如何科学的管理企业.doc

.如何对企业实施科学管理 当今，知识管理已经成为企业管理的热点。何谓知识管理？社会人士和学术界至今尚无确切的定义，或尚未形成公认的理论，但社会上却有几种不同的观点：第一种观点认为，所谓知识管理，就是将特定的专业技术人员、部门掌握的技术决窍、业务数据或经验等知识经过收集或整理，形成企业中除人、财、物三大要素之外的另一个重要经营资源，让它被利用于企业管理的各个方面，并进行知识的不断创新、交流和传播；第二种观点认为，知识管理就是对人的管理，因为一切知识都必须通过人去掌握，才能发挥效用，推动企业的发展，所以知识管理必须通过对人的管理才能实现；第三种观点认为，知识管理就是对信息的管理，因为在信息化的时代，一切企业要实现现代化管理，都必须引入信息化管理手段，企业管理的各个领域、各个环节，都离不开信息管理系统的综合运用，信息管理实质上已经等同于知识管理。 第一种观点，提出将特定的专业技术人员、部门掌握的技术决窍，业务数据或经验等知识经过收集或整理让它被利用于企业管理的各个方面，并进行知识的不断创新、交流和传播，这有正确的一面，符合知识管理的使命；但是，它将人、财、物三大要素排除在知识管理之外，只将其它一些要素归于另一个重要经营资源，并视为知识管理，这就存在着以偏概全的弊端。事实上，人、财、物三大要素，在现代管理中仍然占据重要的地位。人，有传统人和现代人之分，现代人掌握有先进的文化和科技知识，在企业管理中，要实现以人为本，重视人力资源开发，加强人才的科学管理、实施人才激励政策，不充分运用先进的高智能的管理方式，是难以奏效的；财，也有传统的管理方式和现代管理方式之分，传统的记记账、打打算盘就可以了，现代管理方式要引入信息化、网络化管理手段，并且现代企业的财务要担负起为企业运筹资金、创造效益的重任，试想，如对财务缺少高智能的管理，又如何达到高效益；物，对于任何企业来说，更是一个庞大的系统，就是一个虚拟企业，也还有与之相联系的大量的物的要素，就现实社会上大多数企业来说，物流系统占据的人力和资金多在60%以上，其管理方式同样有传统和现代之别，现代化的管理方式已经发展到全部流程均用计算机控制，所用人工已减少到最低限度，大大降低了企业成本，提高了企业参与市场的竞争力。同样，物的管理也需要高智能管理。 第二种观点，认为一切知识包括先进的知识都必须通过人去掌握，才能发挥效用，推动企业的发展，这在一定的意义上理解也是对的，但若将它视为知识管理的定义，不仅存在着逻辑上的矛盾，还存在着认识上的误区。逻辑上的矛盾，是人掌握知识，知识又管人，存在着螺旋套的问题；认识上的误区则是将管理等同于人，用人代替管理的全部内涵。其实，管理是一门科学，也是一门艺术,它涵盖的内容是极其丰富的，既有常规的人事、组织、宣传、生产、经营、服务等方面的管理内容，又有实施信息化、网络化等的现代化管理内容。其中，对人的管理，只是管理内容的一部分，所以，将知识管理定义为对人的管理是不全面的。 第三种观点，认为知识管理就是对信息的管理。这个观点，从形式上看具有时代的特征，反映了现代管理的发展趋势，但作为知识管理的定义，仍是不全面、不确切的。诚然，现代化管理的主要手段已不同程度地采用了信息化管理方式，但信息化管理远没有取代管理的全部，多数只局限于生产指挥和营销系统，而在人本思想的实施、企业价值观的确立，企业精神的培养、企业凝聚力的形成，企业文化的全面开展都是无法靠信息化来实现的，所以说将知识管理定义为对信息的管理也是不全面的。 那么，知识管理的内涵应如何正确定义呢？综合以上三种不同观点中的合理因素，只要先弄清知识和管理的本质属性，再加以科学地描述就可以明确知识管理的内涵。知识，应包括人类一切文明及对社会、自然界规律的认识。具体到企业，所需要的知识应包括技术的、人文的、社会的、哲学的方方面面，其中，现代科学管理知识占据主导的地位；管理，应包括人、财、物、生产、经营、服务、技术改造和革新等诸多方面，经营和创新是管理的核心。有了以上两个概念，便不难对知识管理作出科学的定义。所谓知识管理，就是运用以现代科学管理知识为主导的各种先进知识对企业生产运营的全过程实行全方位的科学管理。这个定义，由于既涵盖了对生产流程的管理，又涵盖了对信息的管理，更涵盖了对人、财、物及其它创新、发明的管理，所以，可以认为它反映了知识管理的客观本质属性。那么具体到一个企业，如何实施知识管理呢？简言之，就是要不断运用先进的管理理论和方法，鼓励创新，不断总结先进经验加以推广，使知识含量高的资产不断增值，并通过知识管理确保企业的生产和经营效率，获得不断提高。 要推行知识管理，首先要制定规划，明确目标，然后要引进知识文化、学习文化等先进的管理思想、方法和手段，并建立起学习型组织制度，通过领导的重视和建立有效的激励政策