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文档简介

1 店头活动 2 什么是店头活动 3 店头活动的效果 广告 宣传 促销 人员销售 A I D M A 因促销措施不同而发生的变化 4 消费者 销售人员 建立店头活动的目标 5 展厅活动 厅外展示 试车活动 内部促销 新车上市 其他 汽车经销商促销的种类 6 店头活动的步骤 促销的规划 促销的执行 促销的延续 7 店头活动的规划 刺激 时机 时间 对象 预算 绩效评估 沟通 内部分工 场地布置 车辆准备 8 价格 产品 服务 奖品或赠品 体验 付款方式 降低产品原来的价格提供产品试用或格外的附加价值让顾客有机会获得奖品或购买产品时的附赠品个人或团体参与竞赛 抽奖 聚会或其他独特经验的活动提供多种付款方式及条件 店头刺激的种类 9 店头活动的时间 时机 旺季 淡季 周日 节日 营销上的目的 10 店头活动的沟通 主题 对内及对外沟通 结合不同的媒体组合 11 店头活动的主题 师出有名 顾客利益 感性诉求 12 展厅活动和厅外展示促销 哪一种方法容易成功 问题讨论 13 店头活动任务分配 项目经理现场总指挥现场主持人紧急处理小组 活动组接待组场地组广宣组车辆组协商组后勤组 14 店头活动的场地布置 商谈区 接待区 媒体接待区 顾客停车区 POP 15 店头活动的车辆准备 车辆清洁 功能正常 位置摆放适当 地毯 灯光 CD 安全 标示清楚 16 Why为什么Where哪里When何时Who谁What什么 店头活动的计划书 6W 2H How如何Howmuch多少 17 店头活动的执行 顾客邀请 概述 接待顾客 回答顾客疑难 协商 成交 留下顾客的讯息 18 顾客邀请 A卡顾客 提高信心 促成订单 C卡顾客 提高顾客满意 推介他人购买 其他顾客 获得信息 VIP 媒体 宣传 集团顾客购买 19 电话 DM 短讯 Fax 顾客邀请 20 事先告诉顾客接下来会发生的事 概述 21 手书顾客姓名简洁明确活动时间 地点 DM设计的原则 行动号召从顾客的利益出发 22 留下顾客的讯息 实施顾客意见调查 登录A卡 23 促销的延续 顾客追踪 成效分析 总结 24 顾客追踪 寄发感谢函 活动照片 电话联系致谢 25 成效分析 销售分析 活动满意度分析 媒体 宣传分析 26 总结 改进意见 后续活动建议 报告及存档 27 店头活动管理 28 店头活动的员工职责 29 店头活动的员工职责 30 店头活动的员工职责 31 店头活动的员工职责 32 店头活动的管理工具 活动目标管理 XX汽车销售有限公司 XX汽车销售有限公司 A 来店人数分析 B 来店顾客分析 XX汽车销售有限公
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