酒店自行招用保安登记备案全套材料.doc

保安员招聘、录用制度一、明确招聘对象，达到规范统一化，保证招聘录用人员的自身素质，以更好的实施管理。1、确定招聘人数和招聘条件。2、发布招聘公告或启事。3、进行面试、目测、体检、文化和智力测验。4、签订聘用合同。5、试用期的考察。二、原则：1、统一标准原则：录用程序、手续都要统一标准。2、公开招聘原则：通过公开、公平竞争的情况下进行招聘。3、择优录用原则：对考核人员各方面的素质进行高低公布，进而进行录取。4、量才使用，根据个人特点、才能、专业，最大限度发挥个人价值。5、唯贤使用，根据个人才能，安排相应岗位。6、坚持从严管理、科学管理的方针。7、建立奖惩相结合的管理制度。8、加强思想教育，端正工作态度，提高工作认识，增强责任感。9、严格落实护卫行为规范，树立良好的形象。10、严格要求保安员的仪容仪表和仪容卫生来提高保安员的精神面貌。11、加强落实礼仪和服务特点，提高团队的凝聚力和个人的服务意识。三、基本要求：1、确定招聘对象与条件，严格测验力求达到公平、公正，择优录取。2、制定明确的管理制度。3、定时进行考核，及时弥补不足。4、工作岗位部署具有合理、针对性。5、掌握队员的工作状态和思想动态，及时端正工作态度。 诚信大酒店保安服装、标志和装备使用管理制度一、保安员服装、标志管理制度1、保安员服装由全国保安服务行业协会推荐式样，由保安服务从业单位在推荐式样范围内选用。保安服务标志式样由全国保安服务行业协会确定。单位不得私自更改保安员服装和保安服务标志。2、保安员上岗服务应当随身携带保安员证，穿着保安员 服装，佩戴保安服务标志。提供随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险。3、保安员除值勤时穿着保安员服装外，其他时间不得穿着保安员服装。4、保安员辞职或者被辞退、开除的，单位应当收回保安员服装。保安员服装丢失、破损，单位应及时补齐、换发 和更新。单位应妥善处理收回的保安员服装。5、保安员应当爱护和妥善保管保安员服装和保安服务标志，穿着保安员服装应遵守下列规定：（1）不同制式保安员服装不得混穿，保安员服装与便服不得混穿，不同季节的保安员服装不得混穿；（2）按照规定佩戴帽徽、肩章、领花、袖章等标志，不同制式标志不得混戴，不得佩戴、系挂与保安员身份或者值勤无关的标志、物品；（3）执勤时需佩戴专用武装带的，应规范佩戴。二、 保安员装备管理制度1、保安员装备是指保安从业单位按照公安部规定的标准，为保安员配备执勤所需的交通、通信、防卫、防护等装备 器材。2、保安从业单位对保安员装备应当集中保管，指定专人负责定期保养维护，并建立领用登记制度。非执勤时间，不得使用保安员装备。3、保安员在值勤期间，应注意自我防护，遇有下列情形 之一的，可使用橡胶保安棍等防护装备：（1）协助捕捉现行违法犯罪嫌疑人遭到抗拒的；（2）协助处理打、砸、抢、聚众骚乱或结伙斗殴事件的；（3）国家、集体和人民群众生命财产遇到正在进行的不法侵害，情况紧急的；（4）遇到违法犯罪嫌疑人袭击，需保护自身安全的。使用防护装备实施正当防卫时，不得超出正当防卫的限度。4、保安员执勤时不得将橡胶保安棍随意转借他人，不得随意玩耍或挥舞橡胶保安棍；非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，不得使用橡胶保安棍。 诚信大酒店门卫、巡逻、守夜、秩序维护、安全检查和值班等岗位执勤交接班及登记制度1、负责维护管辖区域治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作。2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配合相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。密切保持保安人员的通信联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。3、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。4、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。5、建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标。6、完善管辖区域的安全防范措施，安全岗位设施、设备器材等使情况，保证其能在工作中达到预先的使用效果。7、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见，跟进处理结果，并做好记录、归档。8、协调本部门和其部门的工作，提高工作效率。9、接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。10、做好保安人员的出勤统计，业绩考核等的登记管理工作。11、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。12、定期对保安人员进行职业安全思想道德和各类业务技能的培训工作。13、做好各种内外文件，通信录资料的整理归档，以及各类案例处理的书面报告。14、全面提高安全管理工作与服务的质量。 诚信大酒店保安服务区域内发生的刑事行政案件治安灾害的报告制度一、目的为及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件报告制度。二、职责保安主管负责重大事件报告制度的实施。三、制度细则1、服务区域内发生的刑事、行政案件治安灾害以及突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为，刑事案件，空调主机、配电柜、通讯设备等主要设备设施故障，主体结构遭受破坏等。2、发生重大或突发事件，参与事件处理的主管应立即到现场处理，同时尽快口头向主管领导报告，并根据施法情节决定是否向公安、消防等机关协助处理。3、参与事件处理的主管在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12小时内以书面形式递交主管领导，详述事件发生的事件、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过，并提出避免类似情况发生的预防措施。4、重大事件报告表由主管签名后上报，如主管不在而事件紧急时，可先由当班人员签名上报。 诚信大酒店消防安全管理制度1、消防宣传教育能加强酒店员工的防火意识，认识防火的重要性，处理火警的原则：任何火警的信息都必须认为是真的，有关人员必须第一时间奔赴现场，进行察看或补救；2、宣传教育的内容包括：消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等；3、宣传教育可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式进行；4、义务消防员的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行；5、保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为酒店义务消防员；6、保安部主管负责拟定培训计划，由保安部保安助理协助定期、分批对酒店员工进行消防培训。7、防火检查是发现和清除火警隐患，落实消防措施，预防火灾事故的重要手段。8、防火检查分为三个方面：保安部人员巡视检查，发现隐患，及时指出和帮助处理；各部门人员的分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查；当地消防监督机关的定期检查。9、防火检查的内容：员工对防火安全的意识和重视程度；各部门安全防火规章制度、操作规范健全，防火设备齐全；各部门人员按安全防火规范的程序进行操作；各种设备、物品（尤其是易燃易爆品）的存放符合防火的安全要求。10、酒店员工一旦发现有火警，能自己扑灭的，立即采取措施，根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。10、火势较大，在场人员又不懂扑救方法的，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员进行扑灭工作。11、若火势发展很快，无法立刻扑灭时，应立刻通知消防监控中心，执行火灾处理的扑救管理制度。12、消防监控中心由保安部人员24小时值班，如听到铃响报警，应立即通知保安部、工程部，迅速到报警点检查。13、如发生火灾，值班员应立即先将总电掣关闭，切断电流，防止爆燃，情况严重紧急边抢救边灭火，边报消防火警和办公室电话，报警时要准确清楚地说明单位，街道、门牌、报警人姓名及联系电话，待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒，同时报警人或保安部人员要到路口，通道接应消防车赴现场救火。14、各部门员工知道酒店有失火，领导应带头正确使用灭火工具，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火，有领导在场由领导指挥，如领导不在时，则由在场员工商量决定，做出果断的措施，立即灭火。15、如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位离开现场，临阵脱逃者，按其情况严重程度给予行政处分，并追究事故责任。16、学习消防知识，人人懂得用消防器具和设备，每月检查一次消防设备，地下消防栓和消防水泵，保证灵活好用。 诚信大酒店保安教育培训考核及奖惩制度一、“五好”：1、政治思想好-保安员思想健康，积极进取，热爱保安，热爱集体，维护团结。2、岗容岗姿好-保安员在岗执勤时，着装严整，岗姿端正，精神饱满，无留长发、蓄胡须现象。3、服务质量好-上岗执勤或平时交往中，均能做到讲文明、懂礼貌，热情待人。工作中能尽职尽责，善于发现和排除不安全隐患，积极协助公安机关，确保酒店安全。4、遵纪守法好积极参与酒店开展提供的遵纪守法教育、安全教育与每月例会，自觉遵纪守法。5、内务卫生好-能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。二、“四知”知任务职责和权限；知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；知警卫区域的重点部位和周围环境；知文明用语和行为规范。三、“两无”酒店区域无案件发生；无责任事故；保安员无违法犯罪案件。四、务必要遵守交接班制度：(1)接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；(2)交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚；(3)接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；(4)所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；(5)接班人未到，交班人员不得下班。客人、领导来酒店要立岗，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。五、值班室人员不得随意离开工作岗位，严格执行门卫登记制度，外来人员进入酒店必须经前台登记后方可进入；如因工作失职，造成不良后果者，追究值班人员责任，并根据情况进行经济和行政上的处理；工作认真负责，无差错事故发生将给予适当的奖励。六、对在保护公共财产和人民群众生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员，公安机关和酒店会给予表彰、奖励。 诚信大酒店保安员基础信息登记管理制度根据保安服务管理条例规定，拟任的保安服务主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录。一、保安所应具备的条件1、年满18周岁2、身体健康3、品行良好4、具有初中以上学历的5、军人、党员优先6、无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒的。二、条例规定，有下列情形之一的，不得担任保安员：1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；2、曾因故意犯罪被刑事处罚的；3、被吊销保安员证未满3年的；三、建立信息登记制度：1、所有人员的个人信息资料建立档案2、对违规、违纪事项的以书面形式备案3、对先进工作者优秀保安实行奖惩的依次存档 诚信大酒店危险物品安全管理制度1、加强对危险物品的安全管理，保护环境，保证安全生产，保障生命财产安全，各单位应当建立本制度。2、危险物品是指爆炸品和民用爆炸物品、压缩气体和液化气体、易燃液体、自燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒有害和腐蚀物品。3、单位在工作中需使用上述物品时，必须遵守安全生产制度和安全操作规程，要