车间管理操作说明.doc

车间管理（插件代码27号,软件版本请以2012-3-1以后发布的版本为准）1、 业务背景 维修行业中，车辆进厂后，服务顾问即进行接待工作，检查故障现象，确认维修项目，并办理维修委托手续，客户签署后即进入待修状态，办理了委托维修手续的车辆，将由车间调度员安排进入车间维修；进入车间后，按照调度员安排的班组及工位，开始维修，如需领用配件，即到仓库领用配件，如果某辆车的维修需要多个工种，调度员会安排好各工种的维修顺序，还有施工班组，实施工位，所以当一个工种完成后，另一个班组即按照调度员的安排继续施工，直至所有工种完工，然后车间中负责整车质检的岗位对车辆进行整车完工质检，如果通过，那么该车维修完工，等待结算，结算后即可以出厂。2、 业务流程A、进厂，车辆进厂后，服务顾问进行接待工作，检查故障原因，确定维修项目，保存，生成工单，如图所示： B、派工，在车间的调度室，列出目前待派车辆，并直观展示出“班组状态表、工位状态表”，根据班组及工位的占用及空闲资源，结合客户的维修需求，快速安排施工班组及工位，并根据资源情况安排计划开工时间，根据项目工时，算出计划完工时间。确定派工任务后，可以按班组任务来打印施工单，安排维修。同时也可列出在修车辆，查看在修车辆当前的维修进度、维修过程、在修工位、班组及计划完工的时间，并可调整在修的工位、施工的班组、维修任务及计划完工时间。如下图所示，在点击派工按钮,自动跳转到派工管理模块： 接着，调度员将需要维修项目分派给相应的班组进行维修。B-1、首先，选择在右下角的维修项目，先勾选需要派工的项目，如图注：对多个项目进行派工，必须是同一个工种B-2、点击派工按钮，录入施工班组、主修员、工位、计划开工时间等信息，如图：注：派工过程中，系统需要时时更新班组状态、工位状态、工单任务，否则会出现按确定保存的时候，提示班组没有可用工时、工位已经占用等提示，在这里提示一下，点了派工后，请在最短的时候内进行处理，以免出现异常提示，或者在派工设置，把刷新时间设置为-1，则表示不自动刷新派工界面，手工刷新，或者把刷新时间设置长一点，如图B-3、派工完后，选择保存，完成对本张工单的派工任务，这时也可以修改或查看施工过程，如图C、派工完成后，就可以进入施工管理，选择相应的派工单进行施工。施工管理如图：施工时，选择录入状态按钮，设置当前车辆的施工状态（如：施工、等件、等件答复等），示例图如下所示：D、当所有班组的维修项目都竣工后，就可以进入总检完工模块，做完工处理。总检完工示例图如下所示：选择相应的维修单据，点击完工，录入总检状态、完工时间和总检报告，若总检时发现某些维修项目没有修好或有缺陷，可以在总检状态中选择返工，重新派工、施工。示例图如下：在完工时，也可以做维修提醒设置，设置下次需要维修的项目，维修提醒示例图如下所示：E、所有维修项目完工后，就可以进入前台接待模块进行结算处理。示例图如下所示：F、其他流程 F-1、当前台保存工单后，可以直接在前台点击开工按钮，则表示此张工单不走车间管理流程，以正常的开工、完工、结算、收银、出厂等流程，如图：注;工单直接点击开工，那么车间管理的派工、施工等流程将无法操作，如果需要再走正规车间管理流程，则可以在前台反开工，然后再重新进行点击派