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文档简介

1 1 黑骏马健身俱乐部卓有成效的团队管理高级课程 2 计划 配置 组织 控制 领导 2 2020 4 13 3 正确的做事到做正确的事 通过他人完成工作 管理工作和纪律 关注下层员工的成功 3 4 4 5 5 6 策略执行者 文化传递者 激励指导者 绩效创造者 6 7 7 8 8 9 倾听照镜子内在行为风格 9 10 10 11 11 要求人 选择人 激励人 评估人 培养人 12 12 13 工作任务 干什么 工作目标 是什么 为什么做 为什么 13 14 方向 标准 重点 成就感 14 15 15 16 16 17 17 18 18 19 具体可衡量可达成相关联时限 可量化 次量化 流程化 说明化 19 20 20 21 21 22 行动计划 22 23 23 24 语言7 声音38 表情55 24 25 25 26 26 27 选择合适的人做 说明为什么做 界定正确的结果 排除困难和障碍 正确的交付与跟进 27 28 28 29 29 30 30 31 31 授权 不授责 手表 时针分针秒针 32 法则 任务分析 人才分析 为工作任务合理配置人才 32 33 33 34 强 高 不定 降低 弱 高 34 35 员工发展阶段与需求 灵活自如的使用 35 我们曾经受到关心和爱 我们也会这样 当我们看到新生命的坚强 我们就感到欣慰了 36 36 37 37 38 38 39 39 40 沟通方式不同 参与决策程度不同 支持多寡不同 明确所期望的结果并设定目标观察和监督任务的进展情况给予回馈 40 41 41 42 42 43 告诉别人如何做 43 44 陈述目的 描述问题 积极聆听 找出原因 解决问题 员工总结 44 45 讲授 演示 让对方尝试 观察对方的表现 对于进步给予称赞或给予指导 说给他听做给他见让他做做看做得好 表扬他做不好 再改善常期做 成习惯 45 46 表扬工作的价值 说明工作的重要性及其贡献 感谢员工付出努力 46 47 47 48 好的方面 一二点错误 对方改进之道 对问题的关切 改进的要求 48 49 49 50 50 51 教练是一面镜子 镜子不告诉你怎样穿衣服 但镜子会告诉你穿的怎样 然后你可以做出选择 而不是教他如何做 51 教练不告诉你怎么做 但让你知道怎么做 52 52 教练中有一系列的工具和方法达到支持人的效果 其中 重点是通过对话引发 53 53 54 激励 目标 采取行动 结果 54 55 要我做 我要做 我要做 55 教练要在心平气和中实施 56 使命 价值观 能力 行为 环境 56 57 资源通路可能性方法 57 58 58
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