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文档简介

客户深访基本信息 n 年龄 性别 、学历 、户口所在地 n 老家 、在本市工作时间 n 家庭组成：人数 、成员 、父母/子女是否在身边、子女数量 、子女年龄 、子女上学地点 职业信息 n 企业类型 、所处行业 、营业收入 、营业支出 n 营业规模：有无店铺 、所处商圈/市场 、店铺数量 、营业面积 、店铺类型（独立/加盟/专营/品牌）、从业人员数量 兴趣爱好 n 生活形态：每天/周的闲暇时间 、时间分配 n 业余爱好：活动类型 、活动地点 、活动频次 n 自驾游：有无自驾游情况 、是否和家人一起 、出行人数 、自驾游频次/时长 媒介习惯 n 电视：常看的电视台 、喜欢的节目 、节目时间 n 户外：场所 、形式 、内容 n 广播：常听的电台 、喜欢的节目 、节目时间 n 报纸/杂志：是否有订阅 、常看的报纸 n 互联网：上网目的 、网站及内容 、上网时长 、是否经常收发电邮 n 手机：是否使用手机上网 、每月手机上网流量 、手机上网目的 、微博使用情况 、微信使用情况 车辆购买 n 是否首购 如增购：首购车型 、在用车型 、增购原因汽车总量 如换购：替换车型 、换购原因/理由 n 购车原因 、购买理由 、购车关注项 n 对比车型：淘汰对比车型原因 车辆用途 n 载人拉货使用比例 如货物：货物类型（商品/样品/工具）、单次载重/货物体积 如乘员：乘坐人员（客户/家人） 、单次出行人数/频次 n 每日行车里程 n 工作/移动路线 车辆评价 n 产品
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