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文档简介

1 OTC日常工作流程 2 OTC终端拜访 没有拜访就没有销售 终端拜访 终端销售 3 OTC日常工作流程的三个阶段 拜访前的准备 拜访中的基本步骤 拜访后的总结 分析 跟进 4 1 温习周工作计划表 明确拜访的具体目标 2 准备所需拜访一应材料 3 如有需要 致电预约 拜访前的准备 拜访前 5 拜访中的基本步骤 1 店外准备 2 店内检查 3 目标介绍 4 目标执行 5 完成拜访 拜访中 6 1 回想拜访目标 一 店外准备 店外准备 2 回想拜访对象 3 设想沟通方式 4 备齐相关物料 5 整理自身仪表 7 1 招呼问好寒暄 二 店内检查 店内检查 2 记录铺货陈列 3 询问库存进货 4 发现了解情况 5 及时调整目标 8 1 产品陈列与建议 三 目标介绍 目标介绍 2 活动介绍与建议 3 铺货介绍与建议 4 店员培训与建议 5 第一推荐率探讨 9 1 销售现状分析 四 目标执行 目标执行 2 建议督促订单 3 店员培训实施 4 调整陈列排面 5 发放礼品物料 10 1 记录竞品数据及促销动态 五 完成拜访 完成拜访 2 记录终端问题及处理结果 3 获得销售承诺及拜访约定 4 作出拜访承诺及礼貌告辞 5 回顾达成目标及评估效果 11 1 评估拜访效果及总结 2 兑现销售承诺及服务 4 制订拜访目标及内容 拜访后的总结 分析 跟进 拜访后 3 跟进终端进货及销售 5 填写工作报表及汇报 12 终端拜访就是发掘终端潜在需求 改善终端目前销售状况 所有的销售都有情感 所有的销售都带冲动 终
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