房屋买卖交接流程PPT课件

1 交接与售后 交接流程是另一个开发工作的开始 有很多经纪人前期的工作非常到位 可是在房屋交接时却忽略了一些细节问题引起客户的不满 导致前期的大量努力付诸东流 所以好的服务是结束在完美的交接上的 应了一句俗语 编筐编篓重在收口 2 房屋买卖交接流程 电话预约房内费用查询电话 有线 户口鸿拓结算 3 交接备件 买卖双方公司和分店开的所有票据资金监管合同物业交费卡 水电煤气近期交费单和抄表员小票 有线交费卡和智能卡 电话和有线机主身份证 采暖费发票 维修基金发票 双方产权人身份证 如果是委托公证手续 需要受托人拿着委托书去 原则是谁做资金监管谁去解冻 房屋买卖交接书 4 水费 现表示数 上次交费示数 2 9元 吨 如果没有抄表员小票怎么查上次交费示数 打电话或去自来水公司 锦绣的打83601000 提供证号 如果没有小票也没有联合收费处收据可以房门外的墙上有自来水证号 锦绣的是167 8888 36最近一次抄表员的小票上的示数 有的交了有的没有交 交的肯定有联合收费处的收据 5 水表读法 个位 千位 百位 十位 小数点后不计 0 0 0 0 6 7 6 抄表员小票 7 抄表员小票 2 3 6 5 8 煤气查询电话84332631 煤气比较好查 现表示数 上次交费示数 1元 升提供证号如果没有小票也没有联合收费处收据可以看房门外的墙上有煤气证号 锦绣的是167 绿波的367 96177 38918799 9 煤气表 小数点后不计 10 电费查询电话95598 82614956 现表示数 上次交费示数 0 5元 提供快捷码如果没有小票也没有联合收费处收据可以到电表箱上找证号 锦绣的是167 8888 24 11 联合收费处开的收据 12 户口 锦绣的去锦绣派出所 绿波 万科的去李家街派出所 福典人家 锦城东西园 鼎新鼎润府 中翔花园去迎客广场边的机场前派出所锦绣户籍科电话86825399户口要充分重视 亲自带着买方去查 需要提供 买方签合同的人拿身份证和居间合同原件或卖方拿身份证 不要轻信房主 有可能这个房主的前任房主的户口还在房子里面 如果户口没查清留5000到10000元的户口押金 13 采暖费 采暖期是137 138天 从11月15日至第二年3月31日 按天结算的是采暖费 137 138 剩余采暖天数 买方反给房主的采暖费不依据采暖费发票 要去采暖公司查 尤其是老房子有单位交采暖费拖欠请况有的都近万的锦绣所有的供暖都在锦绣大物业查 锦石店对面 包括西北路255 267 251 电话86822035中翔花园 西北路 鼎新鼎润府 军产的房子的采暖由砬子山供暖中心供暖 但是查采暖费在和通物业查 位置在机场前派出所后的二层小黄楼电话86644624 福典人家在甘泉物业 在机场店附近波采暖在绿香花园后面的锅炉房附近电话86842736 14 费用查询电话明细 15 物业费查询地址及电话 16 物业费收取标准 17 有线 备件 有线交费卡 智能卡 双方机主本人身份证过户费2元 迁移费不收 卡工本费2元 安装费200元一周之内安装上机顶盒丢失须拿机主身份证400元购买过户地址 在西安路麦凯乐西 泉涌街52号 昌平小学北 天途对面是个工行 还有一个地方就是花园广场到达后填写过户单咨询电话83700000 18 固定电话和宽带 以网通为例 网通固定电话约定迁移时间或当天到营业厅办理 马栏红旗镇政府边的营业厅人少备件机主本人身份证 电话号码迁移费200元 连带宽带一起迁加50元 跨区迁保留原号加75元保号费 过户费5元咨询电话10060 19 鸿拓办理结算 买卖双方费用结清 收款方给对方打收条 并在交接单上列清楚 各项费用结清的都要写 结清 并有表示数 双方交接单签字买卖双方准备好所有的交款收据和资金监管合同大小页有双向的提醒主办扣双向主办给买卖双方结算 报销单上买卖双方签字 递交财务3号窗口审核票据并出示买卖双身份证资金监管解冻 20 售后服务 优质服务是客户提供转介绍的前提 那么优质服务并不是以房屋交接为终点 所以经纪人的售后服务很重要 21 售后服务的概念 将销售动作结束后为客户提供的服务 即建立对客户一种亲和 诚信 专业 高效的良好感觉 进而得到客户最大的满意 22 售后服务的目的 对于公司 树立公司品牌 经营稳健 提高市场竞争能力对于经纪人 经纪人稳健发展的重要因素 建立高忠诚客户群体 利于多次销售 建立影响力中心 获得良好口碑 进而获得转介绍 23 售后服务的方法 建立客户档案 定期保持联络了解客户需求 提供相应的咨询选择定期服务 法定节假日 顾客的生日 电子邮件 递送刊物 随机拜访把客户当朋友 2