【毕业学位论文】（Word原稿）远东珠宝公司战略分析-企业战略管理

1 远东珠宝 公司战略分析 学生 学号 课程 企业战略管理 班级 06国际商务 教师 王 琴 日期 20092 一 、公司简介与经营模式 一、公司简介： (一 )、 何谓远东珠宝？ 远东银楼成立于民国 68 年，当时外围环境比现在落后很多，北屋百货吉本大楼上未兴建完成。民国 76 年第一市场改建使得继光街一代逐渐改变。 81 年第一市场改建完成。公司也从单店面扩大为双店面， 85 年 6 月 更扩大为目前的挑高楼面明亮、光鲜、开放、高贵、温馨。 (二 )、 远东珠宝的住址？ 总店：继光街 117 号 中友柜：三民路三段 161 号 (三 )、 谁是远东珠宝的创办人？ 徐董事长绍煌，总经理则由他的夫人夏美樱女士担任。 (四 )、 远东珠宝何时成立？ 成立时间：于民国 68 年成立，于 85 年 6 月扩大店面。 (五 )、 如何提供服务？ 除了在继光街的店面以外，目前在中友也有设柜，顾客皆可来店试戴到满意才购买。 (六 )、 为何成立远东珠宝？ 由于太太的娘家从事这方面的工作，在因缘际会下，由岳父帮忙找房子，当时房子是用租的，那时候只提供黄金加工的服务，到了现在，已由黄金加工转变为卖珠宝、黄金饰品了，目前已把房子买下，并扩大为双店面。 (七 )、 资本额为多少？ 民国六十八年设立时约 100 多万 资本额。 二、经营模式： (一 )、顾客区隔 1、重点顾客：重视质量且生活水平较高的家庭消费群。 2、新潮流行需求度较高的 2029 岁女性，同时拥有较强购买力的 2545 岁以上 消费者及上班族、双薪家庭为中心客层。 (二 )、顾客利益 1、用来装饰自己，提高自己的形像 2、”潮流”，人有我也要有 3、收藏欣赏，许多原石爱好者也 是如此 . 4、相信宝石有神奇力量 3 5、用作保值，如钻石、翡翠 . 6、用以交换 不论何种原因，宝石除本身条件价值外，有时不同时代，地区都会有很大的差异。 (三 )、核心技术 董事长徐绍煌于每三个月到国外进行采买，并自行设计造型，委派香港的工厂加工制作，所以，远东珠宝店里所卖的产品，会定期的更新，并且董事长在进行采购时，会尽量购买重复性较小的产品贩卖。 (四 )、价值链 主要活动： 1、全方位的商品构成 2、新品牌的市场导入 3、销售与采购一元化管理 4、自有品牌之建立 5、发展自营 支持活动： 资金 商圈评估 开店 准 备 与 代理品牌签订契约 教育训练 专员辅导 店面实习 开始营业 4 二 、大方向的正确性与执行现况 一、使命 (一 )、公司创立的原因 远东珠宝公司的徐董事长自当兵退伍以后，在家从事养鸡业的工作，后来因经 营不易，及连年亏损下而在关闭了养鸡场；徐董事长的夫人娘家正好从事黄金加工 的事业，又幸得到丈人的资助，而开始投入珠宝产业，进而创立了远东珠宝公 司。 (二 )、公司理想 着重于珠宝产品突破、创新、引进最新的设计潮流，成为中部珠宝零售店的第 一品牌，及第一家从传统产业市场横跨百货零售的厂商。 二、愿景 提升生活品味，重视搭配， 顾客来店寻找亮丽的时尚趋势，以及提供最佳的服务态 度及质量让顾客满意。 三、目标 (一 )、长期目标 1、成为中部第一品牌为目标 2、促成购物与休闲的结合 3、促成信息与文化的结合 (二 )、中期目标 1、与珠宝业界保持密切联系、生产、开发、零售 2、区域结合、及消费者导向型态 (三 )、短期目标 1、自传 统店面走向百货市场开发期望能成为国内独树格的珠宝公司 2、积极的筹划、开拓零售据点 四、现行决策 推动顾客满意及顾客感动服务并结合国民旅游卡的消费方式 三 、公司及竞争者共同面对的环境 (一 )、经济环境 96 8 月份景气概况 新闻稿 经建会经济研究处表示， 96 8 月份景气 先指标上升 同时指标亦上 升 景气对策信号分 数 为 30 分， 灯号维持 灯 。 1、景气指标 领 先指标方面， 96 8 月综合指 数 为 7 月 升 其 6 个月平 化 变动 亦较上月上升。 考虑成长趋势， 领 先指标上扬之正向贡献 自：外销订单指 5 数 、工业及服务业加班工时及股价指 数 3 项构成项目；呈负向贡献之 3 项构成项目则为：实质 币总计 数 、制造业存货 指 数 及核发建照面积； 导体接单出货比则较上月持平。 同时指标方面， 96 8 月综合指 数 为 7 月 加 含趋势之同时指标亦较上月为高，系 续第 6 个月 上升， 7 个构成项目中，除批发 售及餐饮业营业额指 数 外，其余 6 项均为正向贡献。 2、景气对策信号 96 7 月景气对策信号因制造业销售值上修，综合判断分 数 增加 1 分而为 30 分，灯号仍为 灯。 96 8 月景气对策信号九项构成项目中，海关出口值变动 灯号由 灯转为黄红灯，分 数 增加 1 分；制造业销售值变动 由红灯转为黄红灯，分 数 减少 1 分，综合判断分 数 维持30 分，灯号续为 灯。 3、产业景气调查 据经建会产业景气调查 (资 未经季节调整 )结果显示， 96 8 月制造业设备 用 较上月增加 百分点， 较上 同期增加 百分点，销货 润 维持上月水平，平均为 较上 同期增加 百分点。对未 景气看法方面，受查厂商预期未 三个月景气将转好者由上月 11%增为 12%；预期景气持平者由上月 75%减为 74%；预期景气将转坏者维持上月 14%；预期悲观者超过 观者 2 个百分点 (季节调整后为 1 个百分点 )。 4、结语 (1)、 96 8 月，国内股市较上 同期持续上涨，工业生产、外销订单、出口等实质面因素表现 好，景气 先指标与同时指标持续上升走势，景气对策信号仍维持 30 分， 续第三个月出现 灯，显示当前国内景 气持续稳定。 (2)、针对国际油价及次级房贷风 等 确定性因素对全球经济影响，政府将密 注意后续发展，适时采取因应对策， 能使冲击 至最低，未 国内景气可望继续扩张。 95 年平均每户消费支出 713,024 元 依据家庭收支调查， 95 年台湾地区平均每户家庭消费支出 713,024 元，较 94 年增 按支出内容观察，以食品饮料费占 高，其次为房地租及水费占 又随着国人平 均寿命延长，卫生保健观念增强，保健和医疗支出续增为 99,292 元，增加 所占比重 亦续增为 另因家用汽车、行动电话及网络等设备日益普及，运输交通及通讯费用增 为 88,049 元，所占比重亦增至 显示随所得水平提高，国人消费支出已由衣食温饱 转为追求生活质量之提升。 (二 )、人口统计环境 1、人口结构呈现少子女化及高龄化 依据人口指针资料， 14 岁以下人口占总人口比重于 2003 年跌落 20%； 65 岁以上人口比重则自 1993 年超过 7，并于 2006 年突破 10%。 根据联合国标准， 65 岁以上的老年人口比重超过 7%，就已经迈入高龄化社会；加上婴 6 儿出生人数逐年下滑，显示已逐步迈向少子女化及 高龄化。 人口结构 2、未来人口成长趋势 根据本会 2006 年 6 月所公布的台湾地区人口中 预测 数据显示，人口成长 将由 2006 ，逐 下 至 2018 的 到 以后将转为负成长，总人口 数 将由 2006 年的 万人，增至 2018 万人高峰后开始减少，至 2051 为 万人。 未来人口成长趋势 10 5 10 16 19 20 22 23 24 25 中推計人口成長率 口 成长率 人口 实际数 高推計 2028年零成長 中推計 2018年零成長 低推計 2014年零成長 1996 2006 2018年 140 高 预计 人 年增率0 14 歲( 1)15 64 歲( 2)65 歲以上( 3)19 74 - 19 80 16889 1. 9* 363 34 2 . 8 60 1 1 - 19 90 19363 1. 3* 326 29 5 . 3 52 7 1 - 20 00 21451 0. 9* 295 23 8 . 7 45 2 2406 0. 6 246 20 0 . 8 42 2 2521 0. 5 237 20 0 . 0 41 4 2605 0. 4 217 19 0 . 2 41 6 2689 0. 4 207 19 1 . 5 40 9 2770 0. 4 195 18 1 . 7 39 2 2877 0. 5 193 18 1 0 9 5 表示平均每年增加率扶養比 ( 1) + ( 3) / ( 2)( )老化指數( 3) / ( 1)( )資料來源：內政部年人口數嬰兒出生數 ( 千人 )人口年齡分配 ( ) 7 3、人口概况 年月别 出生 死亡 自然增加 社会增加 结婚 人数 （人） 粗出生率 1 （ 0/ 人数 （人） 粗死亡率 1 （ 0/ 人数 （人） 增加率1 （ 0/ 人数 （人） 增加率1 （ 0/ 对数 （对） 结婚率1 （对千人） 92年 227 070 130 801 96 269 95 - 171 483 93年 216 419 135 092 81 327 3 245 131 453 94年 205 854 139 398 66 456 14 805 141 140 95年 204 459 135 839 68 620 37 524 142 669 96年 1 月 18 224 13 374 4 850 67 - 15 256 2 月 13 496 10 218 3 278 56 - 10 986 3 月 18 490 13 890 4 600 78 - 10 932 4 月 15 448 11 679 3 769 2 679 11 288 5 月 16 463 12 083 4 380 3 001 14 358 6 月 14 687 10 583 4 104 3 510 11 219 7 月 16 737 11 870 4 867 4 528 11 136 8 月 18 109 11 493 6 616 2 342 7 391 9 月 14 863 10 238 4 625 436 6 059 4、个人可支配所得 民国年 外要素所得净额 人可支配所得 国内生产总值生产毛额 (均每人生产毛额 (个人可支配所得 =平均每人生产毛额 +国外要素所得净额 92 年 2003 10,519,574 328,873 10,848,447 11,177,320 93 年 2004 11,065,548 372,099 11,437,647 11,809,746 94 年 2005 11,421,258 290,866 11,712,124 12,002,990 95 年 2006 11,858,987 326,468 12,185,455 12,511,923 8 96 年 2007(f) 12,491,353 362,200 12,853,553 13,215,753 97 年 2008(f) 13,140,365 395,912 13,536,277 13,932,189 (三 )、自然环境 1、未来五年油吃紧 原油飙新高 国际能源总署今天公布一份石油市场报告，警告未来五年全球将面临石油短缺问题，刚好国际油价这两天持续飙高，伦敦交易市场的原油价格，一度逼近去年的历史高点。国际原油价格近来不断飙涨，北海布仑特原油九号在伦敦的交易、一度涨到每桶七十六点三四美元，距离去年历史高点七十八元仅差两美元，纽约轻甜原油价格也上扬到七十三美元，也是去年八月以来最高价位，国际能源总署警告，由于能源供应吃紧，石油与天然气短缺的情况将持续到 2012 年。油价飙高直接影响 到开车族，驾驶人虽然叫苦连天，无奈车子还是得加油。根据国际能源总署的报告，亚洲和中东强劲的经济成长，将导致石油输出国组织 备用产能、在 2012 年降到最低，非石油输出国的供油能力也将出现不足。除此之外，中东与奈及利亚局势紧张，加上美国飓风季节来临，未来几个月的油价恐将持续走高，甚至有科威特专家预测，今年冬季油价 可能涨到每桶八十到八十五美元 (新浪新闻中 07/11)。 2、金价大涨 黄金存折 开户大增 台湾银行指出，由于国际金价大涨，台银的黄金交易量已倍数成长，且是买多于卖，显示金价飙的越高，投资人抢的 越卖力。台银黄金存折更是在短短的 14 个营业日内，创造出开户破万户的纪录。 近两个月 涨逾 15% 据统计，过去五年，国际金价涨幅逼近 150%；累计年初及过去一年涨幅都超过 20%。若从这一波 9 月初金价起涨点每英两 元计算，近两个月间金价累计涨幅也逾 15%。 随着国际金价一路狂奔，台银黄金存折牌告卖出价亦频创新高，上周五进一步飙上 1 公克 813元 台币 的历 史天价。而过去 3 年来，台银（原本是中央信托局开办黄金交易，现已并入台湾银行）黄金存折的牌告卖出价在 2005 年 2 月 5 日曾下跌至 1 公克 428 元最低价，但后来牌告价即未再看到 500 元台币以下的价位。 明年金市 仍不看淡 综合观察，从各机构预测明年金价平均价是为 800 美元来看，亦显示明年金市不被看淡，金价最高更可望达到 850 美元，甚至有机会看到更高的价格。 国际金市大多头，未来金市潜在那些利多及利空题材？利多题材包括： 美元走弱 有利金价 (1)、供给及需求面；在需求面部分，主要来自新兴国家的需求，包括 印度 、中国大陆和中东国家对黄金需求稳定成长，甚至偶尔会有爆发性的成长，相较之下，供给面则呈成长趋缓的现象。 9 (2)、国际美元走弱、国际油价飙高及通货膨胀等因素，均有利于金价表现。特别是 美国 联邦准备理事会（ 在 降息压力，加上美国经济前景仍存有疑虑，使国际美元呈弱势，有利于金价的推升。 另反应全球能源、原物料价格上涨，通膨压力与日遽增，黄金因具有避险功能，使金价获有利支撑。 (3)、地缘性政治 中东等地区政治不稳定，对金价上涨有帮助。例如近日 土耳其 攻打 伊拉克 库德族、 巴基斯坦爆炸案等等，都对金价上涨或多或少带来贡献。 3、冲突钻石 联合国对冲突钻石的定义为钻石源自于受武力控制的区域或与合法政府或国际认可的政府对抗的组织，并用于为反对上述政府的军事行动提供资金。 狮子山是部分全球最美丽钻石的 来源之一。很不幸地，在 1990 年代，对立的政权在争取控制权下产生血腥冲突，类似的冲突也发生在中非与西非。这些冲突导致惨烈的伤亡及无辜百姓死亡，包括妇女及小孩。 金伯利流程 球钻石业界警觉此情况，也决定采取行动。业界代表与联合国政府机构及诸如全球目击者(非洲加拿大伙伴组织 (非政府组织密切合作，目标是建立杜绝冲突钻石流入市面的常规。 在此合作下产生金伯利流程。监督并证明原石以 正确的方式进入市场。 2000 年，业界正式宣称绝对不容许血腥钻石， 2003 年 8 月，正式实行金伯利流程。 (四 )、科技环境 1、钻石 4C 切工 2、金饰加工需求为黄金的主要需求来源 根据 2004 年 黄金调查报告显示，金饰加工需求占全球黄金总需求近 8 成，为黄金的主要需求来源。其中，印度、意大利及土耳其，分居金饰加工需求的前 3 名，而中国大陆也在 2002 年管制逐渐解除后，在黄金市场占有一席之地，金饰加工需求排名全球第 4。 黄金需求依产业别与国家别的情况 金饰加工需求 工业应用总需求 确认的投资需求 国家占全球总需求比重 印度 10 意大利 土耳其 美国 中国大陆 日本 沙特阿拉伯及也门 南韩 印度尼西亚 独立国协 (其余国家 总计 根据世界黄金协会 (新数据显示， 2005 年第 2 季全球最大黄金需求国印度的黄金需求量增加至 277 吨，较去年同期大幅成长 其中的金饰需求较去年同期大幅成长 42%达到 227 吨。另外，该国的黄金投资需求亦大幅成长 79%达到 ，显示即使金价持续上涨，黄金需求并未下降。 金饰加工需求旺盛推升 黄金需求成长 根据世界黄金协会 (新公布的数据显示， 2005 年上半年黄金需求十分强劲，第 2 季已是连续第 6 季正成长并且连续 3 季达到两位数以上的成长。 以价值计算，截至 2005 年 6 月为止过去 12 个月金饰加工需求已达到 380 亿美元，超越 1997年整年的水平，创历史新高，显示金饰加工需求复苏。 2005 年第 2 季黄金需求以吨数而言较去年同期成长 14%，而上半年则较去年同期成长 21%。由于主要市场的经济状况良好、消费者对金价走高仍具信心以及 2003 年以来持续增加的黄金促销活动使得上半年金饰加工需求以吨数而言较 去年同期成长 17%，此外，新颖且具吸引力的产品以及在部分市场零售据点的扩张都是帮助提升第 2 季的需求。而经济与政治紧张的气氛也使黄金投资吸引力提高，这也是亚洲及中东的金饰需求增加的重要因素之一。 第 2 季黄金供给降低，出现供不应求的情况 2005 年第 2 季金矿生产的黄金数量为 620 吨，相较于去年同期的 605 吨，仅小幅增加 此外，由于 2004 年 9 月开始为期 5 年的第 2 次央行黄金协定，限制央行每年可卖出的黄金吨数不得超过 500 吨，使得第 2 季央行黄金净卖出吨数低于第 1 季，截至 2005 年 6 月底为止，签署国 (包 括欧元系统下的各国央行、英国央行、瑞典央行和瑞士央行 )已卖出 436 吨，使得这些国家央行在今年 9 月 26 日之前只剩下 64 吨的额度可再卖出，因此可预期央行黄金卖压在第 3 季将暂时减缓，但在 9 月 27 日开始的新年度又会有新的可卖出额度， 2005 年第 4季可能会有新的卖压。 第 2 季黄金供给较第 1 季降低，使得第 2 季出现供不应求的情况，若 2005 年下半年黄金需求 11 能如同 2003 及 2004 年的各季需求呈现逐渐上升的趋势话，则在需求强劲下，应可提供金价支撑。但在上半年需求强劲成长后，下半年即使黄金仍维持高度需求，但成长速度可能因为基 期垫高而较为缓和。 黄金总供给与总需求 (吨 ) 黄金价格在 1996 年初从每盎司 400 美元的价位，一路下跌至 1999 年 7 月 255 美元的低点后，即在 255 至 300 美元之间盘整了一年多。 2001 年 3、 4 月触底后，再度上升而进入新一波的牛市， 4 年多来 (截至 2005 年 9 月 14 日为止 )已经上涨超过 70%，主要是科技泡沫破裂后 投资者为了寻找股市下滑时的资金避风港所致。 当美元开始走软之际，黄金因其本身为货币资产替代品的特性而使价格持续上扬。在这之前，从 1990 年代后期开始，因为美国经济强劲成长以及央行出售黄金准备的动作下，黄金市场的表现并不好。 没有人知道黄金市场是否能重复 2002年与 2003年优异的报酬表现 2003 年上涨 ，但是在当前经济失衡状况 (例如：美国庞大的经常帐赤字 )下对美元造成走弱的压力长期来看应可为黄金价格带来支撑。此外，在中国和印度对黄金需求增加也为黄金 市场的基本面带来正面的帮助。 (五 )、政治法律环境 在 府宣布黄金买卖解禁 四年代末期，蒋中正撤退台湾，也特地从上海运来八十万两黄金，作为发行新台币后盾。 黄金，一种个人资产，也是国家稳定金融最重要的工具，它对货币的重要性，使它在台湾将近三十五年不能自由买卖，直到一九八六年的十月二日，政府才宣布解禁。 四年代末期，国民政府来台，一个百废待举，亟需稳定的时代，政府为了稳定台币币值，使金融货币市场正常运作，在一九五年，颁布金融 措施办法，将黄金列为国家总动员物资，黄金买卖从此开始受到限制。 尽管 四、五年代的台湾，生活并不富裕，但对饱受战乱的民众来说，黄金却是战乱来临时的唯一护身符，越穷越要买点黄金储存。因此这项政策的施行，很难为当年的银楼业 12 者。 虽然在那个年代里，黄金买卖处处受限，但为了客户需要和银楼生存，还是有不少业者挺而走险，透过各种管道取得黄金。 黄金，是四年代到八年代间，台湾货币的最大支撑，对黄金买卖的管制，虽然难为了银楼业者，但却实时稳定了当时动荡不安的台湾经济。 九年代来临，国内政治经济 环境渐趋稳定，外汇存底上升到全世界第二，为了疏解因货币供给快速所引发的通货膨胀压力，一九八六年的今天，政府终于宣布黄金买卖解禁，被禁止交易长达三十五年之久的黄金买卖，终于开放。 面对三十五年来一度不得公开买卖的黄金交易终于开放，长年从事银楼买卖的业者许华伦有许多感慨。 解禁后，台湾黄金进口高居全世界前五名，中国人果然是拜金民族！ 历年黄金进口 1983 33867 公斤 1986 27587 公斤 1987 128894 公斤 1990 103727 公斤 2、审计部台中审计室指出中市治安改善欠佳 审计部 台中 市审计室审查 台中 市九十五年度总决算报告中，指 台中市 治安 改善 成效欠佳及 行政 罚款执行 效率 差。 台中市 长胡志强今天颇不以为然，他认为，审计权不能滥用，审计室讲话也要 负责 任。如果以后审计 室对地方沟通置之不理，他将开记者会对外说明以 争取 公道。 (六 )、社会文化环境 1、台湾生活水平 亚太第二 根据亚洲开发银行（ 31 日发表的调查报告，香港、台湾 与新加坡享有亚太地区最高的生活质量。而经济成长力道十足的中国大陆与印度，生活质量依旧殿后。 这份根据 2005 年数据，调查亚太地区 23 个经济体的报告显示，中国大陆和印度的经济规模虽然庞大，合计占 23 区整体的 64%；但在 22 个有完整数据的地区中，大陆人均国民生产毛额（ 名第 10，生活水平更落到第 15 名；印度人均排名第 18，生活水平排名第 17。 相对地，香港的人均 在 22 个地区中排名第四，但实际生活水平排名第一； 名第五的台湾，生活水平排名第二；新加坡排名第三。文莱人均 一，但以实际 享受到的财货价值来算，生活水平落到第四。 这项调查是以每人家庭实际最终消费值（ 作为衡量生活水平的标准。 除企业投资和外贸收支的数额，包括人民为自己所购买的财货服务，以及政府或非营利单位提供的医疗、教育等服务的价值。政府的军事国防与警察支出并不计入。 香港每人每年的生活支出平均为港币 125,303 元（约新台币 元），台湾每人享用到约新台币 49 万元的财货服务，新加坡约新台币 42 万元。大陆、印度各合新台币 与 元。 13 亚银指出，中国大陆与印度虽然经济发展迅速 ，但生活水平却未能同步增长，依然相对落后。提高生活水平成为政府在刺激经济成长外，也需注重的当务之急。 大陆人均 生活水平落差极大，原因是企业投资占整体经济比重相对较高，使每个人实际享用到的经济果实较低。但经济发展的确是提高生活水平的前提，人均 数六名内的国家地区，生活水平也是倒数六名内。 2、奢侈品成为最赚钱的东西 二五年，全球富人数目的增加速 度，比全球经济成长率快两倍，全球股市跌掉一半市值，但全球奢侈品销售量不减反增。这是十年来首见异象。累计全年股价表现，半导体龙头大厂股价上涨一，但奢侈品龙头集团股价上涨达三四。奢侈品指数涨幅是半导体指数的三倍、蓝筹股的十五倍。高盛、美林、瑞士信贷证券分析师认为：未来五到十年，投资奢侈品上市公司，是个好主意！ 世界更有钱了，有客观数据支撑。 美林证券执行副总裁葛曼（ . 示：二四年全球富裕人士财富增长的幅度，是三年多以来最强劲的。美林集团的全球财富报告调 查二四年的数据是，全球拥有一百万美元以上资产（不含自宅）的富裕人士，财富成长了八二，是全球成长率的两倍。 其中，个人金融资产超过三千万美元（约合新台币九亿八千四百万元）的超富裕人士的成长速度更快。在二四年以八九的成长率持续上升。随着此成长幅度，全球超富裕人士数目已达到七万七千五百人。 新兴市场的崛起，产生新富阶级，是第二个原因。这指的是以中国、印度为主的亚洲市场。 世界银行的数据显示，发展中国家的经济成长率在二四年达到六六，是过去三十年最高的一年。 美林证券的报告中预估：富裕人士的财富能以六五的复合年成长率增加，而亚太地区富裕人士的财富成长速度高于这个均值，每年将增长六九，到二九年达十兆一千亿美元。 美林证券也预估，至二一四年止，全球奢侈品市场的销售金额，将以六三的年复合成长率上扬，但其中，中国将以一四八的最高速度成长，其次是印度的一四、中东的八八、俄罗斯的七六。 以路易威登为例，一九九二年就进中国开第一家店至今十六年来，没有一年的营收成长率在五以下。卡思尔很自豪地说。 14 另外，人 们购买奢侈品的消费心理也在改变。过去，代表全球股市走势的摩根士丹利资本国际（）全球指数涨跌幅，正好与次年全球奢侈品消费业的销售额呈现正相关。也就是，全球的财富扩张，奢侈品消费就增加。财富缩水，奢侈品消费也减少；但二年起，全球指数三年来下跌四一，指数走势呈四十五度角重挫。但全球奢侈品消费金额却连年缓步上扬。这两条曲线呈现背离状况，是十年来首见。 根据理博研究机构（ 研究发现，因为已开发和开发中国家的消费方式都已经改变了。已开发国家的消费者的消费方式，不再是以收 入来决定要不要消费奢侈品，而是以态度表彰（ 影响力较高。 收入与买奢侈品关连性不大 新富阶级渴望确定与表彰身分 研究指出，他们的收入与买不买奢侈品两者的关连度仅有一六，但态度表彰与购买奢侈品的关连度高达三五。也就是，美国、日本等已开发国家消费者对奢侈品的购买已是种习惯，不会受景气不好而有大幅改变，但他们不盲目追求名牌，讲究的是品牌与生活态度的关连性。 同时，理博研究机构归纳，开发中国家（如中国、印度）对奢侈品的消费态度， 正因为财富提升，而重演着二十年前已开发国家消费模式成长的走势。经济学人形容，新富阶级通常渴望藉由大量消费旧时富有阶级钟爱的品牌，来确认与表彰富有身分。 3、社会往 M 型社会发展 所谓的 M 型社会，指的是在全球化的趋势下，富者在数字世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面， 随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配 ，在中间这块，忽然有了很大的缺口，跟 M的字型一样，整个世界分成了三块，左边的穷人变多，右边的富人也变多，但是中间这块，就忽然陷下去，然后不见了。 造成 M 型的社会结构，有很多种可能的原因。其中之一，是产业结构和经济活动的性质，都发生根本的转变。过去，经济活动的范围，大致上集中在有限的地理区域里；现在，连锁店、跨国公司、因特网等等，大幅度的扩充了经济活动的范围。因此，只要在各个小区域里都赚一些（小）钱，累积之后，就可能成为 M 型右肩的成员比尔盖兹，正是这个新富巨富阶级里最极端的例证。 富人越富 贫穷阶级食老本 中央大学台湾经济发展中心主任朱云鹏表示，有钱阶级的财富持续累积， 贫穷阶级则在食老本，未来差距将更大。中研院经济研究所院士朱敬一表示，看 台湾这十多年来的变化，中、低所得的八成人口，其平均所得占社会总所得的比例几乎都在下降，似乎所有的经济成长果实，都被两成高所得者所吸收。 & 15 四 、产业环境 一、产业概况： 珠宝在人们的心目中，从古至今总是让人珍爱。随着时代的改变珠宝神秘的面纱已层层揭开。古早象征权势地位财富意义的珠宝饰品，已被时尚、流行、奢侈、感性、满足等意义所取代、信息媒体的普及化，珠宝产业已不再是少数人可以接触和了解的，这是一个与美丽 相约的行业。 (一 )、产业之成长性：大 (二 )、产业限制：在过去，政府有管制，只允许黄金加工，但是，目前政府已开放黄金与珠宝买卖，但目前远东珠宝不提供黄金加工的服务。 (三 )整体获利程度：整体获利程度 20%，黄金占整体获利比率不到 10%。 (四 )产业特性：珠宝产业具有高附加价值、低污染、用地小、资本技术密集及易于建立品牌与营销等特性，非常适合地狭人稠的台湾发展。然而珠宝产业虽是传统工业，但随时空科技之进步，使珠宝在制造技术，机器及零配 件加工上皆有长足进步，加上人们对流行饰品之需求大增，今后珠宝必然走向具有高附加价值及创意的商品，设计自然是一种不能抗拒的流行趋势。 但是台湾珠宝业仍以中小企业为主，在资金、原材料及市场信息取得不易，以及近年来国内、外经济环境的变迁下，导致工资上扬、劳力短缺，许多产业不得不外移，而国外厂商则来台竞争，带给国内珠宝业莫大的冲击。 珠宝业主要遭遇的问题如下： 1、产业体质欠佳 以中小企业的型态，自行研发能力不足，而高价位原物料造成资 金集中趋势，亦不利资 本较小的业者竞争。 2、专业人才短缺 以往的师徒传授制度，缺乏正规的教育机构给予训练，技术传承困难，而且，新一代年轻人接受训练的意愿不高，业者在人才培育方面也缺乏管道。 3、设计能力欠缺 产品设计技术与专业设计人力不足，使得产品附加价值难以 提升。 4、原物料缺乏 国内自产的天然宝石矿物资源缺乏，原物料几乎仰赖进口，影响厂商的生产成本。 16 5、市场营销能力不足 缺乏完善的国际营销网络，欠缺市场拓展人才，市场过度集中在香港、美国，导致同业削价竞争，而且自有品牌比率偏低，个别参加国际珠宝展的能力亦不足。 6、市场信息不流通 国际市场信息搜集尚待加强，且确实的产值及附加价值较难估计及统计，影响产业整体规划。 7、两岸关系 两岸关系演变及香港回归大陆后，造成香港珠宝商动向不明，也影响到业者的投资意愿。 (五 )、产业关键成功因素： 1、要有足够的资本 2、要有专业的人才 3、要有良好的口碑及商誉，且公司所代理的品牌需打广告，并在国内外具有一 定的知名度。 台湾珠宝产业的开始大约在民国 50 年左右，因为在花莲县丰田乡发现台湾玉矿，从此奠定台湾珠宝产业发展的基础。随着环境的变迁，科技的进步，以产品导向或市场导向的营销思维已不符合瞬息万变的竞争大环境，但是台湾在过去的四分之一世纪的时间里，珠宝产业曾为台湾赢得珊瑚王国的美誉，走过必留下痕迹，本研究以表列台湾珠宝产业自19612000 的重要发展历程： 台湾珠宝产业重要发展历程 (19612000) 年代 重要发展历程 19611970 1961 年左右在花莲县丰田乡发现台湾玉矿，开启台湾珠宝产业的新纪元。 1964 年进口优良加工设备，并生产戒面、坠饰与小型雕刻品，进而打开外销市场，国外市场逐渐接受台湾玉石。 19711980 台湾玉石在世界各地知名度达高峰。但因台湾玉石矿开采量逐年减少，再加上国外原石的开放进口，国内珠宝产业竞争力不足，致使产业萎缩，收厂停工。 19756 年台湾业者研发成 功玛瑙的染色技术玛瑙加工业达到顶盛时期。 17 19811990 引进先进的设计技术与精密设备，并创造出价格低廉、领导流行的饰品，人造首饰起而代之，但业者疯狂投资与大量生产的结果，造成价格大幅下滑、产品滞销，又进入了谷底的窘境。人力成本提高的时代来临，传统手工业产品已逐渐失去了生存的条件，高附加价值的产品成为业界追求的目标。 19912000 1992 政府开放黄金自由进出口。加速了国内珠宝业者向外投资，以争取外销订单。由于中国大陆的原料供应充足、工资低廉，到大陆地区投资设厂的业者有逐年增加趋势，玉石加工 、人造钻饰、人造首饰、铅锡合金饰品、水钻加工、仿珍珠塑料等劳力密集之流行饰品业均已逐渐外移。 由上表列可看出外移的珠宝产业厂商大都是劳力密集的加工业者，反观留在台湾的珠宝业者，也因为整体环境的变化，组织社团成为业界传递及吸收知识讯息的重要管道；依据台湾区珠宝工业同业公会台湾珠宝会刊 (2004)所登载的会员厂商资料计有 131 家，会员厂商经营范围很广，包括：天然宝石、人造宝石、矿石、流行饰品贵重金属首饰、镶台、炼条等，会员 以北部地区居多。 由其组织系统所列出的委员会有：制造加工，市场开发，公共关系、大陆事务及珠宝鉴定五个类别，可看出台湾的珠宝业界在面对诡谲多变的竞争环境时的积极度。被誉为世界宝石学最高权威，创立于 1931 年的宝石学教育及研究机构；美国宝石学院 (称 于 1991 年在台湾设立分校以后，据台湾分校总监王柏允 (2006)表示，以 台湾超过十五年的时间，不分课程上过课的人数已达 3200 人次，得到研究宝石学家 (凭的人数亦达 400 人次，这些来自各地的 友成为台湾各大珠宝公司争相聘请的珠宝专业人士，对台湾珠宝产业走向专业及水平提升上有相当的影响。 二、市场结构 上游 中游 下游 钻石与黄金开采送至车磨中心加工统筹分配到钻石公司（需有执照才能到钻石公司购买） 加工厂（香港工厂加工） 零售商 (远东珠宝等商店 ) 通路领导者： 黄金：许多用品牌营销的黄金业者，如真爱密码、甜蜜约定 零售商店：京华珠宝等店家。 通路领导方式：京华珠宝商店主要是锁定办公桌 (白领阶级 )族群的客层，也就是较没 经验的的消费者，通常是指第一次购买珠宝的消费者，珠宝质量尚可。 18 三、未来趋势： 近年来，由于台湾经济快速成长，国民所得提高，使得珠宝制品的内销市场蓬勃发展，业者的重心逐渐转向国内市场，以弥补因世界经济景气低迷外销衰退的现象，而且政府为促进珠宝工业持续发展，持续调降关税，亦促使国际知名品牌珠宝厂商，或宝石供货商纷纷来台设立分公司及寻找代理商，显示外商对台湾珠宝市场的前景看好，业界应积极建立共识，结合设计开发新式样产品，以满足消费市场需求。 而且，无论古今中外，璀璨亮丽的珠宝永远是众 所瞩目的焦点，虽然珠宝一度被视 为代表高贵身分、地位的奢侈品，但随着国内经济繁荣与生活质量的提升，珠宝产品在 国内民生需求上已逐渐普及，消费市场也逐年扩大。 不过，由于天然宝石矿物是历经数十万年大自然长时间结晶的成果，有其不均性、 稀少性、消耗性，及不再生性，长期开采利用的结果，已使得矿源日渐枯竭、原料短缺， 导致价格上涨，甚至原料消耗殆尽，这是使用天然资源终将面临的重大问题。 然而，现代科技发展进步，也不断开发出新素材、新技术的运用，正好可以弥补天 然资源不足的缺憾，这几年来，市场上出现科技珠宝（ 如科技钻石），可以说是现代科技 与传统珠宝工艺结晶的产物，不仅结合了高科技的新素材，更具备了经济、美观、耐用 的特质，也融入了精美细致的珠宝工艺。 新科技珠宝不受宝石形状、大小、及稀少性所困扰，生产成本也大为降低，在设计 上具有极大的空间与包容性，因此，高贵而不贵的多样化流行设计款式，将引领珠宝流 行的新时尚。 台湾珠宝制品工业已有相当程度的发展，由于珠宝产品的附加价值极高，且台湾本 地的传统手艺细致，专业人员素质高，未来配合设计创新及制造技术提升，预料将可大 幅提高产品质量及市场竞争力，在国际市场上发展的 空间仍大有可为。 不过，现今台湾珠宝业者不仅要面临国际市场竞争压力，更要面对国际市场自由化 经营管理的考验，因此，朝向专业化、多元化、国际化的经营，将是必然的趋势；尤其 是面临竞争激烈的市场，传统单打独斗、削价竞争、单店式纯经营商品买卖的经营方式， 将难以符合现实条件的考验，如何朝向共同开发、合作经营，集合众人之资源优势，互 通有无，团结力量开拓市场，再配合技术人才、市场信息、经营管理及物流系统共有共 享，应可开创出一片珠宝产业的新天地。 尤其近年来，珠宝工业跨国整合已蔚为风潮，如何引进创造 流行先锋的欧美设计， 在台湾生产加工，再结合日本、美国等大型经销商的营销通路拓展市场，是未来值得努 力的方向。目前台湾珠宝正处于转型阶段，已由早期偏重饰品加工，逐渐转型以高质量 珠宝为主，随市场消费者导向，业者亦相对提升设计制品的推广，当全球区域经济体形 成，而亚洲市场位居世界经济成长重要地位时，以国内经济快速成长，国民生活水平提 高，预期珠宝市场仍有大放异彩的机缘。 公会建议未来努力的方向： (一 )、提升业界设计创新及制造技术能力，开发新产品与提高产品附加价值。 (二 )、 加强专业人才培育，建立技术传承体系。 (三 )、积极推动自有品牌之建立，及提升产品形象。 (四 )、参考世界著名国际珠宝展览，盛大举办台北国际珠宝展，吸引国外客户来台 19 采购并宣扬台湾珠宝产业特色。 五 、公司本身 公司之营运项目： 首先将商品就材质上区分为：一、黄金区二、 K 金区等两大类 一、黄金区： 类别 产品说明 手炼 24K 金是婚聘上不可或缺的东西，以前是手环现已经慢慢的被手炼取代了，原因是受手炼的轻柔富机变性所影响。 戒指 24K 造型愈来愈富造型，是目前市场上最受欢迎的 产品之。 项链 造型变化愈来愈大，除了婚事用品外，平常佩带也是大有人在。 但因其金属属性关系无法做的如 K 金般细致及轻颖是其缺点。 但从保值的观点上来看的话则却是令人心仪的最加保值商品。 耳环 因为小巧玲珑，且价格上较低廉，较受一般年轻人喜爱。 胸针 主要还是再重要庆典时购买人会多一点。 金币 具有保值性跟收藏重的较受欢迎。 条块 目前较少人购买条块。除特殊需要外。 雕像 如，十二牲肖，福神等等较具有特殊意义的商品。 其它 如金锁片，金牌等祝贺祭祀用的商品。 二、 K 金区 K 金长久以 来一直