中层管理干部综合管理技能训练(MTP).doc

中层管理干部综合管理技能训练（MTP）如何实现中层管理干部领导能力的迅速提升？现任外企副总裁的王澍老师根据自己10年管理经历和大量咨询培训实践经验，帮助学员突破领导力建设的的七方面。 现代经理人角色认知与素养 卓越团队领导技能 管理者如何建设高绩效的团队 管理者激励-领导的工作就是调动下属积极性 新员工辅导与老员工管理技能 经理人的沟通管理 部门经理的管控：成果导向型管理流程图一次学习 终生受益 建立卓越经理人正确的心态与价值观 提高干部职业化、提高影响力 从个人智商到集体智商 获得选育用人的理念和技巧，管好老员工、带好新同事 打造卓越的高绩效、高执行力团队 目标管理、成果导向的日常管理地图，高效率高质量达成绩效 提高复杂项目的分析、规划、质量保证能力 经 典 案 例 分 享 小 组 案 例 分 析 工 具 操 作 指 导 分 组 讨 论 互 动 交 流 课 堂 练 习 录 像 观 摩 模 拟 考 试 沙 盘 推 演 实 务 咨 询 实 战 演 练 小 组 竞 赛第 2 页 共 4 页 n在技能实践阶段，由学员拿出所在机构具体任务开展教练实践练习，现场不仅可以充分掌握管理教练方法，而且直接推动自己的具体项目管理！前言：我的成功与失败n 从事管理工作十年心得n 管理生涯中的两次重大刺激实战模拟n 小组讨论：好官？烂官？第一部分：现代经理人角色认知与素养n 现代环境变化下对管理提出的挑战n 作为团队管理者的角色与职责n 诊断团队管理的“忙累烦乱”现状n 管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合n 团队领导角色的调适：专家Vs管理者n 管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法n 我将走向何方：管理者的进化方向第二部分：卓越团队领导技能n 优秀领导干部Vs不合格的领导干部n 优秀领导干部的特质n 管理者出局的12个原因n 案例：揽天功于一身的黄领导n 案例：不修边幅的李经理n 案例：经理是服务厅的灵魂某地四家移动服务厅走访记n 案例：坚守原则 认真负责的武经理n 案例：没有官架的梅经理n 案例：永不服输的经理Michaeln 如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部第三部分：管理者如何建设高绩效的团队n 什么是团队，鉴别群体、伪团队和出色团队n 团队各阶段的特点与风格n 高绩效团队的9点要素n 如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧详述n 案例：某移动公司团队建设纲领n 案例：某卓越团队经验分享，研讨激荡新方法第四部分：管理者激励-领导的工作就是调动下属积极性n 活动：君子和而不同n 经济激励方法典范n 社会激励方法典范n 发展激励方法典范n 日常激励：以下属的利益为中心的表达n 案例：激励无处不在n 案例：一个失败的激励案例n 诊断：这是有效的激励么？第五部分：新员工辅导与老员工管理技能n 新员工管理注意事项n 如何面对八零后员工的管理n 责无旁贷培养下属：授人以渔n 案例：“韩经理的烦恼”n 针对员工状态的辅导技巧：n 不知Vs示范 不能Vs协助 不熟Vs监督 巧Vs授权n 老员工的“区别对待”：情景四分图n 录像分析：一次及时的辅导第六部分：经理人的沟通管理n 和谐高效沟通的要点n 低效沟通与和谐高效沟通n 管理者必备技能：有效发问探寻真相（案例 紧张不安的小张）n 录像：表扬与批评 n 案例：体会这些话语的言外之意？n 案例：外企女秘书PK公司总裁 n 启发式教练技术：处理问题案例第七部分：部门经理的管控：成果导向型管理流程图n STEP1：精准目标技巧 表现目标的SMART与KPI考核 部门发展目标的规划n STEP2：理清现状技巧 案例分析：“韦尔齐在通用电器核能事业部”n STEP3：制定计划技巧 阶段里程碑与工作分解 项目进度表与估算方法n STEP4：执行监控与决策技巧 必须掌握的四大决策工具 风险监控方法与PI矩阵风险量识别 风险应对问题解决方法技巧 案例：杰弗逊纪念馆的故