GSM各类指标公式.docx

l 无线系统指标 网络接通率（最差端局统计）网络接通率=（各个TRUNK接通总次数+因为用户原因造成的接通失败次数）/试呼总次数。用于最差端局统计。 网络接通总次数网络接通总次数是指用户应答数被叫忙数用户不应答数不可及数。 随机接入成功率随机接入成功率=随机接入成功次数/随机接入请求次数*100% 交换系统接通率交换系统接通率(不含用户行为)=发送IAI+语音寻呼次数+被叫用户忙次数/(业务信道分配成功次数(不含切换)*主叫比例+接收IAI次数-(路由查询次数-路由查询成功次数)交换系统接通率(含用户行为)=发送IAI+语音寻呼次数/(业务信道分配成功次数(不含切换)*主叫比例+接收IAI次数) 无线系统接通率定义:无线系统接通率主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率(不含切换)+(1-主叫比例)*寻呼成功率*业务信道分配成功率(不含切换) 无线掉话率无线掉话率（不含切换）=无线掉话总次数/TCH分配总次数（不含切换）无线掉话率（含切换）=无线掉话总次数/TCH分配总次数（含切换） 无线接通率无线接通率=（1-SDCCH信道拥塞率）*（1-TCH信道拥塞率）=（1忙时SDCCH 溢出总次数 / 忙时SDCCH 试呼总次数）(1(忙时话音信道溢出总次数 /(忙时话音信道试呼总次数忙时越区切换请求总次数)100 系统接通率系统接通率=交换系统接通率(不含用户行为)*无线系统接通率系统接通率=交换系统接通率(含用户行为)*无线系统接通率 话音接通率（全网接通率）话音接通率无线接通率交换机接通率 GSM系统所关心的接通率即是话音接通率，也可称为全网接通率 2G无线系统接通率2G无线系统接通率=(主叫比例*随机接入成功率*TCH分配成功率+（1-寻呼成功率）*寻呼成功率*TCH分配成功率）*100% 系统试呼总次数忙时系统试呼总次数是指该地区交换机接受的各种用户的话音试呼总次数。各种用户包括市话用户、模拟移动用户、GSM用户。话音试呼次数是指不包括短消等和增值业务，包括紧急呼叫和呼叫转接的试呼次数。 系统应答总次数系统应答总次数是指该地区交换机接受的各种用户的话音应答总次数。各种用户包括市话用户，模拟移动用户，GSM用户。话音应答次数是指不包括短消息和增值业务，包括呼叫转接的应答次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答。 有效呼叫总次数有效呼叫总次数是指总呼叫数所拨为空号/不全/有误加0/不加0等数主/被叫停机数被叫呼入限制主叫无长权数主叫提前挂机数。 系统掉话率系统掉话率=无线掉话总次数/交换侧系统应答总次数 系统掉话率（GSM掉话率）：系统掉话率=无线掉话总次数/交换侧系统应答总次数GSM掉话率=（总忙时掉话次数/总忙时系统应答次数）*100%时间粒度和空间粒度有关。例如：如果是算一整天的掉话率，则：掉话率=（一整天总掉话次数/一整天系统应答次数）*100% 寻呼成功率：寻呼成功率=第一次寻呼成功次数第一次寻呼总数。表示系统的寻呼效率。BSS部分指标，但有NSS部分统计，最小单位位置区。 寻呼次数寻呼次数是主叫侧完成了电路搭建并顺利要到了被叫所在局的漫游号码后，对被叫进行的LAC区域或者全局区域的呼叫。寻呼次数是呼叫后期的统计。在一个局下试呼次数应该大于寻呼次数，因为试呼是在用户发起业务请求（CM Service request消息）就计数一次，而寻呼是在被叫局发送paging request消息时才计数。发起呼叫请求过程中可能由于很多原因而造成呼叫失败，所以很多呼叫还没有到paging request消息就已经失败了。 系统寻呼总次数系统寻呼总次数是指该地区交换机发出的各种用户的寻呼总次数。包括固定用户和模拟用户以及GSM用户发起的寻呼次数。 被叫响应总次数被叫响应总次数是指GSM用户做被叫时，交换机对用户发出的振铃总次数。包括固定用户和模拟用户以及GSM用户做主叫的各种情况。 无线寻呼成功率无线寻呼成功率=寻呼成功次数/寻呼尝试次数*100%无线寻呼成功率取自所有的端局(VMSC)，移动用户做被叫或接收短消息过程中端局(VMSC)向所属用户发起寻呼情况的统计。 寻呼成功率考核各地无线覆盖情况、网络运行维护优化的质量等。这项指标的高低反映网络的覆盖规模，网络覆盖本质上是无线的问题，应归于基站的密度、发射接收功率的设置等。 呼叫成功率：呼叫成功率=(1一信令信道掉话率)语音信道分配成功率(1一语音信道掉话率)，这是表示移动用户发起呼叫到正常释放的总的成功率，是评价系统服务质量的综合指标。BSS部分指标，最小单位每小区。 位置更新成功率位置更新率=位置更新成功次数/位置更新请求次数*100%=（位置更新次数位置更新失败次数）/位置更新次数位置更新成功率取自所有的端局（VMSC)，移动用户开机、定期位置更新及进入新LAC区域等情况下导致VMSC向HLR发送位置更新请求和HLR回送位置更新成功响应的统计， 位置更新成功率考核各地无线覆盖情况、各端局(VMSC)、各GT转接点(HSTP)相关数据的合理完整情况。影响位置更新成功率的因素是：端局(VMSC)表GT数据要填全填对，端局(VMSC)中路由设置要正确合理，VMSC/HSTP/HLR等设备相关功能模块保持正常运行(INSV状态)，HLR中用户漫游权限设置要清楚合理。l 话务系统： 话务掉话比话务掉话比=无线话务*60/无线掉话总次数GSM网络和CDMA网络掉话率的计算方法相同。对GSM网络来说，小区掉话率是指该小区因为切换或无线信号丢失引起掉话的数量与本小区总的呼叫数之比。总呼叫数是指本小区的始呼数与成功切换进入该小区的呼叫数之和。对CDMA网络来说，小区掉话率是指与本小区有关的无线信号丢失的总次数与小区成功分配的Walsh码次数之比。由于CDMA网络引入了软切换技术，在掉话时手机可能同时在与多个小区或基站通信，一次掉话会使每个参与软切换小区的掉话次数都增加1次，因此，在计算全网掉话次数时，不能简单地将小区掉话次数相加，而应该考虑当时手机所处的位置，如果手机处于N方切换，则应将掉话次数除以N后再相加。 切换成功率切换成功率=切换成功次数切换请求次数，表示无线系统切换效率的指标。该项指标可以进一步分为切换入、切换出、BSC内部、跨BSC几类。BSS部分指标，最小单位每小区。 小区间切换成功率小区间切换成功率（%）= （小区间切换成功次数/小区间切换尝试次数）*100% 切换请求总次数切换请求总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不同BSC的CELL间的切换请求总次数。包括切换出CELL的次数和切换入小区的次数。 切换成功总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不同BSC的CELL间的切换成功总次数。包括切换出CELL的次数和切换入小区的次数。 切换执行成功率切换执行成功率=切换成功总次数/切换执行总次数 无线切换成功率小区间无线切换成功率（%）=（小区间切换成功次数/小区间切换次数）*100% 双频切换试呼总次数双频切换试呼总次数是系统忙时900M与1800 M系统间相互切换的尝试次数。 双频切换成功总次数双频切换成功总次数是忙时双频切换成功总次数系统忙时900M与1800系统间相互切换成功的次数。 TCH信道可用率TCH可用率（忙时话音信道可用总数/话音信道配置总数）100 TCH分配失败率：TCH分配失败率（1）=（TCH分配尝试次数-分配成功次数）/TCH分配尝试次数TCH分配失败率（2）=TCH分配失败次数/TCH分配尝试次数 TCH信道拥塞率：TCH拥塞率(%)=（TCH占用遇全忙次数/TCH占用请求次数（所有的）*100%TCH信道拥塞率（含切换）=TCH信道拥塞次数（含切换）/TCH信道尝试次数*100%TCH信道拥塞率（不含切换）=TCH信道拥塞次数（不含切换）/TCH信道尝试次数*100%TCH拥塞率（占用遇全忙）=TCH占用失败次数(包括切换) / TCH占用请求次数(包括切换)*100%=（TCH占用请求次数（信令信道）TCH呼叫占用请求次数（业务信道）TCH切换占用请求次数（业务信道）（小区内所有载频）信道分配成功次数（TCH）/ （TCH占用请求次数（信令信道）TCH呼叫占用请求次数（业务信道）TCH切换占用请求次数（业务信道）100 =(TCH呼叫占用失败次数+极早指配的TCH占用失败次数+BSC内入小区切换TCH占用失败次数(由于拥塞)+BSC间入小区切换TCH占用失败次数(由于拥塞) / (TCH呼叫占用请求次数+极早指配的TCH占用请求次数+ BSC内入小区切换TCH占用请求次数+BSC间入小区切换TCH占用请求次数)TCH拥塞：TCH业务信道，是专为通话服务的，当SDCCH为呼叫建立连接时，会发现没有多余的时隙可分配给用户，造成话务拥塞，也会影响无线接通率。如果基站载频配置不够或者位于话务热点地带就会发生TCH拥塞。如果拥塞高，无信道分配，那分配成功率就低了；TCH拥塞率表示BSC尝试分配信道的成功率，而不是用户接入成功率；BSS部分指标，最小单位每小区。TCH信道在SDCCH信道发生堵塞时，可以立即被指派传送呼叫接续信令即：TCH信道被用来传输信令，作为SDCCH信道的作用。 TCH接通率TCH接通率=TCH呼叫占用成功次数(业务信道)/TCH呼叫占用请求次数(业务信道)100% TCH信道掉话率TCH信道掉话率=TCH信道掉话总次数/TCH信道占用总次数（含切换）TCH信道既可以传输话音也可以传输数据业务。 交换系统接通率交换系统接通率=所有交换机(包括端局VMSC、关口局GMSC和汇接局TMSC)建立呼叫的呼通总次数/试呼总次数的比。交换系统接通率能考核交换机号码分析完整性、监控交换机处理能力、考核网络运行维护优化的质量。 交换机接通总次数是指该地区交换机建立呼叫的呼通次数，包括呼叫转移。 交换机试呼次数交换机试呼次数是对用户发起呼叫尝试次数的统计. 交换机试呼是在呼叫前期的一个统计. 交换机试呼总次数交换机试呼总次数是指地区交换机建立呼叫的试呼总次数。包括系统呼叫转移。 交换机接通率 交换机接通率忙时交换机接通总次呼/忙时交换机试呼总次数交换机接通率=（忙时固定到本地GSM 呼通总次数忙时固定到外地GSM 呼通总次数忙时本交换机GSM 到本交换机GSM 呼通总次数忙时本地GSM 到固定呼通总次数）/（忙时固定到本地GSM 试呼总次数忙时固定到外地GSM 试呼总次数忙时本交换机GSM 到本交换机GSM 试呼总次数忙时本地GSM 到固定试呼总次数）100 忙时固定到本地GSM试呼总次数：指忙时固定用户到本地GSM用户的试呼总次数。固定用户指本地市话用户、本地模拟移动用户、不在本MSC中的GSM用户及其它用户；本地GSM用户指被叫时刻在本VLR中的用户，包括来访漫游用户。 忙时固定到本地GSM呼通总次数：指忙时固定用户呼叫本地GSM用户的应答总次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为接通，以计费应答为准。忙时固定到外地GSM试呼总次数：指忙时固定用户呼叫外地GSM用户的试呼总次数。外地GSM用户指被叫时刻不在本VLR中登记的GSM用户。忙时固定到外地GSM呼通总次数：指忙时固定用户呼叫外地GSM用户的应答总次数，以计费应答为准。 忙时本交换机GSM到本交换机GSM试呼总次数：指忙时本交换机VLR中的GSM用户之间的试呼总次数。 忙时本交换机GSM到本交换机GSM呼通总次数：指忙时本交换机VLR中GSM用户之间的呼叫应答次数，以计费应答为准。 忙时本地GSM到固定试呼总次数：指忙时本交换机VLR中的GSM用户对所有固定用户的试呼次数。 忙时本地GSM到固定呼通总次数：指忙时本交换机VLR中的GSM用户呼叫所有固定用户的应答总次数，以计费应答为准。 交换机来话接通率：交换机来话接通率=来话接通次数来话呼叫请求次数。NSS部分指标，最小单位交换机。 交换机去话接通率：交换机去话接通率=去话接通次数去话呼叫请求次数。NSS部分指标，最小单位交换机。 SDCCH信道可用率SDCCH可用率= 忙时SDCCH可用总数/信令信道配置总数100 SDCCH试呼总次数SDCCH试呼总次数是指本系统忙时所有对SDCCH试呼的总次数。试呼包括正常始呼、位置更新、呼叫重建、IMSI请求和IMSI分离及短消息等请求分配SDCCH的情况。 SDCCH可用总数SDCCH可用总数是指本地区交换机连接的所有基站中可以正常指派的SDCCH数目。 SDCCH接通率SDCCH接通率=SDCCH占用成功次数/SDCCH占用请求次数100% SDCCH信道拥塞率SDCCH信道拥塞率=SDCCH信道拥塞次数/SDCCH信道尝试次数 SDCCH拥塞率SDCCH用拥塞率是电路业务中反映接入类的重要指标之一，反映了SDCCH信道资源的利用情况。SDCCH拥塞率=SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求总次数*100%SDCCH占用与全忙次数=立即指配信道分配遇全忙或未配置次数（SDCCH）+BSC内小区内切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）+BSC内入小区切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）+BSC内小区内切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）+BSC间入小区切换失败次数（无可用信道）（SDCCH）SDCCH拥塞：这些事件要通过SDCCH来完成：a、位置更新，b、呼叫建立，c、短信等。SDCCH拥塞多发生在LAC区边界和铁路公路旁。在LAC区边界，手机需要做位置更新；铁路公路旁，手机要做小区重选，这些都会造成SDCCH拥塞，我们经常可以发现，在这些地带话务很少，但SDCCH拥塞却很严重。节假日来临时，铺天盖地的短信也会使某些小区的SDCCH拥塞，从而没有空闲的SDCCH为呼叫建立服务，影响无线接通率。 SDCCH溢出总次数SDCCH溢出总次数是指本系统忙时所有对SDCCH试呼中指派不出SDCCH信道的总次数。 SDCCH试呼总次数SDCCH试呼总次数：指本系统所有对SDCCH试呼的总次数，试呼包括正常始呼、位置更新、越区切换及短消息等请求分配SDCCH的情况。 SDCCH掉话率SDCCH掉话率 = SDCCH掉话次数/SDCCH占用成功次数(所有的)* 100%SDCCH掉话率忙时SDCCH掉话总次数/（忙时SDCCH试呼总次数忙时SDCCH溢出总次数）100 SDCCH掉话总次数SDCCH掉话总次数是指本系统忙时呼叫过程中指派了SDCCH后，未占用TCH之前掉话的总次数。 SDCCH总话务量SDCCH总话务量是指本系统所有SDCCH信道在忙时的话务量总和。l 话务指标话务统计是最常用的性能分析手段。GSM系统中的BSS分系统和NSS分系统都能产生话务统计原始报表，网络优化人员可以通过OMCR、MS(：终端、OMCS采集话务统计原始报表。原始话务统计报表来自一系列的计数器(Counter），每个计数器依据GSM网元收到的信令消息和发生的事件而触发。网络优化人员按照约定的规则对计数器进行运算得出评价网络质量的各个性能指标。由于各个GSM设备供应商提供的设备的计数器触发条件不完全一致，在由不同的GSM设备供应商提供的设备组成的网络中精确比较各项网络质量指标是没有实际意义的，但通过网络质量指标仍可以评价网络运行的质量。下面是一些常用的性能指标。 话务量话务量公式为：A（ERL）=C（次/小时）*T（小时/次）。A 是话务量，单位为erl（爱尔兰），C 是呼叫次数或称呼叫强度，单位是个，t 是每次呼叫平均占用时长或称呼叫保持时间，单位是小时。一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1 小时。话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。1 爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。如果观测1 个小时,这条电路被连续不断地占用了1 小时,话务量就是1 爱尔兰,也可以称作“1 小时呼”。 爱尔兰不是量纲以100 秒为观测时间长度,这时的话务量单位叫做“百秒呼”,用“CCS”表示。36CCS=1Erl一条电话线不可能被一个人占用一个小时，单个用户话务达到0.13 爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000 个用户，我们就说该交换机的话务量为130 爱尔兰。要区分流入话务量与完成话务量。流入话务量=完成话务量+损失话务量损失话务量=流入话务量 *呼叫损失率（呼损率）TCH每线话务量就是单时隙的话务量 话务掉话比：话务掉话比=话务量(分钟)语音信道掉话次数=（系统话务量*60）/掉话次数BSS部分指标，最小单位每小区 GSM最忙时话务量GSM最忙时话务量（现网需求）=忙时话务量=人流峰值*手机拥有率*移动占用率*爱尔兰系数=每天流动人口数（建筑面积/人员密度）移动用户占有率GSM话务基数最忙时预测用户占比%。 中继链路平均话务量：中继链路平均话务量=中继群占用话务量中继群包含中继数目。NSS部分指标，最小单位中继群。 信令链路平均话务量：信令链路平均话务量=信令链路占用话务量信令链路包含信令数目。NSS部分指标，最小单位信令链路。 话音信道总话务量话音信道总话务量是指本系统所有话音信道在忙时的话务量总和。 话音信道试呼总次数话音信道试呼总次数：指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数，试呼只包括主叫和被叫试图建立通话的情况，不包括各种切换情况。 忙时话音信道试呼总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切换及直接重试情况。 话音信道溢出总次数忙时话音信道溢出总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切换和直接重试情况。话音信道溢出总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。越区切换请求总次数：指系统在同一CELL之内、同一BSC的CELL间和不同BSC的CELL间的切换请求总次数，只包括切换出CELL的总次数。 话音接通率话音接通率=用户应答次数/用户试呼次数*100%该指标涉及无线、有线网络以及固定网、寻呼网的各种网络情况，不仅仅是网络质量考核的一个重要指标，同时也是衡量网络运行效益的一个重要指标用户应答指MSC各种话音应答总次数之和。包括紧急呼叫和呼叫转接的应答次数。不包含所有切换的成功次数，不包含GMSC对HLR的查询成功次数。久叫不应、系统回放录音通知、呼叫转移不成功不视为应答。统计的消息为“Connect”和ANC消息。用户试呼指MSC接受的各种用户发起的话音试呼总次数之和。包括紧急呼叫转接试呼次数，不包含所有切换的次数，不包含GMSC对HLR的查询次数。统计消息为IAM消息及 “CMservicerequest”。 话音信道试呼总次数（不含切换）话音信道试呼总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。 语音信道掉话率：语音信道掉话率=(语音信道掉话次数+语音切换掉话次数)主被叫语音信道占用次数，表示用户占用TCH后掉话的比例。BSS部分指标，最小单位每小区。 话音信道掉话总次数话音信道掉话总次数是指在话音信道占用后由于各种原因导致的掉话。包括切换中掉话和切换后掉话。 语音拥塞率：语音拥塞率=语音拥塞次数主被叫语音信道占用次数。表示语音信道的忙闲程度，由于对于语音信道的请求包括主被叫和切换两种类型，所以该指标可以细分为含切换及不含切换两类。BSS部分指标，最小单位每小区。 话音信道可用总数话音信道可用总数是指交换机连接的所有基站中可以正常指派的TCH数目。 话音信道占用总次数话音信道占用总次数是指忙时主叫或被叫呼叫指派话音信道成功的总次数。 信令信道掉话率：信令信道掉话率=(信令信道掉话次数+信令切换掉话次数)信令信道占用次数，表示用户占用信令信道后在信令信道上掉话的比例。BSS部分指标，最小单位每小区。 信令拥塞率：信令拥塞率=信令拥塞次数信令信道占用次数，表示信令信道的忙闲程度。BSS部分指标，最小单位每小区。 语音信道分配成功率：语音信道分配成功率=语音信道分配成功次数主被叫语音信道申请次数，表示语音信道分配成功率。BSS部分指标，最小单位每小区。 业务信道分配成功率业务信道分配成功率(不含切换) =业务信道分配成功次数/业务信道分配请求次数*100%业务信道分配成功率(含切换) =业务信道分配成功次数/业务信道分配请求次数*100%业务信道分配成功率主要和TCH信道的用塞程度有关。 中继群溢出比 中继群拥塞比 平均占用时长：平均占用时长=话务量(秒)语音信道占用次数(含主被叫和切换)。BSS部分指标，最小单位每小区。 去话试占次数 去话溢出次数 长途来话接通率：长途来话接通率=长途来话接通次数长途来话呼叫请求次数。NSS部分指标，最小单位交换机。 长途去话接通率 长途网络接通率 长途中继电路闭塞率长途中继电路闭塞率=所有局向不可用电路之和/全局实开中继电路数； 话务指标总结上述指标可以分为3类，表现网元的负荷表现网元的负荷，如中继链路平均话务量、信令链路平均话务量、忙时VLR用户数、话音拥塞率、信令拥塞率，这类指标超标一般表示系统资源不足，对系统扩容将是最好的解决方案。但由于GSM网络是一个整体，局部的拥塞并不表示整体资源不足，其他部分的故障也可能导致拥塞，甚至可能由于需要改善网络质量而人为增大局部的负荷。所以对此类指标超标首先应判断产生拥塞的原因。表现性能指标性能指标，如语音信道掉话率、信令信道掉话率、交换机来话接通率、交换机去话接通率等，这类指标反映了网络某一方面的性能。对此类指标的分析应注意两点。首先，即使这类单一性能指标亦包含了多方面的原因。如语音信道掉话就包括语音信道 掉话和语音切换掉话两种，而语音信道掉话更可以区分为电平、质量、距离等多方面的原因。所以对性能指标不仅仅是对指标本身的分析同时应包括对构成指标的各个计数器的分析以及对相关计数器的分析。在这里了解各个计数器的触发条件和呼叫的信令流程是必需的。其次，各个性能指标是相互关联的。产生网络性能下降的原因只有一个，但它的表现却可以是多种多样的，如由于干扰引起网络质量下降，它不仅仅引起语音信道掉话率上升，同时会引起信令信道掉话率上升，语音信道分配成功率下降，由于质量原因的切换次数会增多。综合指标综合指标，如呼叫成功率、长途来话接通率等。这是一些全局的综合指标，它反映了网络的整体运行质量。特别是长途来话接通率，它与交换机接通率、语音信道掉话率、信令信道掉话率、语音信道分配成功率都有密切的关系。对这类指标的分析只能是根据呼叫流程的步骤将综合指标分解为一个个小项，逐项统计分析，确定哪个步骤影响了整体指标。话务统计话务统计是了解系统性能、分析系统质量最常用的手段。但话务统计不是万能的，由于设备供应商计数器设置的原因，往往不能得到所有的信息，这时必须结合其他的性能分析手段综合分析。性能指标是一系列人为设置的质量评估指标，希望从用户感受角度评价网络质量，但实际网络中用户的同一感受可能在网络呼叫流程中表现为完全不同的流程，会触发不同的计数器。性能指标不能完全表现用户的感受，模拟测试是必须的。l 有线指标 A接口电路拥塞A接口是MSC和BSC之间的接口。A接口拥塞还会伴随所有的无线心灵信道的拥塞。涉及A接口影响的BSC下的所有基站。表现为1.所有的用户无法打电话2.所有基站的无线信令信道同时发生拥塞，通过BTS维护台查看信道状态可看到SDCCH全部占满且短时间无缓解迹象，同时看到业务信道比较空闲。3.BSC的CPU占用率维持在较高的水平，在极短的时间内达到80%以上甚至更高。4.全部或者大部A接口7号信令链路处于断开状态。 Abis接口电路拥塞 GB链路负荷 Gb接口利用率Gb接口利用率（GPRS & EDGE）（Gb Interface Utilization）：这个指标表征了系统Gb接口的负荷情况，包括BSC数据流量和Gb接口承载流量两个部分。最好是从SGSN侧去相关的GB流量统计数据，然后计算具体的负荷。但是因为流量统计是一个累加值，还需要考虑到峰值流量的问题，因此通常都是需要订一个不到100%的带宽利用率，具体好像没有特定的标准l 数据指标 数据的吞吐率基于GSM系统的EDGE，在数据业务中最关键的指标都是数据的吞吐率，即用户能够得到的上传或下载数据的速率。由于两种数据业务都是采用捆绑多个业务信道以传送高速数据，因此在一个会话的分组数据传输中，需要分组控制系统在每个分组时间片发送之前根据缓冲器中当前剩余数据量、预计即将到来的新数据量、分组传送时间片大小来决定向基站系统申请多少信道完成本次传送。基站系统在接到申请后，将根据该扇区和载波具有多少无线资源和系统目前的功率负荷来决定是按照申请的数量分配信道还是降低信道数量进行分配。 BER(误码率)BER(误码率)是GSM系统的语音质量指标，指接收端在完成解调和去交织后，进行信道解码之前的数据错误比特率。GSM语音编码后每个20ms全速率语音块包含260bit，其中有78bit不重要，50bit最重要，132bit重要。对50个最重要的比特加3个校验比特后再与132个重要比特以及4个尾比特一起进行速率为1/2、约束长度为5的卷积编码。 FER(误帧率)FER(误帧率)是CDMA系统的语音质量指标，指接收端完成信道解码之后的20ms帧的误帧率。CDMA语音编码的全速率业务信道(9600bit/s)的20ms帧中有172个信息比特，12个CRC校验比特，语音译码器通过CRC校验来判定该帧是否有误码，如果有误码则认为该帧为错误帧，应该删掉。l 3G指标体系 TD语音业务无线接通率话音业务RAB建立成功率* 会话类业务RRC连接建立成功率 TD语音业务无线掉话率TD语音业务无线掉话率=(RNC请求释放的按业务速率细分的电路域RAB数目+按业务速率分RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目)/(电路域无排队的RAB指配建立成功的RAB 数目+电路域有排队的RAB指配建立成功的RAB 数目)*100% TD视频电话业务无线接通率视频电话业务RAB建立成功率* 会话类业务RRC连接建立成功率 TD视频业务无线掉话率视频业务无线掉话率=(RNC请求释放的按业务速率细分的电路域RAB数目+按业务速率分RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目)/(电路域无排队的RAB指配建立成功的RAB 数目+电路域有排队的RAB指配建立成功的RAB 数目) ps域无线掉话率ps域无线掉话率（）=RNC请求释放分组域RAB数目/分组域RAB指配建立成功RAB数目= DT_按业务速率分RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数目/DT_分组域无排队的RAB指配建立成功的RAB数目 PS域无线接通率(分组域无排队的RAB指配建立成功的RAB 数目+分组域有排队的RAB指配建立成功的RAB 数目)/分组域RAB指配请求建立的RAB 数目)*(按原因分RRC连接建立成功次数/按原因分RRC连接请求次数)*100% PS域误块率分组域收到的上行传输块中出现错块的个数/分组域收到的上行传输块的总数*100% 系统间CS域切换成功率系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA-GSM）= (电路域系统间切换出请求次数（3G -GSM）-电路域系统间切换出失败次数（3G -GSM）)/电路域系统间切换出请求次数（3G -GSM）*100% 系统间PS域切换成功率系统间PS域切换成功率=(网络侧发起分组域系统间切换出请求次（TD-SCDMA-GPRS）-分组域系统间切换出失败次数（TD-SCDMA -GPRS）)/网络侧发起分组域系统间切换出请求次数（TD-SCDMA-GPRS）*100% TD系统CS域业务流量 TD系统PS域业务流量TD系统分组域业务流量（RNC）=分组域Iu接口用户平面上行数据量+分组域Iu接口用户平面下行数据量 TD系统语音话务量TD系统语音话务量=电路域话务量(NB-AMR)+电路域话务量(12.2) TD系统视频话务量TD系统视频话务量=电路域话务量（64）l 信令系统 LINK信令平均负荷 ScpSCP呼叫响应时长充值成功率呼叫接通率l WLAN指标 丢包率丢包率（Loss Tolerance或packet loss rate）是指测试中所丢失数据包数量占所发送数据包的比率，通常在吞吐量范围内测试。丢包率与数据包长度以及包发送频率相关。 网络带宽利用率网络带宽利用率=(每秒收到字节数+发送字节数)/带宽 ； 峰值带宽利用率 平均带宽利用率 关联用户数 在线用户数 时延 PDP激活成功率PDP激活成功率=PDP激活成功次数/总尝试次数100PDP激活成功指在手机发出Activate PDP Context Request后在 15秒钟内收到Activate PDP Context accept信令 DHCP地址池利用率动态主机配置协议DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）是为解决IP地址分配问题。“作用域”是网络上可能的 IP 地址的完整连续范围。“排除范围”是作用域内从 DHCP 服务中排除的有限 IP 地址序列。在定义了 DHCP 作用域并应用排除范围之后，剩余的地址在作用域内形成可用的“地址池”。服务器可将池内地址动态地指派给网络上的 DHCP 客户端。 WLAN业务流量l 承载网+CMNET 时延达标率 丢包达标率 总流量（GB）l GPRS网络 SGSN PDP激活尝试次数 GPRS Attach 附着成功率GPRS Attach：此程序的目的是讓行動終端連接SGSN，以便能使用GPRS服務。在GPRS Attach程序中，行動終端向SGSN送出Attach Request訊息並提供連接的類別。其連接類別分別為GPRS attach、GPRS attach while IMSI attached或Combined GPRS/IMSI attach，而行動終端可利用這個程序同時連接上PS及CS服務。SGSN若回覆Attach Accept訊息給行動終端，則表示連接成功，有關此行動終端的MM Context則分別在行動終端與SGSN端建立。 GPRS DetachGPRS Detach：此程序目的是讓行動終端通知網路端將終止GPRS服務，或網路端通知行動終端原有的GPRS服務已被中斷。此外，這個程序也可作為終止CS服務的應用。在GPRS Detach程序中，行動終端向SGSN或SGSN向行動終端送出Detach Request訊息。 SGSN PDP激活成功率 MS发起的PDP上下文激活计算方法1：GPRS网由MS发起的PDP上下文激活成功率（不含用户行为）=（由MS发起的PDP上下文激活程序的成功次数由于用户原因引起的PDP上下文激活失败次数）/由MS发起的PDP上下文激活尝试次数*100%计算方法2：GPRS网由MS发起的PDP上下文激活成功率（不含用户行为）=由MS发起的PDP上下文激活成功次数/（由MS发起的PDP上下文激活尝试次数由用户原因造成的MS发起的PDP上下文激活程序的失败次数）*100%由MS发起的PDP上下文激活尝试次数为一个时间段内SGSN执行辖区内MS发起的PDP context激活过程(包括静态和动态)次数。统计SGSN接收到MS发来的Activate PDP Context Request消息的次数。由MS发起的PDP上下文激活成功次数为一个时间段内SGSN成功执行辖区内MS发起的PDP 上下文激活过程(包括静态和动态)次数。统计向MS发送到SGSN的Activate PDP Context Accept消息的次数。用户原因有以下几种：未知APN；PDP地址、类型不正确；鉴权失败；服务不支持；请求服务未签约等。MS发起的PDP上下文激活对该流程的说明如下：1) MS向SGSN发出激活PDP上下文请求（NSAPI，TI，PDP类型，APN ，要求的QoS， PDP配置选项）；2)可选地执行安全性规程；3) SGSN根据MS提供的激活类型、PDP地址、APN，通过APN选择标准来解析GGSN地址，从而检查该请求是否有效； A.如果SGSN不能从APN解析出GGSN地址，或判断出该激活请求无效，则拒绝该请求。 B.如果SGSN从APN解析出了GGSN地址，则为所请求的PDP上下文创建一个TID（IMSI+NSAPI），并向GGSN发出创建PDP上下文请求（PDP类型，PDP地址，APN ，商定的QoS， TID， 选择模式，PDP配置选项）。GGSN利用SGSN提供的信息确定外部PDN，分配动态地址，启动计费，限定QoS等： A如果能满足所商定的QoS，则向SGSN返回创建PDP上下文响应（TID，PDP地址，BB协议，重新排序请求，PDP配置选项，商定的QoS，计费ID，原因）。 B如果不能满足所商定的QoS，则向SGSN返回拒绝创建PDP上下文请求。QoS文件由GGSN操作者来配置。4)SGSN如果收到GGSN的创建PDP上下文响应，则在该PDP上下文中插入NSAPI、GGSN地址、动态PDP地址，根据商定的QoS选择无线优先权，然后向MS返回激活PDP上下文接受消息（PDP类型，PDP地址，TI，商定的QoS，无线优先权，PDP配置选项）。此时就已建立起MS与GGSN之间的路由，开始计费，可以进行分组数据传送。l WAP 总接通率 请求总数l 寄存器 HLR设备指标HLR主处理器负荷HLR生成用户数HLR生成用户数=HLR生成用户数是指HLR 中配置了完整用户属性的用户数量。统计点为HLRHLR利用率HLR利用率=HLR生成用户数/HLR容量*100%HLR用户每户话务