教育培训标准化知识竞赛试题.doc

XX宁夏煤业集团有限责任公司 教育培训工作标准化手册知识竞赛试题汝箕沟煤矿二一三年五月四日培训工作标准化总则1.制定培训工作标准化目的是什么?为进一步规范集团公司教育培训管理工作，提高教育培训质量，完善教育培训管理体系。2.培训工作标准化适用范围?标准化手册适用于集团公司对全体员工的教育和培训工作，主要包括新入职员工培训、转岗培训、专业技术培训、管理素质提升培训、继续教育等。3.培训工作标准化指导思想是什么? 全面落实集团公司“ 十二五”人才发展规划，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕企业发展战略对员工的需要，以提高素质为根本，以能力建设为重点，以提升培训质量为核心，加大培训工作创新的力度，深入推进全员培训，构建和完善具有神华宁煤集团特色的培训体系，为加快建成国家级煤、电、路、化特大型综合性能源基地，奋力建设世界一流企业，精心打造世界煤化工的“硅谷”的宏伟目标提供人才保证和智力支持。4.教育培训工作的过程运行流程是什么?确定培训需求、设计和策划培训、组织实施培训（包括专项培训及培训基础管理工作）、评价培训效果、考核和改进培训。5.神华宁夏煤业集团有限责任公司教育培训工作标准化手册汇编分为哪五个分册?神华宁夏煤业集团有限责任公司培训组织实施手册神华宁夏煤业集团有限责任公司专项培训实施手册神华宁夏煤业集团有限责任公司培训基础管理手册神华宁夏煤业集团有限责任公司教育培训工作制度汇编神华宁夏煤业集团有限责任公司教育培训工作法规汇编6.标准化手册的更改与废止的原因有哪些?相关教育培训的法规、标准发生了变化；培训管理部门的组织结构及岗位的职责、权限发生变化；为了改进培训工作的需要。7.集团公司教育培训中心主要职责是什么?负责统筹集团公司整体教育培训工作。贯彻落实国家、自治区、神华集团和集团公司教育培训工作方针政策。按照集团公司“战略规划”规划和人力资源需求，负责编制集团公司年度教育培训计划，报集团公司批复后负责组织实施。负责集团公司教育培训经费的管理，根据集团公司年度培训经费预算，支配年度、月度培训经费。对矿（厂）教育培训经费的使用情况进行监管。 制定出台教育培训管理工作制度。 负责集团公司各类教育培训工作、技能鉴定和技能人才开发。 审定矿（厂）的年度、月度教育培训计划。对矿（厂）教育培训计划的执行、各类教育培训工作的开展和教育培训效果进行指导、检查和考核。负责组织实施以下人员和类型的教育培训工作 中层管理人员管理能力、业务素质提升培训。（煤矿、非煤）主要负责人安全资格培训、复训。安全生产管理人员安全资格培训、复训。经营管理人员和党群工作人员的素质提升培训。专业技术人员继续教育。特种作业人员操作资格培训、复训。 技能操作人员高级工及以上等级技能培训。集团公司安排的转岗等临时指定的其他培训任务。8.矿（厂）培训管理部门主要职责负责本单位教育培训工作的总体规划和日常管理 制定中长期教育培训规划和年度教育培训计划。完成集团公司教育培训中心安排的教育培训工作任务。管理本单位教育培训工作。督导、考核区队（车间）的日常教育培训工作。修订完善各项教育培训管理制度。负责组织实施本单位的教育培训工作科室管理人员和专业技术人员的培训。本单位员工日常安全培训。 新招录员工岗前培训、技能操作人员初级、中级技能提升培训。师带徒培训管理和导师制的技能人才培养管理。9.区队（车间）教育培训工作主要职责负责对本区队（车间）员工进行岗位安全、现场技能、安全生产规章制度、安全操作行为、安全生产、企业文化等知识的教育培训。10.培训需求调查分析的目的是什么?根据员工能力素质要求分析所需要的培训信息，为制定培训计划提供依据。11.培训需求调查分析的定义是什么?培训需求分析是指培训管理部门在规划与设计培训活动前，采取访谈、调查等方法，收集、分析组织战略目标，工作任务及人员知识获取、技能提升等方面的要求，找出员工现有能力差距，针对不同员工确定培训的必要性和培训内容的过程。12.培训需求调查分析的工作程序是什么?年度培训需求调查(培训需求调查通知、集团公司领导团队的培训需求调查、集团公司机关各职能部门培训需求调查、矿（厂）培训需求调查、年度培训需求分析（集团公司领导团队和各职能部门的培训需求调查分析、矿（厂）培训需求调查分析、集团公司年度培训需求研讨会）月度及日常培训需求分析13.集团公司领导团队培训需求调查的方法是什么?每年11月由集团公司教育培训中心组织采用访谈、问卷调查的方式，从企业发展战略、人才规划战略、安全生产、行业发展形势等方面，听取集团公司领导团队对下一年度培训工作的意见和建议，收集整理集团公司领导团队培训需求信息。14. 矿（厂）培训需求调查的方法是什么?各矿（厂）培训管理部门按照集团公司教育培训中心下发的培训需求调查通知要求，采用访谈、座谈、问卷调查等方法调查培训需求；各区队（车间）接到培训需求调查通知后，向岗位操作人员发放岗位操作人员培训需求调查问卷，其中班组长发放班组长培训需求调查问卷，开展培训需求调查；各区队（车间）及时收集整理调查信息，汇总后上报矿（厂）培训管理部门；每年11月由各矿（厂）培训管理部门采用访谈的方法，听取矿（厂）领导团队对培训工作及培训需求的意见和建议，汇总整理矿（厂）领导团队培训需求访谈记录中的培训需求信息；矿（厂）培训管理部门向管理人员及专业技术人员发放管理人员及专业技术人员培训需求调查问卷开展培训需求调查；矿（厂）培训管理部门收集汇总相关培训需求信息，制定矿（厂） 年培训需求调查分析报告、人员素质状况表、 年培训需求统计表、 年各类取证培训需求统计表、 年各类资格证复训需求统计表。14. 月度及日常培训需求分析来源哪些？年度培训需求统计表；临时性工作及专项培训（新员工入职或员工转岗）的需求；生产经营活动发生变更；组织机构及部门职能的变更。15.培训需求调查的方法有哪些?访谈法、问卷法、观察法、重大事件分析法和绩效考核分析法。16.什么是重大事件分析法?通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，从人、机、环、管等方面分析事件发生原因，获取培训需求信息。17. 培训需求调查的方法中的访谈对象有哪些?各层级领导、职能部门负责人、业务骨干。18.什么是绩效考核分析法?分析绩效不佳责任部门和人员问题的原因所在，分析员工行为表现，获取文化、制度、技能等方面的培训需求信息。19.培训需求分析应从哪些方面展开?依据企业内外部整体情况及发展分析培训需求，包括：从企业外部市场环境、行业发展状况、政策法规要求等方面；根据企业内部的发展战略、机构的调整、作业环境、面临的问题、重大事故事件、创新要求等方面。根据企业重点工作任务分析培训需求，包括：年度重点工作目标及计划安排；围绕安全生产形势及本安体系建设；新工艺、新技术、新设备、新材料引进；其他。对各级员工能力素质要求的培训需求分析，包括：现有员工队伍的年龄、文化结构、技术等级结构、岗位能力胜任程度、取证需求等方面；各层级人员（包括中高层管理人员、管理人员及专业技术人员、班组长、岗位操作人员等）的培训需求。20.制订培训计划的目的是什么?为培训活动的组织实施、控制协调提供依据及标准，使培训工作能够井然有序地展开，达到预期培训目标。21.什么是培训计划?在培训需求分析的基础上，对培训活动涉及的目标、内容、方式、对象、时间、地点、费用预算等要素进行预先设定和合理决策的过程。22.培训计划制定的原则是什么?全员培训、急用先学、重点培养；干什么、学什么，缺什么、补什么；理论与实践相结合，团队学习与自我学习相结合。23.培训计划制定的依据是什么?集团公司发展战略、年度经营目标。集团公司生产经营及五型企业要求。企业经营目标、人力资源规划、培训需求分析结果。24.培训计划制定的内容有哪些?培训目的、培训目标、培训对象、培训内容、日程安排及时间、培训地点、培训经费、培训的方式和考评方式等。25.培训对象如何确定?依据培训需求分析的结果，确定谁应接受培训。26.培训内容如何确定?培训的主题及具体培训课程，包括技能类、知识类、素质类等方面。27.适用于员工教育培训的方式有哪些?集中式课堂培训、岗位练兵、师带徒、轮岗、模拟法、现场专题研讨法、自学、网上学习、外训和在工作中培训指导。28. 教育培训工作安排包括哪些内容?教育培训工作安排中包括年度教育培训工作指导思想、工作目标、重点工作安排、全年培训计划、培训任务分解、各基层单位培训任务等内容。29. 矿（厂）月度培训计划制定流程是什么?每月10日前，各矿（厂）培训管理部门根据本单位年培训计划及下月培训需求信息，制定下月矿（厂） 月培训需求统计表经填报人、培训管理部门负责人审核，单位主管培训领导审批后，上报集团公司教育培训中心。每月20日前，集团教育培训中心根据集团年度培训计划，结合各矿（厂）的 月培训需求统计表，制定集团公司 月全员培训安排，经培训管理部门负责人初审，主管领导审核，教育培训中心主任签发后，下发执行。各矿（厂）培训管理部门根据集团公司 月全员培训安排及月度培训需求，制定本单位的矿（厂） 月培训计划，经培训管理部门负责人审核，单位主管培训领导批准后下发实施。30.培训计划的调整原因有哪些?上级指令性培训计划的调整；新工艺、新技术、新设备、新材料的引进；临时性重大工作的安排与原培训计划的冲突；专项培训计划的调整；生产经营活动发生变更；组织机构及部门职能的变更；重大突发紧急事件的发生。31.月度培训计划的调整包括哪些?月度培训计划的调整包括培训时间变更、培训内容变更、培训项目增加、培训项目取消等情况；32.月度培训统计报表包括哪些?培训基本情况、教育培训报表、教育培训明细。 32.制定培训组织与实施工作标准的目的是什么?落实培训计划，规范培训实施流程，提高组织实施工作质量和工作效率，使员工培训取得实效。32.什么是培训组织与实施工作标准?以提高员工素质、能力、工作绩效为目的而组织实施的理论或现场教学活动。33.培训组织与实施工作程序包括哪些?培训组织与实施策、培训组织与实施过程、培训效果评估及总结和培训后续工作 34.培训组织与实施策划的内容包括哪些?培训项目的确定、培训教师的选择、培训教材的选用、培训课程的设置、培训时间的安排和培训经费的申报。35.组织培训实施的主要依据是什么?培训项目的确定。36.培训教师如何选择?根据培训的内容和需要，从师资库中指定、筛选或外聘具有相应理论技能知识、教学经验、教学技巧和培训特长的内、外部培训教师授课，提前与授课教师确定培训时间、培训内容、培训要求等事项。37.培训课程如何设置?依据教材的重点与难点，合理编排培训课程，培训学时，编写培训教案，选择恰当的教学方法组织教学活动。38.培训开班报告书内容包括哪些?培训目的及目标、课程设置及学时、培训教师、经费预算、培训地点、培训方式、考试考核、评估方式等。38. 培训组织与实施过程包括哪些步骤?培训通知 培训前准备 培训过程监控 培训支持 培训考核40. 培训通知中应明确哪些内容?培训课程、培训时间、培训地点、培训对象，培训形式、培训要求等内容。如有变更，应再次及时通知；41. 如何做培训前准备工作?教师备课授课的准备。培训教师在接到授课通知后，明确教学目的和要求，熟悉指定教学大纲和教材，编写授课大纲及计划，选择教学方法,完成备课及课件的制作，以及样卷的出题工作；培训教材及资料的准备。按培训内容准备相应培训资料，主要包括培训教材、学习笔记、表格记录、试卷等；培训场所的安排。培训场地安全舒适、独立安静、不受干扰且有足够大的空间，能够在培训中使用范例(如录像、产品样品、图表)；培训器材的准备。准备培训所需的电教器材及板书用品；培训食宿及交通。提前与相关方确定教师和学员的食宿、交通等后勤保障安排；开班典礼的准备。根据培训需要，培训组织实施部门拟定典礼议程，确定主持人，邀请有关领导，布置典礼场地，安排摄像和照相等。42.培训过程监控包括哪些? 检查培训教师的授课情况 学员考勤及纪律管理培训过程的动态调整43. 核算培训教师课酬的依据是什么? 教学日志、培训记录卡和培训效果考核。44.培训过程的动态调整的原因有哪些? 生产原因导致培训班不能按时实施的和培训教师个人原因不能按时上课的。45.培训支持有哪些? 培训实施部门负责培训资源的保障和现场安全管理工作，及时解决培训现场出现的问题； 培训教师在教学中应与学员充分互动、咨询答疑，确保授课内容紧密结合实际;培训学员服从培训管理的现场要求,完成培训任务。配合培训相关部门的个人信息采集工作，提供真实信息资料。45.培训考核的方式有哪些? 培训班结束后，组织学员采用理论考试、实操考试、心得体会、座谈研讨等方式，验证培训效果。46.制定培训效果评估工作标准的目的是什么？通过对培训效果进行调查和分析，评估培训工作中存在的问题和不足，总结培训工作中好的做法和经验，不断提高培训质量。47.什么是培训效果评估工作？采取现场评估、跟踪评估、座谈研讨、总结式评估等方式，对学员在知识、技能方面的收获；在工作中行为改变和绩效提升的表现；对授课教师及培训组织工作的满意程度等方面进行调查和分析，对培训活动的有效性作出评估的过程。48.培训效果评估工作程序包括哪些？现场评估培训效果、跟踪评估培训效果和年度培训绩效评价。49.现场评估培训效果包括哪些内容？学员调查、教师调查和班主任评估分析。50.现场评估培训效果中学员调查包括哪些内容？培训结束后班主任通过访谈或向学员发放培训效果评估表（学员用）等方式,收集学员对教学内容，教师的教学态度、教学水平、教学效果，培训组织管理，对培训班的整体满意度等反馈信息。51.现场评估培训效果中教师调查包括哪些内容？培训班结束后，授课教师填写培训效果评估表（教师用），对培训班的学员课堂表现及组织管理作出评估。52.现场评估培训效果中班主任评估分析包括哪些内容？班主任收集汇总培训效果评估表（学员用）和培训效果评估表（教师用）；对培训计划完成情况、考试情况、培训费用使用情况、培训班预定目标的完成情况、培训组织实施管理情况、教师教学质量情况、本次培训班中好的经验和做法、存在的问题及改进措施等方面进行整体评估分析；分析结果编制在培训效果评估报告中,班主任签字后存档。53.跟踪评估培训效果如何实施?对新入职员工，转岗员工，新工艺、新技术、新装备、新材料等类型培训班，在培训班结束后36个月进行培训效果跟踪评估。培训管理部门到学员所在部门进行培训效果跟踪评估，向学员所在区队（车间、职能部门）发放培训效果跟踪评估表，对学员工作态度、操作技术水平、完成工作任务情况、工作质量情况、落实规程情况进行跟踪评估。根据培训班规模、重要性、人数，确定跟踪比例。a)学员30人以内，调查跟踪比例不少于30%；b)学员30人以上，调查跟踪比例不少于20%。培训管理部门汇总分析跟踪评估的反馈信息，对学员通过培训在实际工作中的行为转变和绩效提升情况进行综合评估，为改进培训工作，提升培训质量提供依据。54.年度培训绩效评价报告应从哪几方面展开?培训计划完成情况；培训组织管理情况；培训日常活动开展情况；培训师资队伍建设情况；培训课程教材开发情况；培训经费的使用情况；培训综合考核情况（培训业绩评价、安全生产）；培训工作好的做法及经验；存在问题、改进措施及今后的工作思路。55.制定培训改进工作标准的目的是什么?在培训组织实施过程中，分析存在问题，制定改进措施，提高培训质量，推进培训工作全面发展。56.什么是培训改进工作?培训管理部门通过问卷调查、访谈、研讨、现场评估、跟踪评估、工作例会、检查考核、合理化建议、学习标杆等方式，对培训绩效进行全面评价及持续改进的过程。57.培训改进工作程序包括哪些基本内容?培训改进流程、培训改进实施和培训体系文件改进。58.培训改进流程如何操作？培训管理部门通过问卷调查、访谈、研讨、现场评估、跟踪评估、工作例会、检查考核、合理化建议、学习标杆等方式，分析和评价培训工作的现状，识别改进方向，确定改进目标。选择最佳的改进措施并实施。检查实施的结果，验证改进目标是否实现。对结果进行评审，确认效果，以确定持续改进的方向。58.培训改进实施包括哪几个阶段？培训需求调查阶段的改进；培训效果现场评估后的改进；（收集培训效果反馈信息，包括对培训课程、培训教师、培训组织管理等方面的改进建议并进行汇总分析，将存在的问题及改进措施编入培训效果评估报告，为培训工作的改进提供依据，制定相应的改进措施并实施。）培训效果跟踪评估后的改进；（依据培训效果评估工作标准要求，培训管理部门在新入职员工，转岗员工，新工艺、新技术、新设备、新材料培训班结束36个月后，对学员进行跟踪评估，向其所在部门领导发放培训效果跟踪评估表；收集汇总分析跟踪评估表，对综合评价较差的人员进行访问，分析原因，并制定有针对性的改进措施予以实施。）培训工作检查考核发现问题的改进；年度培训总结评价改进；培训工作例会总结改进；日常培训调研改进；培训标杆学习改进。59.培训工作检查考核发现问题的改进如何实施？培训考核的依据神华宁夏煤业集团有限责任公司员工教育培训考核管理办法、神华宁夏煤业集团有限责任公司员工教育培训管理季度考核细则、神华宁夏煤业集团有限责任公司员工教育培训管理年度考核细则；集团公司教育培训中心检查考核对矿（厂）培训工作的考核由集团公司教育培训中心负责，采用季度考核和年度考核两种方式；季度考核与集团公司季度本安体系检查一并进行，年度考核与集团公司年度“五型企业”考核同时进行。矿（厂）检查考核矿（厂）培训管理部门负责对区队（车间）培训工作按月进行检查考核。考核细则参照神华宁夏煤业集团有限责任公司员工教育培训管理季度考核细则和本单位实际情况自行制定；检查考核方式听汇报、看资料、查记录、查现场、座谈会、抽考（包括理论笔试和实际操作两部分）等方式；检查考核结果的改进集团公司教育培训中心对检查考核结果汇总统计，形成神华宁夏煤业集团有限责任公司员工教育培训管理考核汇总表和考核情况通报；矿（厂）培训管理部门对检查考核结果汇总统计，形成培训考核汇总表和考核情况通报；培训管理部门针对总结分析的结果，制定相应的改进措施并实施。60.制定培训教师队伍管理标准的目的是什么？规范和完善培训教师队伍的选聘与管理，充分发挥教师的专业知识、专业技能专长，帮助学员通过培训查找工作中的技能技术差距，提高工作绩效，收取培训效益。61.什么是培训教师队伍管理标准？通过对培训教师选聘、培养、管理，建设一支能适应企业发展，结构合理，专业齐全，综合素质优良的培训教师队伍。62.培训教师队伍如何分类？培训教师分为内部培训教师和外部培训教师。内部培训教师是指在内部选拔的既具备教学资历又有丰富的教学经验的知识加技能型人才。外部培训教师是指现有内部教师资源无法满足教学、培训需求时，从政府、高校、社会培训机构、其他单位等聘请的资深专家（学者、教授）。63.培训教师选聘原则是什么？内外相辅，以内为主。64.矿培训教师选聘条件是什么？基本条件：热爱职业教育培训事业，工作认真、敬业，品行端正，责任心和团队意识强，绩效显著；具有较强的书面和口头表达能力，积累了本专业丰富的实际操作经验，具有一定的课堂组织能力和感染力，开发课程的试讲考核成绩达到良好；会应用现代化教学手段。能力胜任条件：具有相同或相近专业大专及以上学历；具有中级及以上专业职称或技师及以上职业资格证书；具有五年及以上现场或培训工作经验；对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论功底或实践经验及特长的可以特聘。65.培训教师解聘原因有哪些？在聘期内有以下行为之一的培训教师，予以解聘，根据解聘情况，各培训管理部门对内部培训教师师资库进行优化调整。对安排的培训任务不接受、推脱、应付差事者。在实施培训过程中传播、散布不利于集团稳定和发展的言论，有失教师身份行为者。专业知识、技能水平无法达到授课要求，授课方式呆板、单调、学员反馈较差者。通过各种方式向学员泄露考试试题者。其他原因不能胜任培训教师岗位者。66.培训教师的课程制定依据是什么？由培训管理部门根据培训计划、教学要求、教师的专业特长等进行安排。67.教学的基本要求包括哪些？教师备课要求和授课要求。68.教师备课要求有哪些？培训教师在接到授课通知后，应明确教学目的和要求，研究教学大纲和教材，编写授课提纲或计划，确定教学的重点、难点、关键点；根据课程内容及学员构成情况，选择教学方法,设计教学程序；完成备课、课件的制作以及试卷的命题工作；辅助教材、案例、习题、作业及教学辅助设备准备齐全。69.教师授课要求有哪些？教学内容与实际工作结合紧密、实用性强，案例生动；语言表达清晰、通俗易懂；教学态度认真、热情；能够让学员获取新理念、新知识、新技术；与学员充分互动，课堂气氛活跃，重视辅导答疑，培养和提高学员分析问题、解决问题的能力；不迟到、不早退、不拖堂。70. 培训教师工作职责是什么？根据培训管理部门安排，编写讲授课程相关的教案(讲义)、课件、考试样卷等培训资料，交培训管理部门备案。授课期间,按照培训管理部门要求,填写教学日志等有关记录。参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅卷评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作。参与集团公司教育培训中心和本单位的课程开发及课程审定、修订工作。参与培训效果的评价及总结活动，积极向培训管理部门提出改进建议。71. 师资队伍培养的方式有哪些？下现场培训的方式提升教师的动手操作能力和实践教学能力。组织培训教师参加教师素质提升班，不断提升自身能力和素质。每年选送培训教师参加安全教师资质及企业培训师职业资质取证考试。定期开展优质课竞赛、课件评比、教学观摩、教学研讨等活动，提高教师教学水平。72. 制定培训设施设备管理标准的目的是什么？加强培训设施设备管理，为培训教学工作的顺利开展提供保障。73. 煤矿培训设施设备的基本配备标准是什么？煤矿应建成至少2个配备多媒体教学设施的标准化教室，1个图书阅览室，1个安全实验室，1个计算机教室。有独立的、容纳人数不少于20人的阅览室，并配备涉及企业管理类、员工素质提升类、技能等级鉴定类、安全类、技术类的期刊、图书及报纸种类不少于20种(含电子图书资料）；用于培训独立的计算机教室，计算机数量不少于30台；标准化教室使用面积不少于100平方米，配备有50套以上齐全、完好、配套的成人用桌、椅，具备多媒体教学设施；区队(车间)有专门用于培训的教学场所，并配有笔记本电脑、投影仪、音箱。74.培训设施设备管理要求是什么？培训设施设备严格执行统一领导，分级管理，管用结合，专人负责。各培训管理部门应建立和完善培训设施设备使用和管理相关的办法、制度、岗位责任制等。75.制定培训课开发的目的是什么？丰富培训课程内容，增强培训课程的针对性和实用性。76.什么是培训课开发？在现有的课程资源无法满足教学要求的情况下，以委托、自主或联合开发的方式，开发的具有集团公司岗位特色又符合员工学习条件，重在解决生产实际问题的课程。77. 制定年度培训课程开发计划的依据是什么？集团公司年度培训需求分析报告；企业发展战略，人才规划战略，新工艺、新技术、新设备、新材料的发展动向；员工个人职业发展的需要；课程、教材有缺失或过时；内部培训教师课程开发的能力。78.培训课程开发的原则是什么？查漏补缺，实效实用；符合岗位技能训练需要，突出岗位技能操作特点。79.培训课程开发的方式是什么？自主开发、联合开发、委托开发。80.培训课程开发的方法有哪些？选择移植法、工作能力中心法和工作任务分析法。81.什么是培训课程开发的选择移植法？是指将现有可参考的课程内容，有选择地加以修订和完善，形成适用于集团公司员工教育培训的课程。此方法适用于开发有计划地补缺，拓宽、更新知识和能力的课程。82.什么是培训课程开发的工作能力中心法？是指围绕岗位工作能力确定与提高该项工作能力有关的基础理论知识、专业知识、操作要求、方法、能力(技能)训练等内容，有针对性的进行课程开发；此方法适用于开发以提高某项工作能力(技能)为目标，岗位特殊性，实用性、综合性较强的课程。83.什么是培训课程开发的工作任务分析法？是指将岗位职责划分成任务，明确完成每项任务的操作步骤，针对完成每一操作步骤确定所需的知识与技能，完成课程开发的方法；此方法适用于开发在岗位任务分析的基础上确定能力(技能)的课程。84.培训课程构成的要素有哪些？课程内容、课程教学大纲(教学目标、学时及进度安排等)、课程教材、课件、试题、课程评价、授课地点。85.培训课程实施包括哪些步骤？立项、课程的开发及优化、首堂课试听及评估、课程修正与确认、相关资料的收集与归档。86.制定培训考务管理标准的目的是什么？加强培训考务管理，严格考试制度，树立良好学风，确保培训教学质量。87.制定培训考务管理标准的原则是什么？教考分离、统一标准、统一题库、分级负责。88.培训考务管理标准的工作程序包括什么？建立试题库、编制试卷、布置考场、考试规则、阅卷、成绩统计及试卷分析、试卷管理。89.命题的要求有哪些？试题应符合岗位工种培训目的和教学大纲要求，内容正确，答案要点清晰，难易适度，分值合理；相关的专业符号准确无误，作图规范；理论考试试题应注明试题类型、分值、难度等级、课程名称或课程代码、题目、正确答案；实操考核试题应有配套的评分标准、评分细则，并应注明对设备和场地的要求等。90.如何编制试卷？根据培训目的，课程内容，受训对象的层次来确定试题范围、难易程度、题型、题量。试卷按考试要求可由机考试题库随机生成，也可从试题库选题生成或由授课教师根据教学大纲进行组卷。一个岗位工种的考试应出难易相当的A、B两套试卷，试卷内容的重复率不得超过20%。试卷采用百分制，题型、题量得当。法律、法规，安全常识类内容试题约占20%；专业课内容试题约占80%。其中基本的概念、理论、技能内容约占50%，重点内容约占20%，难点内容约占10%。卷面按本单位培训管理部门要求的统一格式进行排版。试卷中应留有出卷人、阅卷人、审核人，考生姓名、考生单位（考号），密封线，题号、题型名称、分值等基本字段。试卷首页应标明总页数，以防有漏页现象。试卷经审核人核准后方可印制。参与命题、审题、印制和保管试题的人员应严格遵守保密规定，不得泄露试题内容。91.如何阅卷？阅卷一律使用红色笔，阅卷教师不得对卷面做任何改动。每道试题评分点采用减分方式评分，试题完全正确标记“”，完全错误标记“”，部分正确标记半对。当答案有疑异时，应请教权威人士或查阅有关资料，确定正确答案。严格按照试卷的评分标准评分，核算总分准确无误后签字确认。92.如何进行试卷分析？试卷分析应具体、详实、规范，针对试卷找出错误率较高的知识点，并分析原因。93.如何进行试卷装订？按照培训班或培训考试项目装订，封面统一。封面应写明考试名称(培训班名称)、工种、时间，试卷编号，试卷份数等信息，如有其它需要说明，自行增加。94.制定培训证书管理标准的目的是什么？掌握员工持证信息，使证书管理规范化、标准化。95.培训证书管理的工作程序包括哪些？培训证书的类别、培训证书的取证程序、培训证书的登记、培训证书的保管、培训证书的复审和培训证书管理的考核。96.培训证书如何分类？依据国家法律法规应持有的相关证书，包括：安全生产管理人员安全资格证、中华人民共和国特种作业操作证（以下简称特种作业操作证）职业技能等级证等。97.安全资格证、特种作业操作证取证程序是什么？区队（车间）依据培训需求，填写矿（厂）月培训计划表报本单位培训管理部门，汇总审批后，上报集团公司教育培训中心;矿（厂）培训管理部门按集团公司教育培训中心月度培训计划，安排员工参加取证培训;经培训合格后，领取相应证书。98.职业技能等级证取证程序是什么？矿（厂）培训管理部门根据集团公司教育培训中心技能鉴定站下发的技能鉴定通知，组织安排本单位员工参加鉴定;经鉴定合格后，领取相应证书。99. 培训证书如何登记？员工参加培训取得的资格类等证书由培训管理部门分类别登记备案在纸质及电子版资格证登记表。员工考取的职业技能等级证登记备案在纸质及电子版技能鉴定等级证书登记表。其它证书登记，可参考资格证登记表、技能鉴定等级证书登记表进行。100. 培训证书的保管是如何规定的？员工应妥善保管好自己的有效证书，不得随意涂改、转借、转让。特种作业操作证遗失的，应当向原考核发证机关提出书面申请，经原考核发证机关审查同意后，予以补发。其它证书如有损坏或丢失的，应及时报培训管理部门备案。101. 培训证书的复审是如何规定的？矿（厂）培训管理部门根据资格证登记表的复审到期信息，提前两个月将复审计划报集团公司教育培训中心。矿（厂）培训管理部门按集团公司教育培训中心月度培训计划安排员工参加复审。员工复审合格经发证机关签章、登记，予以确认。员工持该有效证书报矿（厂）培训管理部门登记。员工因探亲、休假和外出学习等原因需要提前复审的，应提前办理复审手续。逾期未参加复审的证书一律视为无效证书。102. 培训证书的管理的考核是如何规定的？无证或持无效证书上岗的员工,一律视为不安全行为人员，按相关规定进行处罚。由于培训管理部门、区队（车间）、个人原因造成证书过期失效的，相应责任人承担相应的责任。取证、复审未合格的人员按矿（厂）相关规定处理。103. 制定培训档案管理标准的目的是什么？为了规范和保存员工教育培训档案，使员工培训有据可查。使员工教育培训工作规范化、制度化。104.什么是培训档案管理？对员工教育培训档案及相关信息的建档、归档、借阅、销毁进行规范化管理，并提供相应信息利用与服务。105.培训档案管理的原则是什么？谁培训、谁建档、谁管理，实行分级管理。106.培训档案管理的总体要求是什么？培训档案管理必须严格遵守相关档案管理规定，认真贯彻执行档案工作的各项规章制度。培训档案管理遵守保密制度。未经批准，不得利用职权擅自扩大培训档案的利用范围，不得泄露培训档案内容，确保培训档案安全保密。做好培训档案的防火、防盗、防潮、防尘、防虫、防光等安全防护工作，维护档案不受损失。培训档案管理有专人负责，档案人员工作调动时，应办理必要的交接手续，填写培训档案交接单。每期每班结束后，需要移交的案卷，应经培训档案工作人员验收，移交时应履行移交手续，填写培训档案交接登记表。填写培训档案登记表，做好档案的利用服务工作，做到调卷及时迅速、使用方便、准确无误。107.矿培训班教学档案建档内容包括什么？一期一档，装订成册，分类编号，内容包括：培训开班报告书、培训班考勤表、考试成绩单、培训效果评估报告、样卷等。108.矿员工培训档案建档内容包括什么？一人一档，内容包括：员工培训个人档案、技能等级证复印件等。109.制定安全培训工作标准的目的是什么？加强从业人员安全意识，提高从业人员安全操作技能，杜绝安全事故发生，实现企业安全生产目标。110.什么是安全培训工作？为达到安全生产目的，对生产经营单位管理人员、作业人员应具备的安全生产知识、安全技能、整体素质进行的教育和训练。111.集团级安全培训任务有哪些？包括矿（厂）主要负责人、安全生产管理人员安全资格证、特种作业人员操作证、安全培训教师资格证培训，其它安全专项培训等。112.集团级安全培训流程是什么？集团公司教育培训中心培训管理部每月按照集团公司年度培训计划下发培训通知，各单位按照通知要求组织人员参加培训;培训学员经所在单位培训管理部门和主管领导批准同意后，持所在单位培训管理部门出具的介绍信、相关资料参加培训；培训结束后，将培训取得的证件交本单位培训管理部门登记。113.矿级安全培训层次是如何划分的？分为矿（厂）级、区队（车间、职能部门）级、班组级三个层级。矿（厂）级安全培训,由矿（厂）培训管理部门或相关部门按照本单位年度培训计划组织实施；区队（车间、职能部门）级安全培训,由区队（车间、职能部门）按照本单位月度培训计划组织实施；班组级安全培训,由各班组按照区队（车间、职能部门）培训计划组织实施。114.矿级安全培训任务是有哪些？国家安全法律、法规及国家相关安全标准培训;新入职人员、转岗人员、作业人员的操作规程、岗位技能、危险源辨识、风险评估与预控安全培训;自救互救、消防气防、事故预案、本质安全管理体系和职业健康安全培训;新工艺、新技术、新设备、新材料安全培训;其它安全知识培训。115.安全培训形式有哪些？安全活动日（由区队（车间、职能部门）负责组织实施，培训管理部门配合安全管理部门进行督导、考核；每周一次，不少于2小时。）“2208班前会”安全培训（由区队（车间、职能部门）以班组为单位组织实施，并做好班前会安全培训记录；安全培训时间不少于20分钟；培训管理部门协助相关部门做好班前会培训的监督、检查工作。）“三个一”安全培训（包括“每日一题，每周一评，每月一考”三种形式；安全培训的内容要切合实际，讲评要透彻，考试要严格，杜绝流于形式；围绕安全培训重点，持续改进，将“三个一”安全培训同“过关”培训、岗位练兵紧密结合。）“不安全行为”矫正培训（培训组织实施部门对“不安全行为”人员分类,及时进行针对性矫正培训；严格考勤，培训结束后要针对培训内容进行考试考核；按照“不安全行为”矫正培训的要求，建立培训档案。）116.安全培训的工作要求有哪些？安全培训学时要求煤矿生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员的安全资格培训时间不少于48学时，每年复训时间不少于16学时。班组长安全培训时间不少于72学时，每年接受再培训时间不少于20学时。非煤生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员的安全资格培训时间不少于32学时，每年复训时间不少于12学时。特种作业人员操作证培训时间不少于90学时，其中理论授课不少于65学时（有教学大纲的特种作业人员培训按照大纲要求执行）。每3年由原发证部门复审1次。煤矿、危险化学品等生产经营单位新入职员工安全教育培训的时间不少于72学时，每年复训时间不少于20学时。非煤生产经营单位新入职员工，岗前培训时间不少于24学时。新入职员工按照新入职员工培训工作标准进行培训，签订师徒协议书，“师带徒”期满经考核合格后，方可独立上岗操作。转岗培训按照转岗培训工作标准进行培训。特种作业人员严格按年度培训计划参加取证或复审培训。117.制定过关培训工作标准的目的是什么？规范“过关”培训流程，统一“过关”培训标准，打造一流员工队伍，全面提升员工整体素质。118.什么是过关培训？针对全体员工在不同阶段接受的岗位知识、岗位技能、法律法规、企业文化、本质安全管理体系等培训，而开展的逐层考核、依次达标的过程。119.过关培训坚持的原则是什么？按照“理论联系实际，循序渐进，学以致用”的原则，坚持培训全员化、分层化、制度化、长期化。 120.过关培训的内容包括哪些？企业文化类、法律法规类、安全知识类、岗位知识类、岗位技能类。121.过关培训的形式有哪些？集中培训、自学、脱产培训、现场培训、“每日一题”、模拟演练、岗位练兵等形式开展培训。122.过关培训的对象包括哪些？集团公司所有管理人员、专业技术人员、岗位操作人员、新入职员工、转岗员工、劳务工和其他人员。123. 如何建设过关培训的题库？“过关”培训要根据不同培训对象，岗位工种，编制适用、实用、科学的题库，或订制某一岗位工种的教材用于培训考核。岗位知识、岗位技能、安全知识类题库的题型应分为理论和实操两部分。理论题库以填空题、选择题、判断题、简答题、问答题、计算题、绘图题、案例分析题为主。实操题库应围绕操作规程、工艺流程、安全标准编制实操题。题型的比例不做强制性规定，根据实际自行组合。如人员层次高的可加大简答题、问答题、实操题的比重；人员层次较低的以选择题、判断题、简答题为主。对题库的内容按照难易程度进行标注，为实现计算机网络考试做准备。题库应及时更新，培训管理部门每年底对题库进行收集整理。123.过关培训实施方案制定的主要内容是什么？制定过关培训实施方案应明确“过关”培训目的、对象、重点、时间、内容、培训形式、实施步骤、考核方式、奖惩标准及保障措施。124.如何组织过关培训考核？以理论笔试、实操考试、手指口述、一问一答为主；明确“过关”分数线，实行百分制。分数线为“过关”通过的最低标准；公布考试成绩，成绩记入个人培训档案；对考试不“过关”的人员，进行再次培训，仍不合格者，待岗培训；待岗培训时限为三个月，经待岗培训仍不能“过关”的，调离原工作岗位或解除劳动合同;考试试卷及相关资料应及时整理归档，考试成绩纳入学分制管理，按照神华宁夏煤业集团有限公司员工学分制管理办法（试行）进行考核125.过关培训资料存档有何要求？建立“过关”培训成绩台帐，统计分析员工参考率、合格率、平均成绩等，为培训工作改进提供依据；搜集“过关”培训信息,总结经验,及时改进。月度培训总结中必须对“过关”培训情况进行说明；实施方案、总结、成绩台帐、试卷、题库及时整理归档。126. 制定岗位练兵暨技术比武工作标准的目的是什么？提高员工在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力，为企业培养“技术标兵”、“岗位能手”等优秀人才。127. 什么是岗位练兵暨技术比武工作？指一切围绕员工岗位实际操作，开展或实施的岗位比武、知识竞赛、手指口述、模拟仿真、实操演练等培训活动。128.岗位练兵暨技术比武工作坚持什么原则？立足岗位、切合实际、因岗施训、注重实效。全员参与，突出重点岗位及关键工种，严格考核流程，严格过程控制。突出主题：岗位练兵的工种不求全，但须有重点；内容不求多，但须有要点；贯穿主线：通过提高员工自身技能水平，保证安全生产；统筹兼顾：理论与实操相结合，保证员工综合素质稳中有升。129.岗位练兵暨技术比武内容有哪些？岗位练兵暨技术比武内容分为基础理论和实操技能。主要包括:岗位基础理论知识、工艺参数指标、设备操作流程、设备维修保养、现场安全作业、危险源辨识、事故应急处置、自救互救、常见设备故障处理等。130.岗位练兵暨技术比武实施方案包括的内容有哪些？实施方案是组织实施的主要依据。应包括对象、范围、形式、实施步骤、命题试题、评分标准、场地布置、要求及奖励等内容。131.如何做好岗位练兵准备工作？明确组织设置。对设置的组委会、赛务组、后勤组、裁判组、命题组、考务组、仲裁组等要明确工作范围和职责；明确对象试题。确定岗位练兵对象，岗位工种，人员数量，核实相关信息。围绕岗位实际操作科学命题，评分标准全面，突出重点操作步骤；明确人员分工。对各类工作人员的服装证件、工作任务、工作原则要统一规范；明确场地工具。对理论和实操现场的环境、考场布置、电源灯光等要检查核实。工器具规格统一，摆放有序，辅料备件充足；明确后勤服务。安全标识清晰准确，线路车辆安排周到，保卫警戒可控到位；明确资料记录。资料有据可查，记录清晰准确，表格数据完善详实；明确技术安全。技术支持可靠实用，应急预案保障有效； 明确宣传报道。围绕中心，报道及时，突出亮点。132.岗位练兵实操考试如何实施？实操考试要运用心想、眼看、演示、手指、口述的方式，配合操作，对工作步骤、关键部位、重要环节进行描述。133.制定师带徒工作标准的目的是什么？通过传帮带，快捷、有效提高员工岗位操作技能水平，满足企业安全生产需要。134. 什么是师带徒工作？指具有良好职业道德、技能水平较高的人员在规定的时间内，按计划“一对一”或“一对多”地实施帮教，指导员工提高理论水平和实际操作能力。134.师带徒工作中徒弟如何确认？各类转岗、轮岗等岗位工作性质、内容发生较大改变，原有技能操作知识不能满足当前岗位工作要求，重新上岗的人员。新入职人员、外部招聘人员。 其他确有要进行传帮教人员。 135.师带徒工作中师傅如何确认？具有良好的职业道德，较高的专业理论知识，熟练的操作技能。高级工及以上职业资格或中级及以上技术职称，从事本工种五年以上工作经历。上一年无A类“不安全行为”的人员。136.师带徒培训工作如何实施？在带徒期限内完成“师带徒”培训目标，师傅按月制定师徒培训计划，并将培训计划报至区队（车间），接受监督、检查。培训计划的内容主要包括