九略—中山市人民医院总体发展战略咨询—职能战略设计方案0123

职能战略及管理流程设计方案,0123版,3.2 技术发展战略,现状分析战略目标职能设计组织保障发展政策,心胸外科微创技术 口腔中心 120急救中心器官移植,1. 技术水平全面提升，成为人民医院区域品牌的重要内涵之一,现状分析成绩,4. 医院的快速发展成为技术创新的重要保证,2. 科研成果显著，确立了人民医院在区域内技术领先者的地位,3. 国际技术交流与合作为技术水平快速提升创造了良好条件,现状分析问题,事实证明，医技人员的教育背景与技术创新能力有密切关系，高学历的医技人员在医院技术发展中起着重要作用，而我院大专以下人员占66%的比例，这对于全面提高医技水平是不利因素,现状分析问题,技术发展管理方面基本上处于自发的，分散的，被动式的管理模式，基于战略和市场需求导向的技术创新模式尚未形成,在人民医院未来发展战略中，技术发展起着重要作用。因此仅从现有技术能力和市场需求出发都是片面的。如何根据战略的需要配置技术资源、确定技术发展方向才是技术发展管理的重要内容。,现状分析问题,尽管区域技术地位已确立，但与未来技术定位于国内一流地位相比，我们仍缺乏国家级的标志性的技术成果,战略目标,技术发展战略之背景资料,临床途径是一种综合多学科、多专业主要临床干预措施的疾病诊疗计划标准，由医院有关专家根据可获得的最好的临床证据制定,临床路径,目前，临床途径在美国、欧洲和亚洲医院中已得到广泛应用，大约有60的美国医院应用了临床途径。尤其是在以“病人为中心”的医院服务模式中，其更是一个不可缺少的组成部分，大约76.7的医院服务计划都包含了临床途径。,众多实践表明，临床途径有许多优点：通过引导和规范医务人员的诊疗工作，增强医疗过程的计划性，既缩短了平均住院日，降低了医疗成本，又保证了医疗质量；能够加强医院内各部门、各专业人员的沟通合作，减少关键阶段浪费的时间；通过患者的直接参与，能促进医患之间的良好沟通，极大地改善医患关系，增进患者满意度；通过总结个案差异，能及时发现医疗管理中的薄弱环节，有利于持续改进。,职能设计,计划管理：根据医院发展目标，制定相应的技术发展规划和计划成果管理：主要包括技术成果鉴定、成果申报和成果奖励经费管理：主要包括经费的筹集、分配和使用人才培养：学科带头人的选拨培养，合理人才梯队的建立，专业技能培训等技术档案：主要包括技术文件资料的收集、整理、归档、调阅等管理学术交流合作：包括国内外医疗机构间的学术交流、技术引进及技术合作,技术发展政策,1. 高新技术的单点突破与一般技术水平的整体提升相结合,技术发展政策,分析与建议,2. 以模仿创新为主，自主创新为辅开展技术创新工作,技术发展政策,分析与建议,3. 根据具体情况分别采用抢先、尾随和追赶策略,技术发展政策,4. 人才的外部引进与内部培养相结合,分析与建议,技术发展政策,分析与建议,5. 高度关注国际健康医疗技术动向,信息科,科教科,医生,获得国际医学信息的三个层面,3.3 质量管理战略,现状分析战略目标职能设计组织保障发展政策,现状分析,质量管理的发展历程,现状分析,全面质量管理理念,现状分析,质量管理和质量保证标准体系,简介：ISO9000族标准是国际标准化组织于1987年发布的关于质量管理和质量保证的系列标准。在四个核心标准中，ISO9001则适合于服务行业。ISO质量管理体系已得到中国质量体系认证机构国家认可委员会的认可。在中国ISO体系的认证范围有22大类，其中就包括“卫生保健及社会教育”,ISO标准是国际上最通用的质量管理标准体系。现已得到近200个国家和地区认可。欧美医院已广泛采用，我国目前已有百余家医院通过认证ISO是一套质量管理的工作方法，它强调系统的管理、过程的优化、责任的落实、绩效的可测度。同时提供保证，即使顾客信任本机构能提供满足质量要求的服务ISO追求的目标是“满足客户要求并努力超越客户期望”这与我国医院目前推行的“以病人为中心”的理念是不谋而合的。ISO是一套文件化的标准体系，面对医患之间信息严重不对称的现状，一切工作的可测量性和可追溯性显得尤为重要。,现状分析成绩,现状分析问题,质量管理目标,质量管理职能,持续改进,质量管理发展政策,强化质量管理，使质量成为人民医院品牌的重要内涵之一设立质量管理部，使质量管理的规划、监督与实施分离开来引入并推广全面质量管理理念采用国际质量管理标准强调标准化基础上的个性化,策 略,3.4 信息化战略,现状分析战略目标职能设计组织保障发展政策,现状分析,不管医院采用何种战略，信息技术都可以充当催化器、驱动器或是储能器的角色。因此，信息战略在企业的诸种战略中，应当处于支撑战略的位置。,现状分析,医院信息化发展历程,工作信息化,现状分析,医院的信息系统,现状分析,基于信息技术的医疗与管理信息系统框架已经建立部分信息化的医疗与管理子系统已处于国内先进行列院领导的重视成为信息化建设强大的推动力全院职工旺盛的需求与求知欲是实现信息化的重要保证,与理想的数字化医院相比，有些子系统还未实施，有些子系统还未实现内部连网，各系统间的数据接口不尽相同，国际通用的数据接口标准尚未采用，但这些问题基本属于发展中的问题和行业共性问题。调研表明，以上问题基本已列入医院未来的建设规划中。,问 题,信息化建设目标,信息化建设职能,信息化发展政策,坚持数据化信息化网络化的建设思路强化先进的管理理念在医院信息管理系统建设中的作用主要做好总体规划与系统集成，应用软件采用OEM模式由技术型的信息化建设队伍向技术+管理型转变注重数字化医院建设理念与方法的积累，进行实现商业化运作,3.5 财务管理战略,现状分析战略目标职能设计组织设计发展政策,现状分析,财务战略目标,财务管理职能设计,财务管理主要完成六个任务，协调好五个方面的关系,财务管理发展政策,全面实施财务管理信息化强化财务分析预测在重大投资决策中的支持作用利用财务杠杆作用，适度负债，实现医院规模扩张必要时引入职业化的财务经理人,青苹果出品 必属精品http: