设施设备管理制度.xls

房房务务部部客客房房设设备备管管理理制制度度 设备类别设备名称项目 类型检修 保养细则维护计划责任部门 低 值 易 耗 品 客房用床体 床垫家 具 1 客房床垫使用前将床垫进行编号 每月13 17日由客房当值员 工进行操作 时间为5天 客房楼层 2 客房床垫根据部门保养计划 每月进行翻转 以此增加床垫的使用寿命 3 客房服务员每两个月将床垫进行透风处理一 次 将床垫立放于窗下 将床垫充分接受阳光照 射 床头板 扶手椅 家 具 1 客房服务员每日卫生清理时 将家具软包面 上毛发清理干净 发现后及时解决 处理客房楼层 梳妆凳 沙发 会议椅 2 日常工作中 如遇房间软包面上有污迹时 客房报与PA部 由机械班员工局部进行处理 3 家具损坏时 部门落实责任后 报工程部进 行维修 行李柜 电视柜 梳妆桌 圆茶几 方茶几 长茶几 主席台 主席椅 家 具 1 每周进行家具打尘处理一次 每周三客房各类家具打尘客房楼层 2 日常工作时 员工注意操作规范 轻搬轻放 3 家具在清理时 只允许用潮湿的抹布进行卫 生清理 电视机家 具 1 客房服务员进行日常的卫生清理 每周三对电视机外壳 凹 槽等进行清理 客房楼层 2 清理电视时需使用干布擦拭 电视屏幕使用 软抹布擦拭 3 每日卫生清理完毕 将电视机固定在规定音 量上 每日领班进行检查 4 每周对客房电视机进行一次大清洁 热水壶家 具 1 客房服务员每日对热水壶进行清理 每周四计划对热水壶内外 壳 壶嘴 壶内底部水垢 进行清理 客房楼层 2 清理时 须先关闭电源 将热水壶外壳 把 手 壶嘴等部分用专用抹布清理干净 3 热水壶在使用时严禁无水干烧 热水壶内水 注入到壶嘴处为佳 4 客房服务员每周热水壶计划卫生清理时 进 行保养与检查 用刷子及除垢剂将壶嘴及壶底水 垢彻底清理 按计划对热水壶的使用功能 热水 壶电源接触等情况进行维护检查与保养 海信冰箱家 具 1 冰箱存放于话务中心 每周一次话务中心 低 值 易 耗 品 2 冰箱在使用时注意工作状态 如有异常声音 不制冷 漏电 电源开关接触不好等情况及上 报工程部维修 3 冰箱使用时应长期通电 顶部不能存放在杂 件物品 以防引起短路或散热不及时 4 日常使用时冰箱门开关要轻 冰箱不能长期 开门 造成能量挥发 机器工作效率降低 造成 费用 5 冰箱内每周定期清理 将冰箱内污垢 冰霜 进行清理 加湿器家 具 1 加湿器配备在客房套房内 每两个月清理一次客房楼层 2 客房服务员每日进行清理 3 加湿器在使用时 需先注水后开通电源 以 免无水干烧 4 客房服务员按计划卫生定期对加湿器内壁进 行清理 将加湿器打开 用除垢剂将内壁水垢彻 底清理 保险箱家 具 1 保险箱配备在客房套房 房务办公室内 随时清理客房楼层 2 客房员工注意日常注意卫生清理 3 卫生清理时 检查保险箱内是否存有宾客遗 留物品 4 卫生清理时 检查保险箱电池余量是否充足 5 如保险箱打不开 及时通知保安部拿取备用 钥匙开启 电子消毒柜专用工具 1 电子消毒柜存放于会议室 每周日五进行清理客房会议 2 消毒柜在使用时先检查电源插头接触是否良 好 有无异常声音等不安全因素 3 消毒柜在接通电源时 须将调控温度进行设 定 4 消毒柜内每周清理一次 进行保养 外壳卫 生每日进行清理 客房工作车 消毒水车专用工具 1 工作车使用于客房楼层 每周三进行彻底清理客房服务员 2 工作车在使用时检查工作车上配件是否齐全 车轮是否转动灵活 车把手是否牢固 低 值 易 耗 品 3 工作车在使用中推 拉工作车 要掌握方向 以免因用力不集中 碰坏墙面及房门 海信冰箱家 具每周一次话务中心 4 客房服务员 每日工作完成后将工作清理干 净后放在工作间内 5 客房服务员每周定期对工作车进行维护与保 养 将工作车框架 垃圾 布草袋进行清理 顶 格呈放一次性用品处除尘 钛金垃圾桶专用工具 1 钛金垃圾桶使用客房 公共区域电梯间门口 每周五客房服务员 写字 间服务员对垃圾桶进行保 养 使用区域服务员 2 垃圾桶内外 石米每日由所使用区域内员工 进行清理 3 垃圾桶不得使用酒精 酸化清洁剂进行清理 以防腐蚀垃圾桶钛金保护层 4 垃圾桶每周使用钛金专用保养剂定期保养一 次 增加钛金层的光亮度 饮水机办公用具 1 使用区域客房会议室 每周日对饮水机内壁进行 清理 会议室服务员 2 会议服务员每日进行日常卫生清理 3 饮水机在使用时 须先将有水的纯净水桶防 止以后 插上电源 打开饮水机开关 4 会议服务员按计划卫生定期对饮水机内胆进 行清理 将饮水机顶盖 饮水机后排水阀打开 用除垢剂将内壁水垢彻底清理 固 定 资 产 吸尘器固定资产 1 吸尘器使用与客房 会议室 PA区域 存放 于各区域规定位置 每周四对吸尘器进行对吸各使用区域员工 2 吸尘器在使用时 先检查机器导线是否有破 损 尘隔 尘袋安装 机器轮子是否正常 软管 有无异常声音 吸尘扒头是否安装好 3 吸尘时如大颗粒的物品 牙签 大头针 金 属件等坚硬物品清理干净 以防堵塞 刺漏软管 4 吸尘过程中严禁将吸尘器放在走廊中间 以 免妨碍客人行走 严禁吸有水的区域 以免尘袋 电机受潮 损坏机器 5 使用时轻轻拉动机器以防碰坏家具 切勿拉 动机器的电源线 软管 以免拉断电线 软管 应手握手柄拉动机器 6 在使用过程中如有损坏及时上报维修 固 定 资 产 7 使用后 及时清理尘袋 内外壳 擦净机器 包括软管 电线 扒头等 及时清理软管与扒头 的堵塞物 客房工作车 消毒水车专用工具每周三进行彻底清理客房服务员 低 值 易 耗 品 8 吸尘前先插电源后开机 吸尘后先关机器开 关后拔电源 把电源时 不得用手拽电线 须用 手抓住插头拔下 9 将电源线盘在机器上 进行存放 10 客房服务员需每周对吸尘器进行对吸 保持尘袋 过滤网 尘隔干净 保证吸力 单擦机固定资产 1 单擦机存放于房务部PA区域 周一PA机械组员工进行全 面检查及保养 PA机械操作员 2 使用前检查机器电源线是否正常 各种配件 是否安装好 3 机器调节到适合个人的高度时 再将水倒入 水箱内 严禁在机身与机头成90度时 外水箱内 注水 倒水时水箱内水位在2 3处为准 4 机器在运转时 严禁将电线绕如刷盘下 严 禁调节机器的高度 需要调节高度 停机调试 5 安装各类刷盘时停机安装 严禁将刷盘放在 机器上开动机器安装 6 需要跟换电源时 先停机 再把电源线 7 机器时用完后 水箱内严禁存有剩水 清洁 干净机身 电线 机头 各种刷盘 将电源线整 齐有序的缠在机器上 将机器收回仓库整体放好 吸水机固定资产 1 吸水机存放于房务部PA区域 周一PA机械组员工进行全 面检查及保养 PA机械操作员 2 使用机器前先电源线是否正常 各种配件是 否安装好 3 使用前 先倒入水箱适量的消泡剂 吸水 时 水箱水位达到2 3为标准 及时倒水 切勿 将电线压在机器下面或水中 4 用完后 清洁干净水箱的内外壁 机头 机身 轮子 电源线等 水箱内严禁存有剩余水 将吸水扒头摘下放在机器上 电源线缠好绕在 机器上面 5 清理干净后 将机器收回放于仓库内 高速吹风机固定资产 1 存放于房务部PA区域 周一PA机械组员工进行全 面检查及保养 PA机械操作员 固 定 资 产 2 使用前需检查机器电源线是否正常 3 PA机械组员工每日进行日常卫生清理 4 长时间使用机器时 如感到外罩