上海岚生 人事制度.doc

(一) 人事制度1.入职条件1.1仪表端正，身体健康1.2高中、中专、技校及以上学历1.3有较好的表达能力2. 入职手续符合录用条件被录用员工，应及时向原单位办理离职手续，报到时须递交以下文件，如未提交，不办理入职手续2.1 交验文件a. 原单位离职证明b. 身份证、学历证书及资质证书的原件及复印件c. 1寸照片二张d. 劳动手册2.2 填写表格 填写员工登记表2.3 试用期a. 员工被录用后根据劳动合同期限长短将有1-6个月试用期b. 试用期工资不低于本市平均工资3. 转正3.1 员工入职后，公司与员工订立劳动合同，根据劳动合同的长短确定试用期。试用期满，员工填写转正申请，首席执行官签署转正意见，便转入正式员工。3.2 员工在试用期内由于工作成绩突出，表现优秀，已符合转正条件而无须继续考察者，由首席执行官核准提前转正为正式员工。4. 辞职，辞退4.1 员工辞职 正式员工辞职，应当提前三十日以书面形式通知公司。试用期期间离职，提前三天书面通知公司。经公司确认签署书面意见，劳动关系解除。其工资和福利待遇发放至该员工最后工作之日即劳动合同解除日止。员工应在提出辞职后至劳动合同解除前，办理完毕全部离职交接手续。涉及商业秘密须提前六个月。4.2 辞退（1） 员工有下列情况之一的，公司可以随时辞退，造成损失的可要求其赔偿损失：（1.1）在试用期间，被证明不符合录用条件的；（1.2）以欺诈手段订立劳动合同的；（1.3）严重违反劳动纪律或对公司利益造成重大损害的；（1.4）严重失职，隐私舞弊，对公司利益造成损失的；（1.5）泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失的；（1.6）无故连续旷工三日或全月累计旷工六日的；（1.7）被依法追究刑事责任的。（2） 有下列行为之一的，视为严重违反劳动纪律或公司规章制度行为：（2.1）迟到或早退一月内累计8小时，经口头或书面警告后，仍不改正；（2.2）泄露公司商业秘密的，包括客户资料，房源信息，由于工作关系接触到的信息及资料且该信息和资料对外泄露会给公司的声誉、形象或经济造成不良影响或损失的；（3.3）一年累计旷工三天（含三天）以上的；（3.4）员工为骗取病假或享受医疗待遇，从医院开出病假医务证明欺骗公司的；（3.5）从事第二职业或与公司有竞争业务的公司的工作的；（3.6）本制度未列名的其他行为，一经公司发现并认为其为会给公司造成不良后果的，在经公司领导三次告知员工后，员工仍不改正行为视为严重违反劳动纪律的行为；（4） 员工有下列行为之一的，视为对公司造成重大损害的行为：（4.1）严重失职，隐私舞弊，致使公司形象或名誉遭受贬损的；（4.2）严重失职，隐私舞弊，致使公司遭受经济损失人民币五千元以上的；（4.3）被依法追究刑事责任的。（5） 有下列情形之一的，公司解除劳动合同须提前三十天出面通知员工本人，并向员工支付经济补偿金。（5.1）员工患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司所能提供的其他工作的（5.2）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；（5.3）公司与员工订立劳动合同所依据的客观条件发生重大变化，致使原合同无法履行，公司与员工协商仍无法就变更合同达成协议的。（6） 离职手续：（6.1）无论何种原因，劳动合同解除终止时，员工均应将所经营保管的公司财物和资料，所经办业务项目的各种资料，应办未的事项和其他与工作有关的事项移交完毕；（6.2）员工离职填写员工离职移交清册，员工辞职申请。（7） 劳动合同管理（7.1）劳动合同由公司统一管理，在遇到转正，合同到期，变更和离职时，相应要进行合同的签（续）订，变更和解除；（7.2）员工入职后，公司一个月之内和员工订立劳动合同并学习，了解，熟悉公司相关的规章制度，政策。（二） 员工福利和待遇1. 工资发放为每月的5日2. 社会保险：公司按国家有关规定为每个员工缴纳基本社会保险，并根据公司当时保险政策执行3. 业务提成和奖金 为激励从事公司相关业务的人员，公司制定业务提成管理办法，并根据奖金办法随时调整情况执行，每月20日发放奖金，业务提高为项目结清时清偿。4. 公司投资房源的分配制度：4.1 公司员工可参与投资的房源，对于该房源一旦放弃投资，以后将不再享有投资权利。4.2 公司分配好的投资比例，望各位同事自行跟进好个人的房源信息，如无法跟进的情况发生，公司有权利收回原有的分配比例，再另行分配。4.3 如遇投资房源要先支付房租给房东的，享有投资分配的人员需按照分配比例，先将费用支付给房东，公司不承担任何人员的房子费用垫付，不支付者视为放弃该房屋的投资权利，以后将不得再参与该房屋的投资，公司有权另行分配。4.4 投资房源如遇现承租者未满租赁期不再承租该房源的，再次找到租赁者的业务员（业务员B）有权参与投资，原客户方跟进的业务员（业务员A）将不再享有投资分配权力，但分配规则如下：转让费收益部分利润分配给业务员B，房租收益部分第一期（3个月）利润分配给业务员A，第二期开始的房租利润部分分配给业务员B。4.5 投资房源如遇现承租者未满租赁期不再承租该房源的，在未找到下一个承租者期间，下期支付房东的房租费用由原负责参与客户方分配的业务员（A）继续支付（3个月的房租），3个月后，该房屋仍未找到承租者的，原客户方业务员有权选择退出投资，但已支付给房东的房租不再退还，并且此后一切分配与该业务员无关（包括原承租者再次租赁该房屋等现象）。再次找到租赁者的业务员（B）有权参与投资分配，业务员A未退出的，同样可以享有第一期（3个月）房租收益部分的分配，业务员A退出的，将不再享有第一期房租收益部分的分配，该部分利益由公司收取，此后的房租利益由业务员B收取。4.6 公司员工参与投资的房源，如需要先支付房租给房东的时候，按照每人的分配比例将个人承担的房租费用交于晓瑜，收到客户的房租后，公司将立即按照分配比例将本金部分以及利益部分分配给每人；公司员工不参与投资的房源，收益部分到每月发放奖金日统一按照分配比例发放。(二) 奖励提成管理制度1. 奖励办法：1.1 目的：为使本公司员工奖励有依据，藉以维持公司内部秩序及员工士气，使公司能持续发展。1.2 奖罚如下：a. 年迟到次数累计在20次以上的；b. 病假次数累计在24天以上的（住院除外，住院的要有医院相关证明）；c. 事假累计次数在12天以上的（年度特批不超过12天的）d. 以上3项其中任何一项超出的，年底将不得享有年终奖金；e. 以上3项均没有超出的，年底除了享有年终奖金以外，公司另奖励全年全勤奖金；人民币1000元1.3 提成制度a. 咨询费指标月指标：个人：1万/月 小组：最低2万/月（按照组员的人数计算，每人每月1万）每月完成22.5万元属于正常范围，无奖励。业绩在2.53万元的，除享有相应比例的奖金外，公司另按照2.53万元之间完成的金额5%的比例给予奖励。业绩在33.5万之间完成的金额10%的比例给予奖励。业绩在3.5万元以上的，除享有相应比例的奖金外，公司另按照超出3.5万元之的金额15%的比例给予奖励。b.转让费指标月指标：暂定个人：5000元/月 小组：最低1万/月（按照组员的人数计算，每人每月5000元）c.投资房源指标月指标：每组每个月交一个可操作的投资房源1. 以上3项指标均能完成的，次月基础工资增加500元作为奖励。2. 以上3项指标，其中任何一项未完成的，均不得享受该奖励，并且按照原惩罚制度实行；未完成当月指标的，第一个月工资公司发放基本工资，第二个月在基本工资上相应扣除200元，第三个月工资在第二个月的基础上再相应扣除200元，并且公司有权辞退。（组长、组员一视同仁）。当月指标组长完成而组员未完成的，除组员接受相应惩罚外，组长亦惩罚100元。年指标个人达到20万的，第二年工资底薪部分，全年增加500元/月，另奖励价值人民币5000元的旅游券。1.4 业绩指标从2009年08月01日起，公司在日常工作的流程中，做以下调整：（其余一切分配情况及业绩指标不变）以小组2人成员计算：组员：每天3档带看 每2天一个房源组长：每4天一个意向 每7天一个合同以上工作均以书面委托书及意向书（合同）为准。PS：无小组的成员，日常考核以上述工作考核天数*2计算。考核以计分制计算：每人开始标准分为10分，未完成当日或阶段性工作的，扣除一分，公司在审核过程中，发现有虚假信息的，扣除一分，以此类推。当个人分数达到0分时，公司有权决定该员工的去留，如果完成当月指标（3项指标的考核）的，计分即还原到10分。1.5 公司有权根据实际情况加以调整。（四） 考勤制度1. 上班时间：上午10：30下午6：30作息时间公司可根据实际情况作调整。2. 例会制度长乐店员工到瑞金二路26打好考勤卡后，出席每日（星期一至星期五）上午的例会，汇报经过的工作安排以后的工作3. 打卡规定3.1员工上班时即行打卡，不能代行打卡3.2忘记打卡者，应及时告知文秘，由文秘处理。4. 迟到与早退4.1一个月迟到或早退30分钟以内（含30分钟），不扣发当月全勤奖4.2迟到或早退超过30分钟者，第一次扣发奖金10元，第二次扣奖金20元，以此类推。4.3迟到或早退超一个小时，以小时为单位，按事假处理，每月不得超过2天。4.4迟到超过11：00的，按半天事假处理。5. 请假5.1病假a. 员工申请病假，须出具二级以上公立医院证明和病历卡，收费单据，急诊不限医院，但病假单上盖有急诊章。b病假当天如无法及时送交请假单，需于上午11时及时电话通知公司文秘。C凭个人病历卡以及医院开出的相关病假条方可请病假，一个月病假2天公司不扣除任何工资费用，超过2天的，按照天数扣除相应的工资。5.2事假a. 员工因个人原因不能上班者，须预先告知公司，不得事后补请。b. 因临时原因不能事先请假，须及时电话通知公司，并3个工作日补请假单。c. 一个月累计事假不得超过1天（可分2个半天），按照相应时间扣除相应工资，一个月累计事假无理由超过1天的，无特殊情况，除扣除相应工资外，按旷工处理；如有特殊情况的，需提前一天向公司领导申请，经批准后方可请事假，按照天数扣除相应的工资。5.3婚假a. 经试用合格转为正式员工后的同仁结婚6个月内，可申请婚假，以结婚登记日为准，婚假提前15日申请，且一次性休完。b. 一般婚假为3天，符合晚婚条件者（男性25周岁以上，女性23周岁以上）婚假为10天（含节假日）。5.4产假a. 符合计划生育的女性员工正常生育，可以申请产假b单胎顺产者，给予产假90天，其中产前15天，产后75天，难产增加15天，多胎者有一胎增15天，晚育者增加30天。C妊娠三个月内自然流产，给予产假30天。 三个月以上七个月以下自流产者，给予产假45天。d产假女性依据预产期估计，提前15日通知公司。5.5 丧假a. 员工直系亲属，供养亲属，配偶丧亡者，给予丧假3日b. 旁系亲属，给予一天5.6 带薪年休假a. 凡在本公司连续工作满一年以上员工，可享受年休假b. 累计工作满1年不满10年，休5天 累计工作满10年不满20年，休10天 累计工作满20年，休15天c.有以下情况不享受年休假： 累计工作满1年不满10年，病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年，病假累计3个月以上的；累计工作满20年，病假累计4个月以上的。5.7 法定假日员工享有国家法定节假日，如遇变更以国家法定为准。元旦（一月一日） 一天农历春节（正月初一、初二、初三） 三天劳动节（五月一日） 一天清明节 一天端午节 一天中秋节 一天国庆节（十月一日、二日、三日） 三天妇女节（三月八日） 半天青年节（五月四日） 休息半天5.8 员工迟到请假，旷工等情况将作为员工绩效考核的依据。6. 加班、调休6.1员工有义务完成职责范围内的工作，确因工作需要员工在规定的工作时间外被要求加班，经公司批准后可加班，法定节假日加班，一律按国家规定发三倍工资。6.2 公司星期六轮流安排安全值班。（五）公司办公制度及文件管理1. 办公管理1.1名片由公司统一印制，员工离开公司时应将剩余名片交还公司。1.2工作信件和资料统一由公司寄发，私人邮件由个人承担资费。1.3办公场地最后人离开应检查并确保关闭所有电源、电脑、电器切断电源及锁好房门方能离开。2. 文件管理2.1需要归档的文件范围：公司对外、对内发出的正式文件；公司发展过程的重要图文资料，重要会议记录，与客户合作单位签署的协议，合同，员工简历。2.2文件分类归档统一由公司负责。2.3文件格式是代表公司形象，因此给用户的正式文件档式，应用标准用纸打印，公司统一负责审核。（六） 员工行为准则6.1遵守法律本公司与所有员工应遵守现行法律法规，此为本公司贯彻正直与道德行为之最重要基本要求，员工们对自身业务之相关法令若有疑问，可直接洽询公司法务部。6.2员工相互尊重，团结和谐本公司为谋求长远发展，做大做强，维系员工的力量，应相互尊重，团结和谐，相互之间求大同存小疑，精诚合作，努力完成公司的各项工作。6.3我公司的服务信条：礼貌： 使客户有受尊感微笑： 使客户有亲切感周到： 使客户有满足感主动： 使客户有充实感6.4个人仪表所有员工都代表公司形象，因此整洁庄重的个人仪表对建立良好的宾客至关重要，员工应时刻保持干净整齐并遵守以下的行为准则：服装： 干净整洁剃须： 男员工头发干净，胡须清净。外貌： 女员工施淡妆，大方庄重。不在办公室大声喧哗，相互争吵。（七） 岗位分工及责职7.1首席执行