大学生网购调查问卷.doc

大学生网购调查问卷同学们：大家好！现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，答案无正误之分（请您在您认为正确答案序号前打“”，或者在括号里面填写答案代码，如无特殊说明，每项只有一个答案）。本次调查采取无记名方式，您所提供的数据将只用于统计分析，对您的生活、学习不产生任何影响。麻烦您在白忙之中给与帮助和支持，谢谢您的合作！1.你的性别：（ ） 1.男 2.女2.您所在的年级：（ ） 1. 大一 2. 大二 3. 大三 4. 大四3.你是否有网上购物的经历？ 1. 有 2. 没有（回答有的请接着回答4-11题，回答没有的请接着回答第12-16题，17-26两者都需要回答）4.你选择网上购物的理由是？（多选）（ ）1. 节省时间、节约费用 2. 学校去市区购物不方便3. 寻找新奇商品 4. 出于好奇5. 时尚、款式新颖 6. 受身边朋友影响7. 可以货比三家，没有营业员施加的压力5.你选择网上购物的支付方式？（ ）1. 通过第三方担保（例：支付宝、易宝） 2. 网上银行直接转账3. 电信支付方式（例：手机、固定电话） 4. 货到付款6.在网上购物你经常选择的产品是(多选)( )1. 书籍及影音类 2. 衣服饰品 3. 手机及数码产品 4. 电脑及配件 5. 生活和体育用品 6.美容化妆品 7. 食品类 8.礼品 9. 其他 7.你在网上购物的频率?( )1. 平均每季一次 2. 平均每月一次 3.平均每礼拜一次 4. 更多8.您平均每月的生活费用大概是( )1. 600以下 2. 600至1200 3. 1200至1800 4. 1800以上9.您平均每次购物的金额范围是( )1. 100元以下 2. 100至2003. 200至500 4. 500至10005. 1000以上10.你在网上购物遇到的主要困难是( )1. 物品描述不清,难辨真伪 2. 商品种类和网站数目太多3. 界面复杂,不易操作 4. 在线支付方式不安全5. 网站速度太慢 6. 到货速度太慢11.你觉得现在几大著名购物网站(淘宝、易购)有无不足之处？1. 有 2. 没有12.你没有尝试过网上购物的原因是?(多选) ( )1. 不知道如何网上购物 2. 习惯传统购物3. 商品质量难以保证 4. 害怕网上支付不够安全5. 网上购物程序太麻烦13.具备了哪些因素你会选择网上购物?(多选)( )1. 网站商家信用度高 2. 价格低于市场价格3. 免费送货 4. 开设赠送抵金券 5.其他14.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保证你会选择网上购物吗？（ ）1. 会 2. 不会 3. 有可能15.如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选)( )1. 书籍及影音类 2. 衣服饰品 3. 礼品4. 手机及数码产品 5. 电脑及配件 6. 生活和体育用品7.美容化妆品 8. 食品类 9. 其他16.你将来会尝试网上购物吗?( )1.会 2. 不会 3. 不好说17.你身边的同学、朋友中有人选择网上购物吗?( )1. 非常多 2. 少部分人 3. 很少人 4. 几乎不18.在网购中哪些因素对您影响最大?（多选）( )1. 价格 2. 邮费 3. 网友评价 4. 卖家信用5. 实物 6.其他19.你所能接受的最长到货时间是?( )1. 24小时内 2. 3天内 3. 一星期内 4.无所谓20.你了解网上购物的流程吗?( )1. 非常了解 2. 了解不多 3. 有点不了解 4. 完全不了解21.你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网上银行、网上商店、购买流程等)（ ）1. 非常 2. 有点 3. 一点都不22.你觉得网上购物的可信度有多少?（ ）1. 80%-100% 2. 60%-80%3. 40%-60% 4. 40%以下23.你有无网上购物受骗的经历（ ）1. 有 2. 没有24.如果你在网络购物中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有偏差，你会怎么做? ( )1. 反正东西不多,吃点亏算了 2. 非常生气,再也不再网上购物3. 想退货换货,但是不知道通过什么渠道 4. 向销售网店提出投诉5. 向消费者协会投诉 6.向有关管理部门提出申诉25.你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选)( )1.管理混乱 2. 规范不健全 3. 存在许多欺诈情况以及虚假宣传4. 对消费者的保护还不够 5.