营销策划部部门职能.doc

营销策划部部门职能 部门职能营销策划部部门职能1营销策略企业形象策略，品牌策略，产品策略，价格策略。 2市场定位评估细分市场，目标市场选择，产品定位、研究确定案名，市场预测，市场环境调查，微观环境调查，产品、价格、供需预测，市场发展预测。 3可行性研究技术、投资论证，工程建设分析，营销策划，经济和社会效益分析、风险评估，组织专家论证。 4促销策略楼盘包装，卖场策划，广告策略制定、广告执行，公关促销，其他营销推广。 5营销合作管理策划公司、销售代理公司、广告公司和其他中介公司的选择、确定、管理、协调。 6销售管理预售许可证，销售许可证，预销售管理、组织，售楼现场管理，销售人员管理，签约管理，销售日常活动管理，销售款回收、结算，销售合同管理，营销信息管理、运用。 7营销计划管理全案策划，营销预算，营销费用控制，年度销售计划，营销效益评估，营销风险控制。 8政府关系审批部门公共关系建立、维护，行业主管部门公共关系建立、维护，其他相关部门公共关系建立和维护。 9公关活动合作联盟的策划、联络、实施，媒体宣传活动，公司庆典、大型活动的策划、组织，公司信息发布，大型销售活动的组织。 10用户服务建立服务体系，客户接待，产权登记、产权证办理，接受、处理客户投诉，帮助、组织办理入住事宜，开发服务项目、措施价格审批，物业管理办理按揭。 11客户关系客户信息档案系统的管理、运用，建立与用户的联络、沟通机制，组织客户联谊活动，客户满意度管理。 12物业管理规划设计阶段的物业管理建议，物业管理公司的选择、确定，业主与物业公司的关系协调，物业公司的管理、监督。 岗位职责营销策划部经理（部长）岗位职责研究项目及产品的市场定位，参与编制项目及产品的市场定位计划、营销推广计划、促销活动计划、卖场包装计划、广告制作和推广计划，保证按计划进行。 起草市场策划营销有关工作的业务流程。 参加考察、优选合作的策划、销售代理公司等，联络、督促代理公司保证工作进度、质量、效率。 参加考察、优选合作的媒体、广告策划、广告代理等公司等，联络、督促其保证工作进度、质量、效率。 参与制订营销策略。 负责按照计划实施品牌、产品、价格策略以及促销策略，负责制订广告策略，负责维护媒体关系，制订并实施媒体策略，组织媒体宣传活动。 销售管理（案场经理、主管）岗位职责参与制订营销策略，按照计划实施品牌、产品、价格策略以及促销策略，参与制订广告策略。 保持与媒体的关系，实施媒体策略，参与组织媒体宣传活动。 负责参加展会的工作，并负责公司的宣传工作。 研究与销售相关的政府政策，研究竟争对手、同类项目、周边项目的情况，提出研究报告，考察报告，跟踪、掌握房地产广告的发展信息。 负责办理与销售相关的销售证件，办理（预）销售许可证、申报案名，参与办理按揭，购房合同审查，合同预售登记管理，协调并保持与房管局和土管局的关系。 参与客户服务体系的建立、管理和完善；负责开发服务项目和服务措施。 参与销售现场的管理，售楼处现场工作秩序的组织、工作环境的维护；协调销售人员做好客户接待、参观、洽谈、签约工作。 收集客户信息，建立客户信息系统，负责信息处理、汇总和分析