供电公司人力资源分析

人人力力资资源源结结构构分分析析报报告告 XXXX 供电有限公司供电有限公司 二二 一二年八月一二年八月 精品文档 2欢迎下载 前言 前言 供电公司于 2007 年改制至今 在集团公司 大发展 战略和 集团化管理 思路的指导下 重安全 抓效益 强管理 在生产安全 经济指标增长以及人力资源绩效管理等方面 均取得 了一定成效 但是 在各项工作中仍存在执行力不强 工作效率低 下 职工队伍情绪不稳等消极因素 也存在着部分岗位人浮于事 部分岗位人员紧缺等人力资源管理问题 同时 农村网络及村电工 管理问题的解决也迫在眉睫 综上问题 限制和制约了公司快速稳 健发展 上述现象和管理问题的存在与公司人力资源结构有着很重要的 关系 鉴于此 本报告将对 公司整体人员结构公司整体人员结构 公司在岗人员公司在岗人员 结构结构 村电工管理现状村电工管理现状 新员工培养新员工培养 进行分析 并提出不一 定成熟的管理建议 交公司领导商榷 同时 为公司下一步人力资源规划 整合 管理提供数据支撑 本报告还从不同方向 以部门 单位 为方向 营销及生产序列方 以部门 单位 为方向 营销及生产序列方 向 供电营业站员工方向向 供电营业站员工方向 对员工结构进行分析 作为本报告的附 件 本次人力资源结构分析以截止到 2012 年 7 月 31 日人力资源系 统中的数据为准 一 公司人员总量分析一 公司人员总量分析 供电公司目前人力资源管理对象包括法定年龄内具有劳动能力 的在岗员工 其他在册状态员工 发放企业补贴的退休员工 以及 承担农村网络生产营销工作的村电工等 下表对公司所有用工状态 精品文档 3欢迎下载 的员工进行了统计 人力资源类别人力资源类别状态状态人数人数人数合计人数合计备注备注 在册在岗员工在册在岗员工在岗在岗 80980980809 9 离岗退养 58 其中 60 34 的退养人员 由发电公司 原建勘公 司 原锅炉厂等公司转 入 离岗保留劳动关系 21 工伤 2 外派 2 长病 1 其他在册员工 待岗 37 121 归属集团公司 由供电 公司代管 村电工村电工非全日制 353353353353 退休员工退休 643643 其中 72 32 的退休人员 集团公司 发电公司 原建勘公司 原锅炉厂 等公司转入 临时 辅助 性用工 劳务派遣 非全日制 劳务聘用 承包等 2121 已拟定 临时 辅助性 岗位用工管理办法 正着手规范其管理 人力资源总量人力资源总量 1947194719471947 上表所示 公司人力资源总量为 1947 人 其中 在岗员工 809 人 其他在册员工 121 人 退休员工 643 人 村电工 353 人 临时 辅助 性岗位人员 21 人 各类人力资源占比如下图 供电公司人员总量分析比例图供电公司人员总量分析比例图 41 55 6 21 33 03 18 13 1 08 在岗员工 其他在册员工 退休员工 村电工 临时 辅助 性用工 如上图显示 可看出 1 1 供电公司人员构成复杂 非有效人力资源占比较大 供电公司人员构成复杂 非有效人力资源占比较大 精品文档 4欢迎下载 退休人员与其他在册人员大部分共占公司人力资源总量的 39 23 其中 72 32 的退休人员 60 34 的退养人员 待岗人员 由集团公司或其他分子公司转入 该部分人员的费用发放 活动组 织 社会保险申报 人事档案资料的管理 情绪心理疏导及维持稳 定等工作 因对该部分人员不熟悉且无有效的组织体系 导致公司 人力资源管理难度大 成本高 管理效果不是特别好 2 2 非全日制用工人员 村电工 占比较大 非全日制用工人员 村电工 占比较大 因历史管理因素和供电公司经营性质的特殊性 现有 353 名村 电工 占全司总人数的 18 15 与在岗人员的比率为 1 2 3 353 807 与农村网络在岗员工的比率为 1 58 1 353 224 村电工人员配置量已超过农村网络的在岗人 员人数 农村网络很大一部分基础工作由村电工在承担 但其用工 模式 岗位胜任力 劳动报酬 年龄结构等问题逐年凸现 成为了 供电公司目前人力资源管理对象较大的问题之一 二 在岗员工整体结构分析二 在岗员工整体结构分析 供电公司在册在岗员工共 809 人 占公司员工总量的 41 55 占公司人力资源总量 法定劳动年龄内具备劳动能力的人员 的 68 39 以下 将从近年来在岗员工增减变动情况 年龄结构和知 识技能水平情况两方面对其进行整体分析 一 一 20072007 年年 1212 月至月至 20122012 年年 7 7 月在岗人员总量变化月在岗人员总量变化 公司于 2007 年 10 月改制后 在岗人员在三峡水利内部调整流 动较为频繁 2008 年至 2010 年的三年中 由于新聘青年员工的加 入和退伍士兵安置 基本能补充公司流失 退休 离岗退养 解除 精品文档 5欢迎下载 劳动合同 协议离岗 死亡 调离 人员缺口 2011 年至 2012 年 退休与解除劳动合同人员增多 在岗人员总量呈下降趋势 在岗人员各年总人数统计 780 800 820 840 860 年份 人数 人数 人数842833831832814809 2007年2008年2009年2010年2011年2012年 注 2007 年至 2011 年为各年末统计人数 2012 年为截止到 7 月 31 日人数 二 年龄结构分析 二 年龄结构分析 1 1 各年龄段员工数量分析 各年龄段员工数量分析 表一 表一 在岗员工各年龄段人数分布表及直观图 各年龄段对应人数 人 各年龄段对应人数 人 类别类别 20 3435 3940 4445 4950 5455 59 合计合计 女员工 221421463620348 男员工 7512687795242461 合计合计 979726826823323311511554544242809809 公司不同性别在岗员工年龄分布图 0 50 100 150 200 250 300 20 3435 3940 4445 4950 5455 59 年龄段 人数 男员工人数 女员工人数 精品文档 6欢迎下载 从上表数据和直观图走向可看出 公司在岗员工年龄结构趋于中老龄化 20 34 岁的青年员工 仅占在岗员工总数的 11 99 35 44 岁的员工占在岗员工总数的 61 92 45 岁及以上年龄段员工占在岗员工总数的 26 09 45 岁及以上近 200 人的员工将随着年龄的逐渐增长而退居安 全性较弱 劳动强度较小岗位 同时由于公司用人机制已将该部分 员工排除在外 如岗位晋升及招聘对年龄的限制 该年龄段部分 员工学习和接受新事物的积极性下降 工作意愿减弱 自身岗位胜 任力下降已逐渐形成职业倦怠 2 2 未来 未来 5 5 年即将退休人员分析年即将退休人员分析 根据 劳动法 规定的企业职工法定退休年龄标准 未考虑特 殊工种人员退休 计算 公司未来 5 年将有 80 人陆续退休 此部 分人员分布如下 未来未来 5 5 年退休人员分布图年退休人员分布图 17 20 12 21 4 4 输变电运行 供电营业站人员 线路检修工 营销人员 管理人员 驾驶员 如上图所示 该批人员退休后 公司在营销岗位 农村供电营 业站 线路检修 变电运行相关岗位将面临较大的人力资源压力 且农村供电营业站人员 线路检修工 变电运行值班员这三个种的 精品文档 7欢迎下载 员工均需要较长岗位适应期和培养期 三 知识技能统计分析 三 知识技能统计分析 1 1 学历情况 学历情况 以下从年龄阶段 岗位性质分别对在岗人员学历情况进行分析 在岗员工各学历段人数分布在岗员工各学历段人数分布 0 100 200 300 400 研究生 本科大专 中技 专 高中 初中及以下 人 人数 本科学历员工分布 按岗位性质 本科学历员工分布 按岗位性质 0 10 20 30 40 50 管理人员一般员工 人 人数 精品文档 8欢迎下载 大专学历员工分布情况 按岗位性质 大专学历员工分布情况 按岗位性质 0 50 100 150 200 250 管理人员一般员工 人 人数 大专及以上学历员工分布情况 按年龄 大专及以上学历员工分布情况 按年龄 0 50 100 150 200 250 300 40 岁及以下40 岁以上 学历 人 人数 初中及以下学历员工分布情况 按年龄 初中及以下学历员工分布情况 按年龄 0 20 40 60 80 100 40 岁及以下40 岁以上 人 人数 可以看出 1 在岗员工本科及以上学历的并不多 仅 70 余人 大专以下 学历 502 人 占在岗员工总人数的 62 05 说明公司在岗员工整体 学历水平偏低 精品文档 9欢迎下载 2 从图二 图三可看出 本科学历主要为管理人员 大专学 历则主要为一线员工 3 大专及以下学历多为 40 岁以上的员工 40 岁及以下年青员 工近 300 人均通过自学取得了大专及以上后学历 2 2 职称职技情况 职称职技情况 专业名称及人数 类别 工程系列政工系列经济系列会计系列档案管理统计系列 合合 计计 备注 高级 工程师 高级 政工师 高级 经济师 高级 6 6 6 正高级 1 名 副高级 5 名 工程师政工师经济师会计师档案馆员统计师 中级 23662 23939 助理 工程师 助理 政工师 助理 经济师 助理 会计师 助理 馆员 助理 统计师 644451 技术员政工员经济员会计员 统计员 技 术 职 称 初级 17 12 1 9999 职业一级职业二级职业三级职业四级职业五级 技 能 等 级 一 五级 1037112111 171171 注册安全 工程师 注册质量 工程师 二级注册 建造师 造价员 医师资格 证 执 业 资 格 21412 1010 公司拥有职称职技证书的员工共 325 人 占在岗员工总数的 40 17 其中高级职称职技仅 20 余人 公司整体专业技术职务任 职资格及专业技能综合水平偏低 三 在岗员工岗位结构分析 三 在岗员工岗位结构分析 1 1 公司组织机构设置 公司组织机构设置 精品文档 10欢迎下载 董事长 总经理 副总经理 工会副主席 纪委副书记 总经 理助理 副总工程师 职能部门生产单位 稽 查 办 综 合 办 人 力 资 源 处 财 务 处 安 监 处 生 技 处 营 销 处 信 息 中 心 客 户 服 务 中 心 输 变 电 工 区 江 北 城 区 供 电 所 江 南 城 区 供 电 所 龙 宝 供 电 所 天 城 供 电 所 五 桥 供 电 所 电 力 实 业 总 公 司 2 2 人员分布情况 人员分布情况 图一 职能部门及生产单位人员分布图一 职能部门及生产单位人员分布 63 746 职能部门人数 生产单位人数 图二 职能部门人员分布图二 职能部门人员分布 2 20 8 4 3 7 11 稽查办人数 综合办人数 财务处人数 人力资源处人数 安监处人数 营销处人数 生技处人数 精品文档 11欢迎下载 图三 生产单位人员分布图图三 生产单位人员分布图 205 54 244 223 1010 输变电工区人数 客户服务中心人数 城区供电所人数 农村供电所人数 信息中心人数 电力实业总公司人数 根据分析可知 供电公司属于劳动密集服务型企业 生产单位人员人数远远 大于职能部门人员人数 图一 从占比上看较为合理 近年来 公司提倡规范管理 优质服务 就要求直接面对客户面对市场的各 级岗位员工提升素质 同时 将适度增加客户服务人员 从职能部门人员分布情况来看 图二 安监处 人力资源 处人员配置数仅 3 4 名 而安监处承担着公司的安全 法律事务处 理等职责 人力资源处承担着公司人力资源规划 管理职责 此两 个部门人员配置过少 不利于其工作有效开展 从生产单位人员分布情况来看 图三 情况如下 a 输变电工区下辖 28 座变电站 共有员工 205 人 其中变电 运行人员 177 人 现输变电工区因退休造成的人员缺口已无备用人 员配置 部分运行值班人员出现了超时上班现象 b 城区供电所共有员工 244 人 其中生产营销岗位员工 213 人 管理用户 213475 户 结合营销序列各岗位工作职责及工作量 城 区供电所员工配置有进一步压缩空间 c 农村供电所人数为 223 人 其中生产营销在岗人员为 186 人 精品文档 12欢迎下载 由于我司现聘有 353 名村电工承担农村所营销和生产工作 可视为 农村供电所承担工作人员为 539 人 结合农村网络管理范围及工作 内容 农村供电所人员配置有进一步压缩空间 d 信息中心现有 10 人 在负责供电公司营销系统运行维护的 同时 还负责着整个三峡水利计算机网络 生产 办公 车辆 人 力资源等系统的运行和维护工作 e 电力实业总公司现有 10 人 其性质为集体所有制企业 具 有法人资格 生产经营范围为电力设备销售及安装 主要为了解决 原供电所职工家属的就业问题而成立 现非供电公司主营业务生产 单位 仅由供电公司代管 注 以上人员定编测算还需进一步收集网络线路 设备 用户数等结合公司实际进 生产任务需求 行准确测算 方可用于下一步公司岗位流动整合 三 村电工管理现状分析三 村电工管理现状分析 除在岗员工外 非全日制用工的村电工是公司特殊的有效人力 资源群体 在此 特别对其管理现状进行分析 供电公司农村网络管辖面积 2882 25 平方公里 所辖 36 个乡 镇 街道办 453 个行政村 辖区约 297100 户电表的电量抄结工作 及网络维护工作由 353 名村电工辅助实施 一 村电工人员结构及基本情况村电工人员结构及基本情况 1 1 年龄结构 年龄结构 年龄层次人数所占比例 60 岁30 85 58 59 岁143 97 56 57 岁318 78 精品文档 13欢迎下载 50 55 岁8925 21 40 50 岁15142 78 40 岁以下6518 41 合计353100 年龄结构老化 50 岁及以上村电工约占总人数的 38 81 2 2 文化程度 文化程度 文化程度较底 初中及以下文化程度约占总人数的 73 5 3 3 业务技能 业务技能 业务技能较低 大都未经过系统专业的业务技能培训 二 村电工管理现状 二 村电工管理现状 1 1 村电工用工模式及管理 村电工用工模式及管理 公司直管 自 2010 年 1 月起 村电工纳入公司直接管理 村电工用工模式为非全日制用工 公司与村电工签定 非全日制用工劳动合同书 合同到期时 间为 2012 年 12 月 31 日 其日常管理由各农村供电所的营业站实 施 不断完善村电工管理办法 公司先后出台了 供电公司村电工管理办法 供电公司村电 工考核办法 村电工可控在控管理办法 等系列管理办法规范村 电工管理 以上村电工用工及管理模式的形成 一定程度上解决了之前村 电工由村委会代管存在的管理主体不明 管理可控性缺失的问题 2 2 村电工的费用管理 村电工的费用管理 精品文档 14欢迎下载 村电工劳务费总额由集团公司拨付 年费用总额约为 285 17 万元 该项费用由公司统一控制管理 2010 年 10 月起 我司为加强村电工可控在控管理 解决村 电工待遇较低 人心不稳的问题 为其增发了交通补贴和通讯补贴 每人每月的标准根据各相关单位实际为 50 元 60 元不等 此项费用年总额约为 24 26 万元 由我司承担 3 3 村电工流动管理及办理程序 村电工流动管理及办理程序 村电工的选聘遵循由用人单位作主 报公司审核备案的原则 用人单位根据生产经营实际 合理实施人员的增减变动管理 并完善相关合同签订报批手续 交人力资源处存档 三 现村电工管理中存在的问题 三 现村电工管理中存在的问题 1 1 用工与管理中存在法律风险和隐患 用工与管理中存在法律风险和隐患 村电工用工模式采用的是非全日制用工模式 而实际管理上公 司对村电工的管理与用工却类似全日制用工 非全日制用工模式规定 劳动者在同一用人单位一般平均每 日工作时间不超过四小时 每周工作时间累计不超过二十四小时的 用工形式 中华人民共和国劳动合同法 第 68 条 而我司村电工除承担抄表工作外 同时承担线路维护工作 其 实际工作时间已不符合上述法律规定 加上公司为确保村电工的安全及工作有效开展 实施了 村电 工可控再控管理 其管理实际上已采取了全日制用工模式 综上 村电工的用工及管理已存在一定的法律风险均和隐患 精品文档 15欢迎下载 2 2 村电工收入偏低 人员流动频繁 招录人员较难 村电工收入偏低 人员流动频繁 招录人员较难 目前 我司对于村电工的劳动报酬支付标准为 0 7 元 户 管 辖户数 村电工平均薪酬水平约为 591 元 人 月 截止目前 全 司村电工收入低于 200 元 人 月总计有 12 人 详见 村电工劳务 费情况统计表 90 的村电工达不到现万州应执行的非全日制工 作小时最低工资标准 10 5 元 小时 村电工劳务费情况统计表村电工劳务费情况统计表 劳务费金额 元 月 200 元 及以下 200 300 元 300 500 元 500 700 元 700 900 元 900 1050 元 1050 元 及以上 合计 人数 人 1229106113461631353 而村电工往往工作在用户分散 交通不便的偏远地区 而公司 未为其配备交通工具 工作过程中 村电工还需自己解决交通问题 产生额外费用 导致村电工觉得收入过低而离职或工作意愿低 3 3 公司对村电工的频繁流动缺乏约束力 公司对村电工的频繁流动缺乏约束力 非全日制用工在终止用工关系上的灵活性 导致村电工流动频 繁 公司对其缺乏约束力 根据 中华人民共和国劳动合同法 第 71 条规定 非全日 制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工 目前 村电工离职均是口头通知所在供电所 甚至连基本的工 作交接都没有 而根据上述法律规定 公司也无法利用合同对其进 行有效约束 4 4 村电工技能的问题 村电工技能的问题 虽公司各层级以形式多样的培训方式进行意识及技能培训 但 人员整体素质偏低 培训效果难以达到 村电工始终操作规范性差 精品文档 16欢迎下载 习惯性违章严重 服务观念淡薄 四 新员工培养分析四 新员工培养分析 2007 年人力资源体制改革至 2011 年 集团公司根据三峡水利 人力资源需求 面向高等和中专院校引进了一大批非电专业和电力 专业类青年人才及退伍士兵安置若干 分配至供电公司的新员工 含退伍士兵 共计 43 名 一 历年新员工情况 一 历年新员工情况 入司时间入司时间入司人数入司人数学历性质学历性质专业专业现状现状 1 硕士研究生非电专业公司中层管理人员 非电专业2007 年 3 2 本科 电力专业 2 名均于 2011 年解除劳动合同 3 本科非电专业 财务管理人员 2 名于 2011 年解除劳动合同 2 大专电力专业 生产技术类管理人员 其中 1 名为 技术专责 6 中专电力专业 生产岗位一线员工 1 名调离 2008 年 13 2 退伍士兵 生产岗位一线员工 3 电力专业营销 生产技术管理人员 1 本科 非电专业已于 2011 年解除劳动合同2009 年 6 2 大专电力专业基层骨干 1 本科电力专业已于 2011 年解除劳动合同 2 大专电力专业营销岗位一线员工 2010 年 13 10 退伍士兵 生产岗位一线员工 1 本科非电专业目前由人力资源处代培养 2011 年 6 5 大专电力专业 目前在生产岗位培养 其中 1 名因 身体状况原因至今无岗位胜任力 1 本科 2012 年 2 1 大专 非电专业成熟型人才 合计合计 4343 从上表可以看出 供电公司 43 名新员工 有 6 名本科学历的 于 2011 年分别与公司解除了劳动合同 其中 5 名为非电专业 除 精品文档 17欢迎下载 1 名中专生调离供电公司外 85 7 的新员工 含退伍士兵 均较为 稳定地在生产或管理岗位留存下来 经跟踪评估 其中 15 名新员 工成长迅速 表现优秀 已成长为能独挡一面的技术或管理人才 二 公司新员工培养机制 二 公司新员工培养机制 供电公司历年来非常重视新员工的培养 已具备较为系统的入 司培训 定向轮岗培养 职业心理状态跟踪评估等新员工关怀机制 将员工的流失率有效地控制在了一定范围 且于近几年 为公司所 需的营销及生产技术型人才的储备打下了一定基础 五 公司人力资源管理改革思路及建议五 公司人力资源管理改革思路及建议 针对前面分析中存在的种种问题 人力资源管理改革思路及建 议如下 一 变革村电工管理 一 变革村电工管理 1 优化村电工队伍 选留岗位胜任力强的村电工 分别从事 生产及营销工作 2 实现营销与维护工作的分离 针对性配置人员 3 寻求自有员工代替村电工的可能性 4 寻求营销业务由自有员工承包的可能 向员工传递多劳多 得的理念 变向提高其收入水平 二 变革薪酬绩效体系 二 变革薪酬绩效体系 1 梳理岗位序列与岗位级次 确定关键岗位与辅助岗位 2 设定新的岗位级差及标准 为建立能上能下的激励考核机 制搭建框架 3 优化和量化绩效考核 实现能者多劳 多劳多得 精品文档 18欢迎下载 三 人力资源整合 三 人力资源整合 1 开展定岗定编工作 对公司各序列岗位进行深度分析 对 工作量和人员需求进行科学测算 对劳动力富余和劳动力不足的岗 位进行清理 2 开展岗位双选工作 优化岗位配置 3 逐步实现以自有员工替换村电工的管理构想 四 完善培训管理体系 四 完善培训管理体系 1 对应新薪酬体系中的岗位序列与岗位级次 搭建公司内部 学习培养平台 2 完善培训体系 培训课程体系 培训管理制度 建立学习 培训激励考核机制 给予员工自我学习培训奖励政策 如学历职技 职称等 形成积极向上的学习风气 五 搭建人才培养及储备通道 五 搭建人才培养及储备通道 1 对应新薪酬体系中的岗位序列与岗位级次 分别从管理 技术 营销及生产 两条线 搭建人才培养及储备通道 2 适当放宽用人育人年龄限制 3 激励考核落到实处 做能者上 庸者下 给员工平台与希 望 以挖掘内部人力资源潜力 六 针对供电公司人员结构复杂问题希望集团给予政策支持 六 针对供电公司人员结构复杂问题希望集团给予政策支持 1 出台政策 将其他公司转入或代管的人员退回原所属主体 单位 2 出台政策 解决待岗人员问题 或使其重新培训后上岗 或解除劳动合同 精品文档 19欢迎下载 3 若无法做到前两点 管理考核方面请给予合理倾斜 七 建议集团 七 建议集团充分考虑供电公司人力资源需求实际情况和农充分考虑供电公司人力资源需求实际情况和农 村网络用人的特殊性 多种渠道招聘能留存在基层的青年员工或成村网络用人的特殊性 多种渠道招聘能留存在基层的青年员工或成 熟技工作人力储备 熟技工作人力储备 附件一 各部门 单位员工结构分析 附件二 营销 生产序列员工结构分析 附件三 供电营业站员工及农电工结构分析 精品文档 20欢迎下载 附件一 附件一 各部门 单位员工结构分析各部门 单位员工结构分析 一 一 各部门 单位人员分布各部门 单位人员分布 分类分类部门 单位名称部门 单位名称人数 人 人数 人 备注备注 稽查办公室 2 综合办公室 28 含公司领导班 子成员 人力资源处 4 财务处 8 安监处 3 营销处 7 职能 生技处 11 小计小计 6363 生产信息中心 10 客户服务中心 54 输变电工区 204 江北城区供电所 178 江南城区供电所 66 龙宝供电所 67 天城供电所 70 五桥供电所 86 电力实业总公司 10 小计小计 746746 公司领导班子成员及职能管理人员共 63 人 生产单位共 746 人 其中 生产管理 56 人 生产一线员工 690 人 公司管理人员 共有 119 人 若依照 供电劳动定员标准 试行 测算 公司管理人员定 员人数应为 118 人 党群工作定员人数应为 13 人 2010 年小徐测 算结果 而公司目前未设置专职的党群工作人员 在企业文化建 设及员工的政治思想教育方面的工作难免较弱 二 各部门 单位学历情况二 各部门 单位学历情况 精品文档 21欢迎下载 以下分别统计数据为各部门 单位 各种学历人数及该学历人 数与本部门总人数的比例 本科本科 及以上及以上 大专大专 高中高中 中技中技 中专中专 初中初中 及以下及以下 部门部门 人人 数数 比例比例 人人 数数 比例比例 人人 数数 比例比例 人人 数数 比例比例 人人 数数 合合 计计 公司领导 8100 8 8 稽查办 150 150 2 2 综合办 210 1050 525 315 2020 人力资源处 125 250 125 4 4 财务处 450 450 8 8 营销处 342 86 457 14 7 7 生技处 763 64 436 36 1111 职能 部门 安监处 266 67 133 33 3 3 小计小计 282844 44 44 44 252539 68 39 68 7 711 11 11 11 3 34 76 4 76 6363 信息中心 770 330 1010 客服中心 59 26 2851 85 1629 63 59 26 5454 输变电工区 20 98 8340 49 9948 29 2110 24 205205 江北城区供电所 126 74 5732 02 8447 19 2514 04 178178 江南城区供电所 57 58 2740 91 2639 39 812 12 6666 龙宝供电所 45 97 2131 34 2841 791420 9 6767 天城供电所 45 71 2028 573144 29 1521 43 7070 五桥供电所 44 65 2427 91 4653 49 1213 95 8686 生产 单位 电力实业公司 110 880 110 1010 小计小计 44445 9 5 9 26326335 25 35 25 33833845 31 45 31 10110113 54 13 54 746746 从上表可看出 1 职能部门学历水平整体偏高 大专及以上学历占比为 84 12 其中 领导班子成员学历均为本科 稽查办 财务处 营 销处 生技处大专及以上学历占比为 100 2 生产单位学历水平整体偏低 大专及以上学历占比为 41 15 其中 大专及以上学历占比由高到低排在前面的分别为江 南城区供电所 输变电工区 江北城区供电所和龙宝供电所 3 综上可看出 管理人员对学历的重视度和自我学习提高的 意愿较一般员工高 精品文档 22欢迎下载 三 各部门 单位 职称职技情况三 各部门 单位 职称职技情况 部门 单位 部门 单位 高级职称高级职称 职业一级职业一级 中级职称中级职称 职业二级职业二级 初级职称初级职称 职业三级职业三级 职业四级职业四级 及以下及以下 持证员持证员 工占本工占本 部门单部门单 位人数位人数 比例比例 部门单部门单 位员工位员工 人数人数 公司领导 26100 8 8 稽查办 2100 2 2 综合办 154155 2020 人力资源处 22100 4 4 财务处 112 5 8 8 营销处 1357 14 7 7 生技处 12354 55 1111 职能 部门 安监处 12100 3 3 小计小计 7 71919121260 32 60 32 6363 信息中心 12250 1010 客服中心 2610237 04 5454 输变电工区 31556840 205205 江北城区供电所 3428321 35 178178 江南城区供电所 159530 30 6666 龙宝供电所 1111526 87 6767 天城供电所 519237 14 7070 五桥供电所 11230454 65 8686 生产 单位 电力实业公司 1120 1010 小计小计 13135050166166292934 58 34 58 746746 从上表可看出 1 职能部门取证人数占职能总人数的 60 32 其中公司领导 100 取得中级及以上职称等级证书 稽查办 安监处 人力资源处 取证率为 100 除财务处外 各部门均有半数以上人员取得相关证 书 2 生产单位取证人数占生产单位总人数的 34 58 取得证书 员工比例从高到低排在前面的部门分别为五桥供电所 信息中心 输变电工区 3 综上可看出 员工对专业技术技能考评的重视度总体不如 精品文档 23欢迎下载 对学历的重视 且仍然是管理人员对此的重视度比一般员工强 四 相关管理建议四 相关管理建议 1 建议依照 供电劳动定员标准 试行 对生产岗位及管理 岗位重新进行定员测算 合理配置人员 2 考虑各单位配置党群工作人员 重视企业文化及员工政治 思想教育 精品文档 24欢迎下载 附件二 附件二 营销 生产序列员工结构分析营销 生产序列员工结构分析 供电公司的主要工作为生产工作和营销工作 其中 生产工作 的性质决定了其岗位对员工性别和体能情况要求较高 同时 生产 岗位转岗营销岗位较为可靠 而营销岗位转岗生产岗位可行性较差 为便于下一步人力资源整合工作的开展 特对两个序列岗位的员工 进行统计分析 一 电力营销序人员分析一 电力营销序人员分析 1 人数及人员分布 营销序列岗位员工共有 220 人 其分布如下 序列序列岗位岗位人数人数备注备注 用电检查 29 客户服务中心用电监察员 4 江北城区供电所计量监察员 7 江南城区供电所计量监察员 5 龙宝供电所计量监察员 5 天城供电所计量监察员 4 五桥供电所计量监察员 4 业扩业务 43 客户服务中心业务班业务员 7 江北城区供电所业务装表班业务员 14 江南城区供电所业务装表班业务员 4 龙宝供电所营业班 4 天城供电所营业班 6 五桥供电所营业班 8 大客户经理 18 客户服务中心业务班大客户经理 4 江北城区供电所大客户班大客户经理 10 江南城区供电所大客户班大客户经理 4 用户服务 10 客户服务中心投诉中心客户代表 7 江北城区供电所收费班用户接待员 3 抄表员 58 江北城区供电所抄表员 46 江南城区供电所抄表员 10 龙宝供电所营业班抄表员 1 天城供电所营业班抄表员 1 电力营销 收费员 39 客户服务中心业务班收费员 1 精品文档 25欢迎下载 江北城区供电所收费班收费员 27 江南城区供电所收审班收费员 8 龙宝供电所营业班收费员 1 天城供电所营业班收费员 1 五桥供电所营业班收费员 1 审核员 23 江北城区供电所 9 江南城区供电所 2 龙宝供电所营业班 4 天城供电所营业班 4 五桥供电所营业班 4 2 性别构成 营销序列岗位员工性别分布图营销序列岗位员工性别分布图 97 123 男性 女性 如图所示 营销序列岗位女性员工多于男性员工 3 学历比例 营销序列岗位员工学历分布图营销序列岗位员工学历分布图 51 36 48 64 大专及以上学历 高中同等学历及以下 如图所示 营销序列岗位员工大专及以上学历过半 4 年龄情况 精品文档 26欢迎下载 营销序列岗位对年龄要求较宽 故不作专门分析 营销序列人 员未来 5 年将有 21 人面临退休 不含农村供电营业站从事营销工 作的人员 其中江北所占比最大共计 12 人 二 电力生产序列人员结构分析二 电力生产序列人员结构分析 1 人员人数及岗位构成 公司电力生产序列岗位包括供电运行值班 配电线路巡视检修 电缆维护 变压器维护 装表 线路架设 变电线路巡视 变电 运行 该序列人员共计 273 人 不含农村配供电网络运行维护人员 2 性别结构 性别性别人数 人 人数 人 占总人数比率占总人数比率备注备注 男 17263 女 10137 其中 96 04 的女员工为变电 运行值班人员 另外为生产 班组保管资料 材料人员 合计合计 273273100 100 3 年龄结构 未来五年 将有 14 名线路检修工 18