试用期评核报告2013528.doc

圣典策略试用期评核报告员工姓名：员工编号：部 门：入职日期：职 位：职 级：上司姓名：管理该员工已_年_月请于下列每项“”出适当的评估分数：（共24项，最高总分为96分）评核事项评分：1分2分3分4分一纪律1.仪表(发型、容貌、指甲、衣着、饰物)两项或以上不符合要求一项不符合要求基本符合要求不但非常着重自身在仪表上的要求,且深深领会到个人仪表对公司形像的重要性，并提点他人2.考勤有严重违反有关考勤制度的记录二次迟到或一次请假记录有一次迟到从不迟到，没有请假3.对待公司安排（培训、开会等方面）勉强接受的态度，亦不积极参与接受安排，但对超时的培训、会议不能接受可以接受，但认为尽量少搞 只要对自己有利的培训及重要会议，即使超出工作时间也能理解并乐意接受本项分数分评核事项评分：1分2分3分4分二工作知识1.销售技巧缺乏主动性及技巧但却从不求改善有主动性，但技巧欠佳，不够灵活能运用学过的技巧进行销售，亦不断发掘自我的特长以增加经验，但不善于与人分享，甚少征询其它意见不但能很快地掌握各种灵活的销售技巧，并且清晰客户心理，且经常乐意和同事分享销售上的问题以达到良好的效果2.熟悉产品虽经多次培训，但仍无法清晰了解项目的内容对项目有一定理解，但面对客人时却无法清楚表述，使客人清晰了解熟悉项目内容，能清晰向客户解释，使客人对项目有较清晰的了解不但清晰，对其他竞争对手亦充分了解，并且时常利用私人时间进行市场调查以增加销售说服力3.交易流程除了接待客人和进行销售，不知道后面的流程如何进行基本了解，但经常需要他人帮助非常清晰整个交易流程，也能独立完成从签认购书到合同签署售后服务的全过程不但清晰及能独立完成整个交易流程，并且能从中发现尚未完善之处与主管商量本项分数分评核事项评分：1分2分3分4分三工作质素1.客户跟踪并不主动向客人索取电话及了解客人意向向客人索取电话，但也只是普通内容而没有其它更详细的数据，且不作跟踪跟踪过一两次，虽有进行跟踪记录及分析，但遇挫折时较轻易放弃长期不断跟踪，即便遇到挫折也不轻易放弃，直到客人真正拒绝方为罢休，并以此来总结经验2.服务态度不主动拓展客户,时常需要同事或主管提醒,经常对客户作负面的评价，且态度冷淡 大部份时间能主动联络客人，却有选择性且对于不同客人态度不一致能主动热情联络客户，对所有客户皆能热情回应，但对无意向或意向不明确的客户较为冷淡不放过任何一个拓展机会，无论客人的动机如何，也视之为自己的一个锻炼机会，对所有客人都非常热情，为公司树立良好的形象3.服务跟进销售过程完成以后,完全没有服务跟进有服务跟进，但需他人提醒或代劳能自觉做到售后跟进，但未能全面能全面做好跟进，并能与他人分享4.工作效率经常不能按时完成公司下达的任务完成任务刚好在指定的时间，质量不高在指定的时间内出色完成任务，无需他人重新复核或跟进为尽快出色完成任务，不惜占用私人时间，执行的同时亦时常请教他人，务求令效果更佳5.业绩情况没有临订或任何有潜在客户，却从无压迫感虽无临订或成交，也断续的推进工作，但执行力较差虽有较正确的心态并且有成交，但有成绩后表现出骄傲满足，并开始放松即使有一定的成绩，亦从不骄傲，仍然不懈努力地学习及把握其它有可能的机会本项分数分评核事项评分：1分2分3分4分四团队合作1.同事相处与大部份同事相处都有问题，亦没意积极改善问题与个别同事相处有少许问题，现正在做改善与所有同事均保持融洽的工作关系拥有良好的人际关系，能尊重及关怀他人，受人欢迎2主动性从不向上司提出在工作上的意见，但却在同事之间传播负面的言语，对上司安排的工作也未能完成间中提出意见，但也只跟随时指示工作时常主动向公司提出有效建议，同时能自发性地把工作做妥提出有效建议及出色完成工作，亦不断改善个人及工作质素，还可带动身边同事的积极性3.合作精神不愿意帮助他人，只顾自我表现，私利心重有帮助他人，但仍以个人利益为重愿意帮助他人，并且不计较个人得失不但愿意无私地帮助他人，并且事事均能以公司为先，充分体现整体的合作精神4.心态遇任何事情都消极面对，负面想法太多 不是太认真，凡事按部就班能够迅速调节心态，凡事都作出正面响应不但自己拥有正面积极的心态，还能帮助他人改变，并以自身为榜样激励他人本项分数分评核事项评分：1分2分3分4分五价值观的执行1.顾客为本完全不理解“客户为本”的真正含义，以为“客户”指的只是客人，并且对任何“顾客”均态度冷淡对客户的态度不一致对待客户态度热情，及时了解及提供客户真正所需；对待同事，也同样提供热情帮助和需要无论对待客户还是同事，均能热情提供帮助，并且超越其期望，带给对方意外超值的服务2.互相尊重不尊重上司及同事，以自我为中心，我行我素能尊重上司，但对同事却表现冷漠，甚至有时对同事冷嘲热讽尊重上司及同事，但欠缺真正的关心极为尊重上司及同事，并且对全体同事做到真正的互相关心3.团结互助凡事以个人利益为重，完全忽视公司及同事利益对于公司、同事及个人之间出现的利益问题往往采取严于律人，宽于待己的双重标准对于公司、同事及个人之间出现的利益问题均能以同样及正面的标准去看待或处理公司利益为先，个人利益为次，同事之间公平对待，时常以身作则4.专业精神毫无专业水平可言，也不主动请教同事掌握基本的有关知识，但仍未专业，也无上进心，认为现时够用即可 掌握基本知识，虽未全面，但能不断求上进掌握专业知识，并能充分发挥，且不断提升自身的潜能和水平，力求做到一个真正的精英5.发挥创意平时只是应付式地完成工作，完全没有用心去思考 工作时会认真思考，有时都会有好主意，但不想占用私人时间去寻求更大的突破不论何时何地都能用心思考工作上的问题，但对于一些有效建议却无法将其贯彻实施不论何时何地都会发挥潜能，追求新构思，并付以行动以求精益求精6.乐在工作工作只是无可奈何的事情，每天上班应付式地做一些公司要求的工作，时常流露不耐烦或无精打采的神情 上班时能完成手头上的工作，但不能时常保持积极的态度，不能体现出应有的朝气上班时抱有积极的态度面对工作挑战，但有时也会受到外来因素的影响而导致情绪不稳定任何时候都抱有积极乐观的态度面对工作挑战，投入工作并能做到乐在其中7.有效沟通很少主动与上司、同事沟通，发现问题也不会主动提出会对上司及部份同事沟通，但也只是流于表面 有主动与上司及各同事进行沟通，但不能时常保持，沟通方式及效果也欠佳不但能主动与上司及同事进行有效沟通，并致力全体上下的紧密联系，沟通方式也多为人所接受8.个人发展公司只不过是过渡的踏脚石，不求有功但求无过即可 努力学习，但未能完全发挥努力地学习，使工作经验更充实，但暂时对公司归属感不强努力地与公司共同成长进步，使工作经验更充实更值得珍惜9.计划安排工作学习从没有计划，见一步走一步有计划，但流于表面，并没有切实执行有计划，能切实执行，但成效欠佳如期完成计划，并不断改进，使自己的学习、工作效率更强本项分数分计分方法：所得总分/最高总分96分 * 100%，得出结果为70%以上（含70%）的则为及格；若结果为35%（含35%）则不符合公司继续留用的标准，不作延长试用期处理。例：1、被评估人得分为65分，则：65/96*100%=67.7%，该员工未能通过试用期2、被评估