01集团公司办公室系统综合考核办法(发布版).doc

办公室系统综合考核办法1 目的明确办公室系统各项工作要求，促进和指导二级单位办公室加强管理，使各项工作规范、有效地进行，并通过持续改进不断提高工作质量和工作效率。2 适用范围集团公司二级单位办公室3 职责3.1 集团公司办公厅 负责组织实施办公室系统综合考核。3.2 二级单位办公室负责本单位办公室系统各项工作的管理、控制和监督。对职责范围内各项工作进行控制和实施，对职责范围外各项工作进行监督和检查。负责对下属单位办公室系统各项工作进行指导、监督和检查。4 工作内容、要求与程序4.1 办公室系统各项工作内容及要求（1）综合协调及时、有效的贯彻落实上级机关、集团公司及总部各部门的指示和重要会议的会议精神，并及时上报贯彻落实情况。对重要事项进行督察督办，严格控制。加强对上级机关、集团公司、本单位领导和各部门、下属单位以及外部单位的工作协调和联系。（2）信息工作建立有效的信息工作管理体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，及时、准确、真实地报送重要信息，对集团公司和本单位各项工作起到积极的促进作用。（3）保密工作建立有效的保密工作管理体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，明确界定保密范围和相应密级，严格管理密品和密件，加强要害部门、部位和各类专项工作的保密管理。（4）宣传工作建立有效的宣传报道体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，及时以深层次、全方位、全过程的宣传报道促进各项工作的顺利开展。（5）接待工作建立有效的接待工作管理体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，对上级领导接待和大型会议、活动的组织提前进行周密的策划，制定详细方案，在实施过程中严格控制，保证工作顺利进行。（6）公文管理建立有效的公文体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，对发文处理、收文办理、公文流转进行严格控制，提高公文质量和效率，并对下属单位公文管理工作进行指导、培训和检查。（7）档案管理建立有效的档案管理体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，严格执行国家、集团公司的档案管理规定，对下属单位档案工作实行归口管理，积极开展档案检查、指导、培训、交流和档案验收工作。（8）信访工作建立有效的信访工作管理体系，制定相应管理制度，明确岗位职责和要求，及时、妥善的处理各类信访事件，积极、有效的化解矛盾。（9）队伍建设加强全局意识和服务意识，准确定位，积极、优质的为下属单位、本单位领导及部门和集团公司提供全面服务。对本单位、下属单位分别建立有效的考核管理体系和培训管理体系，制定相应管理制度，促进本单位和下属单位不断提高工作效率和工作质量。通过宣传教育保证工作人员遵纪守法、廉洁自律。4.2 考核时间办公室系统综合考核原则上每年进行一次。4.3 考核对象二级单位办公室4.4 考核组考核组由集团公司办公厅组织成立，人员构成如下：组长：办公厅主任副组长：办公厅副主任、办公厅综合处处长成员：办公厅各处室有关人员，根据需要抽调二级单位相关人员或邀请外部专家4.5 考核指标和指标要素考核指标为办公室系统九项重点工作，即综合协调、信息工作、保密工作、宣传工作、接待工作、公文管理、档案管理、信访工作和队伍建设。综合协调和队伍建设两项指标各15分，其余指标每项10分，合计100分。指标要素为各项工作中涉及的不同方面或关键控制点，根据其重要性设定分值。每项指标要素均设立相应的评分标准。各项考核指标根据二级单位奖惩情况或关键控制点的执行情况单独设立加分/扣分项，该项得分计入考核指标分值，上下限均为10分，即加分累计不超过10分，扣分累计不超过10分。若二级单位无下属单位，则评分细则中关于下属单位的指标要素均不予考核。其指标要素分值和实际考核得分按比例折算。考核指标、指标要素及评分标准内容详见附件办公室系统综合考核评分细则。4.6 考核程序4.6.1 考核通知集团公司办公厅向二级单位下发办公室系统综合考核通知，通知内容包括具体时间、人员安排，实施要求和交叉考评安排等，二级单位须严格按照通知的要求进行各项工作。4.6.2 自评二级单位办公室对照办公室系统综合考核评分细则对本单位各项工作进行认真、全面的总结和自评，并编制自评报告报送集团公司办公厅，并抄送对本单位进行交叉考评的单位。自评报告应客观、全面、准确地反映各项工作的实际开展情况，报告内容应包括全部九项考核指标，并与指标要素和评分标准逐项对应。4.6.3 交叉考评交叉考评是由二级单位办公室对另一家二级单位进行的实地考评。考核单位对照办公室系统综合考核评分细则对被考核单位各项工作实际开展情况进行逐项检查并打分，然后编制交叉考评报告报送集团公司办公厅。交叉考评原则上由同一区域内的各二级单位进行单向考评，两家单位之间不能进行双向互评。4.6.4 综合考评综合考评是由考核组对所有二级单位进行的考评。综合考评与二级单位交叉考评同步进行。考核组根据集团公司与二级单位接口工作的实际情况和记录，对二级单位各项工作进行的监督、检查情况和记录，结合二级单位自评报告，依据办公室系统综合考核评分细则对二级单位进行考评打分。4.6.5 评选先进单位考核组根据交叉考评和综合考评成绩计算各二级单位单项考核成绩和最终考核成绩。单项考核成绩体现各专项工作的实际开展情况，最终考核成绩体现办公系统工作的整体情况。单项考核成绩=交叉考评单项考核指标成绩50%+综合考评单项考核指标成绩50%最终考核成绩=交叉考评成绩50%+综合考评成绩50%考核组根据以下标准（同时满足）评选先进单位：（1）单项考核成绩均不低于7分。（2）最终考核成绩排名前50%。4.6.6 通报与表彰考核组将评选出的办公室系统年度先进单位上报集团公司领导审批。集团公司办公厅对本年度办公室系统综合考核情况进行通报，并对办公室系统年度先进单位进行表彰。4.7 专项工作考核 集团公司办公厅根据实际情况不定期对办公室系统各项工作中的一项或几项进行专项考核。办公室系统综合考核不代替各项