《钱是怎么赚的》.doc

钱是怎么赚的 摘录第二节：换一种眼光看世界原来，我们生活在这个世界上，永远都不可能是孤独的。其实，在我们的身边，有着无数的力量和资源，足以让我们去发挥和利用，透过它们，我们完全有可能突破个人的条件局限，并且以此来极大地提升自身的能力。所以，我们不会因为自己的身上、或者由于个人的原因，存在着某些一时难以克服的不足和缺陷，为此必然地丧失了争取成功的机会和可能性。也就是说，一个人现有的能力和条件，并不是决定他未来成功与否的唯一依据。从相反的角度看，谁也不可避免要受到来自外界的种种约束和限制，它们不是靠自己一个人的力量就能够改变得了的。我们通常只能在这样的环境下，借助社会的力量去开拓自己的生存空间。同环境相比，我们实在弱小得微不足道！因此，顺应潮流，应势利导，往往就能发现出路。第三节：胜在突破我们再不能仅仅从学识、才干和勤奋这些个人特质、知识和水平，或者是性格、运气和机遇这些内涵当中，找寻他们成功的原因，这样，显得我们的眼光有点狭隘了。一旦我们从更广阔的视野，透过社会这个大角度去观察、考究他们富有成效的行为，也许，我们能够更深入，而且更客观地发现其中的内在与外在原因。第四节：创富的杠杆效应而对于那些企业老板们，现在的世界，却真的提供了他们这个条件、机会和可能性！首先，他们透过经营这种盈利性行为，从市场当中把社会上有价值的条件和资源吸引到自己的身边，并且把它们组织起来，然后，发挥管理的作用，不断地演绎着他们的创富过程。我们姑且把管理比作是他们的支点，管理水平的高低，决定了支点的位置；而组织有如他们手中的一条杠杆，组织效果成就了杠杆的长度；经营则是压在杠杆一端的重量。这个重量，也就是老板们自身所拥有的全部个人素质的综合，包括他们的欲望、意志、品格和知识、经验、技能，以及才干、智慧、心态等等的集大成。话中的意思是，尽管存在着经营的杠杆效应，足以四两之力，可拨千钧！却也十分强调平衡的作用。管理作为成功的支点，常常因为疏于重视，以至管理不到位，令组织这条过长的杠杆，已经不堪负担经营者对另一端过分膨胀的财富欲望，最后的结果，并不是把对面的财富撬了起来，反而是摔坏了经营者自己，即是被钱财所累！哪里还有什么倍增作用可言呢？当中，最令我有感触的是，他们已经习以为常地把以下一些理念，融汇到自己的日常行为之中，并由此给他们带了旁人所不及的成就。而我们却还以为这是一种多么神秘和深奥的学问，以下是其中的一部分：其一，他们认为，经营是每一人都能够做的事情，透过经营，你就有条件实现那些凭个人力量无法企及的理想。事实上，在现代这个社会，谁都在不同程度上经营着；（萧秋水注：但很多人只知其然，不知其所以然。）其二，管理也并不是职业管理者的专利，而是任何一个人都拥有的一种能力，发挥管理作用，被视为是他们取得成功的重要法宝；其三，想做成一件事情，难免会遇上外界的障碍和条件的局限，要成功的话，除了不懈地努力，以及运用你的智力之外，还得发挥一种被称为协力的作用。第五节：提供一种参考另外，我也发现，他们十分习惯于只要有机会，便鼓励和称赞同他们交往、相处的人。他们、包括同他们交往、相处的人，都视为是彼此之间一份有益的礼物！ 而我们却总是羞于做出这种举动。其实，它也不过是一件轻而易举的事，却做出来好像很让人难以为情，以至吝啬得不屑于给人一个问候！这恐怕也是其中一个重要的原因，常常为此令我们失去了很多一闪而过的机遇和支持。感情沟通商情这正是他们给我的一个忠告！（萧秋水注：这句话概括得非常精炼！）第七节：第一部分之前言起初，我以为，可能是出于他这种从乡下出来的老实人，心肠软、人情味浓，或者出于收买人心的原故。在我们后来的另一次谈话中，我再一次讽刺他这种无谓的大方。他的回答，让我吃了一惊：“这不过是一种经营而已！你得先让人家有利可图，然后自己才能赚钱。我需要的不是什么竞争优势，而是服务优势。别人之所以帮我赚钱，让我赚钱，只是因为我给他们提供了有价值的服务，这些人也包括我的员工，以及所有同我合作和业务来往的客户在内，不只是顾客才是我们的服务对象。他们有时比顾客更重要，特别是员工，我要把他们当成顾客对待。”第八节：成功有不同的方式有位朋友说得好：“忌妒成功者，等于忌妒成功！它只会令你离成功越来越远。欣赏别人，是消除忌妒的最好良方，也意味着你开始接近成功了。”第一种：自我成功型第二种：竞争成功型第三种：合作型成功这种实力的提高，显然不是单靠个人的努力和自我增值能够达到。即使你有这样的本事，并且也可以做得到，却常常在时间、机会上都不容许你慢慢准备。在这种情形下，利用周围的资源，加以整合和利用，不失为一条行之有效的成功捷径！他们越是成功，拥有的支持就会越大，因而也就愈加成功！在这种类型的成功里面，体现出来的是合作、责任和群体性，当中不存在谁成功谁就要失败的结局，所以，它有着另一层次的意义。第九节：据说是一条“成功法则”成功法则：成功的三分之一取决于个人能力，另外三分之一取决于环境条件，还有三分之一取决于两者如何配合！他这样解释道，为什么有些人能力很强，却难有成就，这里面有两个原因，第一个原因，他的理想同自身的环境条件不相匹配，现实根本不容许他有成功的机会和可能。正如把一头健硕的北极熊放到热带地区里，即使它有再顽强的生命力，也没有多少生存的可能。不过，这种情形并不常见。因为，一个人的追求，往往不会无中生有，它总在建立在一定的环境基础上萌发出来的。如果不是以上这个原因，就是他没有很好地利用身边的条件，作为自身能力发挥的平台，过分地沉迷于自己的水平和作用。因为这个原因，往往导致他同周围的环境互相冲突，甚至发生对抗，令到本来已经受到局限的能力更加没有发挥的空间。这种情形最为常见，往往出现在一些自视过高的人身上。它甚至也是一些已经成功的人走向失败的原因，成功者的自满，常常让他们凌驾于环境之上，企图从环境的适应者变成主宰者，然而终究被环境所淘汰。因为，没有人愿意接受一个令自己过得不愉快的人，排挤他也就成为最必然的选择。这个理由，很适宜用来解释一些巨富们倒台的原因。（萧秋水注：苏轼贾谊论阐明的也是这个道理。）他说道，如果你们也有兴趣阅读名人传记的话，不妨留意在他们的成功历程当中，总少不了曾经在他们的周围，出现过一些外力的协助，才有他们后来的成就。这些协助，往往也是他们努力争取得的结果，天上不会无缘无故掉一块馅饼下来！关于自信，他的一番解释更让我佩服。他说：“自信总是被认为是成功者的必要素质。但从实效主义的角度来看，所谓的自信，并不是指你因为拥有相关的知识和经验，从而对自己和自己的行为有信心这一回事，而是你对身边的环境有所了解和掌握这个意义上来说的，在这个基础上，你才会对自己所要做的事情和将来的结果有信心。”“真正的自信，只能来自于对自己身边的活动、工作环境彻底了解，并且对它有相当程度的掌握。这对于当领导、经理的人至为重要，如果你连自己的下属都不了解，没有把握进行管理，不取得他们的支持，怎可能对自己能够胜任工作，争取业绩有信心？不过，另外的一半则被人认为它是谬误。这是由另一位过来人，他以自己的体会和经历，提供了更为有力的反证。他认为，每个人身边的环境及其条件，既不是一成不变的，也不是你只能被动地适应它，在很多情形下，你是大有能力和机会改变它们，这个改变甚至可以是翻天覆地，这也正是从事经营的人，他们所取得的最主要成就。（萧秋水注：此即所谓环境管理。）这是他告诉我的一条有价值的经验！成功人士不但只是透过经营这种特别的行为方式，让他们能够大量地吸收、掌握和运用本来是属于别人、社会的资源、条件和力量，达至他们创富的目标。甚至，他们更为主动地透过组织能力的发挥和对外界的影响力，令他们对现在所处环境，在一定程度上进行重新整合，变成更有利于施展他们抱负的局面，在这个形势下，他们更加拥有明显的优势，让他们上升到更高的层次或者更广阔的空间，故此，他们能够越来越成功。能够让我们见得到的这个现象，恰恰就是在他们的企业组织结构上反映出来，对于他们来说，有多大的企业，就有多大的能量。第十节：有悖于常理的五个问题之一勤劳就能成功？企业家不需要依靠个人的勤奋来争取企业的成功，关键在于他是否有能力让他的下属更加勤奋，所以，他们的心思主要是放在如何将手上的资源最充分地加以利用，而不是对自己最充分地加以利用，这是企业家同劳动者的根本区别所在。我有一位同事曾经这样自嘲地说：讲到勤奋，老板不如我；成功，则我不如他！后来，在一个偶然的机会，我把这句话告诉我的老板，他听了，露出一脸的愕然，然后说到：“为什么你们会以为我应该比你们更加勤奋呢？为什么我非要比你们勤奋才能赚钱呢？我从来没有想过自己的钱是靠勤奋赚来的。尽管我也曾经勤奋过，那已经是在很多年以前的事，那时候，我替自己的老板工作。在那个年代，我比你们要勤奋、刻苦得多，却没有你们现在所挣的多。在这个社会，大部分的人都勤奋，但不是大部分的人都能够发财！靠勤奋发不了财！”我尝试窥探他的秘密，于是，问他：“发财不是靠勤奋，那靠什么呢？” 他这样来戏弄我：“既然大家都那么勤奋，难道缺我一个，地球就不转了吗？我的长处，是提供让别人有机会勤奋的工作职位，而不是我要比他们更加勤奋！”在这里，我没有任何要贬损勤劳的意思，只是想告诉读者，从成功者的身上，我发现，勤劳已经不是我们唯一的生存手段。人类智慧的进步，让我们有可能既过得舒适，同时又能够享受富足的生活，不再依靠沉重的劳动强度，这要归功于建立在这种智慧基础上的技术和效率，令我们付出越来越少的劳动，却能够获得越来越多的工业产品，而它也正是经营者为我们带来的最大一份贡献！（萧秋水注：聪明地工作，而不仅仅只是努力地工作。）第十一节：第二个问题聪明等于成功？他说：“因为你们太聪明了！”“一个人能够聪明，毕竟是一件好事。但我发现，它常常成为自身的累赘，这不是笑话！在经营这个行当里面，思想固执的人往往不能成事，就是因为他们自以为聪明，非要把事情的原由弄个明白，然后才胸有成竹地按照他们事先精心设计好的思路行动，你说这能成功吗？与其说他们考虑得太多，不如说是顾虑太多，妨碍了他们成事！“之所以你们的创业不能成功，我看也是出于这个原因。你们过于自以为聪明，拒绝了身边值得利用的人才和条件去配合你们，因而势单力薄，显得孤掌难鸣。要想从事经营这个行当，你就非要融入社会中去，要想成功的话，更要善于利用周围的人和物，他们能够为你解决所有的问题。（萧秋水注：聪明和聪明不同，聪明很多时候是小聪明，而并非智慧。聪明往往流于算计，而智慧才会开创大局。“聪明看世情，糊涂一颗心。”这才是智慧。）第十二节：第三个问题成功有赖背景？（1）最后，我还特意向他请教，背景同环境有什么不同？他解释，环境指的是你周围的一个活动空间，背景则是在这个空间里面，对你的成功有直接影响的那一部分。另一位很有经验的老板，曾经对我说：“经商做生意，背景固然重要，但它也不是专门为你而设计，有利往往也有其弊。原先支持你的东西，以后可能变成一种负担。这不单只是就个人来说，对于企业运作，更加不能回避这个问题。“所以，背景也并非多多益善，要懂得选择和取舍，既考虑长远带来的后果和风险，更懂得进退有度，掌握主动。经营其实就是一个争取主动的行当！尤其是在人际关系处理上，越简单化、清晰化越好，将来有需要调整的时候，不但易于解决，带来的震荡也比较小。事前想得周到一点，理性一点，对日后大有裨益。这是我给你的一个忠告。”他还说道：“现在流行的所谓企业流程再造，其实就是个意思，我反而觉得它的视野有点狭隘了，只是注重于物流、技术方面或者生产环节，如果能够从经营的整个体系加以考虑，效果可能要好得多。”“真正意义上的第二次创业，不是你再办几家公司，或者踏足一个新的行业，而是看你能不能察觉这个曾经由自己辛苦打造出来的“王国”已经出了问题，怎样带领下属重建“家园”。第十三节：成功有赖背景？（2）也可能是因为沟通文化上的隔阂，外企老板的直率，伤害了我邻居的自尊心，令我这位邻居下决心推辞了对方的聘用。据说也是因为还没有通过他以及女朋友双方家人这一关，原因是，现有的一切来之不易，舍不得轻易放弃-这是老人家们最常被我们认为他们保守的地方。每个人的背景条件都不会一成不变的。明天的际遇可能不同于今天，换一个地方又会是另一番天地，经常跳槽的人在这方面最有心得。正如一位由内地到特区发展，终于事业有成的朋友说的：“背景，对于每一个人都很重要，尤其在现在这个竞争激烈，要求愈高的时代，没有一定背景，你根本不可能有发展的机会，更谈不上成功。不过，事实上，背景也是由人开创出来的，没有什么改变不了的东西。即使你已经有了一个很好的基础，在新的发展机遇面前，你还得继续创造新的背景，它是你继续发展和再获成功的支撑条件，任何成功者都离不开外界的支持，背景是他们成功的基石！”第十四节：成功有赖背景？（3）我自问没有这些特质，所以，宁愿相信这位老板以下的一番见解。他对我们说：“不要信他讲的那一套！我看是在误导人，好为自己开脱！有知识肯定比没有知识强！如果我有更多的知识，一定更加成功。就算在我的员工里面，知识丰富、水平高的人，除了极个别之外，总是比没有知识的人，表现要出色得多。知识让你有更宽广的视野和更高的境界，未来的路也走得更有理智，避免走太多弯路！“问题是，作为一名经营者，因为面对的场面广泛、复杂而且多变，过于专业和精深的知识，未必能够派得上用场，知识面广反而更好。如果只是在某一方面突出，不能够支持他们应付来自各方面的难题，不容易对全局加以把握，难于在竞争的环境下持久地取得成功。“知识这个东西，浩如烟海，穷你一生的精力和时间也不可能学得通透。关键还在于如何去透过自身的才智，把已经掌握的知识运用出来，变成自己的能力，这才是它的真正价值所在。“经营是一项综合性的活动，需要的是综合素质。某一方面不突出并不重要，重要的是总体表现。全面的素质，对于一个人的成功十分重要，这有赖于知识作为基础。世界上不乏有很多知识型的专家成为成功的企业家，就是极有说服力的例证。“之所以有相当一部分掌握专业知识的人，未能取得他们一直在追求的成功，我认为，原因不是他们欠缺那些所谓的非知识性特质，而是他们过分沉迷于自身拥有的知识，忽视了个人特质不管他有什么样的特质与之相配合，利用环境这个平台，把知识和特质结合起来发挥最大的效用。这不是知识有问题，是他们自己本身有问题！没有把知识与非知识的东西结合起来融汇贯通，已经说明他们的知识运用有问题，也就是能力上有问题！我们也不能否认这个事实，成功者身上独有的个人特质，为他们的成功带来过莫大的裨益。但我也发现，这些特质也并非来自天生，往往是他们多年在商场上的磨练，并且作为经营者和领导者，在日常行为上，有别于一般的职业者，为了避免与别人发生冲突，尽量收敛自己的个性有所不同，他们更注重的是个性张扬。将自己的思想意志和精神信念，透过个人气质和品格表现出来，以此树立个人威信，吸引下属追随，达到发挥领导才能和增强领导效果。基于以上理由，个人品格，成为我以下要表述的一个内容。我曾经接触到这样一些企业老板，虽然，他们原有的文化水平并不高，基于的丰富阅历的地位，造就他们拥有的一些个人特质和气度风范，并非一般人所能够比拟，这也并不是他们生来就是如此。如果你认识他们的时间足够长，也会发现，他们从前并不是这样，而是他们在长期的社会生活当中慢慢修炼过来的。我们了解一个成功者身上具有的那些性持质和优缺点，眼前所看到的，只是他们现在已经拥有的状态，不表明他们小时候就是这个样子。事实上，经营既不是一种职业，也不是一项工作，它是一种在社会环境下生活的本领，一种透过外部协作来发挥自我价值的手段，一种运用周边条件去达到个人生活目的的行为方式。一旦你的大部分生活时间和精力都投入到这个领域里面，它就成为一个行当。所以，不应该存在由于性格上的原因，限制一个人不能够从事经营，最多也只是程度、方式和效果上有所差别而已。一个人的性格不容易改变，怎样表现自己的性格，正是考验人的地方。其实也没有哪一种性格特征占有绝对的优越，或者就是缺陷。我认为，问题不在于有什么样的性格，而是在了解自身性格的基础上，懂得在适当的场合，以适当的方式表达出来，做适合自己的事。第十五节：第四个问题性格决定成功？以我的观察，不同性格的人，在不同的场合或者时期，各有它们特别的作用。在创业阶段，或者遭遇危机，发生重大变故这类情形下，意志坚定、自信心强的人，往往能肩负扭转乾坤，中流砥柱的作用。在企业平稳发展、注重完善的时候，那些作风严谨，心思细密的人，则更适宜于发现问题，追求卓越。第十六节：第五个问题成功要靠运气？最令我感到意外的是，他们相信机遇和运气是可以由自己一手创造出来。他们解释道，只要你不拒绝与人交往，只要你不致遭讨厌，只要你有一些成绩、能力、品格表现出来，机遇和运气常常会突如其来。因为，别人也在注意你，他们也希望能够有人支持和帮助自己。勇于主动出击，善于争取的人，往往机会更多。第十八节：其实并非一无所有竟然有人把工作的地方变成自己经营的场所，用如此方式从这里找到创业的空间，这不能不算是一个有创见的举措。我们常常以为，工作只是一种付出，以自己的时间、劳动和智力，为老板卖命，挣取一份应得的报酬。从来没有想过，在这么一个普通而又熟悉的地方，居然也成为个人从事经营的极佳领域。其实，这里面已经有着你所需要的一切条件和机会，远比外面世界现成得多，可能性也大得多。因为过于斤斤计较，总是地盘算着，上班期间的劳动付出，是否与自己的工资收入相称，却忘记了这里正是商机无限的地方。“做老板的人，喜欢把企业当成自己的家一样看待。这是因为，企业是他们多年艰苦打拼回来的江山，倾注了全部的心血和精力，通常容不得别人进来分享。虽然，他们也真心渴望有才能的人协助自己继续发展。“问题是，如果他们真是一个人才的话，又怎会愿意永远寄人篱下呢？他们也有自己的发展愿望和利益要求，所以，不可能只是甘于挣取一份报酬而埋没了自己的志向，靠出卖能力为生。“当他们发现，经营原来是一条成功的捷径，便会有自己的想法。即使你给予他们再高的薪酬，也未必能够留得住人。既然，自己也这样过来的，为什么不会想到，他们有朝一日，羽翼丰满之后，便会离巢另立山头。与其各自单干，彼此竞争，不如共同合作，把蛋糕做大，这就要先解决将来怎样切蛋糕的问题。第十九节：另一种能力观三种个人素养它倒是给了我机会亲身接触一个典型的“企业政治”案例。正如我的那位邻居所说，政治并非只是政治家们的事情，它常常就发生在我们的身边！从前的工作经历，关于办公室政治，读者恐怕也遇到过不少了，对此，你们也应该不会感到陌生。第二十节：个人素养之一志趣有一位从商的人说：“经营是一个自主性极强的行当，里面所发生的一切，几乎都要由你自己做出决定和承担，亲身去把握和坚持，没有什么让你可依赖的。所以，如果没有志趣作为支撑，很难长久保持动力，尤其在遇到挫折的时候，不容易继续挺得下去。故此，想在经营这个行当里面应对竞争和压力，直至取得成功，志趣尤为显得重要！”基于理性，我们每做一件事之前，常常喜欢首先考虑它将会带来的利益、现在要付出的代价、以及可能遇到的风险，互相进行对比，加以权衡，然后决定是否值得把它当作生活上的一个目标。现在的人对未来的期望要求越来越高，所以，目标的实现也必然越来越困难，在这样的得失算计之下，常常惟有选择放弃，安于现状。我有一位经商的朋友也说过：“经营是一项艰难而又漫长的事业，如果没有这方面的志趣，最好不要轻易投身进去，否则，它将会成为你痛苦的回忆。原因是，经营中任何的东西，都要靠自己去争取，当中的竞争也尤为激烈，故此，要面对挫折和困难，不但在所难免，并且总是一而再地不断出来缠住你。没有志趣，你怎么有耐性征服它们？凭什么去化解将来要遇到的难题？又如何有足够的精神承受压力？这些都不是你拥有的知识和才干能够解决得了的。“因为，从来没有人替一个经营者安排他应该做些什么、怎样去做，这完全取决于自己，既没有人强迫你，也没有人指点你。正是因为经营的这种自主性，让你凭着个人的志趣去自由发挥，这正是它最吸引人的地方。反而，赚钱并不一定是成功的唯一动力。往往就是来自于对志趣上的一种执着，令成功者取得了异乎寻常的成就。赚钱，不过一个正常出现的结果。事实上，对于已经解决了生活费用的富有经营者来说，金钱已经变成他们手中的一种权力、手段和条件。拥有金钱，意味着你能够主宰自己的生活，做你想做的事！”第二十一节：个人素养之二品格一位颇世故的上司曾这样教导我：“与人相处，尤其是彼此有利害关系，甚至要涉及到将来的话，与其考虑他的性格，不如了解他的品格来得实际。如果你同某个人合作，或者追随他，将来有什么结果，很大程度上要受他的品格所左右。有时候，事情成功了，可能反而是你悲剧的开始。俗语也有道：能够共患难，未必能够同享受！早知如此，何必当初？带着眼睛认清来人，恐怕是你争取成功之前必修的一门功课！”正如一位企业家说的：“从事经营的人、需要对外打交道的人、依靠别人支持的人，品格是不可缺少的。你不难发现，有相当一部分人，特别是已经有点成就的人，日常的行为举止，特别是在公开场合，经常刻意地精心包装自己的品格，让别人感觉他具有某些合符社会规范的德行，目的正是希望藉此争取由它带来的社会效应。品格优良的人，总是受社会的信赖和支持，我们从西方政客的竞选活动中便可见一斑。连骗子也知道要伪装！“有一种吸引人的品格，常常能够赢得额外的支持。于是，机会就被你吸引过来，社会上的资源也被你吸引过来，有用的人才更加被你吸引过来，这是因为，他们由你的品格而相信，你能为他们带来利益。干部选举就是一个很好的例子，清廉、公正、为众服务的人往往能当选。在经营当中，这种现象更加普遍。运气、机会看似来得偶然，实在有其必然！品格出众的人，通常受人欢迎，所以他们获得的支持更多，机会也自然也更多。”另外一位老板则说道：“一个人的品格，除了对外界生产吸引作用，另一个尤为不应忽视的地方，是它对个人自身行为所表现出来的内在影响，例如意志、信念、价值等等。我就曾经听一个成功者这样讲过，面临绝境的时候，其他的一切，诸如能力、才干，它们不一定是最重要的，你能不能挺得住，才是关键的地方。“常有报导介绍，美国西点军校出来毕业生，虽然他们学的并非企业经营，却有不少人晋身为成功的商界精英，这是因为商场如同战场。但我认为，其中的原因，并不是战场同商场有什么相似之处，也许就是得益于他们在刻苦的训练下，培养出来的内在品格，有着平常人不能相比的地方，比如他们特有的勉强不屈、富于纪律性和自制力、对胜利有着强烈的欲望等等的精神力量，使他们在这种品格支配下，创造出非一般人能及的成就。在这方面，我从一名曾经当过兵、立过功的下属身上，有很深刻的体会。”某家大型外资企业举办一个大学毕业生招聘会，应聘者如蜂涌。旁边有一位不显眼的老者，忙于劝告求职人士排队守秩序。结果，却听者寥寥。最后的结果是，只有几个愿意服从老者指挥的学生被录用。这位老者正是企业的老板，暗中以此方式来选人。事后，有人问老者，为什么据此去用人呢？岂非有失公平吗？ 老者答道：“都是大学毕业生，这些人不缺乏知识，每个人的水平也不会相差到那里去。他们最欠缺的是纪律性和服从性。其他的工作素质也在日后慢慢培养，唯独这方面的品格最不容易灌输进去，企业需要的也正是这种要求。没有良好品格的人，很难有诚信、合作意识和团队精神，不用多久，他们就会孔雀东南飞，与其造成浪费，宁愿不要他们。”第二十三节：个人素养之三能力正如我的老板所说：“从商做生意，其实就是想办法借助别人赚取自己的钱。即使你什么都没有，没有经验、没有资金、没有项目、甚至没有利润，这些都并不是解决不了的问题。关键在于，你有没有本事把别人已经有的，又正好是你所欠缺的东西，争取过来为自己所用，这就等于你什么都有了。它正是经营所要做的事情，也是经营者的份内事。至于技术问题、管理问题、市场问题、质量问题、法律问题，完全可以交给比你更懂行的人去做！”至于什么是能力？我的老板这样来解释，按照他的意思，我作一个归纳。能力指的就是你拥有能够做成一件事情的本领。在你应聘工作的时候，为什么企业总是要经过面试来评估你，详细了解你的履历，甚至还要做一些操作测试？为的就是要考察你是否具备能够承担，胜任，以至完成将来要交给你的工作这种能力。第二十四节：能力的三种形态其一：努力这里所说的努力，不仅仅是指原始意义上的体能付出，还包括了行为过程中的欲望、意志、心态和要求等等基于本能的心理反映，包括一个人的毅力、信心和勇气这些元素，在他的成功过程所体现出来的作用。在当今这个时代，体能已经没有多少人在意它了，在这里，努力的含义，指的是整个行动过程的身心投入。（萧秋水注：用大长今的语言来概括，即是“用心”）其二：智力其三：协力这种第三形态，据说就是所谓的协力。对于“协力”这个词，我不时听见台湾客商提起过，但他们并没有给我特别的解释。倒是另外一位知识分子出身的老板，给我讲出一个所以然来。所谓的协力，指的就是利用和发挥你身体以外的条件和力量，协助你成事的一种能力。形象一点比喻的话，努力有如汽车的发动机，智力则是汽车的方向盘，而协力就是车轮下的高速公路。第二十五节：经营来自协力“这是职业经理人最容易犯的毛病。正如你们曾经创业的时候那样，总是把自己当职业者的时候，常有的那些自己有利、争强出头、排斥别人的职业心态，带到经营中去。虽然，已经是老板身份，心胸仍然是一个打工者，未能进入到经营者的角色，怎么能轻易在这方面成功呢？ “职业人总是喜欢凡事都想着超越别人，不惜到处与人为敌，更加不会想到利用和借助别人的力量去达到自己的目标，往往沉迷在同人争一时之高下、眼前的利益，很少愿意同其他人一起分享，以此争取彼此间的合作，最终赢得自己的利益，这本身就已经违背了经营的原则，哪里有不失败的道理？”“之所以处在人生低谷的时候，往往正是一个人成功的起点，主要是因为，只有在这种情形下，你才愿意最大限度地发挥自身的努力、智力和协力。在此之前，你常常吝啬着它们，唯恐付出了太多。“靠出卖体力，你只能勉强维生；运用智力，或许能出人头地；发挥协力，才是通往成功之道。在很多情形下，你也许很有才干，所处的环境，却未必有机会和条件让你施展出来，这对于怀才不遇的人，对此最有体会。所以，与其极力拔高自己，不如尝试一下发挥你的协力，争取身边的支持，也许会有意想不到的效果，实在不行的话，就应该考虑换一个新的环境，正如我一样。俗语有道：树挪死，人挪活！其中的一个意思，说的就是人的背景，对于成功有多么重要！”回到更现实一点的例子。当你应聘一个职位的时候，面试官往往要盘问你，是否能胜任某项工作。你常常以自己从前的经历来证明，已经具备这种能力，往往忽视了他们将来可能提供给你的条件和资源，例如，资金、人手和设施。这些东西，才真正地决定了你实际能够发挥出来的水平。也许你也有过这样的体会，当你正式入职以后才发现，他们提供给你的工作条件和资源少得可怜，根本没有你发挥才干的机会，因此，你很有一种失落感，更不可能承担他们压在你身上的重担，常常抱怨并不是你没有能力，而是欠缺了必要的条件。第二十七节：知识、经验与直觉概述在经济学当中，有一个你十分熟悉的基本理论，商品的供求关系决定了它的价格，即使是在完全竞争这样的市场里面作为一个普通消费者或者小生意人，你所面对的市场，其实都是完全竞争的，出现垄断也是人家的事。这时候，不管你是买货的人还是卖货的人，一旦走入市场，你马上就能明白，其实它们正