员工培训作业指导书.doc

个险培训控制程序（省级分公司版） TK-02-QP-7-08 版次：A/0员工培训作业指导书受控标识： 批准/日期： 审核/日期： 编制/日期： 修订状态修改码修改理由/内容修改/日期批准/日期修改码修改理由/内容修改/日期批准/日期第 3 页 共 3 页 员工培训作业指导书 员工培训作业指导书TK-18-WI-RL-07版次：A/0流程图时间责任人流程作业要求相关记录/文件0开 始目 的1明确员工培训的程序和内容，对培训质量进行评审，确保员工培训的适宜性、充分性和有效性。2评价员工培训改进的机会和变更的需要。适用范围公司内勤员工、银行团险外勤。1总经理室、各部门提出需求需求需求年初、月初、周初或视情况而定总经理室各部门经理1、部门经理填写部门培训计划申报表向人力资源部提出培训需求。2、总经理室根据需要向人力资源部提出培训要求。部门培训计划申报表2年度培训计划与预算需求需求需求调查结束后一周人力资源部计划财务部根据各部门、总经理室提出的要求进行汇总分析，并与财务部配合做好培训预算，制订年度培训计划。年度培训计划3审批N 1天总经理室总经理室的根据业务发展情况及管理需求决定培训计划是否实施。4制定培训实施方案 3天绩效培训岗1、确定培训需求目标、时间、培训内容、师资、教材及预算。2、将实施方案上报总经理室。5YN审批培训方案提出后总经理室总经理室对实施方案进行审批。6培训实施2天绩效培训岗培训部1、 绩效培训岗根据培训计划提前安排各培训班班主任及助教；2、 部分培训课程可委派培训部具体准备培训教材、器材和学员培训用品；3、 授课讲师由人力资源部、培训部联络安排。培训签到表培训通知7培训总结 培训结束后一周绩效培训岗1、培训学员对培训讲师进行评估，并上报人力资源部。2、部门负责人对对培训效果进行评估，并上报人力资源部。3、绩效培训岗汇总整理培训总结，并上报总经理。培训评估表培训总结8培训资料归档1天绩效培训岗归档内容：培训实施方案、学员名单、讲师授课记录、培训教材（教案） 学员签到表、培训评估、培训总结。部门培训计划申报表部门： QR-RL-22A培训课程培训目的培训时间培训对象备注日 期课 时部门负责人签字： 上报时间： 年 月 日培 训 评 估 表 QR-RL-23/A姓名部门职位培训名称时间自我评估本次培训我学到很多知识 一些知识 少量知识一无所获本次培训的内容与我的工作密切相关 有一些相关 很少相关完全不相关本次培训对我的工作很有帮助 有帮助 有一定帮助无帮助本次培训对提高个人素质非常有作用 有一些作用 作用不大没作用本次培训对于公司很有价值 有价值 有一定价值无价值培训组织者评估本次培训达到目的 基本达到目的距目的还有一定差距 没有达到目的本次培训的管理严格有序 比较严格有序 一般不严格，较混乱本次培训的师资水平很高 水平较高 一般较差本次培训的服务热情周到 比较好 一般 不好本次培训的设施先进 比较先进 一般 较差评估人签名日期管理者评估该员工参加培训后工作技能有很大提升 有提升 有一定提升没有提升该员工参加培训后工作绩效有很大改变 有