2011版三方协议.doc

合同编号：XXXXXXX 客户编号：XXXXXXX中国东方航空江苏有限公司 大客户合作协议（三方版）甲方： 地址： 法定代表人： 电话 邮编： 传真乙方：中国东方航空江苏有限公司 地址：南京市禄口国际机场法定代表人：秦亚平电话编：211113传真方： 地址： 法定代表人：电话：邮编： 传真：鉴于：乙方拟发展集团客户计划，甲方在国内及国际市场上有着稳定的、大量的机票购买需要。依照中华人民共和国合同法及有关规定，本着 “平等互利、共同发展”的原则，经友好协商，甲、乙双方一致同意建立合作伙伴关系。丙方系经乙方认可的机票销售代理公司，且丙方同意代理乙方为甲方出票、向甲方收款和履行其他相关义务，甲方同意其作为甲方的机票服务商。为此，甲、乙、丙三方（以下合称“双方”，单称“一方”）达成本中国东方航空集团客户合作协议（以下称 “本协议”）。1. 协议适用范围和适用企业1.1 本协议只适用于销售点是丙方（即乙方的机票销售代理）的情形。1.2 本协议适用的企业名单（“适用企业”）见本协议之附件一。该等适用企业均应隶属甲方或与甲方有关联关系。乙方有权要求甲方提供证明前述关联关系的证明文件。如需增加或减少适用企业，甲方应书面向乙方提出申请，经乙方书面同意后增减。若乙方同意更新适用企业，则乙方应向甲方和丙方发出变更适用企业的书面通知。为确保机票销售量的准确计算，所有适用企业在本协议下的累计消费量将计入由乙方为甲方提供的客户编号。2. 适用人员2.1 本协议项下规定之机票销售奖励仅适用于由甲方（含适用企业）付费且差旅有效的甲方（含适用企业）员工和适用企业员工（以下简称“适用人员”）按照本协议约定的方式购买乙方机票所产生的采购量。2.2 乙方有权核实使用机票销售奖励的甲方员工和适用企业员工的身份。3. 旅行政策3.1 甲方承诺在其企业内部制定相关旅行政策，注明在价格相同以及时间条件相似的情况下，乙方应为其优选的航空承运人。甲方应在本协议签署后三十日向乙方提供一份加盖其公章的相关政策副本。4. 销售代理资质证书、销售点和票款支付4.1 本协议下的适用人员所购机票之销售点详见协议附件一。 4.1.1 持有乙方颁发的有效的销售代理资质证书的丙方见协议附件二。5. 机票运价按照现行明折明扣或公布的市场价格,正常手续进行操作（注：具体操作细则以当地销售通告为准）。6. 订座规定6.1 国内航线（不包括香港、澳门及台湾地区航线）：按使用价格的实际舱位进行订座。6.2 国际航线（包括但不限于香港、澳门及台湾地区航线）：按相应舱位乙方订座规定进行。7. 客票填开7.1客户编号输入：在付款方式栏（FORM OF PAYMENT）尾部添加七位集团客户编号，形式为“*”+客户编号，录入指令：FP:CASH,CNY/*客户编号。如付款方式栏无法录入，则可录入在签注栏 （EI栏）。形式为“*”+客户编号，录入指令：EI:*客户编号。7.2 其它各项：按乙方相关运价通告填写方式填写。7.3 丙方应以谨慎负责的态度履行其在本协议项下的义务，为甲方提供优质的客票服务。如果由于甲和/或丙方原因导致本协议下的任何国际、国内机票上没有客户编号或客票填写错误，该机票将不计入本协议所约定的累计消费量内，乙方对此不承担任何责任。8. 退票、改期规定8.1 退票地点：仅限于在原出票地点办理退票手续。通过乙方电子客票B2B系统购买机票的，退票地点为原出票地。8.2 退票、改期规定：国内机票按民航有关规定办理，如民航无规定的，则适用乙方有关规定。国际、地区机票具体按照乙方国际、地区航线对应的运价通告的有关规定执行。9. 奖励方案：方案一：后返里程券+免费升舱奖励：一： 后返里程券奖励：9.1 甲乙双方以每 个月为一个结算期, 甲方购买乙方实际承运（包括FM,MU和KN实际承运航班）国内和国际/地区航班(不包括乙方代码共享航班)全票价及其他明折明扣国内客票（扣除签转、退票部分）累计达到如下运输收入时，可给予如下相应里程券：承诺XX个月国内、国际/地区运输收入（万元）里程券备注0.4张/万元仅对乙方实际承运（包括FM,MU和KN实际承运航班）国内、国际/地区航班进行里程券奖励，不包括乙方与外航代码共享航班9.2甲方在一个结算期内完成的累计消费量（不包括退票金额、签转为其他航空公司机票的金额、税、代理费及未使用机票的金额），无论是否获得乙方提供的里程券，均不得挪至下一个结算周期使用。9.3奖励计算方法：里程券张数保留个位处理。9.4每张里程券上印有甲方公司名字，有效期为一年，逾期不得兑换。里程券遗失不补。9.5甲方取得的里程券可用于换取乙方免费机票，或在乙方承运的国际、国内及地区航班上免费升级舱位。甲方可以许可任何个人、团体无偿使用其里程券，但甲方不得以任何形式就里程券进行买卖或交易。9.6乙方负责审核及统计一个结算期内甲方的累计消费量。若甲方的累计消费量达到本协议第9条下的奖励标准，乙方将在每个结算期结束后的下一个月第 45 个工作日之前完成里程券发放。9.7使用里程券，需前往当地乙方营业部售票处办理相关手续。换取免费机票或升级舱位时，需出示个人有效证件，如身份证、工作证、护照等。使用里程券兑换奖励机票时，由于受到航班淡旺季、班期、以及通航点的影响，某些时段的奖励机票舱位会受到限制，请避免于受限日期内兑换乙方奖励机票的奖励。相关期间请参阅“东方万里行”网站9.8 以上奖励政策有效期为壹年，若双方在协议有效期内第二个周期开始前对现行政策没有异议，则此政策可自动顺延至第二个周期；若需调整，双方可签署补充协议进行调整。二、免费升舱奖励：9.9甲方购买乙方MU2701至MU2999航班普通舱全价客票，在起飞前24小时有空余座位的情况下，可以享受免费升舱待遇，乙方享受此贵宾待遇人数为壹人。甲方需在协议签订后10日内提供给乙方准确名单。其他东航航班及舱位按照现行明折明扣或公布运价的市场价格正常手续进行操作（注：具体操作细则以当地销售通告为准）。（若甲方在一个结算期内，未到达9.1条所承诺的最低东航销售额，则9.9条的免费升舱奖励自动取消）10. 财务结算与报告10.1甲方的累计消费量将通过专用客户编码由乙方结算部门最终审核计算。乙方结算部门审核数据为最终结果。数据结果将作为评估甲方运输收入累计消费量的唯一依据。甲方根据乙方提供的数据办理协议第9条下的奖励手续。10.2 丙方使用乙方纸质国内/国际客票为甲方出票，销售日报必须按照乙方提供的格式单列。10.3 甲乙双方对于本协议中的销售奖励应按有关法律规定入账。11. 监督与审核11.1 适用人员在办理订票手续时，需按照民航总局（CAAC）规定填写订票单并附上有效身份证件（身份证、工作证、护照等有效证件）的复印件。订票需加注说明甲方名称以及具体的适用企业名称，以保证购票人为甲方或适用企业的员工。12. 协议有效期本协议有效期自XXX年XXX月XXX日起始，至XXX年XXX月 XXX日止。13. 保密条款双方须对基于本协议而由对方提供的一切资料（包括但不限于本协议的所有条款，尤其是涉及里程券、折扣率、返现幅度等的奖励方案信息）保密。除为履行本协议之目的而作出必要的披露外，任何一方不得任何上述资料向任何个人或单位泄露，不得用于其他目的的使用或开发，此保密义务在本协议期满后仍应继续。14. 检查、审核与违约责任14.1 乙方有权为核实丙方是否遵守了本协议之目的定期或临时检查本协议的执行情况，乙方临时检查的，应于三个工作日前书面通知丙方，丙方应配合乙方的检查工作，并应按照乙方的要求提供各类书面材料和报表。14.2 乙方有权为核实丙方是否遵守了本协议之目的委派代表或委托第三方定期或临时对丙方进行审计或核查。丙方应允许乙方委派的代表或委托第三方的查阅、摘抄或复制与丙方履行本协议下的代理销售机票和代理收款有关的所有财务会计账簿、凭证、报表、机票以及其他业务文件和资料。14.3 本协议仅对由甲方（含适用企业）付费的其员工或适用企业员工因公差旅有效，如甲方（含适用企业）或丙方违反此项规定对乙方的正常市场销售造成影响或经济损失的，乙方有权提前终止本协议。14.4若适用本协议约定奖励的人员经乙方查证确实超出了本协议第2条的适用人员范围，或者甲方有任何弄虚作假行为，或者丙方故意违反本协议第2条之规定，乙方均有权提前终止本协议。15. 变更、终止、续约条款15.1 任何一方就本协议的任何条款要求修改，须由双方就修改条款签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议有效期内，任何一方要求终止协议（不包括本协议第14.4条），须提前一个月书面提出，并经对方书面同意，方可终止协议。15.2 乙方有权在任何时候无条件通过书面通知的方式终止丙方的销售代理资格。若丙方因任何原因不再是乙方的销售代理或丙方不再是甲方的机票服务商，则本协议立即终止。16. 违约责任发生任何违反本协议约定事宜，违约方应赔偿守约方因该等违约而遭受或产生的一切损失。本条款中的“损失”应按中华人民共和国合同法的有关规定解释，包括一方为纠正该等违约而采取法律行动时所支出的合理费用。尽管有上述规定，任何一方在任何情况下均不赔偿另一方的任何利润损失、收入损失或其他间接损失。为避免疑意，乙方对于丙方在本协议项下需承担的任何责任或义务均不承担任何连带责任。若甲方与丙方发生任何争议的，乙方可自行决定就争议解决提供必要协助，但并不因此而被视为争议的一方。17. 适用法律与争议解决17.1 本协议应受中华人民共和国法律管辖，并依照中华人民共和国法律解释和适用，但不考虑其法律冲突原则。17.2 若双方就本协议项下任何事项发生争议，应首先协商解决。如协商不成的，任何一方有权将争议提交乙方所在地人民法院管辖。17.3 如遇到不可抗力情况，致使本协议任何一方履行协议的能力发生变化时， 双方应协商采取适当的应对措施。18. 协议转让未经乙方事先书面同意，甲方或丙方均不得将其各自在本协议项下的权利或义务转让给任何第三方。19. 协议生效本协议自双方法定代表人或授权人签字并加盖合同专用章后生效。本协议一式 肆 份，甲方持壹份，乙方持贰份，丙方持壹份。20. 附件本协议各项附件是本协议的完整组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。21. 标题本协议的标题仅为便于参考之用，并不以任何形式定义或扩大本协议或其任何条款的内容或范围。22. 语言本协议文本为中文和英文，如中、英文间存在不一致之处，应以中文文本为准。甲方：(印章)法定代表人： 授权代表： （打印）（签字）职务： （打印）XX年 XX 月 XX日乙方：中国东方