2010年度培训计划汇总表.xls

合合肥肥分分公公司司3G3G专专题题培培训训计计划划 序号培训项目名称培训目的培训内容培训对象 1乐phone产品培训 为乐phone上市做好准备乐phone相关知识 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 23G业务资费掌握3G业务知识3G业务资费及手机设置 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 3国外3G运营经验 了解国外知名运营商3G运 营经验 优秀3G营销策划方案 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 43G增值业务培训 使受理员对3G增值业务熟 知 3G各项增值业务 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 5运营商3G业务比较让用户进行差异比 了解3家电信3G的业务和不同 处 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 63G网络覆盖与建设规划掌握3G网络建设与覆盖3G网络建设 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 7WCDMA基站主设备培训 加强建设和维护人员对主 设备的了解 WCDMA基站主设备培训 基站工程建设和基础维 护人员 83G技术优势与演进路线掌握3G网络建设与覆盖3G技术特点 客户经理 大客户维系 经理 营业受理 9中兴3G基础知识培训了解3G基础知识中兴3G基础知识培训无线网优人员 10中兴3G数据业务优化培训 掌握3G数据业务优化基本 技巧 中兴3G数据业务优化培训网优人员 112 3G互操作相关了解2 3G互操作基本设置2 3G互操作相关网优人员 12 爱立信新型BTS设备功能 培训 掌握新型BTS相关功能爱立信新型BTS设备功能培训网优人员 13 爱立信网管相关模块功能 以及应用培训 掌握网管应用 爱立信网管相关模块功能以 及应用培训 网优人员 142 3G网规系统培训掌握网规系统类流程2 3G网规系统培训网优人员 培训责任 主办 部门拟定月份 拟培训时长 天 培训人数 人 培训方式培训师资 外聘 内训 市场销售部5月半天150人集中面授 外请 市场销售部6月半天150人集中面授 内训 市场销售部7月半天150人集中面授 内训 市场销售部8月半天150人集中面授 内训 市场销售部9月半天150人集中面授 内训 网络公司网络建设部6月半天150人集中面授 内训 网络公司网络建设部10月半天150人集中面授 内训 移动运维与网优中心6月半天150人集中面授 内训 移动运维与网优中心7月半天10人集中面授 内训 外请 移动运维与网优中心8月半天10人集中面授 内训 外请 移动运维与网优中心9月半天10人集中面授 内训 移动运维与网优中心10月半天10人集中面授 内训 外请 移动运维与网优中心11月半天10人集中面授 内训 外请 移动运维与网优中心12月半天10人集中面授 内训 合合肥肥分分公公司司3G3G专专题题培培训训计计划划 合合肥肥分分公公司司20102010年年度度外外训训计计划划 序号培训责任部门培训项目培训方式培训对象 1人力资源部直销客户经理专题培训面授 公司领导 各部门经理 中心主任 客户经理 客 户维系经理 营业受理 2人力资源部ERP系统操作培训面授全体涉及ERP系统使用的人员 3人力资源部社会保险基础知识培训面授全体员工 4人力资源部员工激励与绩效管理 课程待定 面授管理层员工 5人力资源部内训师授课技巧提升面授全体内训师 6人力资源部全业务运营的客户经理营销技巧面授直销客户经理 7综合部安全生产教育培训面授各部门经理 安全生产管理员及重点岗位员工代表 8综合部企业常用法律知识培训面授各部门经理 合同管理员及重点岗位员工代表 培训师资培训人数拟培训时间培训时长 外请200人4月半天 外请70人5月 6月待定 外请200人7月半天 外请37人8月2天 外请30人9月3天 外请50人10月3天 外请100人6月半天 外请70人7月半天 合合肥肥分分公公司司20102010年年度度外外训训计计划划 合合肥肥分分公公司司20102010年年度度内内训训计计划划 序号培训责任部门培训项目培训方式 1市场销售部渠道积分制考核面授 2市场销售部渠道建设与管理面授 3市场销售部沟通技巧与谈判面授 4市场销售部3G时代与时间管理面授 5市场销售部校园活动政策及新势力校园套餐培训面授 6市场销售部领导力与执行力面授 7市场销售部岁末年初促销活动培训面授 8市场销售部渠道日常维护及渠道拓展面授 9市场销售部固网产品知识培训和竞争特点面授 10集团客户部集团客户销售原理与技巧培训面授 11客户服务部服务礼仪培训面授 12网络公司运行维护部软交换核心网信令流程分析面授 13网络公司运行维护部网优规程面授 14网络公司运行维护部天馈系统在网优中作用面授 15网络公司运行维护部高铁优化策略面授 16网络公司运行维护部通信基本原理与通信业发展趋势面授 17网络公司运行维护部室分维护规程面授 18网络公司网络建设部标准化基站培训面授 19网络公司网络建设部基站维护规程面授 20网络公司网络建设部开关电源培训面授 21网络公司网络建设部基站电源系统面授 22网络公司网络建设部基站配套设备验收规范面授 23人力资源部培训管理员培训面授 24计划财务部内控知识培训面授 25物资采购与管理部招投标文件归档面授 26物资采购与管理部工程概预算面授 27综合部档案及合同管理培训面授 培训对象培训师资培训人数拟培训时间培训时长 渠道管理员内训50人7月半天 渠道管理员内训50人9月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人6月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人7月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人8月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人10月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人12月半天 固网渠道管理人员内训20人6月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人8月半天 客户经理内训70人7月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人7月半天 核心网维护人员内训20人6月半天 网优人员内训20人7月半天 网优人员内训20人8月半天 网优人员内训20人9月半天 客户经理 大客户维系经理 营业受理内训150人9月半天 网优人员内训20人10月半天 基站建设人员内训10人6月半天 基站巡检人员内训10人6月半天 基站建设及基站巡检人员内训20人7月半天 基站建设及基站巡检人员内训20人8月半天 基站建设及基站巡检人员内训20人9月半天 全体培训管