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现代管理学理论学派信息学院 测控0901 滕菲 20092349著名管理学家孔茨在1980年将管理划分为11个学派，各学派主要观点、代表人物以及所做贡献如下：1.管理过程学派1.1主要观点 他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。应该分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。有了管理理论，就可以通过研究，通过对原理的实验，通过传授管理过程中包含的基本原则，改进管理的实践。这个学派把它的管理理论建立在以下7条基本信念的基础上：(1)管理是一个过程，可以通过分析管理人员的职能从理性上很好地加以剖析。(2)可以从管理经验中总结出一些基本道理或规律。这些就是管理原理。它们对认识和改进管理工作能起一种说明和启示的作用。(3)可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实际效用，增大其在实际中的作用和适用范围。(4)某些原理只要还没有被证明为不正确或被修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。(5)就像医学和工程学那样，管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能。(6)即使在实际应用中由于背离了管理原理而造成损失，但管理学中的原理，如同生物学和物理学中的原理-样，仍然是可靠的。(7)尽管管理人员的环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，但管理理论并不需要把所有的知识都包括进来才能起一种科学基础或理论基础的作用。1.2代表人物法约尔 、詹姆斯穆尼、拉尔夫戴维斯、哈罗德孔茨1.3所做贡献（1）相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。该学派对后世影响很大，许多管理学原理教科书都是安装管理的职能写的。 （2）管理过程学派确定的管理职能和管理原则，为训练管理人员提供了基础。把管理的任务和非管理的任务(如财务、生产以及市场交易)加以明显地区分，能使经理集中于经理人员的基本工作上。2.人际关系学派2.1主要观点该学派主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派把社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象，从个人的个性特点到文化关系，范围广泛，无所不包。该学派注重个人、注重人的动因，把人的动因看成为一种社会心理现象。其中有些人强调处理人的关系的重要性，有些人认为管理就是领导，还有不少人则着重研究人的行为与动机之间的关系，以及有关激励和领导的问题等。2.2代表人物弗里茨朱利斯罗特利斯伯格、乔治埃尔顿梅奥、亚伯拉罕马斯洛2.3所做贡献 挑战了过去对于唯一最佳管理方式的追求，发展了更复杂多样的管理方法3.群体行为学派3.1主要观点 群体行为学派关心的主要是一定群体中的人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为，它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础。这个学派着重研究各个群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点。这个学派同人际关系行为学派密切相关，以致常常被混同。但它关心的主要是一定群体中的人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为；它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础，而不是以个人心理学习基础。这个学派着重研究各种群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点，均在研究之列。有人把这个学派的研究内容称为组织行为(Organizational behavior)研究，其中组织一词被用来表示公司、企业、政府机关、医院以及任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。 3.2代表人物克里斯阿吉里斯4.经验学派 4.1主要观点 该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。4.2代表人物彼得德鲁克4.3所作贡献提出任务决定管理，并据此提出目标管理法。5.社会合作系统学派 5.1主要观点一、 组织是一个社会协作系统。这个系统能否继续生存，取决于如下因素。1、 协作的效果，即能否顺利完成协作目标。2、 协作的效率，即在达到目标的过程中，是否使协作的成员损失最小而心理满足较高。3、 协作目标能适应协作环境。二、 指出正式组织存在的三个条件如下。1、 有一个统一的共同目标。2、 其中每一成员都能够自觉自愿地为组织目标的实现做出贡献。3、 组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。4、 在正式组织内部还存在着非正式组织。三、 对经理人员的职能提出三点要求。1、 建立和维持一个信息联系的系统。2、 善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献。3、 规定组织目标。四、 提出“组织结合力”的概念1、 职能规范系统，即由于协作而划分和安排工作岗位所产生的合作系统。2、 职位系统，即直线的职权层次。3、 沟通联络系统。4、 奖惩制度。5、 组织规程，即使企业具有特征和个性的构想与手段。5.2代表人物切斯特巴纳德5.3所做贡献 社会合作系统学派以组织理论为研究重点，对管理理论作出了巨大贡献，对其他学派的形成有很大影响。6.社会技术系统学派6.1主要观点社会技术系统学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，并非常强调技术系统的重要性，认为技术系统是组织同环境进行联系的中介。6.2代表人物特里司特及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。 6.3所作贡献通过对英国煤矿中长壁采煤法生产问题的研究，发现单只分析企业中的社会方面是不够的，还必须注意其技术方面。企业中的技术系统(如机器设备和采掘方法)对社会系统有很大的影响。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的重大影响。因此，必须把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虑，而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。7.系统理论学派7.1主要观点系统理论学派是用系统观点来考察工商企业及其管理的。系统观点认为：整体是主要的，而其各个部分是次要的；系统中许多部分的结合是它们相互联系的条件；系统中的各个部分组成一个不可分割的整体；各个部分围绕着实现整个系统的目标而发挥作用；系统中各个部分的性质和职能由它们在整体中的地位所决定，其行为则受到整体的制约；整体是一种力的系统、结构或综合体，是作为一个单元来行事的；一切都应以整体作为前提条件，然后演变出各个部分之间的相互关系；整体通过新陈代谢而使自己不断 地更新：整体保持不变和统一，而其组成部分则不断改变。 7.2代表人物理查德约翰逊7.3所做贡献以系统的整体最优为目标，对系统的各个主要方面进行定性和定量的分析，能够给决策者提供直接判断和决定最优方案所需要的信息和资料。 8.决策理论学派8.1主要观点 管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；把决策分为程序化决策和非程序化决策，二者的解决方法一般不同；信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的，现实中的人或组织都只是“有限理性”而不是“完全理性”的；决策一般基于“满意原则”而非“最优原则”；组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人一机系统”。这一学派重点研究决策理论。片面地强调决策的重要性，但决策不是管理的全部。 8.2代表人物西蒙、詹姆斯马奇8.3所做贡献从管理职能的角度来说，决策理论提出了一条新的管理职能。针对管理过程理论的管理职能，西蒙提出决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部过程，进而提出了“管理的核心是决策”的命题，而传统的管理学派是把决策职能纳入到计划职能当中的。由于决策理论不仅适用于企业组织，而且适用于其他各种组织的管理，具有普遍的适用意义。9.管理科学学派9.1主要观点该学派将管理作为数学模式或过程加以处理。他们认为，由于管理全过程（计划、组织、控制）的工作是一个合乎逻辑的过程。把管理看成是一个类似于工程技术、可以以精确计划和严格控制的过程，因此也被称为技术学派。9.2代表人物布莱克特、伯法9.3所做贡献 以系统的观点，运用数学、统计学的方法和电子计算机技术，为现代管理决策提供科学的依据，解决各项生产、经营问题。 10.权变理论学派10.1主要观点 在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。10.2代表人物卢桑斯、菲德勒、豪斯10.3所做贡献 权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。它要求管理者根据组织的具体条件，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。这样，就使管理者把精力转移到对现实情况的研究上来，并根据对于具体情况的具体分析，提出相应的管理对策，从而有可能使其管理活动更加符合实际情况，更加有效。所以，管理理论中的权变的或随机制宜的观点无疑是应当肯定的。同时，权变学派首先提出管理的动态性，人们开始意识到管理的职能并不是一成不变的，以往人们对管理的行为的认识大多从静态的角度来认识，权变学派使人们对管理的动态性有了新的认识。11.经理角色学派11.1主要观点该学派对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分，影响经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究。他们采用日记的方法对经理的工作活动进行系统的观察和记载，在观察的过程之中及观察结束以后对经理的工作内容进行分类。明茨伯格的研究内容包括对企业里高级和中级经理工作日记的研究，对街头团伙头目、医院行政人员和生产管理人员的持续观察，对美国总统工作记录的分析，对车间主任的活动进行的典型调查，对高级经理的工作结构所进行的调查。通过对搜集的材料进行总结，然后得出规律性的东西。11.2代表人物亨利明茨伯格11.3所做贡献经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来的，是在经营权与所有权分离以后经理成为一种职业的产物。该理论不仅对人们理解经理人的角色、工作性质、职能、经理的培养具有重要意义，而且还对如何提高