胜利印机集团内部培训实施操作手册5-新华信

新华信 海贺集团内部培训海贺集团内部培训 实施操作手册实施操作手册 2020年年4月月13日日 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 1 页 共 17 页 目目 录录 第一章培训内容与形式1 1 1培训分类一览表1 1 2新员工培训1 1 3部门内部培训1 1 4部门交叉培训2 第二章 培训流程4 2 1新入职员工培训流程4 2 2部门内培训组织流程6 2 3部门交叉培训组织流程7 2 4参训新员工评估流程8 2 5部门内部 交叉 培训实施效果评估流程9 2 6部门内部 交叉 参训员工评估流程10 第三章 培训实施办法附表11 3 1培训需求调查问卷11 3 2临时培训申请表12 3 3培训评估表13 3 4培训效果调查问卷14 3 5培训报告单15 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 1 页 共 17 页 第一章第一章培训内容与形式培训内容与形式 1 1 培训分类一览表培训分类一览表 新员工培训新员工培训部门内部培训部门内部培训部门交叉培训部门交叉培训 高层管理序列高层管理序列 中层管理序列中层管理序列 基层管理序列基层管理序列 研发序列研发序列 销售序列销售序列 技术序列技术序列 职能序列职能序列 后勤序列后勤序列 操作序列操作序列 1 2 新员工培训新员工培训 新员工培训的主要内容包括企业文化 集团经营状况 安全管理知识 与相关的岗位知识培训 培训计划制定时可参考下表 培训内容培训内容培训形式培训形式建议课时建议课时培训讲师培训讲师 企业文化员工手册 座谈交流会 自学 人力资源管 理职能部门 经营状况集团简介 入厂参观 自学 人力资源管 理职能部门 安全管理培训 规章制度讲解 公开课 自学 行政管理职 能部门 工作岗位培训岗位说明书 座谈答疑 自学 人力资源管 理职能部门 1 3 部门内部培训部门内部培训 部门内部培训的主要内包括容制度宣讲 流程培训 计算机操作培训 岗位技能培训以及业务基础知识培训 培训计划制定时可参考下表 培训对象培训对象培训内容培训内容培训形式培训形式建议课时建议课时培训讲师培训讲师 制度 流程宣讲 答疑高层管理者 中层管理序列 计算机操作技巧集中授课选拔内部讲师 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 2 页 共 17 页 沟通技巧集中授课 选拔内部讲师 营销中心 制度 流程宣讲 答疑中层管理者 计算机操作技巧集中授课选拔内部讲师 基层管理序列 沟通技巧集中授课 选拔内部讲师 营销中心 制度 流程座谈会自学 各主管 研发序列 产品设计知识 集中授课 内部研讨会 选拔内部讲师 制度 流程 集中宣讲 内部答疑 直接上级 营销基础知识 集中培训集中培训 入厂参观入厂参观 选拔内部讲师 技术部 车间 营销中心 销售序列 销售技巧 销售手册 部门例会部门例会 选拔内部讲师 车间 营销中心 制度 流程 集中宣讲 内部答疑 直接上级 产品设计知识 集中授课 内部研讨会 选拔内部讲师技术序列 产品发展动态定期交流会 选拔内部讲师 营销中心 相关基础 理论知识 集中授课直接上级 岗位技能集中授课 选拔内部讲师 技术部 质检部 制度 流程 集中宣讲 内部答疑 直接上级 职能序列 计算机专业技能集中授课选拔内部讲师 基础理论知识集中授课 选拔内部讲师 技术部 操作序列 产品基础知识产品手册自学 1 4 部门交叉培训部门交叉培训 部门交叉培训的主要内容包括业务基础知识 岗位技能培训 培训计 划制定时可参考下表 岗位序列岗位序列培训内容培训内容培训形式培训形式建议课时建议课时培训讲师培训讲师 研发序列组装基础 入厂实习 师徒制 组装车间机长 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 3 页 共 17 页 技术序列组装基础 入厂实习 师徒制 组装车间机长 职能序列 技术服务部 组装基础 调试技能 操作技能 入厂实习 师徒制 组装车间机长 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 4 页 共 17 页 第二章第二章 培训流程培训流程 2 1 新入职员工培训流程新入职员工培训流程 第第 1 页页 共共 2 页页 审核 最后更新时间 2005年10月 编制人 版本 1 0 流程编号 业务主管部门 人力资源中心 各分公司人力资源职能部门 单位 海贺集团流程名称 新员工入职培训流程 新新员员工工入入职职培培训训流流程程 集集团团各各部部门门 分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心 分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门 相关负责人 确认新入职员 工名单 相关负责人 制定新员工入 职培训计划 提前1周 人力资源总监 审批 否 相关负责人 下发 培训安 排通知单 到 各相关部门负 责人 是 相关负责人 根据通知单安 排新员工参加 培训 相关负责人 确定培训讲 师 准备教材 和协调场地 相关负责人 协助安排有关 培训讲师 准 备教材资料 培训讲师 按照计划实施 培训 培训内容与形式 可参考 海 贺集团培训实施管理手册 培训讲师 进行培训评 估 填写 培 训成绩单 是否合格 是 人力资源总监 决定是否留用 否 核心人才的 留用决策 权 需上报 集团总裁 原则上 新 入职员工不 得请假 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 5 页 共 17 页 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 6 页 共 17 页 2 2 部门内培训组织流程部门内培训组织流程 第第 1 页页 共共 1 页页 审核 最后更新时间 2005年10月 编制人 版本 1 0 流程编号 业务主管部门 人力资源中心 各分公司人力资源职能部门 单位 海贺集团流程名称 部门内部培训组织流程 部部门门内内部部培培训训组组织织流流程程 人人力力资资源源中中心心 分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门集集团团各各部部门门 分分公公司司各各部部门门培培训训提提供供部部门门 员工 填写 培训申请单 部门负责人 审批 人力资源总监 审批 部门负责人 编写 部门内部 培训计划 初期 可在人力资源 职能部门相关负责人 的指导下进行编写 在授权范围内 进行审批 在授权范围内 进行审批 相关负责人 拟定培训安排 部门负责人 安排参训员工 部门负责人 安排培训讲师 部门负责人 确认参训人名单 经批准的请假单 相关负责人 确认参训人名单 确认培训讲师 准备教材 协调场地 相关负责人 对培训过程及结 果进行评估 员工 培训档案 部门负责人 通报培训结果 培训成绩单 相关负责人 将培训记录归 档 建立员工培 训档案 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 7 页 共 17 页 2 3 部门交叉培训组织流程部门交叉培训组织流程 审核 最后更新时间 2005年10月 编制人 版本 1 0 流程编号 业务主管部门 人力资源中心 各分公司人力资源职能部门 单位 海贺集团流程名称 部门交叉培训组织流程 部部门门交交叉叉培培训训组组织织流流程程 集集团团各各部部门门 分分公公司司各各部部门门薪薪酬酬考考核核小小组组人人力力资资源源中中心心 分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门 绩效考核流程 员工 根据自己的职业发展填 写培训需求调查表 个人培训申请单 部门负责人 审核 人力资源部 审批 人力资源总监 确定交叉培训 名单和计划 部门负责人 按照要求通知 参训人 安排转岗 安排培训导师 相关负责人 协调相关部门 安排培训讲师 和课程 相关负责人 按计划监督培 训过程 员工 培训档案 相关负责人 将培训记录归 档 建立员工培 训档案 相关负责人 对培训过程及结 果进行评估 部门负责人 通报培训结果 培训成绩单 考核结果 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 8 页 共 17 页 2 4 参训新员工评估流程参训新员工评估流程 审核 最后更新时间 2005年10月 编制人 版本 1 0 流程编号 业务主管部门 人力资源中心 各分公司人力资源职能部门 单位 海贺集团流程名称 参训新员工评估流程 参参训训新新员员工工评评估估流流程程 集集团团各各部部门门 分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心 分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门 部门负责人 培训试题编写 答案编写 新员工入职 培训流程 相关负责人 组织考试 收集试卷 进行评分 相关负责人 汇总成绩 通知相关负责人 相关负责人 通知新员工本人 成绩记入员工 培训档案 新员工培训实施状况 评估报告 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 9 页 共 17 页 2 5 部门内部 交叉 培训实施效果评估流程部门内部 交叉 培训实施效果评估流程 审核 最后更新时间 2005年10月 编制人 版本 1 0 流程编号 业务主管部门 人力资源中心 各分公司人力资源职能部门 单位 海贺集团流程名称 部门内部 交叉 培训实施效果评估流程 部部门门内内部部 交交叉叉 培培训训实实施施效效果果评评估估流流程程 集集团团各各部部门门 分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心 分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门 部门负责人 对参训人员的培 训效果进行评估 部门内部 交 叉 培训流程 相关负责人 针对评估报告 进行抽查 相关负责人 通知相关 部门负责人 培训成绩归档 部门内部培训 实施状况评估报告 培训评估报告 部门培训成绩 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 10 页 共 17 页 2 6 部门内部 交叉 参训员工评估流程部门内部 交叉 参训员工评估流程 审核 最后更新时间 2005年10月 编制人 版本 1 0 流程编号 业务主管部门 人力资源中心 各分公司人力资源职能部门 单位 海贺集团流程名称 部门内部 交叉 参训员工评估流程 部部门门内内部部 交交叉叉 参参训训员员工工评评估估流流程程 集集团团各各部部门门 分分公公司司各各部部门门人人力力资资源源中中心心 分分公公司司人人力力资资源源职职能能部部门门 部门负责人 培训试题编写 答案编写 部门内部 交 叉 培训流程 相关负责人 收集试卷 评价个人总结 综合评分 相关负责人 汇总成绩 通知相关负责人 相关负责人 通知参训人 成绩记入员工 培训档案 员工部门交叉培训实 施状况评估报告 参训人 提交个人 培训总结 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 11 页 共 17 页 第三章第三章 培训实施办法附表培训实施办法附表 3 1 培训需求调查问卷培训需求调查问卷 培训内容培训形式培训对象培训教师来源培训所需时间备注 部门名称 部门名称 填写日期 填写日期 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 12 页 共 17 页 3 2 临时培训申请表临时培训申请表 申申 请请 人人职职 位位 部部 门门申请日期申请日期 申请原因申请原因 培训类型选择培训类型选择 内部培训内部培训 外部培训外部培训 培训项目培训项目 内容内容培训机构培训机构 培训人数培训人数培训项目培训项目 内容内容 培训日期培训日期培训人数培训人数 培训对象培训对象培训日期培训日期 培训讲师培训讲师培训对象培训对象 考核方式考核方式培训费用培训费用 其他培训事项其他培训事项 审批意见审批意见 部门负责人部门负责人人力资源总监人力资源总监 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 13 页 共 17 页 3 3 培训评估表培训评估表 姓姓 名名部部 门门职职 位位 培训课题培训课题培训讲师培训讲师培训日期培训日期 差差尚可尚可一般一般良好良好优异优异 满意度调查满意度调查 100 点量表点量表 60 以下以下60 7070 8080 9090 100 1 内容准备 内容准备 2 讲解技巧 讲解技巧 3 实际效果 实际效果 4 生动有趣 生动有趣 北京胜利印机人力资源管理咨询项目 2020 4 13 第 14 页 共 17 页 3 4 培训效果调查问卷培训效果调查问卷 姓姓 名名部部 门门职职 位位 培训课题培训课题培训讲师培训讲师培训日期培训日期 差差尚可尚可一般一般良好良好优异优异 满意度调查满意度调查 100 点量表点量表 60 以以 下下 60 7070 8080 9090 100 1 关于课程内容 关于课程内容 A 对学习到的新知识 观念 技巧等内容的满意程度 B 实用性 可操作性的程度 C 对于今后工作的启发程度 D 对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度 E 达到课程目标或个人需求目标的接近程度 2 关于讲师 关于讲师 A 与课程主题相关之专业能力 B 培训准备的充分程度 C 讲课条理性 D 口语表达能力 如清晰 准确等 E 激发学员的参与与学习意愿方面 F 对时间的掌握控制程度 G 必要的回顾与总结 H 鼓励提问并耐心解答 3 学员的感受 学员的感受 A 您对本次培训的总体评价如何 B 收获