河塘项目消费者研究问卷(doc 23页).doc

问卷编号： 访问员姓名：访问日期： 审核人：河塘项目消费者研究问卷受访者姓名： 联络电话： 访问日期： 联络地址： 市 区（镇） 路（乡） 号（村） 楼 开始时间： 结束时间： 介绍词：您好！我是深圳中信投资策划有限公司的市场调研员，我们现在正在做一个有关消费习惯的调查，希望您能抽出宝贵的时间，回答我们几个问题，非常感谢您的合作！访问员保证：我保证此次访问完全按照深圳中信公司规定的作业程序进行，问卷所填资料绝对真实可靠。如有任何作弊行为，本人愿意接受任何处罚，并愿意赔偿由此造成的损失。 访问员签名： 年 月 日访问地点： 购物中心/商场甄别问卷S1请问在过去一个月您到河塘区域的大型购物中心/广场/百货商场（友谊商城、河塘百货大楼等）消费了（包括购物/娱乐/餐饮等）多少次呢？无-1终止访问 1次-22次-33次-44次-5继续访问5次-65次以上-7S2请问您刚才在这儿有消费或购物吗？有-1继续访问无-2终止访问S3请问您家有经济收入的成员有哪些呢？自己-1继续访问自己和其它家庭成员-2继续访问其他家庭成员-3请问他/她是否与您同行呢？ 若是，则问该成员，否则终止访问 终止访问S4请问您家通常是由哪一位成员负责购买或决定购买日用百货的呢？自己-1继续访问自己和其它家庭成员-2继续访问其他家庭成员-3请问他/她是否与您同行呢？ 若是，则问该成员，否则终止访问 终止访问S5出示卡片请问您家每月的人均收入是多少？我是指包括奖金、补贴、利息、馈赠等收入。S6请问您家的成员有几位？ 人。S5家庭人均月收入600元以下 1 终止访问601-999元 21000-1499元 31500-1999元 42000-2499元 52500-2999元 63000-3499元 74000元以上 8S7出示卡片请问您的实足年龄与卡片上哪一项最接近？ 不足20岁-1终止访问20-25岁-225-30岁-330-35岁-435-40岁-540-45岁-645-50岁-750-55岁（含55岁）-855岁以上-9终止访问请访问员留意年龄配额，如该年龄段配额已满, 则终止该次访问。S8请问您在本市居住的时间有多长？不到一年-1 终止访问一年或以上-2S9记录受访者性别： 1 男性 2 女性访问指引：请访问员检查性别配额，若已满则终止访问。S10请问您的上班或出行通常使用什么交通工具呢？S11请问您光顾大型购物中心时通常使用什么交通工具呢？S10S11步行-11乘坐公交车/地铁-2 非东莞城镇2乘搭出租车-3 检查配额3乘搭出租摩托-44自己驾驶摩托-55驾驶自有的汽车/轿车-66驾驶单位的汽车/轿车-77 其它请注明： -*S12出示卡片 请问您或您家人有否在以下行业的工作呢？日用百货/消费品销售行业-1终止访问各种商业/百货/批发/零售等行业-2餐饮业/娱乐业/酒店服务业/旅游业-3批发零售研究/管理-4大众传播/媒介行业-5广告/顾问/咨询/公关/市场研究行业-6以上皆无-7继续访问S13请问在过去半年，您有无参加过其它商业/娱乐/餐饮/旅游等方面的市场研究或访问？有-1终止访问没有-2主体问卷A当次在购物中心消费的情况A1请问您今天光顾这家购物中心/百货商场的主要目的是什么？单选1购物-12闲逛/休闲-23饮食-34娱乐-45美容/健身/美体-56其它（请指明： ）-*A2出示卡片请问您今天为什么会选择光顾这家购物中心/百货商场呢？请讲出最主要的三个原因。复选1. 刚好路过10. 有合适的品牌2. 有合适的商品11. 购物/消费环境好3. 价位比较适中12. 离家/公司近4. 服务素质高13. 购物饮食娱乐样样俱全5. 慕名而来14. 这里有好的餐馆6. 符合我的身份15. 这里是本地最好的购物场所7. 交通方便16. 这里商品品牌比较齐全，有多种选择性8. 这里有吸引人的娱乐项目17. 其它（请指明： ）9. 朋友预约好的A3您今天在这个购物中心/百货商场停留了大约多长时间？ 15分钟以下-115-30分钟-230-45分钟-345-60分钟-460-75分钟-575-90分钟-690-105分钟-7105-120分钟-8120分钟以上-9A4您今天在这个购物中心/百货商场大约逛了多少家商铺/商店？ 家A5出示卡片您今天在这里购买了哪几类商品？复选访问指引：针对A5题的商品逐一提问，并对应填写。A6出示卡片您今天在各类商品上分别花费了多少钱？请逐一把金额告诉我。商品种类A5A6男服1元女服2元童服3元化妆品/护肤品4元日用品/家庭用品5元床上用品6元家庭电器7元电子产品/感光器材8元皮革制品9元钟表/电话机10元手机11元书籍12元文具13元体育保健用品14元婴儿/儿童用品15元婴儿/儿童玩具16元食品17元其它： *元合计（注：由复核员统计）元A7请问您今天在这里除了购物外，还进行了其它哪些方面的消费呢？复选 A8在上述每类消费中，您分别花费了多少钱？访问指引：针对各项消费逐一提问，并对应填写。消费项目A7A8饮食1元娱乐2元美容/健身/美体3元其它： *元合计（注：由复核员统计）元没有（跳问B1）99B 关于购物习惯B1出示卡片请问您通常喜欢到哪些类型的购物场所购物？复选步行街-1大型购物中心-2大型百货商场-3中小型百货商场-4货仓式商场-5超市-6中小型商场-7专业市场-8小店铺-9其它（请指明： ）-*B2出示卡片请问您通常到大型购物中心的主要动机是什么？百货商场呢？货仓式商场/超市呢？步行街呢？复选购物中心百货商场货仓式商场/超市步行街购买自己或家里需要的服装-1111采购家里下来一段时间的食物和用品-2222购买耐用消费品-3333购买名牌商品-4444购买价廉物美的商品-5555闲逛，作为一种休闲享受-6666没有什么目的见到合适的商品就买-7777陪同家人或朋友-8888其它（请指明： ）-*B3出示卡片请问您通常每月光顾下列购物场所多少次？其中有多少次是有购物的？光顾次数（次）其中：有购物次数（次）步行街大型购物中心货仓式商场/超市百货商场B4出示卡片请问您通常什么时候光顾下列购物场所呢？购物中心百货商场货仓式商场/超市步行街每天-1111周一至五的某些天-2222周六、日-3333周一至周五及周六日的某些天-0444不去-99999999B5出示卡片您每次光顾下列购物场所，通常会停留多长时间？ 购物中心百货商场货仓式商场/超市步行街15分钟以下-111115-30分钟-222230-45分钟-333345-60分钟-444460-75分钟-555575-90分钟-666690-105分钟-7777105-120分钟-8888B6请问您通常每月在大型百货商场/购物中心购物的金额平均大约是多少呢？购物元B7请问您通常到大型百货商场/购物中心购物，会进行餐饮方面的消费吗？会-1不会-2（跳问B9）B8通常每月您在大型百货商场/购物中心购物，有进行餐饮消费的次数是多少？消费额通常每次每人大约是多少元？记录次数： 餐饮元B9请问您通常到大型百货商场/购物中心购物，会进行娱乐方面的消费吗？会-1不会-2（跳问B11）B10通常每月您在大型百货商场/购物中心购物，有进行娱乐消费的次数是多少？消费额通常每次每人大约是多少元？记录次数： 娱乐元B11请问您通常最喜欢光顾哪个大型购物中心？ B12请问您通常最喜欢光顾哪个百货商场？ B13请问您通常最喜欢光顾哪个货仓式商场/超市？ C光顾餐饮场所习惯C1请问您在最近三十天内到餐饮场所消费了多少次？平均每人每次消费金额是多少？我是指由您付款的情况。记录次数： 记录金额元C2请问您在最近三十天内的节假日中非因公务而光顾中式餐饮场所多少次？平均每人每次消费金额是多少？我是指由您付款的情况。记录次数： 记录金额元C3请问您在最近三十天内的节假日中非因公务而光顾非中式（外国口味）餐饮场所多少次？平均每人每次消费金额是多少？我是指由您付款的情况。记录次数： 记录金额元C4出示卡片您喜欢哪些中国地方风味呢？还有呢？复选粤菜-1客家菜-2潮州菜-3沪菜 -4鲁菜-5湘菜-6淮菜-7东北菜 -8川菜-9陕西菜 -10其它（注明： ）-*C5出示卡片您喜欢光顾哪些非中式（外国风味）口味餐饮呢？还有呢？复选日本菜-1意大利菜-2法国菜-3韩国菜-4越南菜-5印尼菜-6葡国（澳门）菜-7印度菜 -8巴西菜-9普通西餐-10麦当劳-11肯德基-12必胜客-13迪克牛仔烧烤城-14其它（注明： ）-*C6请问您最喜欢到哪个餐馆/酒楼/食市吃饭？ C7出示卡片如果您到最喜欢的餐馆/酒楼/食肆吃饭,那么你所能接受的最长的交通时间是多少？15分钟以下-115-30分钟-230-60分钟-360-90分钟-490-120分钟-5120分钟以上-6D光顾娱乐场所习惯D1出示卡片 您节假日通常喜欢光顾哪些娱乐场所，还有呢？复选访问指引：针对卡片上的各类娱乐场所逐一提问。D2出示卡片您在最近三十天内到下列娱乐场消费多少次？平均每人每次消费额是多少？我是指由您付款的情况。 D1D2次数D2消费额保龄球馆-1次元桌球馆-2次元游泳馆-3次元健身房-4次元体育场馆-5次元歌剧院-6次元俱乐部-7次元书店/书城/购书中心-8次元图书馆-9次元歌舞厅-10次元卡拉OK厅-11次元夜总会-12次元Disco-13次元网吧-14次元酒吧-15次元电子游戏场/室-16次元电影院-17次元市政公园-18次元综合游乐场/主题公园-19次元桑拿按摩-20次元马场-21次元高尔夫球场-22次元文化馆-23次元其它（注明： ）-*次元99都没有光顾过合计次元D3出示卡片请问您在最近三十天内的节假日中非因公务而到各种娱乐场所消费了多少次？每次每人消费金额是多少？我是指由您付款的情况。记录次数： 记录金额元D4出示卡片请问如果到您最喜欢的娱乐场所消费,你所能接受的最长的交通时间是多少？15分钟以下-115-30分钟-230-60分钟-360-90分钟-490-120分钟-5120分钟以上-6E 旅游消费习惯E1请问您过去半年内有离开本城（镇）到外地旅游或休假吗？有-1没有-2（跳问F部分）E2出示卡片请问您过去半年内离开本城（镇）到外地旅游或休假属于下列哪种情况？目的地在国外-1目的地在国内的其它省份-2目的地是省内其它地区-3目的地在本地的旅游点或度假点-4E3出示卡片请问您旅游/休假喜欢到哪些类型的旅游点游玩？还有呢？复选风景区-1主题公园/游乐场-2名胜古迹-3度假村-4其它（注明： ）-E4请问您过去半年内离开本城（镇）到外地旅游或休假多少次？平均每人每次的消费金额是多少？ 记录次数： 记录金额元E5请问您知道哪些主题公园？还有呢？复选E6出示卡片下列哪些主题公园是您知道的？还有呢？复选E7出示卡片请问您曾到过哪些主题公园？还有呢？复选E8（针对E7的选择）在您去过的这些主题公园中，请问您认为哪个主题公园是最好的？E5第一提及E5其它提及E6提示后提及E7 去过E8最好E9广州航天奇观11111广州东方乐园22222广州番禺野生动物园33333广州长隆夜间野生动物园44444深圳锦绣中华55555深圳世界之窗66666深圳欢乐谷77777珠海园明新园88888香港海洋公园99999南海南国桃园1010101010无锡水浒城1111111111无锡三国演义城1212121212东京迪尼斯乐园1313131313其它（请注明： ）*全都不知道99(跳问E6部分)-99（跳问F部分）-E9（针对E7的选择）有机会您还会再去上述场所游玩吗？(请将下列答案编号填写在上表中)会-1不会-2E10通常您每次到主题公园游玩时,用在娱乐项目上的人均花费大约是多少？记录金额元F 被访者心目中理想的超大型购物城访问指引：读出下列文字如果有一个建筑面积超过80万m2的超大型购物城，可以容纳多个购物/餐饮/娱乐场所，如果这个超大型购物城要令您产生兴趣，要成为您购物/娱乐/休闲/餐饮的理想天地，您认为这个超大型购物城应该是怎样的？请您回答下列问题。F1出示卡片 在这个超大型购物城，您认为她应该开设哪些服务项目才能成为您心目中理想而有吸引力的购物城/中心？还有呢？复选F2出示卡片您对下列服务项目的重视程度是怎样的？请用7分评分制评价，1分代表非常不重视，7分代表非常重视，4分代表一般重视。F1F2评分购物-1娱乐-2餐饮-3美容/美发-4主题公园-5宾馆-6度假村-7大型停车场-8导购导游-9往返交通服务-10内部交通服务-11其它（请注明： ）-*访问员读出：以下请您从几个方面描述心目中理想的超大型购物城/中心。F3出示卡片在您看来，理想而吸引人的超大型购物城的内部环境应该是怎样的？除此之外还有吗？复选必须富丽堂皇富有皇家风范-1方便舒适，符合人性化设计-2充满各国各地风情特色，与众不同-3宽敞明亮、大方得体-4时尚新潮，代表流行文化-5典雅高贵-6回归自然富于田园气息-7园林景观，抒情写意-8其它（请注明： ）-*F4出示卡片在这个超大型购物城，应该设有哪些类型的购物场所,才能符合您的理想呢?还有呢？（复选）综合性百货商店-1货仓式商场/超市-2各类商品专卖店/店铺专区-3各类商品专业交易市场-4其它（请注明： ）-*F5您认为在这个超大型购物城中，应该设立多少个综合性百货商场才符合您心目中的理想？ 个F6出示卡片您认为在这个超大型购物城中设立的这些综合性百货商场, 应该在哪一档次才能满足您全部的购物需要？全部都是高档次的-1高中低档次均衡-2低档为主，兼有高档和中档的-3中档为主，兼有高档和低档的-4以高档为主，兼有中低档的-5中档以上-6全部中档的-7全部大众化档次-8F7假如让您选择，您会选择哪 （针对F5的个数）品牌的百货公司进入这个超大型购物城呢？选择百货公司的品牌123456F8您认为这个超大型购物城开设多少个货仓式商场/超市才能符合您心目中的理想呢？ 个F9出示卡片您认为在这个超大型购物城中，应该引进哪些货仓式商场商家才符合您心目中理想而有吸引力的标准？复选好又多-1家乐福-2万佳-3沃尔玛-4岛内价-5百盛-6百佳-7新七星-8嘉荣-9美宜佳-10信和-11爱家-12其它（请注明： ）-*F10出示卡片假如这个超大型购物城设有珠三角规模最大的店铺专区群，您认为设立哪些专区才能符合您心目中的理想呢？还有呢？（请选5个）复选F11出示卡片如果在这个超大型购物城中设立你刚才提到的那些店铺专区,应该是哪一档次（针对F10的答案分别提问）的才能满足您全部的购物需要？F10 F11服装品牌专卖店/店铺专区11全部都是高档次的2高中低档次均衡3低档为主，兼有高档和中档的4中档为主，兼有高档和低档的5以高档为主，兼有中低档的6中档以上7全部中档的8全部大众化档次鞋类品牌专卖店/店铺专区2婴儿、儿童服装/用品/玩具店铺专区3各类食品店铺专区4家电品牌专卖电/店铺专区5手机品牌专卖店/店铺专区6电脑品牌专卖店/店铺专区7化妆品/日用品专卖店/店铺专区8运动衣鞋/器材专区9皮草/皮具品牌专卖/店铺专区10黄金珠宝饰物店/眼镜店专区11书店/画廊专区12家居建材专区13礼物/精品/花草店铺专区14海味/土特产/药材店铺专区15文物工艺品店铺专区16其它（请注明： ）*F12出示卡片假如这个超大型购物城准备设立多个珠三角规模最大、品种最齐全的专业市场，您认为设立哪些专业市场才能符合您心目中的理想呢？还有呢？（请选5个）复选F13出示卡片如果在这个超大型购物城中设立你刚才提到的那些专业市场，应该是哪一档次（针对F12的答案分别提问）的才能满足您全部的购物需要？F12 F13服装专业市场-11全部都是高档次2高中低档次均衡3低档为主，兼有高档和中档的4中档为主，兼有高档和低档的5以高档为主，兼有中低档的6中档以上7全部中档的8全部大众化档次鞋类专业市场-2儿童服装专业市场-3儿童玩具城-4食品专业市场-5日用品专业市场-6化妆品专业市场-7电器数码专卖市场-8电脑专卖市场-9手机展示零售专卖市场-10厨房用具专卖市场-11五金产品专卖市场-12家居建材专业市场-13文具用品专卖市场-14大型购书市场-15轿车展示交易区-16其它（请注明： ）-*F14在这个超大型购物城购物，您会光顾内设的餐饮场所吗？会-1不会-2F15出示卡片在这个超大型购物城购物会设立多个餐饮特色专区，您认为应设立哪些特色餐饮场所专区才能吸引您光顾，并增加这个超大型购物城/中心购物的魅力？（请选3个）复选F16出示卡片如果在这个超大型购物城中设立你刚才提到的餐饮场所专区（针对F14的答案分别提问），档次应该是怎样的才比较合适？F15 F16设立中国各地风味餐馆区-11全部都是高档次2高中低档次均衡3低档为主，兼有高档和中档的4中档为主，兼有高档和低档的5以高档为主，兼有中低档的6中档以上7全部中档的8全部大众化档次设立中国各地小吃一条街-2设立欧洲风情餐馆区-3设立东南亚风情餐馆区-4设立美洲美食区-5设立日本料理区-6设立韩国料理区-7设立南亚美食区-8其它（请注明： ）-*F17在这个超大型购物城购物，您会光顾内设的娱乐场所吗？会-1不会-2F18出示卡片您认为这个超大型购物城应提供哪些娱乐休闲项目才能吸引您光顾，并增加这个超大型购物城/中心购物的魅力？复选保龄球馆-1桌球馆-2游泳馆-3健身房-4体育场馆-5歌剧院-6俱乐部-7书店/书城/购书中心-8图书馆-9歌舞厅-10卡拉OK厅-11夜总会-12Disco-13网吧-14酒吧-15电子游戏场/室-16电影院线-17超大屏幕3D电影-18市政公园-19综合游乐场/主题公园-20桑拿按摩-21马场-22高尔夫球场-23文化馆-24其它（注明： ）-*F19这个超大型购物城准备开设大型溜真冰项目，假如溜真冰项目每小时35左右（不包租鞋），您会不会玩？会常玩-1会偶尔玩-2不会玩-3F20这个超大型购物城准备开设三维立体电影项目，屏幕为24m16m，高清晰、极具震憾力，假如票价40元，您会看吗？会，只要有好片会经常看-1会，体验一两次够了-2不会-3F21这个超大型购物城准备采用乘船逛街购物的独特交通方式，假如只要10元一天可反复乘坐，您会否接受？会-1不会-2看情况-3F22出示卡片这个超大型购物城准备开设全国规模最大、设施齐全的家庭娱乐中心，开设娱乐项目有数码电影、大型过山车、中型过山车、儿童过山车、各种电玩项目等，那么，您喜欢以下哪一种形式的娱乐休