人际交往技巧：让我们学会果断.doc

人际交往技巧：让我们学会果断！内容概要：要知道我们为什么不果断，一种方法是检查当我们还是孩子的时候，父母或其他重要的人告诉我们该如何做的“信息”（包括沉默的或非言语的信息）。因为许多不果断的行为是为了避免矛盾，所以回顾一下父母如何教我们处理矛盾是很有价值的。一、什么是果断？1、果断是以直接、诚实、恰当的方式交流观点、想法、需要和感受的能力。2、果断包括不侵犯或不否定他人权利的方式坚持自己的权利。当你果断时，你就能更好地把握生活，其他人也就不太可能利用你。3、果断的人知道自己有权利，但同时也记得别人有同样的权利。果断型的人照顾别人的感觉，因而能礼貌地表达出自己地要求和不满。这些人有种“给与拿”的意识，在发生冲突时是愿意合作的。4、果断型的人评估每种形式并决定出哪一种是最合适的。如果需要，他们能够顺从、屈服，否则在其他情况下他们很强大，要坚持自己的权利。5、果断的人总是选择最得体的行为方式。他们能控制自己的行为，尊重自己并赢得对自己和他人的尊重。 二、你是怎样变成不果断的？ 要知道我们为什么不果断，一种方法是检查当我们还是孩子的时候，父母或其他重要的人告诉我们该如何做的“信息”（包括沉默的或非言语的信息）。因为许多不果断的行为是为了避免矛盾，所以回顾一下父母如何教我们处理矛盾是很有价值的。考虑下面的问题：1、 我的家庭如何处理矛盾？当他们与别人意见不同或别人不安时会怎么做？2、 父母教我们如何处理矛盾？他们的“信息”是什么？这些信息是否通过让我们感到内疚或不好而使我们不得不同意（“别碍事”、“不要食言”、“好女孩不打架”、“做个好孩子”）。这些话是否有种威胁和争论的口气？（“如果你那样想，我就不要你了”、“你再不同意我就打你”、“闭嘴，谁问你了？”）3、 我们用什么方式学会获得我们没有直接说要的东西？（哭、喊、威胁、暴力等）4、 现在我是否还用那种方式获得我想要的？5、 回避矛盾的做法会导致什么问题？（我失去自尊了吗？我开始怀疑自己的判断力吗？我默默地生气、痛苦，以至于当事情已经发生后我仍然生气、痛苦吗？） 三、改变的决定下面的问题可帮助你作出决定，你也可增加其他任何适合于你情况的内容：1、 我从不果断种得到了什么？得到保护？因顺从他人而受到表扬？保持家庭的行为模式？避免首先作出回应或制定出计划？避免可能的冲突？。2、 我因不果断失去了什么？独立？做决定的权利？人际关系中的诚实？对自己权利、意愿的决定？影响他人决定、要求和期望的能力？。3、 保持不果断，所得是否超过所失？如果是，为什么？如果不是，我是否想通过“果断”来改变呢？在目前的处境或生活中，我是否能够获得支持、理解与合作？。 四、常见的对果断的认识误区1、 有关谦虚的认识误区 如果你对自己说这样的话“对所有的事谦虚都是好的”，那你就有这样的信念。如果你相信上面的话，任何时候你都不愿说自己好，而别人称赞你时，不会感到不舒服，你会对自己非常严格，并在公众面前贬低自己，给别人留下不好的印象，因此，毫无疑问你会经常感到抑郁。2、 有关好朋友的认识误区 如果你对自己说“他应该知道我不想那样”或“她不应该明白我为什么那样说”，那你就有这种信念。你真正想说的是“他应该能够知道我在想什么”。这种错误的假定是别人在任何时间对每一件事情都能知道你的想法。 有必要记住你认为重要的东西可能对别人来说并不一定重要。比如你可能觉得守时很重要，如果一个朋友约会迟到了，你也许会对自己说“如果他重视我的话，他会准时来的”，但是你的朋友可能认为守时和是否重视你没有关系。守时在他的生活中可能只是一个不太重要的因素。在这种情况下他可能不明白你为什么生气。解决这种问题的合理方法是开放式的讨论。当然，你不能总按自己的方式，但你至少要让你的朋友知道什么对你重要，并且你不应再认为他们“知道你在想什么”。3、 有关焦虑的认识误区 如果你对自己说“任何时候焦虑都是不体面的和愚蠢的”，那你就有这样信念。这种说法忽略了有些情况下任何都会焦虑。如果你相信这种信念，你将避免使自己进入那种可能使你焦虑的环境，这样你将错过生活中的很多重要的事情。当然，有讽刺意味的是，当你结束这种受限的生活时，少数的事情也会使你焦虑，因此你并没有真正地避免过焦虑。许多情况下（特别是第一次），你应该果断地告诉自己，此时出现焦虑是正常的。4、 有关义务的认识误区 如果你说“如果是真正的朋友，让我帮忙我就必须同意”，那你就有这种信念。你也想同样要求朋友，即如果你让朋友帮忙，你希望如果是真正的朋友，他就应该答应。这样，你要求或给予帮助时都会感到不舒服，因为你根本没有选择。也就是说，当有人请你帮忙时你会很生气，因为你不能说不。同样，你也不能请别人帮忙，因为你认为他们也不能说不。5、 性别角色的认识误区 如果你说“我不能那样做，因为那不是女人（或男人）干的”，你就会有这种信念。你会把自己真正想做的、想说的、或感觉到的同目前社会上女性或男性应该做什么混淆起来。 请记住，性别角色很少指自然中的男女，而是指目前社会中对性别所持的观点。这种观点因时代和国家不同而变化。如果你决定了什么对你是对的，而不是别人所期望的，你就会心情平静。不要陷入让别人用你的性别来决定他们想让你怎么做的泥潭中去。 五、你的果断权利项目我有权利判定自己做什么和想什么我有权利不为我的行为找原因和借口我有权利不为他人寻找解决问题的方法负责我