自考市场营销练习题自考11、15章.doc

第十一章 促销策略 重点章一、单选题1、（ ）在消费品和产业用品市场上具有同等重要的地位。A.销售促进 B.广告 C.人员推销 D.宣传2、（ ）一直是消费品的主要促销工具，而人员推销则是产业用品的主要促销工具。A.销售促进 B.广告 C.人员推销 D.宣传3、没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求这个问题，是确定广告预算方法中的（ ）A.量力而行法 B.销售百分比法 C.目标任务法 D.竞争对等法4、针对性强、保存期长，但传播有限、不及时的平面媒体是指（ ）A.杂志 B.报纸 C.电视 D.电话5、信息量大、交互沟通、成本较低，但用户尚待发展的媒体是指（ ）A.杂志 B.报纸 C.电视 D.网络6、企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（ ）A.佣金 B.销售竞赛 C.奖金 D.旅游7、针对消费者市场的促销工具是（ ）A.赠奖 B.商品推广津贴 C.销售集会 D.合作广告8、产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（ ）A.人员推销 B.销售促进 C.广告 D.宣传9、从促销历史的发展过程看，最古老的促销方式是（ ）A. 广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传10、推销人员与中间商促销将产品推入销售渠道的营销策略属于（ ）A.产品策略 B.拉式策略 C.推式策略 D.渠道策略11、在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是（ ）A.广告 B.销售促进 C.非人员推销 D.人员推销12、在预算工作会议上，主管营销的王总说：“在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用。”王总的话反映的广告预算法是（ ）A.量力而行法 B.销售百分比法 C.目标任务法 D.竞争对等法二、填空题1、（ ）是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。2、（ ）是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力。3、从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出（ ）职能，其次是广告，再次是销售促进，最后是（ ）。4、一般来讲，企业在将促销预算分配到各种促销工具时或在确定促销组合时，需考虑的因素有：产品类型、（ ）、（ ）、（ ）、经济前景。5、企业的广告目标主要有提供信息、（ ）、提醒使用等。6、企业确定广告预算的主要方法有量力而行法、（ ）、（ ）、目标任务法。三、名词解释：1、促销组合 2、销售促进 答案一、单选题1、A 2、B 3、C 4、A 5、D 6、A 7、A 8、A 9、C 10、C 11、B 12、A二、填空题1、促销组合2、销售促进3、人员推销 宣传4、推式与拉式策略 促销目标 产品生命周期阶段5、诱导购买6、销售百分比法 竞争对等法三、名词解释：1、促销组合：是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。2、销售促进：是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力。第十五章 市场营销新概念 一般章一、单选题1、（ ）起源于20世纪80年代初的“接触管理”，即专门收集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。A.客户关系管理 B.关系营销 C.绿色营销 D.整合营销2、（ ）是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。A.客户关系管理 B.关系营销 C.绿色营销 D.整合营销3、（ ）是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式，是对抽象的、共性的营销的具体化。A.客户关系管理 B.关系营销 C.绿色营销 D.整合营销4、（ ）是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。A.客户关系管理 B.关系营销 C.绿色营销 D.整合营销5、（ ）是指利用Internet技术最大程度的满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。A.客户关系管理 B.关系营销 C.绿色营销 D.网络营销6、顾客关系管理起源于20世纪80年代初的（ ）。A.接触管理 B.客户管理 C.顾客服务 D.公共关系二、填空题1、企业营销从以往围绕4P制定营销组合转向4C，4C强化了以消费者需求为中心的营销组合：消费者、（ ）、（ ）、（ ）。2、（ ）起源于20世纪80年代初的“接触管理”，即专门收集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。3、（ ）是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。4、（ ）是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式，是对抽象的、共性的营销的具体化。5、（ ）是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。6、（ ）是指利用Internet技术最大程度的满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。三、名词解释：1、客户关系管理CRM2、绿色营销3、整合营销4、关系营销5、网络营销答案一、单选题1、A 2、C 3、D 4、B 5、D 6、A二、填空题1、成本 便利 沟通 2、客户关系管理 3、绿色营销4、整合营销 5、关系营销 6、网络营销三、名词解释：1、客户关系管理CRM：起源于20世纪80年代初的“接触管理”，即专门收集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。2、绿色营销：是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。3、整合营销：是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式，是对抽象的、共性的营销的具体化。4、关系营销：是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来