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文档简介

. 医患沟通现状调查问卷（患者） 尊敬的患者：您好，首先感谢您来到我们医院就诊，谢谢您对我院的信任。为了进一步提高我院的工作质量，为您竭诚服务，我们制定此问卷，目的在于了解我院的医患沟通现状，通过此次调查为今后构建和谐医患关系提供宝贵依据。本次调查不记名，所有资料都会保密，非常感谢您的配合与支持。一、 您的基本情况（请）：年龄：（1）30岁以下 （2）31-40岁 （3）40-50岁 （4）50岁以上性别：（1）男 （2）女婚姻状况：（1）已婚 （2）未婚 （3）其他学历：（1）初中以下 （2）高中及中专 （3）大专及本科 （4）研究生以上户籍所在地：(1)海南省 （2）其他省份二、 问卷：1.您认为医患沟通重要吗？（ ）（1）很重要 （2）重要 （3）一般 （4）不重要，听医生的话就行2.您认为医患双方多交流对您有什么作用（可多选）？（ ）（1）促进双方信任，使患者对医生能够信任 （2）有助于病情治疗（3）减少医患纠纷 （4）没作用 （5）其他3.您认为对于患者的提问，医生应该？（ ）（1）重视并详细回答，使患者明白自己的意思 （2）可以有选择的回答（3）可以回答也可以不回答 （4）没有必要回答4.您对医生的信任程度？（ ）（1）完全信任 （2）比较信任 （3）半信半疑 （4）不信任5.在此次诊疗中，医务人员有详细告知您的病情和治疗方案吗？（ ）（1）没有 （2）告知不太详细 （3）告知较为详细 （4）告知很详细6.在此次诊疗中，医务人员提出的所有治疗措施有没有经过您的同意？（ ）(1)完全没有 （2）少部分有 （3）大部分有 （4）全部都有7.在与医务人员交流时，医务人员的外在形象（如服装、表情、语气、手势、姿态等）对您的影响大吗？（1）非常大 （2）大 （3）一般 （4）没影响8.医务人员如何称呼您？（ ）（1）床号 （2）姓名 （3）根据年龄使用亲切的称呼 （4）没有礼貌的称呼9.您在与医务人员交谈时，医务人员是否有耐心倾听您的病情？（ ）（1）经常有 （2）偶尔有 （3）没有10.您在与医务人员交谈时，医务人员是否说过鼓励或者安慰您的话（如不要紧张，这个病没什么等）？（ ）（1）经常有 （2）偶尔有 （3）没有11.您在诊疗过程中，医务人员在费用方面征求过您的意见吗？（1）经常有 （2）偶尔有 （3）没有12.您目前对医务人员与您的沟通交流感到？（ ）（1）非常满意 （2）满意 （3）一般 （4）不满意13.您认为影响医患沟通效果的原因是什么（可多选）？（ ）（1）医务人员工作繁忙，没有精力 （2）医务人员服务态度不好（3）医务人员缺乏沟通技巧 （4）对患者不够重视（5）患者对医学知识不了
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