NS系统操作手册(操作人员)

NS 系统操作手册系统操作手册 录入人员版 录入人员版 1 系统简介系统简介 1 1 系统标识系统标识 系统全称为 NetScription 简称为 NS 本系统共分为以下 3 个子模块 1 客户管理模块 2 发行管理模块 3 报告 统计模块 1 2 系统概述系统概述 NetScription 是最新代的报纸 杂志管理系统 继承了 Kanal Data AB 公司具有市 场领导地位的报业系统 Tid2000 并且融合了 IDG 的新概念 提供给客户更完 善 更弹性 更友好 更多功能且高效率的服务 系统基于 Sql Server 数据库 开发使用了微软最新的 net 平台 并采用了像 Web service 和 XML 等先进技术 所以 NS 是一个现代并开发的系统 易于维护和进 一步开发 2 基本操作说明基本操作说明 2 1 进入系统进入系统 双击 Tid3000 exe 后 打开登陆界面 如下图所示 在界面内填入用户名和密码后 单击 登录 按钮即可进入 NetScription 系统 界面如下所示 2 2 共有功能操作说明共有功能操作说明 2 2 1 日期选择日期选择 本系统中所有日期型数据都是采用日历控件进行选择 在日期型字段上面单击鼠标左键或者移动 TAB 键使日期型字段获得焦点后 系 统会弹出日历控件供用户选择日期 其界面如下图所示 单击控件上方的 月份 向后滚动一个月 将鼠标点到年上 如图上 2005 会出现 点击上下键即可选择年份 用户选择需要的日期 单击鼠标左键将所选日期返回当前字段输入框内 单击 今天 将当前日期返回到当前字段输入框内 2 2 2 按钮介绍按钮介绍 在大部分的界面中 工具栏通用按钮功能如下 是新建按钮 是修改按钮 是删除按钮 是打印按钮 是确定 保存 按钮 是取消按钮 是搜索按钮 是退出按钮 2 2 3 快捷键介绍快捷键介绍 在大部分的界面中 通用快捷键功能如下 Insert 新建 Delete 删除 Enter 确定 Esc 取消 Tab 按顺序在输入框中跳转 Ctrl F4 关闭当前窗口 Alt F4 推出 NS 系统 2 2 4 提示功能介绍提示功能介绍 1 删除提示 删除信息时弹出提示框 确认是否删除信息 点击 Yes 确定删除 点击 No 返回 2 必填项提示 在需要用户输入时 如果某一项数据必须输入而用户未填写 则弹出如下提示 点击 Ok 后焦点落在不能为空的输入框上 3 退出提示 用户关闭 NS 系统时 出现以下提示 点击 Yes 退出系统 点击 No 返回系统 3 客户客户 3 1 新建客户新建客户 3 1 1 功能介绍功能介绍 新建客户顾名思义就是新建客户的相关信息 主要包括该客户的订单 地 址 帐单地址等信息 主要是方便您注册新的客户信息 主界面如下图所示 工具栏说明 如下图 是复制按钮 是粘贴按钮 2 1 2 新建客户 进入界面默认就是新建状态 其中客户信息如下图所示 姓名是必须要填写的 如果选择类型下拉框中的 分发点 那么姓名输入框就会变成分发点选择 下拉框 如下图所示 可以选择相应的分发点 订单部分如下图所示 产品 支付周期 份数是必须填写的 报纸会根据活动和产品的值自动显 示出来 其中起始日期默认是当前系统日期 发票号一定要填写 地址部分如下图所示 国家 地址前三个输入框 邮编 有效日是必须填写的 城市会根据邮编 的值自动显示 一般我们输入 300000 起始日期默认是下一个每日运行的时间 在地址栏输入街道名称和街道号 然后双击街道名称输入框 就会下拉显 示该街道名称和街道号对应的街道记录 如下图所示 您可以在下拉框中选择相应的地址记录 或者通过键盘的上下键来选择 然后双击选中的街道记录就可以了 需要注意的是 如果填写订单部分的内容就必须要填写地址部分 每一个 下拉框都是可以输入的 但是输入的内容必须是属于下拉框的内容 3 1 3 复制和粘贴复制和粘贴 如果很多客户信息有相似性 那么可以通过复制和粘贴按钮来新建客户信 息 当输入一个客户信息以后 如下图所示 然后点击复制按钮 就会把该客户的主要信息复制下来 点击确定按钮 保存该客户的信息 然后再点击粘贴按钮 就会出现如下界面 我们发现基本上把前一个客户的基本信息都复制下来了 这样可以方便而 快捷的增加客户信息 3 2 搜索客户搜索客户 3 2 1 进入搜索进入搜索 单击工具栏上客户 搜索 进入搜索客户界面 3 2 2 搜索信息输入框搜索信息输入框 用户可以通过输入检索条件来查询用户信息 各检索条件之间是 与 关 系 在填入各项条件后 回车或点击工具栏 即开始检索 3 2 3 搜索结果搜索结果 以在姓名框中输入 ab 为例 在数据表格里显示姓名以 ab 开头的前 200 条客户记录 若点击选中 则在数据表格中显示姓名以 ab 开头的所有 客户记录 双击某一条记录即可进入该客户的信息管理界面 3 2 4 用户搜索历史记录用户搜索历史记录 客户历史记录 数据表格显示的是该用户最近访问过的 20 条记录 双击 某一条记录即可进入该客户的信息管理界面 3 2 5 自定义数据表格自定义数据表格 点击 按钮 显示 自定义数据表格 窗口 通过选中该窗口里 所列出的各项 来控制搜索结果数据表格里显示的列 3 3 客户管理客户管理 3 3 1 客户基本信息 客户基本信息 Area1 显示客户的基本信息 3 3 2 客户订单信息 客户订单信息 Area2 显示客户的订单信息 3 3 3 客户地址客户地址 左侧数据表格中显示的是该客户所有的地址信息 右侧界面显示选中地址的各项细节信息 类型 主要有以下几种地址类型 标准地址 为客户常住的地址 临时地址 为客户临时性的从标准地址搬到该地址 搬家地址 从搬家有效期开始 该地址转换成标准地址 原标准地址转换成过 期地址 附加地址 功能同 Standrad 地址 区别在于有效日的不同 过期地址 地址 依次为 街道名称 街道号 入口 Entrance 附加信息 邮编 城市 邮编输入后 显示所对应的城市名 发行方式 地区号 这项数据由地址所在地自动分配 依次标示出从周一 到周日该地址的发行方式和地区号 有效期 该地址的有效的起止期 有效日 标示出每周哪几天该地址有效 点击 新建客户地址 可参考 3 1 1 2 新建客户 若选择新建搬家地址 则在下方会出现下拉框选择需要替换的地址 点击 修改客户地址信息 正在使用的客户地址不能修改 否则给出如下提示信息 如果要修改的话 则要为该客户新建一个搬家地址来替换该地址 点击 Yes 则跳转到 新建客户地址 点击 No 则返回 只有未来地址可以更改 如果临时地址没有结束日期 那可以更改结束日 期 点击 删除客户地址信息 只有未来地址可以删除 否则出现如下提示 3 3 4 中断中断 暂停报纸的订阅 选择需要暂停的报纸 输入起始停止日期和暂停理由 该客户就在这段时间内 暂停了这份报纸的订阅 3 3 5 投诉投诉 如果客户的权益受到损害 可以向报社投诉 选择报纸和抱怨内容 选完后自动填入捆报条日期 投诉日期 发行方式 地 区号 用户可以选择赔偿金或是赔偿日数 并且可以将赔偿的报纸送到指定的 地方 3 3 6 联系方式联系方式 客户存入联系方式 如电话 传真 电子邮件 手机等 便于与客户的联系及 促销 3 3 7 定购状况定购状况 显示客户所有的订单 订单条款及订单明细 2 3 8 新订单 活动 在 活动 下拉框里选择一项活动 此时 产品 框和 报纸 框不用选择 输 入份数 选择开始日期 根据活动的时间长短 系统自动给出结束日期 接着选择订 购类型和折扣 可以为空 产品 如果用户要的不是促销中的活动 则直接在 产品 框中选择要订阅的报纸 订阅有整订和破订之分 如果是整订 则选择该报纸且带有整订月份的产品 选择 起始日期后 起始日期自动回到选择月份的第一天 同时结束日期根据整订月份 自动给出 如果是破订 则选择该报纸且不带整订月份的产品 选择起始日期和结束日期 结 束日期自动跳到选择月份的最后一天 然后 需要输入份数 订购类型和折扣 可以为空 订阅 点击 确定 后 在列表中显示 重复上述操作 可以在同一订单中订阅多份报 纸 若此时发现输入错误 可在列表中选中该条记录 点击删除键即可删除该条记录 如果要删除的是一个活动 则选中其中一项进行删除即可 保存订单 输入完用户所有需要订阅的报纸后 点击 保存该订单 付款方式必须输入 如 果是已付款的用户 必须输入发票号 3 4 上月投诉 今日投诉上月投诉 今日投诉 此三项报表无界面 直接显示出报表 功能如标题所示 报表内包含的信息有 路段 客号 客户名称 投诉类型及投诉文本 3 5 投诉报告投诉报告 3 6 投诉统计投诉统计 3 7 月发行量 按路段 月发行量 按路段 输入报纸 起始截至日期 选定起始截止路段 点击 确定 后 显示该 报纸在这个路段范围的发行量 3 8 月发行量月发行量 输入报纸 起始截至日期 选定站区和分发点 点击 确定 后 显示该 报纸在这个分发点的发