2工商管理专调查报告样本及范文.doc

河南广播电视大学工商管理专业（专科）社会调查报告中原油田天然气需求及利用状况的调查专业 06春工商管理（专科） 学校 中原油田电大 姓名 唐伯虎 学号 03932007 指导教师 仇晓慧 二00八 年 月 日报告提纲：一 中原油田天然气生产及需求状况：（一）油田天然气生产概况（二）目前及今后天然气的需求状况二 目前油田天然气使用方面存在的主要问题及原因分析：（一）工业领域天然气使用效率低下（二）民用方面浪费较大（三）天然气产销集输中的损失（四）人为窃气严重三 提高天然气利用率的几项措施 （一）大力使用节能设备，提高燃气设备热效率（二）实施低压气改造，完善计量设施，健全收费机制，杜绝用气量浪费现象（三）强化产销平衡（四）继续加大综合治理力度，把天然气偷窃损失控制在最低限度。（五）扩大产品种类，拓展天然气深加工产业，提高产品附加值中原油田天然气需求及利用状况的调查随着能源需求的不断增长和国家可持续发展战略的实施，天然气越来越引起人们的广泛观注，特别是城市对天然气需求增长的势头强劲，以支持经济的可持续发展。城市将从大量使用煤炭转向使用清洁能源天然气，据有关专家统计，未来天然气的需求将以每年3%的速度递增。因此，改变目前天然气使用效率低下，全面提高天然气利用率已成为我们面临的主要任务之一。我与今年四月份对油田节能主管部门的负责同志进行了电话调查、并对油田天然气管理中心的部分中层管理者及专业技术人员进行了访谈调查，从油田内外部天然气需求状况入手，针对当前中原油田在使用和管理天然气方面存在的突出问题进行了认真细致的剖析，并就进一步提高天然气综合利用率和强化节能降耗工作谈几点认识，现将油田天然气使用状况综述如下： 一 中原油田天然气生产及需求状况：（一）油田天然气生产概况油田2005年生产天然气共计17亿立方米，其中除去外输的天然气后，能够计量的油田内部用气4000万立方米、附近乡镇企业用气1.41亿立方米，合计为1.81亿立方米，超过油田全年生产天然气量的10。 而根据油田所处的地质特点和集团公司整体工作部署，中原油田今后在油气生产方面将突出天然气生产，实施“油调气升”的战略指导方针。因此，天然气将成为油田未来工作的重点。（二）目前及今后天然气的需求状况1、从内部看，除去上述工业及民用天然气外，油田开发建设30多年来，建立了较为完善的生活服务设施，目前油田各个社区内经营性的宾馆、酒店、饭店、餐厅、洗浴厅约在2000家左右，据统计这部分天然气年市场份额可达1500万立方米。2、油田30多年的开发建设同时带动了当地经济特别是商业、服务业的发展。尤其是近几年濮阳市加快了“全国文明卫生城市”的建设步伐，油田周边地方房地产业发展迅速，未来几年在油田总部周围附近将陆续新增商业住宅小区二十多家，新增居民规模达8万户；加上这一带的商业服务业市场约有1000家左右。预计这当中天然气市场份额约为3670万立方米。以上两项待开发的天然气市场份额总量预计为5170万立方米，加上前面提到的油田内部年用气4000万立方米，合计为91570万立方米，加上迅猛发展的乡镇企业和地区经济，可以说天然气市场前景一片看好。二 目前油田天然气使用方面存在的主要问题及原因分析：如前所述，中原油田2005年能计量出的油田内部用气和附近乡镇企业用气为1.81亿立方米，而由于各种原因导致天然气流失超过1.4亿立方米，主要原因如下：（一）工业领域天然气使用效率低下油田油气集输系统目前使用的各类锅炉、加热炉、水套炉共计3500多台，其中大多数都是在油田建设初期投用的，使用年限较长，热效率低，天然气浪费大。如采油厂计量站、采气矿区集气站加热炉的热效率一般在65%左右，大部分矿区的旧式锅炉热效率低于65%，而发达国家同类设备热效率已达到90%左右。因为设备热效率低，天然气消耗量大，目前天然气集气率仅为75%，与发达国家该项指标98%相比差23。据统计仅这一项每年油田损失天然气约900万立方米。（二）民用方面浪费较大油田现有1.8万户居民使用的天然气未做低压气改造，居民日平均用气量为4.8立方米左右，约为一般城市用气指标的6倍，油田每年在这方面要浪费约2500万立方米的天然气资源。民用气单耗偏高的主要原因：一是因供气压力偏高和供气管网不规范，天然气漏失机会增多；二是天然气计量收费机制不健全，气量结算不以分户计量为依据，而是采取分摊的方法，无偿或廉价用气的现象依然存在，职工头脑中不同程度地存在着“家大业大花费大，用多用少不在乎”的错误观念，表现在使用天然气上不讲节约，气量浪费较大。（三）天然气产销集输中的损失天然气的集输有别于一般流体，它易燃易爆，具有流动的连续性和储存的难易性。产销平衡受季节影响较为明显，冬季产气量减少而用气量增加，夏季产气量增加而用气量减少，产销协调具有一定的难度，据不完全统计，油田每年因产销集输不平衡而放掉的天然气约为360万立方米。（四）人为窃气严重油田是没有围墙的工厂，油区村民对油田的油气资源存在着较大的依赖性，油区乡镇企业大都是依靠赚取廉价的油、气、电差价获取效益。由于这些乡镇企业设备简陋，技术落后，自身耗气偏高，厂房不安全隐患较多，浪费天然气现象极其严重。同时，因社会关系复杂，取缔非常困难，有相当部分的乡镇企业长期处于无序用气状态，造成大量天然气流失。据统计，油田每年因人为窃气导致天然气流失高达1.1亿立方米，几乎占到每年乡镇企业总用气量的80，油田为此要蒙受巨大的经济损失。除去上述原因外，计量技术与手段相对落后也是造成天然气大量流失的重要原因之一。由于我国天然气工业发展起步晚、标准低，燃气这计量手段相对落后，目前无论是国有企业还是乡镇个体私营企业，都存在着计量管理水平落后，计量设施配备不完善，产量不清、消耗不清、分配不清，必然会造成天然气资源的流失。因此，必须高度重视天然气的计量工作，夯实企业的计量管理工作基础，完善计量设施，配备必要的计量器具，同时加大计量监督和标准化工作力度。把天然气计量管理工作纳入规范化、制度化、法制化管理轨道。 三 提高天然气利用率的几项措施 为确保天然气在使用当中发挥出最佳的经济效益，把天然气的流失降低到最小程度，笔者认为应根据油田目前的实际情况，采取以下几项具体措施：（一）大力使用节能设备，提高燃气设备热效率油田作为资源型特大型国有企业，在加大资源开采的同时，应把节约始终放在重要位置，做到开采与节约并行。针对油田集输系统使用的各类加热炉具使用年限较长，热效率低、天然气浪费大等缺陷，积极采用节能燃气设备，包括对生产集输系统在用部分燃气设备进行节能火嘴改造；更新部分热效率太低的锅炉、加热炉、火烧芯罐等燃气设备。据统计，如全部改装高效节能火嘴或更新节能炉具，预计天然气集气率可从改造前的75%提高到93%，年增加集气量约800万立方米。（二）实施低压气改造，完善计量设施，健全收费机制，杜绝用气量浪费现象首先，应在这些未进行改造的矿区建设天然气配气站，在各配气站安装计量调压设施，从源头上降低来气压力。同时改进天然气终端用户的燃气炉具，普及使用节能、低压、高效燃气炉具，使供气压力由以前的0.10.2Mpa降低到0.01Mpa。其次，对所辖矿区内所有的输气干线，全部架空铺设，给每户居民安装计量仪表，按表计量收费。同时还按照用气峰值的不同采取减量供气或定时定量供气。根据经过改造后的部分小区计量测算，户均每日用气指标都控制在0.8立方米以内，彻底杜绝因居民用气压力过高导致天然气白白流失。（三）强化产销平衡在天然气产销安排上应注意生产与市场相结合，要强化产销平衡。一是生产单位要力求做到均衡生产，避免高峰上措施，让高产井，气井气在冬季出力，夏季根据系统需要作调节；二是推广使用套管气定压排放装置，避免集中放套管气导致集输系统蹩压；三是天然气集输单位要精细管理、精心操作，加强对会生气压缩机的维修保养使每台机组保持良好的待运状态，确保不放空每立方米天然气，确保天然气集输的平稳运行。（四）继续加大综合治理力度，把天然气偷窃损失控制在最低限度。制定一整套规范的油地供气管理办法，坚持打防结合，实施油地共建油区平安。在管理上进一步完善计量收费，杜绝窃气。同时，积极引导地方乡镇企业走上规范管理、健康发展的轨道，对非法用气企业，在地方政府的配合下，采取强制手段，予以取缔，对触犯刑律的移交司法部门处理。（五）扩大产品种类，拓展天然气深加工产业，提高产品附加值天然气综合利用途径较多，如天然气发电、城市燃气、化工、交通运输等都将是天然气利用的潜在市场。这里要根据本油田实际，以气体处理厂生产的轻烃产品为原料，进一步深加工生产出抽提溶剂油、高效发泡剂、正丁烷等多种产品，大量应用于制药、漂染、纺织、造纸、橡胶等行业，积极抢占国内外市场，从中获得很好的经济效益和社会效益。因此，通过技术改造拓展天然气及轻烃深加工产业和CNG网络市场建设，是提高天然气产品附加值的一个有效途径。附：调查报告范文范文一：关于郑州市农村信用社对农户开展小额贷款的调查 农户小额信用贷款、小额联保贷款是农村信用社以农户的信用、担保为保证。在核定的额度和期限内发放的贷款。因其具有手续简便、利率优惠、周转使用等特点而深受广大农户的欢迎；从信用社自身而言，发放小额农户贷款不仅是为“三农”服务的具体表现和树立形象的主要途径，而且是弱化信贷风险，提高信贷资产质量，防止腐败的有效手段。自人民银行总行颁布农村信用社农户小额信用贷款管理暂行办法以来，各级人行和农信联社等管理部门又因地制宜出台了相应的实施办法和考核措施，有的信用社虽然发放了一些，但占有比却很小且不规范，有的信用社甚至无动于衷，农户小额信用贷款、小额联保贷款成为部分信用社盲点和难点。这样以来，信贷资金供给不足，影响了农业生产和农村经济的发展，同时由于缺乏良好的存贷关系和群众基础，信用社的形象受到了影响，制约了信用社的发展。针对这些问题，我于2002年暑假利用工作之余，采用访谈法、资料查询法等方法，对这一问题进行了调查。发现影响农户小额信用贷款发放工作的原因，主要有以下几方面：一是信贷人员腿脚“懒”。过去，由于信用社曾一度偏离支农方向，相当一部分资金投放给了乡镇企业和城镇工商户，几百万元甚至上千万元的信贷资产存量，却只有屈指可数的几打借据，贷款放的轻松，收 的方便。而像撒胡椒面似的农户小额信用贷款、小额联保贷款 ，无论是发放还是收回工作无疑是巨大的，加之部分信贷人员甚至信用社“一把手”认为农业是一个风险大 、周期长、见效慢、效益低的弱质产业，贷款投放于此，没有“效益”可言。因而不愿意深入田间地头、农户家中做艰苦细致的小额贷款发放工作。 二是党政干部认识“浅”。作为农民衣食住行的父母官，理应为官一任，富农一方，真正在“实”上下功夫，在“好”字上动脑筋，力争把实事办好，把好事办实。但一些党政部门领导，却是热衷于做表面文章，搞“形象”工程，好大喜功，贪大求洋。所以一提到信贷支农，其首先想到的就是用大额贷款做“大块文章”，而对于信用社发放农户小额信用贷款、小额联保贷款支持千家万户致富奔小康这样不显山露水、难成就“业绩”的小事情，则显得态度敷衍，重视程度不够，这在一定程度上也阻碍了小额贷款的发放。 三是农户筹资渠道“散”农村经济的不断发展和农村贫富差距的进一步拉大，使民间借贷日益活跃，农民的筹资资渠道变得多元化，如农户资金变得困难时，可以向信用社借款，同时也可以通过农村基金会和远亲近邻甚至高利贷等多种民间借贷方式筹资。相比较而言，民间借贷虽然大部分都是私下交易，没有合法的公证手续和合规的借贷程序，只是凭口头承诺，中介人担保以及写欠条、按手印等极易引起民事纠纷的一种借贷方式，但因其手续简便、金额自定、“成交”率高，一旦到约定期限不能归还时，还可以随意延长期限。因此备受农户青睐，而从信用社贷款却没有如此多的“优点”。近几年来，随着防范和化解金融风险的力度以及难度的加大，各信用社对贷款的管理和投放式作都变得较为谨慎，一笔贷款的发放，从贷款申请到领取贷款，往往要经过多道“关口”，不仅程序繁杂，而且时间也往往被拖延，使贷款的时效性大打折扣，这样便给农户造成一种不好的印象，就是到信用社贷款难！另一方面，由于信用社农户小额信用贷款、小额联保贷款管理办法中明文规定必须守信和额度控制，这样就使贷款的发放工作出现了两难，即需要小额贷款的农户因有欠贷“前科”，不符合条件信用社不贷；而符合发放条件的农户，因嫌贷款额度小，不能满足其需求而不愿意贷款。同时因信用社过去在清收旧贷、化解信贷资金风险式作中，多采用行政的、司法的、经济的等“硬”手段而忽略了道义劝说、以情收贷等“软”办法，令农户产生一种与其不能按时归还、不如事先不贷的“恐贷”心理“，致使小额支农贷款发放式作受阻。 四是贷款投放管理“软”。在对贷款增量的管理中，多数信用社注重的是“质”的管理，而忽略了“量”的考核。比如信用社在制订信贷管理办法中，对新发放贷款收回考核规定得十公详细，并为此建立了第一、第二责任人等行之有效的措施，但对新增贷款的发放户数所占比重和对农户的信贷支持而应达到的标准，却没有明确的“说法”这种贷与不贷一个样、贷多贷少一个样的增量管理办法，却让部分信贷人员在小额支农贷款发放中打了“擦边球”。 上述问题的存在，都在不同程度影响了农户小额信用贷款 、小额联保贷款的发放和信用社在广大从民群众中的形象。 农村信用社要站稳农村市场，树立信合形象，就必须以农为本、从“小”做起，找准农户小额信用贷款这个最佳结合点和突破口，我认为应重点做好以下几个方面的工作： 首先要牢固树立“小额兴社、大额毁社”的观念，把思想、精力、资金重点用于为“三农”服务上。信用社“一把手”要提高自身对为农服务的认识和对信贷人员的“转化”，使员工切实认识到信用社的根在农村，发放农户小额信用贷款、小额联保贷款找准农户小额信用贷款这个最佳结合点和突破口，找准农户小额信用贷款这个最佳结合点和突破口，不仅是农户的需要，更是信用社自身发展的需要。 其次要发扬“挎包银行”精神，深入调查登记，简化办事程序，向农户敞开办贷大门。一是要做好贷前调查和户主登记。二是要在合规有效的前提下，进一步简化小额贷款的办贷手续。按照“一户一证、一次核 定、余额控制、周转使用”的管理办法，在调查核实的基础上，送贷款证到户，由贷款户根据需要，随时到信用社办理贷款或者是在资金需求旺季和农忙时节，开展上门送贷等优质服务活动。三是要在贷款用途上拓展视野，只要农户为了发展种植业、养殖业、购农资 、跑运输、做生意、建房子、子女上学等农户需要的，都有是信用社要办的。四是实行贷款公开，使贷款从幕后走向前台，实行小额农户联保贷款。形成信贷员与农户 ，农户与农户相互监督的机制。 再次是做好宣传工作，增强农户的贷款积极性和党政部门的理解支持。不少农户对信用社的信贷政策缺乏了解，有了困难最先想到的不是贷款，而是向亲朋好友甚至高利贷借款。对此，信用社要向农户进行宣传，使农户感受到“信用社是农民自己的银行”。另一方面还要向当地党政部门多汇报，以寻求理解和支持，为农户小额信用贷款、小额联保贷款的投放与收回工作营造一个较为宽松的外部环境。 最后是建立一套切实可行的农户小额信用贷款、小额联保贷款管理办法和激励机制。将农户小额信用贷款、小额联保贷款的到期收回率、周转率、发放面以及增量占比等指标予以量化，兵建立严格的监督考核办法，与信贷员的工资福利和职务晋升挂钩以增强信贷人员投放农户小额信用贷款、小额联保贷款的工作责任感和历史使命感，真正使 信用社的支农信贷资金发挥“助推器”和桥梁纽带的作用。 简要评析：选题方向正确，写作目的明确；调查方法运用得当；资料较为详实、可靠，并能明问题；结构合理，层次清晰，语言流畅；文体符合要求；不足之处是原因分析不够。范文二：切实提高对支农贷款的认识对郑州市郊农村信用社支农贷款的调查农户小额贷款作为农村信用社开办的一种新的贷款方式，有效解决了长期困扰农民的贷款难问题，同时，对提高农村信用社信贷资产质量和支农贷款管理水平发挥了积极作用。最近，我们组织人员以调查问卷和走访农户的形势，针对当前我郊信用社开展小额农户贷款工作进行了调查。总结优点找出不足，以便更好的促进农村信贷工作。一、辖内农村经济对信贷资金的需求现状 (一)传统种植农业正在改变，小额农贷基本满足了农户需求。当前，随着市场粮食价格的一路走低，农民对传统农业的依赖程度在逐步减弱，种粮积极性在降低。据调查，当地群众每亩地夏、秋两季粮食生产投入600元，实际全部售粮收益为900元，如果再剔除劳动力生产成本和各种农业杂税，实际是亏本，粮食生产仅仅是为了解决一个口粮问题，所以，农村信用社的传统农业贷款需求量逐步减少。同时在调查中了解到，对于农业产业结构调整中的小额贷款，农村信用社采取限额信用贷款、联户担保等贷款方式给予了积极支持，并充分利用农村信用代办站点多面广、情况熟悉的优势，方便快捷地将贷款送到农民手中，基本满足了小额贷款的需求。 (二)农民对现代农业贷款需求空间逐步扩大。农业产业结构的调整，促进了生产方式的改进，同时存在着先行区域创新和后进区域模仿的现象，在高效水果蔬菜种植、特色养殖方面，农贷需求量持续扩大，并呈现出多元化发展趋势，不同乡镇的不同调整方向与发展水平，使农民对信用社资金的需求呈现出不同特征。 (三)农业资金需求的季节性差异缩小。目前，随着农业产业结构调整步伐的加快，反季节种植、养殖技术的革命，使得季节对农业生产的影响明显减弱，那种传统的“春放、秋收、冬不贷”的农贷模式已逐渐淡化。农业生产资金由季节性需求转向常年性需求，为信用社信贷资金提高使用效益，减少资金闲置，提供了有利条件。 二、当前农贷工作中存在的问题 随着农村经济的发展，农村信用社现有的信贷政策和相关的信贷管理制度与农民群众在经济活动中的资金需求之间的矛盾越来越突出，个别问题已经严重制约了农民朋友的正常生产，并影响到信用社的经营。 (一)农民不能提供有效贷款担保，形成农民贷款难。信用社为了最大限度地弱化贷款风险，内部管理制度进一步完善和加强，发放农户信用贷款限额，而许多农民既不能提供有效的抵押物，又找不到具有一定经济实力的贷款担保人，这样就使信用社与农民之间的资金供求矛盾更加突出，影响了农村经济的健康发展，也增加了信用社的闲置资金。在调查中了解到有的村部分农民想购买大型联合收割机，但由于信用社小额信用贷款的限额在2000元以下，而购买一台中型配套的收割机至少需要8万元，因其提供不了有效担保，贷款难以落实，农民购买计划一直未能实现。 大额农贷难，农民对资金需求不能及时得到满足，给民间借贷造成可乘之机，高利贷现象有禁不止，农民利益受到损害，直接影响到信用社资金组织工作，也影响到信用社在群众心目中形象。 (二)产业化龙头企业的作用难于有效发挥。县、乡产业化龙头企业生产规模呈现出加速发展的态势，流动资金需求量明显增加，由于企业不能提供有效的贷款保证，流动资金紧张问题不能得到适时解决，直接制约了其辐射和带动作用的有效发挥。如：临漳县规模较大的涉农产业化龙头企业有农，其中，临漳县临英兔业养殖有限公司，是一家集优质种兔培养、兔肉加工以及向“兔农”提供兔用饲料、防疫为一体的产业化龙头企业。该公司生产的“临漳扒兔”和“临漳薰兔”远销全国各地。邯郸天逸草公司是一家以獭兔皮加工为主的出口创汇企业，其生产的裘皮服装漂洋过海，销往欧洲、美洲、韩国、日本、香港等地。两龙头企业的发展壮大，更好地带动了全县獭兔产业的良性发展，在全县涌现出一大批獭兔养殖专业村（户），现已经成为一项兴县、富民的支柱产业。随着全县獭兔产业的发展壮大，以上两家企业由于不能提供有效贷款担保，资金紧张总是不能适时解决。 (三)农贷期限与现代农业的生产周期不相适应。由于现代农业投资大，农业的固定资产投资增加，资金的回收期限长，而现有的农村信用社农贷资金的期限，仍在沿袭着传统农业贷款的一套模式，期限在一年以下，造成农民贷款难以按期归还。一方面造成了农贷资金的占用形态与实际运用的风险程度不相符，导致了部分农贷奖金战胜形态反映不实。另一方面由于农贷奖金的逾期，信用社要提前收回贷款，影响到农民的正常生产资金的需求。对不能按期归还的贷款，信用社按照有关政策还要执行加罚息，这样不仅损害农民的经济利益，而且在一定程度上也挫伤了农民贷款的积极性，致使农村信用社农贷资金运用更为艰难。 (四)农业贷款利率政策执行不尽合理。随着农业产业化程度的提高，农业生产商品化色彩越来越浓厚，收益逐步达到提高，而现有的农贷利率政策要求农业贷款执行基准利率，这样信用社的经营“效益性”原则就难体现。经测算，某县农村信用社资金成本率是6.08%，如果农业贷款按基准利率4.875%执行，放出去的贷款按90%收回，实际收益率是5.265%，与资金成本倒挂0.815%。全县目前贷款余额27430万元，由于利率倒挂原因将造成信用社亏损223.6万元。 (五)政府硬性引导农业产业结构调整，增加了农资金的风险度。当前，农业生产的市场化程度越来越高，农村经济发展对市场的依赖性也日益加强，但由于广大农民群众受自身综合素质低的影响，对整个市场的适应能力较差。一方面表现在部分群众在产业化结构调整中感到无所适从，往往一轰而上，最终导致丰产不丰收，也为农村信用社的农贷资金潜伏下风险隐患。另一方面表现在由于群众的产业化观念滞后，加上政府的硬性引导，会使部分农民在农业产业化结构调整中消极被动应付，甚至有意抵触，一旦调整项目不对路或遭受自然损失，政府干预信用社发放的产业化贷款就无望收回。 三、对农贷工作的几点建议 (一)当放宽支农条件，增加农业贷款投入。针对农民大额农贷资金贷款问题，建议适当提高信用支农贷款的额度，放宽大额支农资金贷款担保条件，对农民在生产活动中所需的大型农机具、大棚设施建设等大额固定资产贷款可以制定新的贷款管理办法解决。这样既能解决大额贷款难总是，又能较好地消除信贷员“惜贷”、“畏贷”心理，充分调动信贷员工作积极性。 (二)贷款期限的确定应该符合现代农业的生产周期。为了如实反映农贷资金的实际占用形态，避免出现对农民不合理的加罚息，适应现代农业生产周期对农贷资金期限长短的需求，可以适当放长农业贷款期限。 (三)农贷资金可以执行上浮利率。为了充分体现农村信用社的性原则，解决目前经营效益差的问题，在农贷资金投放中可以执行上浮利率，上浮幅度要根据具体农业项目招待不同档次利率。 (四)减少行政干预，降低农贷风险度。市场经济条件下的现代农业生产，必须符合市场经济规律要求，而过多的行政干预违背市场运行规则，必然会人为地使群众的利益受到损害，农村信用社贷款风险增大。建议各级党政部门着眼长远，克服短期行为，以市场为导向，以提高社会综合效益为目标，严格按照农村经济发展规律的客观要求，科学合理的做好农村经济工作。 (五)在农贷政策制定上，应给予倾斜。农业产业化龙头企业在农村经济发展中具有无可替代的地位和作用，龙头企业的兴衰直接影响到区域经济的健康发展，因此，希望能针对龙头企业出台一些具体优惠的信贷政策。 (六)重新界定“三农”涵盖范围，拓宽支农服务面。希望有关部门进一步详细界定“三农”服务范围，使农村信用社消除对“三农”服务范围的模糊认识，对这些农民应积极给予支持。 范文三如何看待河南教育软件业的缓慢发展 -对河南省教育软件的调查与分析 如火如荼的教育信息化事业，让越来越多企业加入了教育软件行业，教育软件产品日渐丰富，然而教育软件业也面临越来越多的问题。我于2003年四月份对郑州一中、八中、省实验中学、实验小学、外国语学校、42中、69中、46中八所学校通过问卷调查和焦作东环路小学、信阳第一高级中学两所学校进行电话调查，目的就是针对河南教育软件业的缓慢发展进行剖析。现将学校教育软件在教学办公、管理、资源方面的应用状况综述如下：一、教育软件在教学办公、管理、资源方面的应用状况目前，我省各类学校有8。02万所，而学校教育软件的使用有以下特点：闲置不用，做为摆设；理论与实践不结合。学校投资软件与硬件（计算机、投影仪、展台等）的比值为1：100.也就说学校在投资硬件达到100万时才愿意出资1万元来购买软件使用。 1、通过教育部门购买软件的使用：查阅学校关于购买软件的资料发现我省教育有关部门规定每个学校根据学生人数每学期有一笔专款由电教馆统一组织订购的教学软件。而学校在订购教学软件的使用中存在一定的问题，对此八所学校进行调查中，购买与教学管理、资源、办公方面的软件占50，而实际使用率占40；订购vcd的以故事片为主的占30，使用率占95以上；订与硬件有关的占20，使用率占95以上。 2、通过现金购买大型软件的使用：大多学校认为硬件投资上百万或近百万了，确实应该买些管理类、办公类、资源类软件了。而真正买回来了一年半载才开始用，对郑州一中、八中、省实验中学、小学、外国语学校、42中、69中、46中焦作东环路小学、信阳第一高级十所学的使用结果是充分使用的占0，部分使用占90，闲置不用的占10。 3、教师主动提出购买软件的使用：在教材不断更新的今天，要求老师们在教学方法，教学手段和内容上也要有所改变，跟进教学的步伐，当然也有部分老师提出新的建议购买与教学有关的软件，其使用率偏高，约达到100。4、受软件自身限制软件的使用：大多学校还存在今年用这些软件明年用那些软件，随着时战间的累计软件越来越多，老师的报怨也越来越多。由于缺乏统一标准，不同软件厂商、甚至同一厂商的软件之间无法有效地交换数据和协同工作，各种应用软件只能将各自的数据封锁在“数据坟墓”中。教育软件互操作这一国际化难题，已经实实在在地摆在了国内教育软件行业的面前。 5、地区经济差异化教育软件的使用：以焦作为代表的豫北地区是河南经济发展较快的地区。他们在信息化教育及教育软件的投资和使用中一直充当着带头兵。以焦东路小学为例，此学校硬件网络环境一般，但每次购买软件都很慎重，无论是通过电教费还是通过现金购买，他们都从实用的角度考察和分析，加之校长对每位老师的业务知识进行定期的考核与要求，最终该校使硬件与软件的充份使用率达到100。一个普通的学校的应用反映一个地区的应用，可见经济的发展对教育软件的发展是起着带动的力量。以信阳为代表的豫南地区是河南经济发展比较滞后的地区。以信阳一高为例，此学校是信阳最好的高中，硬件网络环境在该地属上等，但软件严重缺乏，教师能够进行计算机操作的占60，而熟练使用软件的只有四五人，教师对辅助教学的一些多媒体制作大多依赖那四五人，此学校只注重抓教学，不重视教育信息化，从一个好学校反映一个地区对在教育软件的使用和理解是不够的。二、教育软件缓慢增长的原因分析：通过以上数据可看出软件在使用方面存在很大的问题，通过调查造成软件不能充分合理使用的原因在于： 1、对用户而言，数据重复录入、维护成本提高、无法及时采用新的技术，以及教育系统数据传递缺乏统一标准，致使教育软件应用难以获得更大提升，地区性教育行政管理信息化更是举步维艰。其次，从企业而言，软件开发无标准可循，每一项产品的研发都冒着巨大风险；而每当用户提出新的需求，厂商仍将耗费惊人的资源和力量进行重复开发，使特色化、规模化的经营发展被扼杀于摇篮中，企业之间更妄谈有效地合作。最后，扩展到整个社会领域，资源遭到极度浪费，产业发展被禁锢，无法形成一定规模；而用户为解决数据上报问题，盲目采取“一刀切”的采购办法，要求学校教育管理机构采用统一的软件，从而直接导致了行业缓慢增长的危机！ 2、教师专业化问题。教师专业化是指教师职业具有自己独特的职业条件和培养体制，有相应的管理制度和措施。调查得知并不是所有的老师对计算机的掌握都很熟练，尤其是涉及到专业性的操作问题。比如现在教学当中要使用课件来辅助教学，这就要求每一位任课老师都会通过业务知识用计算机做出课件来，而实际能独立做出课件的占10。在教育当中大家又都在争论这样一个问题，“到底是提倡老师做课件还是提倡用课件？”做课件就要求老师提高相应的知识技术水平；用课件吧又不能完全符合自己的教学思想和思路，而较大型的办公管理软件在管理学校人、财、物过程中是经常会遇到程序、数据库方面的头疼问题。较多一些人在使用当中解决不了之后也就不了了之不用了。 3、管理方面的问题。做为较大型的办公、管理、资源类软件就是针对学校人、财、物各个方面的管理与使用，只有学校各个部门积极配合同时使用，才能真正的叫用起来，发挥应用的作