俄罗斯销售工作总结 1500字

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4俄罗斯销售工作总结1500字工作总结通过近期的销售工作和以前的工作实践中，就在销售过程中所产生的一些问题作如下总结一、电话拜访中对俄罗斯的公司首先在网上做一个适当的了解，选择适合的目标，先要打个电话，因为一些公司的信箱会过一些时间才有人看，这样影响工作的进行。1、当电话打到前台时在打电话的过程中拒接、挂断、不耐烦的情况极为少见。几乎都会帮你转所需要的部门，接通电话后开始说的话，我的说法是“你好这是从中国的大型民族企业CNYD来的电话，我是对俄业务经理，我叫某某，帮我接通某某部门，谢谢啦”。这样会给俄罗斯人一个很是正规的严肃的感觉因为在俄罗斯的国人不计其数，在他们的心目里国人都是些小商小贩，没有什么正规的企业。2、当电话直接打给部门负责人如采购经理时可以用这样的话开始“您好这是从中国公司来的电话，你需要质量好价格合适的商品吗”接下来介绍我们的公司和所要出售的产品。3、当电话打给贸易商时可以这样开始说话“你好想和我们一起赚钱吧我精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4们是来自中国的大型民族企业CVYD的电话”，然后介绍产品的价格、性能、优势等。电话拜访是为了对来访或去访问做前提的，在电话中相互有了初步的了解，为后续的工作做准备。二、客户来访时基本上在来访前，双方已讨论好行程以及来访的目的。准备好要展示给客户看的公司资料，做好接机，酒店，用车等的接待工作。同时个人方面也要准备好，如衣着等。根据来客的身份地位，设定不同的接待规格，邀请不同的我方领导接见。俗话说百闻不如一见。首先带领客户参观公司的展厅以及厂区，让客户亲眼看到我们现有的一切，以及过去的历史，将来的展望。要让客户知道我们是一个名副其实的大型民族企业。为谈判要准备好几套的方案，最理想的，一般的，不好的。即使合同没有签成功，也要把送别的工作做好。要让客户高兴而来，高兴而去。来访的也许现在不是直接的买家，但有可能是一个潜在的客户。三、去拜访客户时去拜访国外客户是正式的商务活动，个人出去是代表企业形象及实力，说的更高一点是代表中国的形象。所以要对自己的服装、发式、用的包和文件夹等要注重。不要精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4给对方一个不认真不正式的感觉。在进入俄方公司的第一步起，最好不要用自己的语言交流，难免有交流，要简短小声，以免产生烦感。在面对公司的前台的问题上1、如前台的小姐不为难，正常顺利的见到了想要见的人，可以前台的姑娘直接说“感谢你漂亮的姑娘”2、如前台委婉的拒接，就要采取攻心的战略。针对前台大多是年轻女性，可以直接夸她，比如说“凡是前台的姑娘漂亮，这个公司一定有实力。可惜姑娘见到啦，公司还没有见到”，这样可以打开一下尴尬的局面，活跃一下气氛。随后把自带的价值在二元左右的小礼品，如钥匙链等，送给前台的姑娘。还有就是要讲述我们来的路上如何的不容易，一路的艰辛，目的是来换取她的同情心。请她帮我们再次约定会面的时间。3、如果就是直接拒绝。可以根据所知道的消息，做一个判断有没有必要和这家公司继续下去，如有必要就可以说“对不起我来的不是时候，我下周一还来拜访。”要用诚心和坚持打动对方。在面对公司不同领导要有不同的侧重点1、在面对公司的老板总裁一级的人物，要强调公司的规模，产值以前的业绩，尤其是在俄罗斯的工程项目。还精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4有要暗示有政府的背景。说话时的语言特点简明扼要、突出重点。2、在面对采购经理等二级的人物时，这些人的特点就是又懂技术又有采购建议权。两手来对待一手就是要用专业来对待专业。要详细的介绍产品的技术性能，当然这样要做大量的事前准备工作，不仅对自己的产品，而且还要对俄方的产品都要做介绍和市场方面供求的消息。买家都是要货比三家，而后决定。另一手就是心理战。销售很大的程度上就是心理战。比如在对方问您们此次来的目的是什么可