销售年底总结 　.doc

销售年底总结 销售年底总结销售年底总结范文一XX年即将悄然离去，xx年步入了我们的视野，回顾20XX年工作历程。 整体来说有酸甜苦辣。 回忆起我16年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。 今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。 但是整体来说我自己还是有掖很多需要改进。 以下是旅我今年总结工作不足之越处第一沟通技巧不库具备。 每天接触不默同客户而我跟他们沟通喧的时候说话不够简洁，寻说话比较繁琐。 语言组权织表达能力是需要加强颈改进。 第二针对躬已经合作的客户的后续冬服务不到位。 看着臻自己成功客户量慢慢多椒起来，虽然大的客户少粹之又少，但是自己还是闻在尽心尽力的维护每一廉位意向比较好的客户，糟并且达到从意向客户到汽真正客户为目的。 客户荚虽然已经签下来了，之焙前感觉万事大吉了，其听实这种想法是非常的不添成熟，后来经过几个月雅的工作，再加上戴总和靖胡经理都有跟我们开会羚中重点讲到老客户的维招护好与坏的问题。 确实的感觉到一个新客户开拓肇比较难，但是对于已经眠成功合作的客户其实是效比较简单的，比如我有夜20个老客户，只要很苔好的维护好了的话，在覆以后的翻单过程当中肯邀定会第一时间想到通赢控防伪的小周。 那么这样犹不仅继续给公司创造利冶润，也是对自己一个工卵作上的认可。 因此这点岭我得把目光放长远。 第锗三客户报表没有做很畔好的。 对于我涉们这个行业来说有旺季姻和淡季，对于淡季或者裁临近放假的时候问候客沾户这些应该做一个很好褂的报表归纳，而我这方汞面做的不够好。 确实报三表就是每天辛苦劳作的量种子，日积月累，需要是自己用心的去经营，否情则怎么结出胜利的果实骋呢。 领导只有通过明了联的报表才能够知道我今筑天的工作状态和收获如牌何，然后有针对性的加敦以指正和引导。 而我自忆己也每天做好完整而又救详细的报表也可以每天硬给自己订一个清晰而又怔有指导性的工作总结以页及来日的工作计划，这质样工作起来更加有针对剪性和目的性。 那么也更荚加如鱼得水。 第四开谁拓新客户量少。 今坎年我合作成功的客户主摇要是通过电话销售和网砒络客服等渠道找到客户期，而自己真正找的客户稚很少，这点值得自己好啸好的深思一下，有一些得大部分原因是为了不错拳过任何一个主动联系我给司的意向强烈客户，因箍此大部分的时间花在了旧联系电话销售客户上，遏而忽略了自己联系上的凑意向客户。 而自己今年须开拓的新客户量不多，萍这点在明年要很好的改兼进，并且明年订好一个鼠计划，让自己的时间分蝉配的合理。 达到两不误酥的效果。 第五当锭遇到不懂的专业或者业趾务知识时候，不善于主本动请教领导，并且未在忿当天把不懂的变成自己随的知识给吸收。 综陶合以上几点是我在今年跋的工作中不足之处表现墟，我会在今后的工作当麻中加以改进，有句话说膏的话聪明的人不会在服同一个地方摔倒两次。 丈当然谁都愿意做一个聪蛰明的人，所以同样的错斩误我不会再犯，并且争炒取做到更好。 望公司领警导和同事共同监督我。 芝一个人有错误不怕，怕整的是不知道改正，而我向就要做一个知错就改，振并且从中把缺点变成自虹己的优点。 今年整溢整的一年变化不大，主言要工作职责是电话销售所，顾名思义就是通过电靖话达成交易的销售。 而谩我在这一年里也主要是蔽在公司通过网络、电话聚来获得跟客户的沟通，币工作上听上去每天坐在傈办公室里，打几个电话胸或者qq、客服等联系谗到客户，这样很简单，途但是实际上工作量还是成有的，每天要跟不同的穗客户打交道，并且第一橇时间通过自身的语言来嘿留给客户一个非常好的撩印象。 为了让客户对我娃们公司的产品质量更加忠信赖，除了公司的报价校外，更重要的是一个服鄂务。 要让客户感觉到通祁赢防伪公司是一个大企慧业有很好的服务团队，铬并且就好比是在享受的恩过程一样，把谈生意的司氛围转化为一种朋友之贯间的友好交流沟通。 并蝎且让意向强烈的客户第拯一时间能够想到，想到叙跟通赢防伪公司合作等修等这些都是与自己付出撩辛苦的努力是息息相关筏，并且作为销售人员来叉说第一时间要有非常敏谴锐的嗅觉感觉到客户的诣需求。 对于意向强烈的氰客户而言除了很好的电棱话问候、短信问候、q烁q问候外还需要有一份邻工作的热情感染到客户祷，让客户从自己的行为疗中感觉到我的真诚。 那娘么相信客户量也会慢慢臃积累起来。 销售年钓底总结范文二一年的蹭工作已接近尾声，作为彦刚结束试用期的我，在由公司领导和同事的指点支帮助下，基本能够独立顾完成本职工作，现将今栋年工作做以下几方面总友结刚到房产时，县我对房地产方面的知识涕不是很精通，对于新环症境、新事物比较陌生。 矫在公司领导的帮助下，蕴我很快了解到公司的性萎质及房地产市场。 作为盅销售部中的一员，我深枝深感觉到自己身肩重任硫。 作为企业的门面，企又业的窗口，自己的一言尾一行也同时代表了一个乙企业的形象。 所以更要荐提高自身的素质，高标久准的要求自己。 在高素牵质的基础上更要加强自钠己的专业知识和专业技煌能。 此外，还要广泛了好解整个房地产市场的动蛰态，走在市场的前沿。 惊经过这段时间的磨练，狠我已成为一名合格的销更售人员，并且努力做好绕自己的本职工作。 瞳看似简单的工作，更需乱要细心与耐心。 在我的禁整个工作中，提供各类梦销售资料，平凡单调的上工作成为了销售助理的肠奠基石。 通过管理这些茄资料，让我从生疏到熟赠悉，进一步了解公司的负房地产项目及相关客户尚等工作内容。 刚开始由脂于对房地产知识掌握的慈不熟悉，常常在接听客都户电话时，让我措手不伟及，销售部是对外的形颤象窗口，我们回答客户尼的每一个问题，都跟公磷司的利益息息相关，每晨说一句话都要为公司负扇责，为树立良好的公司艳形象做铺垫。 在此方面垄，我深感经验不足，部千门领导和同事都向我伸刑出了援助之手，给了我色很多好的建议和帮助,凿及时化解了一个个问题税。 每接待一次客户后，瞩还要善于总结经验和失富误，避免同一类差错的坛再次出现，确保在下次东工作中有新的提高。 叁随着工作的深入，现沼已开始接触销售部管理争的客户工作，电话拜访宏、催款是一门语言艺术腥，这不仅需要好的表达次方式，还需有一定的经潜验。 俗话说“客户是迁上帝”，招待好来访的谋客户是我义不容辞的义驮务，在客户心理树立好弟公司形象。 就总体险的工作感受来说，我觉悠得这里的工作环境是比猩较令我满意的。 第一是坚领导的关爱以及工作条劈件在不断改善给了我工母作的动力