明：将认为正确答案的序号填在每小题后面的括号内）1人力资源管理的特点（ ）。 A能动性 B固定性 C时效性 D周期性2企业进行员工培训主要形式包括（ ）。A专题讲座 B头脑风暴法 C案例分析 D情景模拟3绩效考核的特点包括（ ）。A多维性 B动态性 C固定性 D流动性4日本人力资源管理模式的特点包括（ ）。A终身雇佣制 B精神激励制 C年功序列制 D提拔制5法定福利有（ ）。A人寿保险 B医疗保险 C失业保险 D养老保险评分标准：每题2分，错选，少选和多选都不给分1A. CD 2A. BCD 3A. B 4A. BC 5 BC D（一）劳动关系某企业职工小马不喜欢现在的工作，经常出工不出力，多次因工作质量问题与主管领导发生了摩擦，小马想主动解除劳动合同，但又有顾虑，原因是小马在1年前接受企业的安排，到国外参加了专业培训，企业为此支付了4万元培训费用，且小马与企业订立了培训服务期协议和竞业限制协议。小马想离开企业，但又不愿向企业支付违约金，于是希望企业主动解除劳动合同。由于小马很长时间工作表现不好，企业领导也很头疼。 1如果小马违反培训服务期约定，应向企业支付违约金额是（ ）。 A两倍培训费用 B不超过培训服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用 C4万元培训费用 D不低于培训费用的80% 2根据劳动合同法，企业支付小马参加专业技术培训的培训费用包括（ ）。 A培训期间的差旅费 B培训期间的工资 C培训期间企业发放的福利 D有凭证的培训费用 （二）绩效考核某公司刚刚引进一名人力资源总监，这名总监上任后马上开始了对员工的绩效考核。小王是公司的一名普通员工，在考核期间，他的直接领导对他每天的工作情况进行了记录，并适时的与他进行了沟通，同时就绩效结果进行了反馈，为了能够提高他的工作业绩，领导针对他工作中存在的问题提出了具体的改进方法。1.该公司采用的绩效考核方法是（ ）。A.行为锚定等级评价法 B.关键事件法 C.图评价尺度法 D.强制分布法2.绩效考核的最终目标是（ ）。A.提高员工的绩效 B.对员工进行奖励 C.对员工进行惩罚 D.确定员工的福利待遇3.在对小王的绩效考核中，包括哪些环节（ ）。A.确立考核标准 B. 考核信息搜集 C. 考核情况反馈 D.提供绩效改进建议答案(一)劳动关系1.B 2.AD(二)绩效考核1.B 2.A 3.BCD五、简答题：（每题5分，共20分）（一）简述内部招聘的优缺点？1.内部招聘的优点：决策者对企业员工比较了解，准确性比较高；可以激励员工的进取精神，提高员工对企业的信赖和忠诚度；内部员工对企业的环境比较熟悉，应聘者可以更快更好地熟悉工作；可以降低成本，一方面使企业培训员工的投资得到回报，另一方面，企业可以节省招聘费用。2.内部招聘的缺点：招聘来源局限于企业内部，选择面较小；容易形成裙带关系，造成“近亲繁殖”，难以把德才兼备的人选拔上来；可能会因操作不公或员工的比较心理，造成员工之间以及员工与领导之间的矛盾。（二）简述人力资源考核的内容？1.成绩和业绩2.能力考核3.潜力测评4.态度考核5.适应性考核(五) 简述人力资源的特点？1.人力资源具有双重性2.人力资源具有能动性3.人力资源具有不可剥夺性4.人力资源具有时效性5.人力资源具有再生性（六）通常情况下企业的人员都是处在供求不平衡的状态，当企业的员工供大于求时，应该采取哪种策略进行调节？1.适量裁员或劝退2.暂停招聘3.缩短员工工作的时间并适当减薪4.企业扩大经营规模或开拓新的利润点 此题共5分，但必须简单介绍采取这些策略的原因，如果只给出对策只给3分。（七）结合实际简述设计薪酬的原则1.合法性原则2.公平性原则3.经济性原则4.激励性原则5.战略性原则 2. 简述“人力资源规划作用？（1）确保企业生存发展过程中对人力资源的需求 （2）有利于人力资源管理活动的有序化 （3）有利于企业制定战略目标和发展规划 （4）有利于调动员工的积极性和创造性 （5）有利于协调人