SIYB创业第四步PPT课件

SIYB培训讲师 曹旭 愿我们一起渡过愉快的培训时光 第四步企业的人员组成 学会组建团队 2020 4 14 2 第三步 学习目的 在本次课结束时 大家将明白 1 老板有哪些职责 2 员工的聘用及管理方法 3 如何建立岗位制度 导言 上节课我们通过市场调查 了解了什么是营销 应该从哪些方面了解你的顾客 了解你的竞争对手并掌握市场动态 收集了充分的信息资源后 合理的利用4P营销手段 进行方案策划 这一步我们将外聘一部分人员 把我们的计划进行落实 这也就是我们这节课要讲的内容 企业的人员组成 2020 4 14 4 要求 根据你在生活当中对企业的外在认识 在表格中填出 例如 餐饮行业的人员组织结构图 课题引入 2020 4 14 5 参考答案 业主 经理 店长 财务 大堂经理 行政总厨 白案 红案 配菜员 服务员 促销员 门童 保管员 采购员 2020 4 14 6 围绕这四个群体展开今天的课题 业主合伙人员工顾问 2020 4 14 7 课题一业主 老板 业主是企业的灵魂与核心企业家是社会最宝贵的人才 美国的几个心理学家曾做过这样一个实验 把学生分成三组进行不同方式的投篮技巧训练 第一组学生在20天内每天练习实际投篮 把第一天和最后一天的成绩记录下来 第二组学生也记录下第一天和最后一天的成绩 但在此期间不做任何练习 第三组学生记录下第一天的成绩 然后每天花20分钟做想象中的投篮 如果投篮不中时 他们便在想象中做出相应的纠正 这个实验告诉我们的就是计划的重要性 2020 4 14 9 思考一下 老板在企业中的作用 应该承担什么责任 老板应该做哪些工作 老板只是投资者吗 老板只是坐在那里发号施令吗 课题一业主 2020 4 14 业主 老板 职责 关于发展战略问题 目标 关于资本问题 钱 关于人的问题 关心 关于产能问题 要多 关于管理效率问题 要快 关于费用成本问题 要省 课题一业主 备注 耐心地发现 指导 授权他人来完成更多的工作 用他人的时间来倍增你的时间 这才是老板最应该做的事情 而不是你亲自去干具体工作 2020 4 14 11 强化经营理念 营好你自己经营好家庭经营好顾客经营好员工经营好人际关系 课题一业主 有很多的老板不清楚自己该做什么 不该做什么 不知道如何更好地发挥团队力量的老板 企业最怕就是进入恶性循环的怪圈 忙 茫 盲 亡 因为忙碌而迷失方向 因为忙碌而失去未来 因为忙碌而走向死亡 要想让企业做强 做大 做长 老板必须要跳出忙碌的圈子 决不能因为眼前前的忙碌而断送了企业的未来 老板不要去扮演消防员 怎样才能不忙 人员一定要有明确的分工 每个人都要定岗 定职 老板忙未来的的事情 学习新知识 引进新项目 经理忙现在的事情 监督落实计划内的事情 员工忙过去的事情 完成好安排的每一项任务 合理化组织起你的员工 2020 4 14 14 老板类型工匠型 把大量时间花在制造产品 服务 上 在管理上花的时间少 英雄型 由于雇员管理水平低 业主担当着全能冠军的角色 干预型 招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理 充当指导管理的角色 策略家 把约1 3的时间用于日常管理 其余时间用来激励 发展队伍及考虑企业的发展战略 课题一业主 2020 4 14 15 课题二企业合伙人 找合伙人共同经营企业 一般从以下几个需求考虑 缺少资金缺少技术或技能没有销售能力或渠道缺乏管理能力等想想看 合伙有什么好处和坏处 2020 4 14 16 合伙 三大优势 资金增大 分工合作技能互补 增强信心并分担责任 合伙 三大劣势 利益分割 意见不统一延误决策时机 合伙人破产 债主有权取得合伙企业中的份额 课题二企业合伙人 2020 4 14 17 1 了解人品 俗话说 不是一路人 不进一家门 2 他和你在一起工作过至少一年 不了解人品和个性 经营出现亏损 相互埋怨 引起纠纷 3 他必须是个实在而且能踏实干事 有责任心的人 把优秀的员工变成合伙人 4 他考虑得更多的是大局和共同的利益 而决非他个人利益 没有能损害企业利益的劣根性 5 要性格互补 能力互补 财力互补 平等的身份合伙人如何相处 慎重选择合作伙伴 建立 自己人 课题二企业合伙人 2020 4 14 18 企业合伙人如何相处 1 设置合理的股权结构2 相互之间一定要透明 诚恳 己所不欲勿施于人 3 先小人 后君子 亲兄弟 明算帐 凡事勤立规矩 按照商业法则处事 4 签订书面协议 分工明确 5 合作犹如谈恋爱 容其短欣赏其长 合伙人之间合不来怎么办 课题二企业合伙人 2020 4 14 19 课题三员工 想一想 什么时候雇佣员工最合适 有一定的储蓄资金 至少3个月工资 自己没有时间和能力把全部工作做完 一开始就雇佣好吗 2020 4 14 20 招聘时哪些条件更重要 课题三员工 人品 能力 年龄 口才 学历 身高 工作经验 社会背景 长相 2020 4 14 21 招聘员工的方法 当你招聘员工时 不仅要看他们的技能 还要看他们的态度 你可以采取下列方法提问应聘人员 你原来在哪里工作 具体做什么工作 你为什么想来本企业工作 你希望得到什么职位 你认为你有哪些长处和弱点 你怎么支配业余时间 有什么兴趣爱好 当有人对你态度不好时 你会怎么反应 可适当加入情商测试模块 课题三员工 招聘方法有传统的也有奇葩的 23 2020 4 14 23 人品 素质 技能 有德有才优先使用有德无才培养使用无德有才限制使用无德无才坚决不用 课题三员工 员工录用原则 明确哪些工作自己做不完或做不了 工作任务明确 详细说明雇人所需技能和其他要求 最好是一专多能 制定每日或每月工作完成标准 工作进度目标明确 说清楚工作绩效与工薪待遇的关系奖惩措施与制度明确 雇佣来的新人应说明 2020 4 14 25 确定员工的岗位与职责 西方人管理的精髓 建立 游戏规则 企业一定要建立制度 制度比你会说话 要靠制度管人 最常见的一种制度 岗位责任制 当你确定了你需要的员工人数后 要将每个员工从事的工作内容和职责写出来 以便 1 员工确切知道企业需要他们做什么2 为你评价员工的表现确立标准 课题三员工 企业制度都有哪些 个人岗位职责 团队部门职责 奖惩制度 绩效资薪规定 公共设施定人制度 业务流程 2020 4 14 27 企业制度案例 2005年8月 中国一批国企高层主管到美国接受培训 上 管理与企业未来 这门课时 拿到的是一份具有测试性质的案例 请根据下面三家公司的管理现状 判断它们的前途 公司A 八点钟上班 实行打卡制 迟到或早退一分钟扣五十元 统一着装 必须佩带胸卡 每年有组织地搞一次旅游 两次聚会 三次联欢 四次体育比赛 每个员工每年要提4项合理化建议 公司B 九点钟上班 但不考勤 每人一个办公室 每个办公室可以根据个人的爱好进行布置 走廊的白墙上 信手涂鸦不会有人制止 饮料和水果免费敞开供应 上班时间可以去理发 游泳 公司C 想什么时候来就什么时候来 没有专门的制服 爱穿什么就穿什么 把自家的狗和孩子带到办公室也可以 上班时间去度假也不扣工资 请根据各自的管理经验作出判断 哪一家公司的前景会更加乐观 课题三员工 2020 4 14 28 96 的人认为第一家公司有更好的前景 三家公司的真实身份 公司A 广东金正电子有限公司 1997年成立 一家集科研 制造为一体的多元化高科技企业 2005年7月因管理不善申请破产 生存期9年 公司B 微软公司 1975年创立 现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业 股票市值2883亿美元 公司C Google公司 1998年由斯坦福大学的两名学生创立 目前每股股价402美元 上市一年翻了3倍 超越全球媒体巨人时代华纳 直逼百年老牌可口可乐 也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司 课题三员工 2020 4 14 29 启示 各国情况不一样 人业素质也不同 管理方式更是不能简单模仿 但这个例子给人的启示是 管理形式并不是最重要的 管理不是约束人 而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献 课题三员工 2020 4 14 30 思考 员工为什么要跳槽 课题三员工 2020 4 14 31 员工跳槽的主要原因 只加担子不加票子只给训斥不给面子只管员工不管自己只管客户不顾员工只讲奉献不讲回报 谁也不会给租来的汽车上蜡 课题三员工 2020 4 14 32 防止员工跳槽的对策 1 建立完善的激励机制 让员工得到名望 尊重和经济利益 2 建立良好的思想教育机制 用人的同时要能够培养人 3 情感关爱员工 实行人性化管理 4 建立科学有效 畅通的情感沟通机制 消除各种思想隔阂 5 体制创新 建立共同的愿景 课题三员工 2020 4 14 33 雇佣员工时需注意的问题 选用雇员要根据企业的需要 要雇用最能满足岗位需要的人员 用人唯贤与举贤不避亲要学会婉转的拒绝而不伤害他人 但拒绝却是坚决的 不是找最优秀的员工 而是找最合适的员工 课题三员工 2020 4 14 34 课题三员工 我的亲戚来了 小测试 测试说明 分两个小组讨论后各选出两名队员分别代表 面试老板求职亲戚 1组老板面试2组亲戚 2组老板面试1组亲戚 事件说明 测试中会出现三种不同的状况发生看哪组演得像 处理的得当 35 2020 4 14 35 我的亲戚来了 测试 状况一 你的企业办得不错 你想雇用一名销售经理 以便自己脱身出来管理生产 你的一个曾在当地政府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算 向你提出求职 如果用 怎么用 如果不用 怎么拒绝 可选 状况二 知道自己的这位亲戚因为在工作中违反公司制度 但你的亲戚手头非常拮据 需要钱送孩子上重点学校 若仍想用你的亲戚 应怎样处理 若不想用你的亲戚 又应该怎样处理 可选 状况三 你的亲戚最近家里出了点事 需要你提前支付他6个月的薪水 但是公司最近财务也比较紧张 如果全额借出 月底其他员工工资可能无法支付 你应该怎么处理 课题三员工 企业内部人员管理实战技巧 日常管理技巧 年度管理技巧 日常管理技巧 员工奖励单 员工受到奖励 由直接上属填写 公司一个月内给与奖励 员工处罚单 员工受到处罚 由直接上属开具 处罚单 并责令其签字 员工在30个工作日之内交清罚款 员工抵过单 受到奖励与处罚时 可以将功抵过 由直接上属领导签字 单据有效期 一个月 并同期制定 奖励处罚明细 年度管理技巧 评分制度 每年评定一次 所有员工初始分为100分 评分等级分为A B C D E五项 按比例之行年度奖金分配 等级得分奖金分配比例A1