西部机场集团宁夏机场有限公司企业形象建设方案(新)

宁机发200969号关于下发进一步加强环境与形象建设工作实施方案的通知机场公司各单位： 3月5日，卢程祥总经理在机场公司开展“管理年”工作动员大会上提出，要通过环境与形象建设，树立起员工的标准意识和管理思维，切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来，使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛，成为规范企业管理的突破口。为深入贯彻落实“管理年”关于加强环境形象建设的工作要求，结合集团公司关于进一步加强环境与形象建设工作的通知要求，机场公司制定了进一步加强环境与形象建设工作实施方案，现将方案下发给你们，请按照方案要求认真组织实施，确保取得实效。 二九年三月三十日主题词：环境形象 建设 实施方案 通知 承办单位：总经理办公室 核稿：张振业 校对：王作成 总经理办公室4月3日印制进一步加强环境与形象建设工作实施方案为认真贯彻落实“管理年”关于加强环境形象建设的工作要求，结合集团公司关于进一步加强环境与形象建设工作的通知精神，制定本方案。一、指导思想和工作重点按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念，充分认识做好环境与形象建设的重要意义，通过环境与形象建设工作的扎实开展，不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升干部员工整体素质和企业综合管理水平，达到从环境形象建设中提升管理的目标，推动企业逐步实现“三个接轨”，塑造机场公司良好的企业形象。环境形象建设的重点是提高思想认识，加强组织领导；明确标准规范，健全规章制度；制定实施方案，扎实推进工作。主要从环境标准，员工规范，绿化美化，加强宣传，营造氛围等方面认真落实。二、组织领导成立机场公司进一步加强环境与建设工作领导小组。组 长：卢程祥副组长：王 林、王义德成 员：张振业、马春惠、焦立群、庞晋虎、李凌翔、张志军、刘树明、施瑜琳、颜礼奎、白军华、程 鹏、胡子荣、张晓娟、齐世民、冯兰俊、王立功、杨建涛、李淑华领导小组下设办公室，办公室设在总经理办公室。主 任：张振业副主任：马春惠成 员：王作成、宋维胜、姬尉文、纪 强、刘天明、王学慧、李 杰、赵建龙、白艳锋、杨晓华、王春喜、陈海军各单位要将环境与形象建设工作列入本单位重要议事日程，按照突出重点、分类实施、同步进行的工作思路展开工作。三、 标准规范（一）环境标准1、办公区域整齐有序。办公家具和办公用品摆放规整，办公区域内不得摆放杂物，办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品；文件、书籍、报刊归类有序，须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂放；办公室内应保持清洁卫生，无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等；门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土，做到窗明几净；室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘，电话听筒无异味；纸篓等洁具应至于适当位置，并及时清理；下班时，应关闭办公室所有电器、电源，关好门窗。2、生产区域整洁规范。要求标志明显，工具摆放整齐有序；车辆按规定区域整齐停放；环境卫生达标，设施设备干净；生产流程规范，劳动保护齐全，应急通道畅通，灭火器材完好。3、公共区域美观和谐。公共环境应清洁、美观，地面平整洁净，无杂物、无灰尘、不留死角；墙面处理得体，无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画；日常道路安全畅通，标识标牌醒目明显，准确清晰，符合规范；保洁卫生设施洁净，厕所无异味，地面、便池无污渍、积水，纸篓及时清理；拖把、水桶、抹布等挂放整齐；洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净；杜绝长明灯、长流水等现象；严禁在非指定区域露天焚烧垃圾和树叶；生活垃圾和机上垃圾应及时清理，按规定处置，定期消毒，不得乱扔乱倒，乱翻乱拣，防止病菌传染。绿化景观设置合理，符合总体规划和审美要求。悬挂旗帜定期更换，确保干净完好无破损。4、生活区域舒适温馨。室内通风良好，空气清新；门窗、地面干净，桌面整洁；墙面无乱贴乱画、无蛛网；被褥叠放整齐，铺面平整洁净；个人物件摆放有序，及时关闭电源、锁好门窗。5、企业标识规范、醒目，企业文化宣传氛围浓厚、得当。（二）员工规范1、仪表大方。要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志；上班时统一着制服，不混穿混搭，服装洁净，衣扣整齐；不敞露怀，不挽袖挽裤，不在公共场所脱鞋；保持良好的个人卫生，修饰得体；不留奇异发型，不留长指甲，不涂彩色指甲油，不佩戴过于夸张的饰物；窗口女员工必须化淡装上岗。2、举止得体。要求站立应保持收腹挺胸，不弯腰；男员工双脚分开，与肩同宽，女员工双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前或背后；就坐应保持身体端正，不倾斜，不要趴在桌子或斜躺在椅子上；行走应抬头挺胸，目光平视；多人同行时不勾肩搭背，不并成一排。3、语言文明。工作中提倡使用普通话；在不同场合运用适当的语言及称谓；说话时音量适中，语句清晰，工作场所不大声喧哗；坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。4、纪律严明。不迟到早退，不擅自换班，不串岗离岗；不做与工作无关的事情；不在工作时间饮酒；不在禁烟场所吸烟；参加会议时，提前进场在指定区域就座；会议期间关闭手机，保持会场肃静，不来回走动，不中途退会；提前做好会议准备，认真做好会议记录，讨论时踊跃发言。5、遵守社会公德，承担社会责任。多做对社会有益的事，不违法违纪。四、实施步骤（一）问题查找阶段（2009年4月5日4月15日）1、各单位对照实施方案中有关标准和规范要求，全面查找部门内部存在的问题和不足。2、对存在的问题和不足进行归纳，在部门内部开展讨论研究，广泛征求整改意见。3、将实施整改的思路和办法进行归纳，形成本单位环境与形象建设目标规范及实施方案（以员工规范、环境目标规范为主体内容），于4月15日前报送领导小组办公室。（二）整改提高阶段（2009年4月16日7月30日）根据集团公司通知精神结合机场实际，主要以下两个方面进行整改提高。1、环境形象建设方面：（1）对机场环境进行“先绿化，后美化”，以“绿”为主的原则，争取做到内有水有树有花，有亭台榭廊，有花栏、盆景，形成乔木、色叶树种和常绿树种，绿篱和草坪，盆池和雕塑，亭台水榭等巧妙组合，相互点缀，高低错落，层次分明的优美环境。在办公楼前挖一景观人工湖，修建湖心岛，并对湖周围进行绿化整治。扩大办公楼院落，并对周围进行绿化整治。对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化。对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站维修队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造。对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化。对机场宾馆四周绿化带平整改造。对污水处理厂周围进行平整、绿化。对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整。对气象站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整。（2）对办公秩序，办公室卫生和办公环境进行整治。（3）对各类电源线、电话线等线路进行清理整治。（4）对道路标志、标识、标牌进行整治。（5）对机场内各类广告牌（匾）进行整治。2、员工规范方面：（1）学习宣贯员工规范细则，细化员工规范标准。（2）按照制服着装要求，规范员工上班着装并检查评比。（3）按照员工仪容标准，对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比。（4）按照员工举止要求，对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比。（5）对照规章制度，对员工执行工作流程，遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查评比。（6）组织各单位到试点单位进行现场观摩、听取经验介绍。3、各单位要加强对员工宣传教育，树立良好形象意识，党群工作部要加大宣传力度，通过各种形式宣传环境形象建设进展情况，营造良好氛围。（三）巩固提高阶段（2009年8月1日9月30日）1、领导小组办公室于对各单位环境形象建设工作进行效果评价，并将评价结果反馈给相应单位。2、各单位根据反馈结果和建议进行改进和完善。（四）总结考核阶段（2009年10月1日11月30日）1、各单位根据实施方案和本单位目标规范进行自评，并将自评结果于10月31日前报送领导小组办公室。2、领导小组于11月1日11月30日对各单位的整体工作进行考评。3、本项工作的考评结果，将作为各单位评选各类先进和管理者业绩考核的条件之一。附件：环境与形象建设标准和检查评分办法 12环境与形象建设标准和检查评分办法被检单位： 年 月 日检查项目评分标准评分办法得分备注环境标准100分办公区域25分办公区域整齐有序。办公家具和办公用品摆放整齐有序，办公区域内不得摆放杂物，办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品；文件、书籍、报刊归类有序，须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、挂放平稳；办公室内应保持清洁卫生，无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等；门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土，做到窗明几净；室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘，电话听筒无异味；纸篓等洁具应至于适当位置，并及时清理无异味；下班时，应关闭办公室所有电器、电源，关好门窗。每出现一项不符合要求的扣1-3分，其中较差的扣4-5分。生产区域25分生产区域整洁规范。要求标志明显，工具摆放整齐有序；车辆按规定区域整齐停放；环境卫生达标，设施设备干净；生产流程规范，劳动保护齐全，应急通道畅通，灭火器材完好。每出现一项不符合要求的扣1-3分，其中应急通道不畅通，灭火器材不全或不能正常使用扣5分。公共区域20分公共区域美观和谐。公共环境应清洁、美观，地面平整洁净，无杂物、无灰尘、不留死角；墙面处理得体，无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画；日常道路安全畅通，标识标牌醒目明显，准确清晰，符合规范；保洁卫生设施洁净，厕所无异味，地面、便池无污渍、积水，纸篓及时清理；拖把、水桶、抹布等挂放整齐；洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净；杜绝长明灯、长流水等现象；严禁在非指定区域露天焚烧垃圾和树叶；生活垃圾和机上垃圾应及时清理，按规定处置，定期消毒，不得乱扔乱倒，乱翻乱拣，防止病菌传染。绿化景观设置合理，符合总体规划和审美要求。悬挂旗帜定期更换，确保干净完好无破损。每出现一项不符合要求扣2分。生活区域20分生活区域舒适温馨。室内通风良好，空气清新；门窗、地面干净，桌面整洁；墙面无乱贴乱画、无蛛网；被褥叠放整齐，铺面平整洁净；个人物件摆放有序，及时关闭电源、锁好门窗。违反其中一项扣2分，较差的扣3分，特差的扣5分。企业文化10分企业标识规范、醒目，企业文化宣传氛围浓厚、得当。企业标识不规范、醒目扣2-5分，企业文化宣传氛围不浓厚、不得当扣2-5分。 员工规范100分仪表仪容25分仪表大方。在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志；上班时统一着制服，不混穿混搭，服装洁净，衣扣整齐；不敞露怀，不挽袖挽裤，不在公共场所拖鞋；保持良好的个人卫生，修饰得体；不留奇异发型，不留长指甲，不涂彩色指甲油，不佩戴过于夸张的饰物；窗口女员工必须化淡装上岗。其中一项不符合要求扣2分。行为举止25分举止得体。要求站立应保持收腹挺胸，不弯腰；男员工双脚分开，与肩同宽，女员工双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前或背后；就坐应保持身体端正，不倾斜，不要趴在桌子或斜躺在椅子上；行走应抬头挺胸，目光平视；多人同行时不勾肩搭背，不并成一排。每违反一项扣2分，严重者扣3分