岗位竞聘申请、竞聘答卷(洪玲终稿).docx

袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇莀螄羂羀芆螃蚂膆膂荿螄羈肈莈羇膄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄莅羃袈蒃莄蚃肃荿蒃螅袆芅蒂袈肂膁蒁蚇袄膇蒁螀膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇蒈蚄羁膃蒇螆膇聿薆袈罿莈薅薈膅芄薅螀羈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莁薁螇肄芇蚀衿袇膃蚀蕿肃聿虿蚁袅莇蚈袄肁莃蚇羆羄艿蚆蚆腿膅蚅螈羂蒄蚄袀膇螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肆莄薆羀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薇螇羇膃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿肃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈袀肀芆薃螆肀荿莆蚂聿肈薂薈肈膀莅袆肇芃薀螂膆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆袇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄蚃袄肀芇蕿袃膂 附件一：岗位资格竞聘申请报告书所在门店：铁心桥 填写日期： 2012 年 12 月 7 日姓 名 洪 玲性 别 女出 生 日 期 1983 年 5 月学 历 本 科特长写作、组织协调参加工作时间 2006 年 4 月现任岗位及职务营业员任职时间2012.3本次竞聘岗位资格1、 店长 2、1、 工作履历（包括来店前后，写明时间、部门、岗位等）（能力评估，20分）2006.4-2008.4 中惠（南京）建设有限公司 营销部 策划师2008.5-2009.12 珠港（南京）房地产开发有限公司 营销部 策划主管2009.1-2011.12 甲骨文营销代理机构 策划部 策划经理2、 参加培训情况（包括来店前后，培训课程名称、培训期限等）（潜力评估，10分）来店之前：2006.6获药学学士学位，在毕业后最初几年，从事房地产策划工作，完成由实操人员向管理人员过渡。来店之后：2012.8-2012.9期间，修完医药市场营销学读本和药学综合知识与技能课程，获得“经营药师”专业技术资格3、 在本店工作期间，主要工作情况及工作业绩描述等（业绩评估，30分）自入职颐年堂铁心桥店以来，不断强化专业知识，努力提升销售技能。日常工作中，努力做好药品、医疗器械、保健品的销售工作，同时，和同事建立和谐人际关系。4、 对竞聘岗位的工作设想或具体方案等（期望评估，40分）（1） 把控销售节奏：根据总部下达的年度/季度/月度指标，将总指标细分至班/人，提出本店阶段性销售建议，做好活动统筹、后勤服务工作；（2） 管理的平衡术：根据现阶段的销售情况，给予每个班适当鼓励和激励，改善各团队整体精神面貌，力求每个人都能以优良的精神状态（自信、饱满的热情）将每一笔销售做到极致。在日常事务管理上，绝不偏袒任何一个班或个人；（3） 培养团队核心向心力：店长即是船长，船长不一定是最好的舵手，但一定是带领一船人驶向目标彼岸的关键人物。任何时候，自己的一言一行在无形之中，都会影响身边的人；（4） 把控和监督各种流程完成情况：有布置，就有监督。（5） 打造成全公司“明星销售团队”：周边的药店越开越多，我们是医保店，目前有着竞争优势，但两年以后，附近的药店都上了医保和定点，我们的竞争优势又在哪里？曾经有客户到我们店说，先声医保店的态度真差。品牌效应，合理的价格因素固然重要，但，如何笼络住老客户的心，如何做好细节服务，是我们要重点花时间和心思想清楚的问题之一，只有与新老客户建立更为和谐的关系，让顾客和我们真正成为朋友，才能留住他（她）的人和他（她）的钱。5、 自身其它优势与不足等的附加表述（酌情加分）我这个人，天生比较乐观，而且比较自信。拿破仑曾经说过，不想当将军的士兵不是好士兵，说野心也好，说自信也罢，如果想成功，就充满自信的迎接生活的每一天，把每一个困难都当成一种挑战，坚定不移地朝着既定的目标，雄赳赳、气昂昂的走下去。自信是苏轼笔下的周瑜“谈笑间樯橹灰飞烟灭”，是曹操笔下自我写照“老骥伏枥，志在千里”，自信可以改变自己，更可以改变周围的环境，创作奇迹。我很敬佩两种人，一种是无论何时都激情如火，像拿破仑，另一种是面壁精修的达摩，那种苦行僧式的努力方式，一旦认准了就坚决不回头。他们都是凡人，但作出了盛举，他们都是执着的人，执着的人可能会失败，但也许不是真正的失败。余秋雨笔下的文化苦旅，让我对生活张弛有度的理解更为明晰。我既喜欢那种紧张紧绷的工作状态，也喜欢一个人背着包，去自己想去的地方，享受自然山水之乐和人文山水，每到一个地方，想傻瓜一样立在那里，想象着自己就是古人，像古人一样欣赏自然景观，聆听千年不变的风声水起鸟叫声，而至于其他的一切，都会放下。这也许是我的缺点之一，也许不是，每个人都有自己向往的生活，人的一生很短暂，想清楚自己最想要的是什么，应该怎样生活。首先，人要生存下去，就得努力工作，为自己、为家人谋求更多；其次，还要生存的更好，像倒垃圾一样把过往的思虑倒出来，一切从新开始，生活变得简单、美好。6、店长推荐书（酌情加分）说明：1、各书写栏可根据内容的需要另附页（以电子文稿为佳）。 2、店长必须对领班的竞聘者进行推荐！为了促使竞聘成功，也可对店长的竞聘者进行推荐。3、各栏目评分，由总经理组织，总部评审小组集中评议打分。 4、评审小组人员：总经理、总监事、常务副总及各部门经理。附件二：本次竞聘答卷一、领班资格必答题：1、 怎样进行门店销售业绩的掌握和指标的管理？（10分）答：总部下达的总任务是：阿胶每个月销售*斤，洗液每个月销售*瓶，D0-D5每个月销售*金额，会员卡每个月*张。店长分配到班次，每个班每个月完成多少，领班下达到本班次的每个人，每个人每个月应完成多少金额，每个人每天完成*金额（包括收银员），鼓励每个人都积极参与到销售中。（例）铁心桥的销售完成的好坏，是班次轮转的。比如十月份、十一月份是我们班完成情况较好，进入十二月份后，我们班次销售明显不如张利班，很多客户进店后指明要买或者在洽谈过程表现出积极的购买热情的，但到了付款环节突然又变卦的不在少数，而张利班一到交接班后，便销售的如火如荼，保健品一瓶接着一瓶，这也给了我们班很大的压力，加上甘小莉急于辞职，刚开始几天人心有些浮动，我找甘小莉谈过，希望其能够坚持，再坚持，保证至12月底，我们这个班没有遗憾。在她们面前，我始终保持轻松、愉悦的状态，我反复强调一点：欲速则不达，心急吃不了热豆腐，认认真真做好每一笔销售，其他的，什么都不要想。2、 在一家药店笔者看到了这样一幕：顾客交款后，收银员找零时不小心把一枚5角的硬币掉到了地上。收银员要走出来才能拣起这枚硬币，但收银员并没有就此事表示歉意，在顾客弯要捡钱时也没表示谢意，好像顾客是应该这样做的。为此，那位顾客表现了满脸的不高兴，开始责问收银员，收银员认为自己不是故意的！如果你是该班组的领班，请问你如何处理？（15分）答： 出现纠纷，领班站出来，首先了解情况。这例事件中，第一步：领班需打圆场，代收银员向客户道歉，向客户说明收银员原因，比如，收银员家里最近出了什么事情，小孩最近生病啊，心里比较着急等；第二步：给客户台阶下，说明是我们工作不到位，并承诺下次一定不会这样，感谢您提出建议啊等等。第三部，真诚地把其送至店门外，让客户看到我们的诚意。第四步：对收银员进行教育，被原谅只有一次机会，如果有下一次粗暴无礼的对待客户，则扣10分，事不过三，第三次再犯，个人写检讨书，按总经理拟定的最高惩罚条例实施。二、店长资格必答题：1、 “店长的思想高度决定门店的思想高度”，你对这句话如何理解？（10分）答：卓有成效的管理者，在思想上养成的习惯将对自己和下属有着深远的影响：（1） 善用时间：知道自己的时间该如何使用，做事情不能拖泥带水，拖拖拉拉，善用有限的时间，进行系统的工作。（2） 不为工作而工作，为成果而工作：为工作而工作的人，往往很累，想法太单一，生活太枯燥，大体上生活都没有激情可言。为自己的人生的各阶段设立目标，每一天都像在爬一个坡，要有趣许多。（3） 善于利用长处：自己的长处、上司的长处、同事的长处、下属的长处，做他们想做的事，说他们想听的话。（4） 工作要按轻重缓急设定优先次序：重要的事先做，不重要的事可以先放一放，胡子眉毛一把抓，什么都做不好。（5） 作出有效决策，而不是最快决策：决策之前要将各种情况仔细考虑清楚，讨论的时间也可以多一点，一旦决策，接下来要做的，就是监督执行。2、能否合理的进行任务的分解，并有一套完善的监督考核机制，从而促使整体绩效的提高，是衡量一个药店管理者是否优秀的决定性条件！有很多的管理者，从上级领导那里接到任务后，不懂得如何把任务分解；也不知道自己的职责应该是服务和监督为下属提供完成任务的条件；也不去监督落实下属完成任务的过程和进度。就上述几点谈谈如果你是店长应该怎么去做？（15分）答：我觉得目标是一切行动的指南，无论对于个人来说还是对于一个店来说，只有具备了计划和目标，才能保证行动的高效率。但是目标和计划必须是切实可行的才能起到该起到的作用，也只有基于此基础上，只要员工认真贯彻和执行下去，就能取得最终的成功。在分配计划时，除了将指标细分到每一个人，还要征询下属的意见，有没有困难，困难在哪里，店长要身先士卒，为下属做好充分的后勤服务。对于员工想出帮助销售的金点子，店长适度给予加分鼓励。这样做才能让员工真正体会到对他们的信任和尊重，才能激发员工的工作积极性、活动参与性。至于最后一点，我想引用一下公司管理制度的一句话“有布置，没监督等于零“，工作要有布置、有落实、还要有监督，只有通过监督总结，才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训，也只有这样，企业决策层才能够及时调整营运策略，使企业立于不败之地。三、公共答题：1、作为一名管理者，在性格方面要具有忍耐力、明朗的性格和包容力，分别谈谈你的看法？（10分）、答：忍耐力：小不忍则乱大谋。忍一时之气，可以避免不必要的尴尬，忍是一种修为，宽容待人，也会赢得别人的尊重；明朗的性格：不遮遮掩掩，光明正大做人、做事，搭建良好人际关系平台；快乐的事，让大家一起来分享，可以拉近彼此的距离； 谈吐幽默，让别人觉得你更好亲近；奉承有度，不是虚伪的表现，是为了激励；包容力：处理下属矛盾保持中立，不盲目上纲上线；睁一只眼是幸福，睁一只眼不代表坐视不理，是凡事不得钻牛角尖、太较真，否则别人会觉得太难与你相处。2、结合案例谈谈如何管理“吹毛求疵”型员工？（15分）案例：在药店，有着不俗业绩的营业员小毛让黄店长很烦恼，因为小毛总是爱“挑刺”，今天看不惯这，明天看不惯那。“药店制度太苛刻”，“老板给的薪水太低”，“这里的工作环境不好”等，诸如此类的埋怨几乎成了她的“口头禅”。这不，由于季节变化，黄店长刚刚调整了作息时间，小毛就又开始“挑刺”了，她向身边的同事抱怨说：“工作时间本来已经够长了，现在又要延长一个小时。黄店长真是21世纪的 黄世仁！”这话传到了黄店长耳朵里，气得他一天没心情吃饭。黄店长真想把小毛这个“意见布袋”给“开销”了，可又想到她工作还是很认真的，业绩也不赖，就是爱“吹毛求疵”。如果让店员们知道了因为小毛“意见多”就开除她，难免要责怪自己小肚鸡肠。另外，从药店发展的角度看，留下能力不俗的小毛，也是一种人力资源储备。但如果不把小毛“扫地出门”，又该怎么驯服她呢？答：日本著名的企业家堤义明在使用人才方面有一个独特的论点：不用聪明人！而他的哥哥堤清二与他的观点不同。堤义明很坚决：我不喜欢所谓的聪明人。您时常在经营管理上有麻烦，就是因为你用了太多的您以为比您更有水平的聪明人。堤清二表示同意。堤义明说：我讨厌聘用聪明人，就是出于他们不肯多付出努力。我认为所谓的聪明人，就是经常在公司里制造麻烦的人。聪明人的欲望往往比常人更为强烈，在群体之中，经常成为麻烦的来源和不安定的因素，这种不安的情绪，会直接影响到其他人的工作信心，降低效率，成为门店乃至公司发展的阻力。虽然在情感上，我很有意向将其扫地出门，但站在公司角度，暂时又没有更好的人选，那么就找他（她）中肯的谈一谈，看到底他（她）在想什么，最需要的是什么，是只想做好基层销售，别无他想；还是想将来做到领班、店长甚至公司管理层。或者不太想在公司干了。给予适当的肯定，指出其缺点，让其设身处地为店长想一想，如果你是店长，你手下人老师吹毛求疵，你心里会怎么想。如果他（她）是冲着管理者的位置去的，那就更好办了。如果他（她）无意于此逗留，那么，也无需强留。附件三：竞职演讲打分表打分人签名： 打分日期： 年 月 日演讲人姓名竞聘岗位材料准备质量（满分10）提问应答质量（满分20）口才表达能力（满分40）总体评价（满分20）得分备注1、 每项打分不得超过单项最高得分，否则为废票。2、 打分人须签名，并承诺公平公正进行打分！3、 得分为去掉最高分和最低分后的均分。4、 评委为总经理、总监事、常务副总及各部门经理和现场产生的门店代表。附件四：岗位承诺责任书（待定）附件五：领班、店长工作要求和岗位职责。一、店长的工作内容（一）每天按店长每日工作流程重点（另见）1、考勤工作。2、交班会（另见）。3、单据、日报表等的保管。4、钱、货管理工作（包括退票管理等）（按门店收银工作）。5、赠品管理。6、下午5：00前，0价签公告写给商品部。7、其它工作：（1）遵守商品部下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。（2）及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。（3）配发的设备设施维护、保养、维修等的记录。（4）迅速处理好突发事件，如停电等。（5）及时收集、整理业务资料与其它信息（如产品资料、供货目录、通知等），交高主任。（6）招聘工作。8、收集的市场信息及时反馈。9、礼品、促销费、纸盒等的管理。10、摇摇车、自动充电器等收入的管理。（二）每周1、周一：结合盘点表等再分析品种及存数的合理性。2、周二：检查贵重、特殊品种的养护检查与记录。3、周四：组织安排培训，完成一次门店培训、考试工作记录。 周四：卫生大检查一次。4、周六：盘点工作的检查。下班前，完成“门店请货”（草药）。5、周日：请货计划的分析确认工作。（三）每月1、保健品等销售目标等的分配和完成情况及考核记录。2、对近效期品种、滞销品种的分配和完成情况及考核记录。3、盘点工作（1）打印盘点表前，完成“架位号码维护”工作设立柜台、背架等。（2）每月盘点后，完成月盘点记录表。（3）重新打印出盘点表时，事先告诉质管部经理，前一次的盘点表交质管部经理。要求：每月在规定的时间内提交完整的盘点表和月盘点记录表。（经全体人员签字确认）。4、门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。5、组织会议一次。6、每月1日，水电表度数公告写给综合部经理。7、负责门店办公用品计划的申报与领发。（每月1820日前，写一次办公用品采购单。）（四）人员调动1、公示牌上的照片等及时安排。2、完成盘点情况记录。3、换锁工作。4、店长轮转，交接好所有的工作和资产等等（比如钥匙、固定资产、近效期品种、表格等等）。书面交接记录及时交运营部高主任。二、店长的管理要求（一）每天1、督促领班销售工作中的管理（见领班本班销售管理要求）。2、检查考核等管理工作：（1）按领班每天的工作内容完成检查考核表等。（2）按店长每日检考流程重点（另见）完成检查记录。（3）售后退、换的处理。（4）品种调出包括退货、报损品种等到库房。（5）维护店内设备、设施，爱护公物。（6）营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。（7）不串店；不传话（起负面作用的话语）。附：每天工作记录与表格店长工作通知安排记录本、门店交班会记录表、关联销售每日学习记录检核表表格目录（熟记表格下方的备注、说明）考勤表、卫生检查及值日表、检查考核表（二）每周1、周二下午班-周四上午班：卫生大扫除工作结束。2、周四下午班-周六上午班：每周大盘点工作结束。（1）各门店根据实际情况分配好每周盘点包干区。（2）完成记录。（三）每月1、近效期、滞销品种品种统计工作。2、大盘点工作。附：门店店长每月提交（另见）强调：除GSP资料、工作表格外，其余资料、记录与表格等一律放到生活区抽屉或柜子里面，并且上锁。（四）店长的责任考核（另见）。三、领班的工作内容（一）每天1、销售统计，门店交班会记录表的相关内容的填写等工作。2、督促签到、着装、上岗。3、安排负责准备好营业期间所需的用品、用具、零钱等。4、卫生和陈列（1）带领负责做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。随时保持商品及环境的卫生。（2）带领负责补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上陈列商品是否齐全，有无新货需及时上柜。营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。5、引导负责完成交接班工作（1）重点交接项目1）贵重、特殊等其他品种的当面点货签名交接。完成贵重特殊品种交接记录表。2）卫生和陈列的交接。（督促按卫生检查及值日表中每天交接记录检查表的要求完成）。3）单据号的签名等交接。（购药凭证号码要连接上，做到一张都不遗失）（2）带领负责理解当天工作信息1）学习公告。2）看通知记录本的前班留言，知悉签名。3）单据的内容。4）看店长检查考核表，知悉签名。6、带领负责点货、查货（1）贵重、特殊、几区都销售的等等品种盘点，确认签字。（2）根据电脑点货，了解存数，与实货核对，同时要查看订货品种记录表。（多货少货批号不符等，报店长记录处理。）7、带领负责核对、验收来货单据，上货（1）按来货单据，对照实物进行验收，仔细核对品名、产地、规格、数量、批号等，在单据上签名。（2）按GSP要求上货等。（到货必须认真清点验收，及时陈列，同时将陈列余下的商品在储存柜或货架柜台上分类堆放整齐。）8、督促当班收银工作按规定进行（包括医保维护等工作，见门店收银工作）。重视：督促全部的营业款第一时间存入银行（包括订金、多款等）。9、养护工作，完成的表格目录（熟记表格下方的备注、说明）： 温湿度检查记录、营业区的药品月检查记录（西药草药）、中药饮片装斗复核记录（二）每周：1、周二下午班-周四上午班：带领负责卫生大扫除工作结束。2、周四下午班-周六上午班：带领负责每周大盘点工作结束。（三）每月：1、带领负责近效期、滞销品种品种统计工作。2、带领负责大盘点工作。四、领班的管理要求（一）领班销售工作的管理要求1、带领负责认真执行销售工作中的相关要求：（1）随时做好为顾客提供服务的准备，友善、真诚地为顾客提供各种服务（按服务礼仪、基本规范用语）。（2）观察销售环境，注意防止商品被盗被窜。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事等协同处理。（3）引导负责销售中使用普通话。（4）带领大家努力提高自身业务水平。2、销售带头，负责统计分析引导（1）带头重视近效期品种的销售。（2）每周任务品种和销售目标等的完成情况进行统计，负责分析引导。3、督促销售中完成的表格等： 处方的收集等处方药登记销售记录表麻黄碱类复方制剂销售情况表4、引导负责遇到缺货品种时的服务（1）详见订货品种记录表。（2）全付款的，填写订货品种记录表；未全付款的，填写定金收据给顾客。定金收据要填写完整，包括署名、日期。（金额要大写）。（3）缺货新品电脑写在缺货登记表中，并上报商品部。5、每天完成的表格：处方药调配记录(有药师的门店，药师完成)。（二）领班日常工作的管理要求 1、订货、取货，销售指标完成的督促，保证本班销售。 2、对本班人员日常工作的管理。 （按以上工作内容进行） 3、本班新员工带教，负责本班人员的培训考试。 4、本班顾客服务、教育指导工作。 5、辅助店长做好人员的沟通鼓励工作，使店里形成团结协作、积极向上的氛围。6、按时按质按量地完成店长交待的工作。7、辅助店长按时按质按量地完成总部布置的工作8、店长不在岗的情况下，履行店长的岗位职责；遇到特殊情况，及时与店长联系。（三）领班的责任考核1、负责当班营业员（收银员）保管好钱款，上、下班做好货款的交接工作，如果当班发生假钞、保管不当等原因造成的短款，领班负责处理。2、负责本班的现金收入必须足额全部存入银行（包括订货款和多款等等）。3、严禁当班人员私卖、盗卖货品。4、负责保证当班人员对症销售，不乱卖药品。5、负责督促当班人员进行货物的验收、查对、盘点。6、协助店长根据销售情况及时拒收、退换货物、调拨滞销、近效期品种，对过期的货物负责。7、对本班人员的工作纪律（约法三章等规定）负责。8、领班平时负责督促、检查当班员工的工作，保证工作按时按质按量地完成，检查时当班员工的工作等出现失误，领班负连带责任。 羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁莈螀袁芀莇蒀蚄膆蒇薂袀肂蒆蚅蚂羈蒅莄袈袄蒄薇蚁节蒃虿羆膈蒂螁蝿肄蒁蒁羄羀蒁薃螇艿薀蚅羃膅蕿螈螆肁薈蒇羁羇膄蚀螄羃膄螂聿节膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚆袀羀膀蝿蚃芈艿蒈衿膄芈薁蚁肀芈螃袇肆芇蒃螀羂芆薅羅芁芅蚇螈膇芄蝿羄肃芃葿螆罿莃薁羂袅莂蚄螅膃莁蒃羀腿莀薆袃肅荿蚈肈