网络分销安装-升级-打补丁-数据库备份说明.doc

用友U8网络分销管理系统安装及升级说明一、 系统配置注：请注意红色粗体部分说明。软件配置：安装时，最好使用下列经过测试验证的操作系统，没有推荐的操作系统有可能会出现一些未知的错误。n 服务器端：u 操作系统：Microsoft Windows Server 2003 + SP1 / SP2 或Microsoft Windows 2000 Server + sp4如果应用服务器操作系统为Windows 2003 SP2，请一定打上安装盘中“安装必备Microsoft Windows 2003 SP2 关键必打补丁”下相应版本的补丁。u 数据库和应用服务器操作系统是英文时请在区域设置中选择简体中文为默认的编码方式；u 数据库服务器：Microsoft Sql Server 2000（英文,简体中文）企业版 + sp4 或Microsoft Sql Server 2005（英文,简体中文）企业版 + sp2注：英文 Sql server安装时选择服务器排序规则 (Server Collate) 为 Chinese_PRC_CI_ASu Web服务器：需要安装IIS5或以上版本u 如果数据库服务器和应用程序服务器安装在不同的计算机上，要求这些计算机都在同一个域里，或能够相互访问。n 客户端：1. 操作系统:Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista2. 需要将服务器站点设置为受信任的站点3. 设置IE /工具Internet 选项/安全/受信任的站点/自定义级别/重置安全级别为低4. 需要安装Cell 5.0 5. IE 6.0 +SP1 以上 6. MS XML 3.0n 将IE /工具Internet 选项常规设置检查所存页面的较新版本设置为“每次访问该页面时检查”。* 如预到其他相关安装问题请参照IT 部署方案中相应问题解决，此处不再详述。二、 第一次安装简要步骤请对照系统配置说明所描述的配置准备环境1 运行安装盘下“安装必备MDAC27”目录下的mdac_typ.exe，接受微软授权许可后直接下一步，完成安装即可。2 运行安装盘下“安装必备dotNetFrameworkv2.0.50727”目录下的dotnetfx.exe3 接受许可协议 4 安装5 安装完成 注：如果安装.Net Framwork 时遇到下面提示： 请先执行同目录下的“WINDOWSINSTALLER-KB893803-V2-X86.EXE”文件，安装Windows Installer 3.0.6 运行安装盘下的Setup.exe7 在安装欢迎窗口中选择下一步7. 接受许可证协议8. 输入用户姓名、公司名称和使用者。9. 选择安装路径。10. 选择所要的安装类型（标准企业、医药食品、服装鞋帽、电子电器）。11. 选择安装选项（数据库服务器、web服务器）数据库服务器和web服务器至少必须选择一个，可以都选。如果选择web服务器，本机必须已经安装IIS5。本产品的两个服务器：应用服务器（Web+Com plus）、数据库服务器可以分开装在两台服务器上，但是必须保证两台机器的互相访问（至少保证com+组件用户拥有数据库服务器的管理员权限, 就是说com+组件用户必须是sql server的合法管理员用户）。12. 点下一步安装程序开始复制文件13. 如果安装的功能没有选择Web服务器，需要输入IIS服务器的ip地址和各个不同业务登录的端口号，点下一步输入Com+组件服务器的主机名，用户名（建议用权限比较高的用户，如管理员，至少可以访问数据库服务器）和密码。注意事项：如果输入的端口号已经被占用，安装程序会先删除原有的站点(80端口比较特殊，会保留原有的默认站点，只更改主目录为相应的路径,卸载时不会删除该站点)，再建立新的站点；如果站点创建失败，可以在安装完成以后请网络管理员自己创建站点，将主目录设置为安装程序提示的目录即可。14. 如果安装的功能没有选择数据库服务器，需要指定数据库实例名。必须是一个新建的数据库实例，本系统不支持和其他系统安装在同一个实例中15. 如果安装的功能选择了数据库服务器，则需要输入数据库实例名、用户名、密码。数据库必须能用用户名访问（即用口令认证而不是nt集成认证），口令不能为空。必须是一个新建的数据库实例，本系统不支持和其他系统安装在同一个实例中以上三个服务器现在均不验证用户名和密码是否正确，如果输入错误，只能重新安装。16. 安装完成对话框中选择重启。 17. 产品维护需要注意的问题：l 出于保留数据的原因，卸载不包括数据库l 安装完成后，添加/删除程序里面会有用友网络分销管理系统项，以及相关的60多个名字以U8DRP开头的组件(请不要自行维护,这样会导致系统某些部分不可用),如果要卸载程序,请运行用友网络分销管理系统项.三、 从低版本升级到872的安装分销872支持从之前的分销8xx所有版本（包括860、860A、860B、860BSP1、861、861SP1、862，870，870SP1，871，871SP1，871SP2，871SP3）直接升级到872，以下以862升级到872为例进行说明。3.1组件服务器的升级安装请对照系统配置说明所描述的配置准备环境。1 运行安装盘下“安装必备MDAC27”目录下的mdac_typ.exe，接受微软授权许可后直接下一步，完成安装即可。2 运行安装盘下安装必备dotNetFrameworkv2.0.50727目录下的dotnetfx.exe 3 接受许可协议 4 安装5 安装完成 6 运行安装盘下的Setup.exe。7 系统会自动检测到已装的原有版本，用户可以点击“确定”退出。 进入“控制面板”，在添加删除程序中卸载原有分销系统。8 从新安装分销，安装欢迎窗口中选择下一步9 接受许可协议。10 在升级前查看安装选项11 选择安装选项（数据库服务器、web服务器）数据库服务器和web服务器至少必须选择一个，可以都选。如果选择web服务器，本机必须已经安装IIS5。本产品的两个服务器：应用服务器（Web+Com plus）、数据库服务器可以分开装在两台服务器上，但是必须保证两台机器的互相访问（至少保证com+组件用户拥有数据库服务器的管理员权限, 就是说com+组件用户必须是sql server的合法管理员用户）。12 开始搜索已安装的程序。13 开始对组件服务器进行升级14 输入Com+组件服务器的主机名，用户名（建议用权限比较高的用户，如管理员，至 少可以访问数据库服务器）和密码。15 如果第 11 步选择了“数据库服务器”，并且检测到数据库文件存在，则一定请选择“否”，否则会覆盖原来数据库，切记、切记。16 安装完成对话框中选择重启。3.2启动系统1. 在上述两步执行过程中或执行完毕后，如果有用户登录系统，会给出以下提示：2. 完成上述两步后，系统还不能正常使用，必须把系统启动后才能正常使用。3. 启动系统的方法：用系统内建的administrator（只能用此操作员登录，其它操作员登录都会有上述提示）操作员在“企业登录”处登录系统，对系统新增参数和协同设置进行初始化，确保初始化正确后，启动系统。 四、安装后常见问题现象原因分析解决方法安装后不能建立机构（或分公司）SQL Server数据库没有安装系统要求的版本或补丁的检查并正确安装SQL Server:企业版 + SP4系统首页登录时提示“系统错误，无法连接服务器！”客户端与服务器之间没有网络连接或者连接有问题检查客户端与服务器之间的网络连接数据库服务器与应用服务器之间没有网络连接或者连接有问题检查数据库服务器与应用服务器之间的网络连接数据库服务器与应用服务器之间没有信任关系确保应用服务器上的组件标示用户具有访问数据库服务器的权限安装后显示为演示/教学版您没有购买注册的软件版本联系用友公司购买许可没有连接加密狗连接加密狗加密狗连接不正确把加密狗连接正确加密狗在安装软件之前就已经与服务器连接重新启动计算机所安装的软件版别与加密狗不一致重新安装软件或者更换加密狗以确保所安装的软件版别与加密狗一致站点不能访问可能是网络的原因,或者站点设置不正确请网络管理员检查站点设置信息,及域名解析是否正常登录时系统提示“系统错误”后退出窗口数据库服务器不能正常连接或者未启动请网络管理员检查数据库服务器是否已经启动并且web服务器是否能够正常访问。登录时系统提示“组件服务器和数据库服务器版本冲突，不能登录”组件服务器已经升级，而数据库服务器没有升级，导致版本不同。请网络管理员利用数据库升级工具升级数据服务器。数据库为英文操作系统时出现乱码操作系统和数据库编码不正确区域设置和数据库没有选择简体中文为默认的编码方式升级872后客户端报页面错误或不能登陆系统。可能由于v872控件安装有问题1从添加删除程序中删除原来的U8DRP_ClientSetup；2重启计算机；3登陆系统，安装新的客户端控件；五分销补丁和插件安装分销补丁和插件安装不能自动安装, 需要下载最新补丁工具: 04/u8drppatch,下载后自动打开补丁安装工具,具体步骤如下:1. 2. 首先点击 按钮,进入更新设置界面, 点击 设置本地临时路径,保存补丁安装后产生的临时文件,此目录下边不要存放其他文件3. 点击 按钮,选择需要安装的补丁和插件,同时选中选项中 WEB页面 ,组件,数据库.点击确定.1. 点击按钮,进入系统设置界面,首先设置系统数据库,输入分销数据库实例和用户名密码,点击确定.2. 然后进行组建设置,输入分销服务器用户administrator和密码.5. 最后设置IIS目录,选择网络分销管理系统.6. 升级开始时,首先自动停止IIS服务,确定后 自动升级开始:7. 升级完成后,提示更新结束,关闭升级工具,重新登陆分销即可.六.分销数据库备份和恢复分销数据库备份和恢复可以通过数据库备份工具,此工具同时备份分销app*.bak, model.bak, U8drp_Database.bak, U8drp_Entdata.bak, U8drp_Template.bak.注意: 1. 请使用最