市场销售实用俄语.doc

市场销售实用俄语一，礼貌招揽顾客用语：? 1，- ! 早上好！ - !你好！ - !晚上好！ -!您好！ !你好！ - ?怎么样？ - ?日子过得怎样？ - ?生意怎样？ !还好！ !一般！ -!勉勉强强！ -! 不好 2，, ?你好，你要那种款式？ 3， , .(. . ) 请讲，姑娘（女士，小伙子）。 4， , !请过来，看看我们的靴子！ 5， () ?你喜欢那种款？ 6， ?你喜欢那种颜色？ 7， （） ()?你买长靴还是短靴？ 8， （） ?你买拉链款还是系带款？ 9， , , .如果你不知道那种款好销，我可以帮你挑。 10， , !建议你买这个款，卖得很好！ 11 .我的大多数客户都买这个款。 12, , .( )（当客服问到拉链款时）拉链款好一些，因为穿起来方便。 13 , .( )（当客户问到系带款时）系带款好，胖腿瘦腿都可以穿。 - ! , . ( )（当客户问到拉链加系带款时）拉链加系带款非常好，拉链是为了穿起来方便，而鞋带可以调整筒口的宽度。 14, , , !我们保证质量，如果遇到废品，我们换回！ 15, , . !我可以向你保证，如果这个款在你们哪儿不好卖，我给你换一种其它的畅销款。 16, , , !我可以向你保证，如果你长期在我这里采货，我就长期给你更多折扣。 17, , .如果你能说动你的熟人买我的靴子，我保证给你更多折扣。 18, . 我们的靴子经过商检的 19, .我们有商检证明书 20, , !在我这买一箱货就会有礼品！ 21, , .这是厂家直销，价格很低。 22, , , !我们的是厂家货，不止款式新颖，而且价格优惠！二，产品介绍： 1， LEINUO , 。LEINUO女靴是名牌。 2， 100- .皮是百分之百的真皮。 3， 40 .上等的猪皮可以抗零下度的严寒。 4， , 25%。.毛是混毛，混有的真毛。 5， , !每年我们都生产新产品，所有的款式都很时髦。 6， . 鞋底是防滑底。 7， .鞋底是用新工艺上了线的。 8， , .真毛鞋垫是活动的，方便取出烘干。 9， .毛很厚，从鞋跟到鞋尖一样厚。 10, .鞋后跟与鞋底是连体的。 11, . -.鞋底是平底，鞋底是坡底。 语音版下载? 三，销售用语 ，! , .我们这里款式多，请挑选！ - ?什么价？ - -430 ., -400 .长的430卢布，短的400卢布。 - ? ?一箱有多少双？六双？ - .十二双。 - ?什么码子？ - 36 41 .36码到41码 - 72 .给我两箱72款 - 4 800 .你一共应付4800卢布。- ?多少钱？ - 410 .410卢布 - 10 , 400 .少10个卢布，四百！ - 。不能少。 - ?为什么这么贵？ - .这是新款 - .另外一条线的要便宜点。 - , . 那不是我们公司的，工艺不一样 - ?一箱多少双？ - 12 .12双 - 6 ?6双卖么？ - , ! ?当然卖，哪些码子？ - : 36,37,38,39,40,41.所有码子：36、37、38、39、40、41 - 36 ?可以不要36码么？ - !可以！ - ?这是人造革的？ - ? . .什么啊？这是真皮的，我们有商检证 - ?里面是真毛还是假毛？ - ! !真毛。羊毛的 - 71- ?71款里什么毛？ - 25%.这是假毛，但混有25的真毛。 - ?什么价？ - 450 .450卢布 - ?有商检证么？ - .肯定有 - ? 可以换次品么？ - !可以 - ?哪里生产的？ - !意大利 - ?你们靴子卖多少钱？ - 530 .530卢布 - ?可以少点么？ - 10 . 一箱少10个卢布 - ?可以再少点吗？ - 5 !一双少5卢布 - 20 . .每双少20卢布！ - . .不能再少了，我已经优惠了很多了。 - 525 .525卢布，最低价 - ? 鞋底是什么做的？ - .是聚氨脂材料的 - ?严冬的时候会裂么？ - ! 50 .不会！可以在零下50度都不会裂。 1， ?高靴多少钱？ 2， ?矮靴多少钱？ 3， 580 .580卢布。 4， ?为啥比去年贵？ 5， : , ; , .原因很多：第一，运费比去年贵；第二，今年的质量比去年的好。 6， ?少不少？ 7， , , .你是老客户，给你少点。 8， , .今年你是第一次买我的货，给你少点拿去试销。 9， , !如果你固定买我的货，我就长期给你优惠。 10, ?你能少多少？ 11, 20 .每件少20卢布。 12, , 560 ?太少了，560卢布卖不卖？ 13, . 5 .不卖，最多每双给你少个卢布。 14, , !再少点，我是你的老客户。 15. ? !你要买几件？我们的价格是按购买数量来定的。 16, 5 .五件。 17, , 570 , .好吧，就570卢布给你，再也不能少了。四，应付证件检查用语 ! . .你好！请出示你的证件，护照和车证。 - . 我们的一切都合法。 - ， !下车，要么给钱！ - ? , . !凭啥？我们说过一切证件合法，凭啥还要给你钱？ - !你们的签证是假的！ - . .我们的签证是真的。你们可以到签证及落地签管理局去查。 - . - ！给了钱马上就放你们走，不然就到警察局去说清楚！ - , ,！ . . 你们做得不对，这是不合法的！我们已经记住了你们的车号和警号，如果有必要，我们就去内务总局的内部安全局说清楚！ - ! , ！你们太狡猾了！算了，算了，快走吧！ -!你好！ -.你好！ - . 请出示你们的证件。 - .我们的证件是合法的。 , . . !是的，你们的证件合法，可以走了，再见！ - . !再见，祝一切顺利！ 五，市场生活用语 ( )（保安说道） - ! ! 3 伙计，今天该缴租金了！请到P线3号箱缴费。 -?几时缴？ , 30 .现在，或30分钟后。 ?售货员卡有吗？ .没有。 .那就需要办理。 ?在那里办？ .在A线的办公室。 ?需要那些手续？ , 600 .需要护照，箱单和卢布。 - ?箱单有吗？ - !有！ - . , .里面没有登记工人。去登记吧，不然就要罚款。 - ?需要什么？ - .需要他的护照。 (-)（服务员） -, ?要咖啡还是要茶？ - !咖啡 - ?黑咖啡还是加奶的？ - !加奶的！ -10 .10卢布。 - ?有水吗？ ?带气的还是不带气的？ - .不带气的 -! 20 .有！20卢布！ - 7几点开始工作？ - 6 5 .我们从早上6点到下午五点工作 - ?星期六星期天工作吗？ - !要工作 - ?几点了？ - 15 7- .6点15分 - ?为什么迟到？ - ! 路上堵车 .明天来早点。 - !好的！ - 。 .货很多，而顾客又来得早。 ?今天什么价？ - 420 .420卢布 -？?什么？降价了？ - !是啊！ - ?为什么？ - .清仓销售了 -?为什么？ - .因为到年底了。 ! , 4 .巴恰！集装箱货车来了，需要四个卸货车 - ?要多少人？ - 6 .6个人 - ?一个卸货车装多少箱？ - 20 .20箱 - 10.一箱十个卢布。 - , 5 .不行，5个卢布 - ! !好吧！开始拉！12