陶瓷行业办公自动化OA软件案例及分析.docx

陶瓷行业办公自动化OA软件案例及分析 来源：飞企OA软件研发中心l 如何调动陶瓷行业领导的信息化重视程度？l 如何针对陶瓷行业实际情况、企业的类型等特点进行信息化建设？l 如何完善陶瓷企业内部信息管理，实现统一规划和管理？随着行业竞争的日益加大，陶瓷企业面临管理模式转换、生产效益提升的迫切需求，信息化建设愈发成为其打造核心竞争力的重要手段之一。第一章 行业概述1.1 行业背景近年来，随着信息化基础设施在我国的逐步完善，我国企业信息化发展的也相当快，但是由于陶瓷行业属于劳动密集型产业，手工程度高、业务流程复杂致使该行业信息化、自动化发展相对落后。全球经济一体化的浪潮，使得陶瓷行业面对一个统一的国际市场。面对激烈竞争的国内外市场，大多数陶瓷企业已越来越深刻地感受到，传统管理模式导致企业在管理方式、管理手段和管理水平等方面存在的差距，已直接影响了陶瓷企业潜力的发挥，使陶瓷企业在竞争中感到力不从心。近来，受原材料价格上涨、人力成本提升、能源渐近紧缺等多重不利因素的影响，陶瓷企业的日子更加举步维艰，整个行业面临新一轮洗牌。一些实力薄弱的公司在多方组合拳的夹击下面临被行业淘汰的生存危机，在这种背景下，陶瓷企业只有整合企业资源，实现企业信息化管理向企业内部挖掘潜力，提高企业响应速度、降低运营成本，才能得到长期、持续、快速的发展。1.2 行业特点l 行业环节众多，涉及面较广；l 生产与营销逐步剥离，产销平衡管控难度大；l 生产过程连续、稳定，工艺却比较复杂；l 原材料价格波动会对企业生产有较大影响，资源利用性不高；l 库存和成本控制难度教大。1.3 信息化需求面对着严峻的市场环境，以信息化手段迅速提高陶瓷企业核心竞争力的要求日渐迫切，陶瓷企业信息化已成为当今陶瓷企业竞争的必要手段。所谓陶瓷信息化，就是利用计算机，网络和通讯技术，支持陶瓷企业的产品研发、生产、销售、服务等诸多环节，实现信息采集、加工和管理的系统化、网络化、集成化，信息流通的高效化和实时化，最终实现全面管理。陶瓷企业信息化建设的目标是利用先进的管理思想，对目前业务工作流程中的不协调和浪费之处进行改造，转换企业管理模式，降低内部交易成本和管理成本，从而提高陶瓷企业的整体效益，增强陶核心竞争力，扩大收益。本篇章案例适用于陶瓷制品制造、建筑装饰业等行业。第二章 案例综述22.1 佛山新中源全称：佛山新中源建材有限公司网站： /所属行业：陶瓷制品制造 案例综述佛山新中源项目包含用友HR系统及FE系统，在进场调研过程中由于用友NC5.6版本无法支持客户多组织的架构，需先更换为NC6.0。故从6月底FE实施顾问暂时撤出了现场，在8月后重新进场搭建系统。2012年10月初， HR系统搭建完成，具备与FE同步所需的基本条件。我司开始正式进场实施项目，在这期间先后完成了HR架构同步，表单设计与系统测试，并在系统运行稳定，功能基本满足客户需求的情况下，于2012-年11月正式实现与旧OA系统的切换，独立运行FE系统。2.1.2 案例背景 新中源集团创建于1984年，是一家集陶瓷业、房地产业、酒店业为一体的大型综合性现代化集团企业，拥有员工3万余人。发展至今，新中源集团已成为全球最大规模的现代建筑陶瓷生产、销售企业之一，被业界公认为“建陶航母”。新中源建材有限公司是新中源集团下属企业。新中源建材有限公司以“新中源”及各大品牌的建材销售为主营业务，目前在全国拥有下属销售公司20余家，拥有新中源、圣德保、新南悦等24个品牌。旗下各品牌曾获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“中国环保产品”、“中国最有价值品牌500强”、“亚洲品牌500强”、“中国航天事业合作伙伴”等多项荣誉。组织机构： 信息化现状 新中源建材有限公司是一个拥有数十家子公司的庞大体系，在日常工作中各个子公司空间分布不紧密，地域跨度大，使得管理信息只能依赖电话、传真、QQ的方式传递。电话费、办公用品费用居高不下，多人传递过程中容易造成信息错乱。且并非所有人都能了解事项办理流程，错送、漏送时有发生。增加了工作时间、影响工作效率。由于企业人员流动性较大，常常引起人员、岗位、流程配置等问题需要在集团OA上调整，影响了正常的办公。信息化现状如下：A）目前使用的是集团总部自己开发的一个简易OA系统，主要用于建材公司与集团总部的沟通、审批，但不能满足建材公司内部业务的实际需要，对于市场工作中的事项安排缺乏一个平台来承载，记录；B）常用表单的审批都通过纸质传载，签署，工作效率低、办公费用居高不下；C）审批流程办理往往需要根据申请人的岗位级次、申请天数或金额而确定不同的流程，但很多情况下申请人并不了解这些信息，常常依赖于相关部门的说明。严重影响了办事效率与增加了相关部门人员的工作量；D）工作确认使用电话、QQ等方式进行沟通，缺乏有凭据的记录载体。 信息化需求A）需要一款平台型的OA系统，具备了很强的开放性，能实现与NC系统的无缝整合。对于一个具备70余家子公司且人员变动较大的公司来说，与HR系统的同步可有效解决人员变动的同步问题，不需要在HR、OA系统上多次调整。B）系统可以通过岗位的级次，表单里的数据等功能实现流程的自动转向。一方面可减少客户的误操作，一方面可以保障企业制度的落地。 2.1.3 具体案例介绍 项目介绍系统规划：2012年6月 系统试运行：2012年10月系统验收：2012年11月 产品概况版本：集团版5.5 应用插件： NC整合插件、高级ffice插件 关键应用功能模块：系统首页：佛山新中源OA目前使用最频繁和最关键的应用模块为审批中心模块、内部招聘等。l 审批中心截止项目验收，已发布在系统前台并投入使用的审批表单总数达153份。其中分为行政管理类、人力资源管理类，法务管理类、产销规划类、国际贸易管理类、IT类、培训管理类、OEM管理类、品牌传播管理类、品管类、终端推广管理类、渠道管理类、财务类等十余个审批类目。在11月2号正式上线以来，共在系统上发起表单、协同共计：9263份，其中在办：3827份，办结5876份。在办：办结：l 内部招聘由于客户组织架构大，人员流动情况较大。企业领导希望通过内部招聘的方式优先从企业内部选拔合适的优秀的员工。一来可调动内部员工平时工作的积极性，二来亦可更快更高效的招聘到相关的专业人员。前台显示招聘类别l 后台业务配置：新中源是一个组织架构较为庞大的企业，下属拥有九个二级公司，七十余家子公司，共有部门一百余个。通过在单位管理员为相关岗位设置对应集团岗位。例如行政部门经理为行政主管，设置对应集团岗位为各部门经理。将对应岗位配置好后，再绑定流程时只需要绑定对应集团岗位即可对应到所有的部门经理。优势分析： 流程人员绑定简单，可以通过绑定一个集团岗位对应多个岗位； 可实现自动带出岗位级次，方便与流程的判断； 可在流程制度较复杂的情况下确保每一级处理人的唯一性。2.1.4 应用价值（1） 工作规范，绩效显著个人工作管理更加清晰，由原先口头交代工作、工作随意性强、效率低的工作模式，转变为有明显优先级安排、清晰书面工作指示的模式，有利于员工对各项工作进行合理有效的安排、大大提高工作效率。（2） 沟通及时、审批快捷业务审批由纸质传递签批转换为规范、条理的电子审批，既保障了企业制度的落地，减少客户由于不了解办事流