电子商务实验平台功能要求.doc

附件三：电子商务实验平台功能要求软件总体要求：1、系统通过模拟以B2C、B2B、C2C三种交易模式为主的电子商务活动，同时配套辅助以虚拟银行、物流中心、CA、EDI等电子商务环境，使学生从大的电子商务环境到具体的电子商务应用能够有直观的认识，从而完成教学的认知和验证性实验任务。2、 完善的课程部署，教师端可以实现灵活分组，系统支持并行串行实验。3、 教学管理功能完善。提供教学园地、资源中心、日志记录、实验报告等辅助功能。4、提供功能强大的行为跟踪引擎对学生操作过程实现针对管理和定向辅导。功能模块要求：一、 教学中心：1、管理员操作端：班级管理、教师管理、分配查看、评分标准管理、信息维护、银行管理、教学园地2、教师操作端：班级管理、计分管理、课程管理、日志管理、实验报告管理、银行管理、已上课管理、邮件管理、信息维护、教学园地、资源中心3、学生操作端：学生注册、学生身份确认、学生登录、在线练习、在线考试、考试查询、在线交流、个人信息二、实验内容要求1、B2C模式子系统 商城用户： 电子商务网站结构、功能查询和选择购买、 商品注册、 成为新会员、 网上支付、 结算货款、 查询订货状态、 会员信息修改、 购物信息反馈商城管理员： 添加商品分类、 公告管理、 商品管理、 运费标准设置、 商城基本信息管理、 员工部门管理、 供应商管理、 物流公司管理、 浏览商城销售部：客户订单处理、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、作废订单管理、已完成交易订单、受理退货申请、查看退货纪录财务部：商城用户订单管理、缺货商品采购单管理、预警商品采购单管理、正常商品采购单管理、银行进出帐管理、帐目报表管理采购部：商品采购管理、已确认商品采购单管理、预警商品管理、已确认预警商品采购单管理、缺货商品采购单管理、已确认缺货商品采购单管理、商品预警管理储运部：预警商品的入库管理、正常商品的入库管理、缺货订单的入库管理、已付款用户订单的运输管理、查看所有储运纪录物流业务：受理物流业务、 查询配送记录、 物流公司申报2、B2B模式子系统 企业用户前台：用户注册、用户登陆、供应商品购买、查看或购买商品、货场推荐商品搜索、 商城公告、最新消息企业后台管理： 企业内容管理、产品管理、产品分配、增加货场库存、供求消息管理、维护企业信息、财务收支纪录、 反馈意见管理订单管理： 提示已付款订单（订购方）、未付款订单(订购方)、 交易完成订单缺货订单（供应方）交易场管理员： 行业分类管理、公告管理、交易场基本信息管理、供求消息管理、用户信息反馈管理、商城财务日志管理货场管理：订单管理、正常订单管理、缺货订单管理、已付款订单处理、货场信息管理库存商品管理、财务收支3、C2C模式子系统 会员 ： 会员注册登陆、浏览目录、商品出售、我的档案内容、店铺中心管理C2C管理员 ： 行业分类管理、公告管理、交易场基本信息管理、用户信息反馈管理4、CA子系统 证书的申请：申请个人数字证书、申请企业数字证书、申请EMAIL证书、数字证书审批情况的查阅、数字证书的查看、数字证书的下载证书的使用：用证书登陆、查看证书、查询证书、发送签名电子邮件、发送加密电子邮件证书的配置：根证书的导入、个人证书的导入、证书更新操作、证书的作废处理、 在Outlook Express 中设置数字证书证书的管理与发放： 用户申请情况的查阅、制作证书（根证书、个人证书）、数字证书的发放、数字证书的更改、 数字证书的删除5、EDI电子数据交换 基础知识：EDI介绍、EDI的应用、EDI概念、EDI组成结构、EDI标准、EDI的影响试验应用：电子合同、电子单据6、银行系统银行用户：银行用户申请、注册信用卡信息、用户存款、用户贷款、用户取现、用户转账、个人信息管理银行系统后台：帐号管理、账务管理、信用额度管理系统功能 功能模块功能项功能描述功能效果教学中心管理员功能班级管理管理员负责对班级、教师、教师与班级关系、评分标准的管理。创建实验班级、完成对教师身份的确认、分班以及查看教师分班情况。教师管理教师分配教师分配查看评分标准维护资料维护物流管理管理银行和物流的用户帐号和业务。审批银行、物流注册帐号，处理银行业务、管理物流业务记录。银行管理题库分类管理对教学园地中的题库进行学科类别创建与管理。实现对题库学科类别维护功能教学管理子系统教师功能班级管理实现学生管理、教学管理、考核管理、远程教学管理、信息交互管理。随时查看当前上课班级学生实验情况、学生实验角色调换等，并可通过邮件与学生沟通。完成学生分班管理，通过已上课管理、邮件系统形成学生和老师在线交互模式的学习环境；提供给教师课堂之外的教学内容补充和扩展的园地；实现远程教学和考核。记分管理日志管理已上课管理银行管理物流管理邮件管理信息维护班级管理记分管理教学园地进行题库的维护工作，包括学期的建立，以及章节的建立，进行练习题，通用题及试题的维护管理，不断扩充题库。实现再线考试，在线练习，练习题仅供学生练习使用，通用题则可以当作练习题，也可当做考试题，考试题为生成试卷所用。资源中心为学生和各个老师提供资源共享，资源分不同权限，类型包括文字，图片，视频、课件、动画、下载等。为教师和学生提供资源共享平台，教师可利用此平台发布各类型资源与其他教师分享、提供给学生更多教学支持。学生功能学生注册身份确认、学习和练习以及在线考核、个人信息维护。完成报名管理，形成对系统管理体系的认识；在线交互模式进行学习；课堂之外的教学内容继续学习和提问；进行远程学习和考试。学生身份确认学生登录在线练习在线考试考试查询在线交流个人信息BtoC模式子系统BtoC商城用户角色电子商务网站结构功能实现商城会员注册、购买商品、管理购物车、生成订单、选择支付方式、配送方式等电子商务B2C模式完备流程。掌握网上会员注册的基本方法，体验B2C商务活动，感受电子商务的交易方式，掌握网上订单的处理流程。查询和选择购买商品注册成为新会员网上支付结算货款查询订货状态会员信息修改购物信息反馈BtoC商城经理管理添加商品分类实现商城商品的分类、管理、网站相关信息的更新以及对物流公司、供应商这一整体供应链的管理。认识和掌握商城经理的工作，了解商城后台步署和前台显示的关系，组织设计商城人员管理权限。从而理解电子商务系统组织管理特点。公告管理 商品管理 商城基本信息管理 员工部门管理 供应商管理 报表管理 物流公司管理BtoC销售部新订单处理全面处理商城各种类型的购买订单与退货订单，实施对其的管理。是B2C交易的Business方行使全面交易职能的岗位，通过这个位置的确认成交处理实验，验证和体验网络交易的便捷性、高效性。缺货订单管理付款未确认订单管理付款已确认订单管理作废订单设置已完成交易订单受理退货申请查看退货纪录BtoC财务部商城用户订单管理实现对商场订单管理，对内部采购单和账目管理。商家进行网上交易后进行资金流确认和实施电子商务环境下财务管理。缺货商品采购单管理预警商品采购单管理正常商品采购单管理帐目报表管理BtoC采购部商品采购管理实现商品采购、商品预警限设置、缺货的管理。采购分为两类：一类为正常的商品采购；另一类为缺货订单的采购。进行以支持商城交易为核心的采购业务。体验和实施电子商务环境下的采购管理。已确认商品采购单管理预警商品管理已确认预警商品采购单管理缺货商品采购单管理已确认缺货商品采购单管理设置商品预警上下限BtoC储运部预警商品的入库管理管理商品采购入库和商品运输，处理各类型储运单，选择物流公司送货。为商城交易成果提供储存和运送。体验和进行电子商务环境下的商品存储和配送。正常商品的入库管理缺货订单的入库管理已付款用户订单的运输管理查看所有储运纪录BtoC物流公司受理物流业务受理由储运部传递的物流送货单。处理物流业务，体验物流在电子商务中的地位与作用。查询受理记录BtoB模式子系统企业用户前台用户注册浏览各企业供求、合作信息、通过平台发现并抓住商业机会、寻找合作伙伴。了解企业会员注册方法，掌握利用商务平台创造商业机会的手段，掌握企业网上交易流程。用户登陆供应商品购买查看或购买品货场推荐商品搜索商城公告最新消息企业后台管理企业内容管理产品管理填加公司产品、并分配到合作货场、发布企业供求消息，管理交易。掌握企业会员信息管理方法，了解内容管理模式，了解供求信息发布方法与作用，感受企业交互理念。产品分配增加货场库存供求消息管理维护企业信息财务收支纪录订单管理提示付款订单（订购方）对交易订单的处理，完成交易，应对各类型订单状况。体验利用商务平台创造的业务成绩并掌握各类型订单的处理方法，思考此类商务模式的适用方向。交易完成订单（订购方）缺货订单（供应方）交易场管理员行业分类管理进行交易场的行业交易分区域设置和管理。对公告、基本信息、用户反馈及日志进行维护管理，处理企业发布的供应、求购信息，判断信息的真实性、合法性。进行BtoB交易场基本初始设置和运行、维护管理。认知和体验交易场正常运转需要的日常工作。公告管理交易场基本信息管理供求消息管理用户信息反馈管理商城收入日志管理BtoB货场管理订单管理对货场进行管理，进行货场订单处理。交易场货物保存、发送的业务处理。认知和体验交易场货场服务。正常订单管理缺货订单管理已付款订单处理问题订单处理CtoC模式子模块会员会员注册登陆会员个人信息维护，开店、发布拍卖信息，可选择竟拍方式或者一口价形式，选择发布信息的有效期限，竟拍过程管理。从搜寻、发布、谈判、交易到买卖信息日常维护，进行全面的C2C交易。浏览目录商品出售我的档案内容店铺中心管理CtoC管理员行业分类管理进行C2C商城的行业交易分区域设置和管理。对公告、基本信息、用户反馈及日志进行维护管理。进行C2C交易场基本初始设置和运行、维护管理。认知和体验交易场正常运转需要的日常工作。公告管理交易场基本信息管理用户信息反馈管理CA子系统证书的申请申请个人数字证书填写CA证书申请单，提交到CA管理中心等待证书制作发放。体验数字证书的申请流程与了解申请单的格式。申请企业数字证书申请EMAIL证书数字证书审批情况的查阅数字证书的查看数字证书的下载证书的使用用证书登陆使用数字证书登录安全站点，发送加密和签名邮件。掌握数字证书的使用方法。查看证书查询证书发送签名电子邮件发送加密电子邮件证书的配置根证书的导入个人证书和服务器证书的导入、配置以及更新。掌握数字证书的安装、更新。个人证书的导入证书更新操作证书的作废处理在Outlook Express 中设置数字证书证书的管理与发放用户申请情况的查阅数字证书的申领、审核、制证、更改、撤销等全面业务。了解数字证书管理中心的业务情况、掌握制作证书的方法。制作证书（根证书、个人证书）数字证书的发放数字证书的更改数字证书的删除EDI电子数据交换知识基础EDI介绍掌握电子数据交换的原理及概念，了解现实EDI应用中的标准与EDI在电子商务中的影响。通过此模块学生应掌握EDI的相关基础知识，从而在进行后面的实验时能够紧密结合知识点去验证实验的过程。EDI的应用EDI概念EDI组成结构EDI标准EDI的影响实验应用电子合同通过EDI的一个常见应用电子合同来体验EDI在电子商务当中的作用。合同通过电子表单撰写，并且经过加密后发送到合同甲方，甲方解密后方可看到合同真实内容并进行签署，通过应用让学生了解EDI的概念与特点。电子单据模拟了用户向银行等金融机构通过电子单据的形式进行数据交换。学生填写电子单据的详细数据，收款人、金额等，然后将数据加密并发送给收款人，收款人接收到单据后解密并签收。银行系统用户客户端应用银行用户申请注册用