2011年校讯通门户营销运营策略.docx

2011年校讯通门户营销运营策略1. 整体运营策略1.1 运营总思路1、 校讯通门户作为以教育资源及应用为核心、以SNS为基本组成形式的网站，应参考借鉴其他已成熟的SNS网站发展过程。不应摒弃娱乐性内容，各成熟的SNS网站初期发展，无一不是以娱乐性APP带动起来的。缺少可“泡”的亮点，导致用户行为趋向工具/下载站：开启/搜寻使用/下载离开2、 应优先完成必要的基础建设，再推广网站，否则吸引来用户会迅速逃逸，且难以再次吸引。3、 第一阶段的用户吸纳，以家校互动现有付费用户（即家长）、教师、学生以为主目标。1.2 提升用户黏性1、 新增娱乐组件2、 周新锐排行榜激励机制邀请知名教育专家在“教育爱问”在中高考前后对志愿申报进行在线解答。1.3 提升网站知名度1、 向移动争取新的营销资源，针对家校互动用户进行短信群发。2、 与亲子教育一起制作易拉宝，在校门口摆放进行地面推广。3、 寻找用户群相近的平媒，如教育报刊、杂志进行广告合作。4、 选择合作试点班级，通过给予教师物质奖励激励，要求教师带领学生入驻校讯通SNS，完善个人资料，并使用各项功能。5、 针对班主任发放纸质宣传材料“致班主任的一封信”，讲述校讯通SNS在家校沟通、师生关系提升、辅助教学等方面，对教师工作所能提供的帮助，吸引班主任带领学生和相关任课教师使用。2. 基础建设计划2.1 现有网站补充2.1.1 教育爱问内容填充编辑部对教育爱问的内容进行充实，填充1500条问/答，覆盖各个年级和条目，由300个新注册账户完成时间点：4月6日-6月30日2.1.2 仿真实验资源填充根据商务部与仿真实验开发商的沟通情况，对仿真实验模块进行填充资源时间点：4月1-4月8日确定资源获取情况4月11日-4月30日对仿真实验进行重新设计/填充/下线处理。2.1.3 教育类资源上传持续将现有的教育资源上传至习题库/教育课件，协调编辑部上传，每天100项时间点：4月6日起开始持续上传2.2 增加新组件UChome上有不少APP资源可供购买方免费使用，如以下几种：天天向上应用优势：1、 该应用以国学为背景，使教师、家长、学生在闲暇之余拥有一个了解国学的途径。2、 用户通过积累经验的方式升级，通过考试的方式得到称号，考试题目则是根据对应等级所阅读的书籍中的内容及常识性的一些国学知识出题，对于有国学基础及没有国学基础的用户来说，都是一种学习知识及测试自己所掌握知识的方法，从而有效的增加网站粘度。3、 猜灯谜是一个为好友出灯谜，好友来回答的环节。在该环节用户在相互交流的同时又可以猜灯谜，开动脑筋，又可以知道哪些用户关注了自己，促进用户间的交流。天天背单词应用优势：1、 该应用涵盖了几乎所有阶段的单词词汇，不管是成人用户还是学生用户，都可以通过级别及教材两个方面的分类来选择要背诵的单词类型。2、 在每个类型的单词背诵里面，又包括了单词认知、单词测试、单词听写训练三个方面，可以使用户自主的针对学习的不同阶段来判断自己该进行哪个项目。3、 在单词的认知阶段，用户可以通过拼写跟语音两种方式结合来学习单词，对于实在记不住的单词还可以放到生词本里，方便以后对这些单词进行重点背诵。4、 在单词的测试阶段，通过对单词的读音、拼写、词义进行混合测试，从而达到牢记的目的。【1】 步骤：寻找与校讯通SNS主题不矛盾、移动方有可能接受的插件与功能模块，增加校讯通SNS的互动性。【2】 优势：可以直接增添，不需开发。能够极大提高网站的黏性。【3】 预算： 免费【4】 目标：【5】 负责人： 【6】 时间点： 【7】 优先级：高3. 营销推广计划3.1 手段一：申请短信群发（修订：整体营销资源）【1】 步骤：以校讯通门户的改造以及一个阶段的增长成果为实例（注册用户、页面PV、IP/PV比等项目得增长率等），向移动说明，从而申请短信群发告知等新的营销资源。【2】 优势：直接针对家校互动用户，推广目标精准。【3】 预算： 免费【4】 目标：发送45万家校互动用户回复率5%（访问首页面）转化率1%（新增注册用户/发送用户）注：以发送后一周数据同期环比【5】 负责人：王玮珏【6】 时间点：6月30号完成移动审批并实施营销。（根据移动审批时间）【7】 优先级：高3.2 手段二：校门口易拉宝【1】 步骤：亲子教育配合， 9月开学时对200所幼儿园进行宣传，然后移至200所家校互动使用活跃的中小学进行摆放。【2】 优势：开学时家长和学生较密集，宣传效果好。【3】 预算：与亲子教育一并设计易拉宝广告，不增加额外成本。【4】 目标： 覆盖40000家长用户，2%家长注册用户转化率【5】 负责人：陈弓【6】 时间点：8月12日前完成宣传品设计及产商筛选8月25日前完成制作并分发到业务人员手中9月1日起至9月9日在所有幼儿园门口点布设展示9月9日开始易拉宝随业务员在各分管合作学校各停留1周【7】 优先级：中3.3 手段三：平面媒体广告【1】 步骤：与亲子教育共同在教育和亲子相关的报刊、杂志上做广告，以分成、广告费、网站友情链接等形式进行合作。【2】 优势：借亲子教育顺风车，在教育平媒上宣传校讯通SNS。【3】 预算： -【4】 目标：截止6月，达成2-3家合作【5】 负责人：常丽【6】 时间点：计划通过5-6月份寻找2-3家合作平媒 ，达成合作2011年内合作平媒达到5家以上【7】 优先级：低3.4 手段四：合作试点班级【1】 步骤：1通过业务部联系合作学校中关系较好及有在互联网尝试交流的100个班主任及班级，以举办“有奖邀请入驻校讯通SNS”活动的名义，要求班主任带领班级学生激活账号，完善个人信息，试用各功能和进行互动交流，支付班主任“活动奖”奖金100元。 2找炎炎互动的教育专家顾问进行商讨，以校讯通SNS平台为基础，进行假期远程教育课题研究，以100个班主任及班级进行课题研究的开展对象。从而实现校讯通SNS注册用户的增长及其平台品牌的推广。【2】 优势：主要目的是针对放假期间学生和教师均有空闲且不常见面这段期间的契机，将用户吸引到校讯通SNS中来。带来一百个班级的活跃用户群组和内容信息，作为宣传的标杆和用户整体活跃的培养土壤。【3】 预算：计划经费10000元（现金/充值卡）【4】 目标：2500个新增注册用户【5】 负责人：王玮珏【6】 时间点：4月15日-4月30日敲定活动整体方案 4月30日起培训业务部，开展入校推广6月30日前联系100个班级完毕，拿回参与班主任的信息及联系方式。并对班主任和班级的活跃行为进行考核和敦促。7月1日-8月31日期间合作班级开始进行试用。9月1日-9月30日期间将奖金派发给班主任。【7】 优先级：高3.5 手段五：“致班主任一封信” 【1】 步骤：印制4000份宣传品投放约200所学校【2】 优势：班主任的带动效应能够以一人带动全班在进行易拉宝展示、合作班级等地面推广的同时，向班主任进行有针对性的宣传。【3】 预算：每份成本约0.2元，投入资金800元【4】 目标：向2000名班主任宣传校讯通SNS【5】 负责人：王玮珏【6】 时间点：4月15日方案和宣传信设计完成4月22日宣传信印刷完成4月30日前下发至所有业务人员手中6月30日前业务人员将所有宣传信下发至班主任手中。【7】 优先级：中3.6 手段六：周新锐排行榜的激励机制【1】 步骤：增添激励活动的公告和说明广告新增获奖用户公示栏留出专题活动接口（入口和广告区）设计完善的教育爱问活跃用户奖励机制方案向公司申请“教育爱问”活跃用户专项激励拨款用户在教育爱问的操作行为同步到校讯通个人动态【2】 优势：增加网站粘性，同时增加用户站内活跃度。“周新锐排行榜”可作为对外宣传的噱头。可通过充值卡做为奖励，可以吸引用户参与互动，达到丰富“教育爱问”内容的目的。【3】 预算：440元/月【4】 目标：激励活动开展后一个月，IP/PV比率，较激励活动开展前提升20%以上【5】 负责人：潘文举【6】 时间点：4月8日-4月15日，增添了激励活动的新版页面，并留出专题活动接口4月8日-4月15日，流程设计方案文档4月8日-4月15日，提问和回复信息的动态同步4月30日前测试检查完毕（5、6月份编辑部填充教育爱问内容）推广前获得公司审批资金，获取440元/月的空中充值使用权限拟定6月1日起进行教育爱问激励机制【7】 优先级：高附：执行方案1“周新锐排行榜”的排行 周期： 星期一12:00 - 星期一 12：00 从星期一12:00整，开始新的排名（也就是说 星期一12:00整，系统将自动清空上周的排行榜名单，进行新一轮的周新锐排行计算。）2 获奖用户手机充值 充值时间：星期一下午17:30 前，完成获奖用户手机充值。1 对于家校互动用户我们会将10元充到用户家校互动的手机上2没有获奖用户手机号的处理方式(1)公告提醒用户 在公告中提示，“周新锐排行榜”的奖励是以空中充值的方式为您的手机充值10元，请在您个人资料里填写您的手机联系方式，方便我们为您发送奖励。（2）如果没能在个人资料里填写联系方式的话，我们会通过线上通知的方法，到用户的个人空间进行一次询问。（3）截止一周内通过以上两种方法未获得手机号的用户，我们将认为自动弃权。3.7 手段七：家校互动