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The Goal(目标)读后感鸡年伊始,利用春节假期难得的闲暇时间,阅读了部门领导推荐的以色列著名企业管理大师Goldratt博士的The Goal一书,感触还是很多的。刚看到书名的时候,以为和市面上在售的很多管理学书籍一样,无非就是枯燥乏味的罗列一些理论,最多加上一些案例分析而已,对实际工作帮助不大,也就没太当回事。直到真正开始阅读的时候,才被书中的内容和讲述方式所吸引,值得琢磨许久。书中以小说的形式,讲述了主人公罗哥如何带领团队在短短3个月的时间里使一个频临倒闭的工厂走出困境、扭亏为盈的故事,将Goldratt博士所发明的TOC企业管理方法生动形象的进行了讲述。TOC全称是Theory Of Constraints,被称为简单而有效的常识管理,其管理方法的关键词是comstraints,即制约。其理论核心在于:整个系统的绩效通常总由少数因素决定,这些因素就是系统的制约因素。这也和我们平常所说的“木桶理论”有些相似。要确定系统的制约因素,首先需要确定系统的目标,不同目标的制约因素是不同的。作为营利性企业来讲,“赚钱”是企业最基本的目标,而财务管理的目标是“股东财富最大化”,即财务管理的目标服从于企业目标,两者是一致的。看书的同时,也联想到我们公司目前所面临的窘境和主人公罗哥的工厂是多么的相似,销售低迷、亏损严重、士气低落、效率低下,如此残局如何破?参考罗哥的做法,首先要明确企业的目标是赚钱,而赚钱来自于项目,项目就如同父母生孩子,不但要“优生”,而且要“优育”。优生就是所谓的投前、投中管理,优育就是所谓的投后管理。而这些工作不是一个人或一个部门可以完成的,需要各个部门的协作,这就需要公司有一个“罗哥”式的人物勇敢站出来,根据这一目标制定公司的发展战略,调整公司组织架构,使职能分工清晰,责权明确,才能使公司走在正确的道路上。在“优生”阶段,为了赚钱的目标,投资前的市场调查和投资分析极其重要,只有加强投前管理和投中管理,根据市场变化及时调整投资方案,才可能选择优质的项目,才可能给企业带来增值和贡献,达到事半功倍的效果,如果项目投资有先天性缺陷,后期再怎么努力也只能降低亏损,而无法真正给企业带来盈利。同时,也容易导致企业资源配置不合理,滋生腐败现象。在“优育”阶段,重点就是营运管理,包括销售、采购、安全、资产维护等方面,按照主人公罗哥的理解,赚钱的衡量指标或者方式是“增加有效产出,但同时减少库存和营运费用”。我们公司目前所属的行业性质决定了毛利率不高、库存不大,而在剔除折旧摊销、利息费用、人力费用后,运营期可控的营运费用所占全部成本比例仅为10%左右,费用下降空间有限,所以制约因素重点还是在销售,反过来也印证了项目投资决策对盈利水平的影响程度。任何无法增加有效产出的工作都应该被停止,如同罗哥工厂里机器人的例子一样,如果每个人都认为机器人大大提高了生产力的话,那就大错特错了,从目标的角度看,机器人根本没有生产力可言,有时候可能只是用来博取眼球的。类似这样的事情我相信在我们实际工作中也大量存在,盲目模仿、生搬硬套,只会增加成本,变为累赘,使企业积重难返。和书中的财务总监刘梧一样,我们每天也都从事着同样的财务工作,沉迷于各种繁琐的数据和报表,整日忙的不可开交,重复给不同的部门和同事发送冗杂的邮件,解释同样的事情,很少反思所做的这些事情是否能为企业赚钱,是否能增加有效产出并减少费用。有人总结说“每天的工作,至少应该有三分之一的时间需要用来思考”,对于这点我比较赞同。只有勤思考,才能理解对错,只有目标或方向正确,才能通过努力达成。以井底之蛙的视角和格局,或许永远看不清c
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