步步高企业文化.doc

企业文化部门：手机部姓名：蓝枫湖畔口号：星火出品，必属精品。一、认识步步高组织架构（一）广东步步高电子工业有限公司1、步步高通讯设备厂：（1）唯沃通讯设备厂（vivo）（2）步步高无绳电话2、欧珀影像设备厂：（1）oppo音乐手机（2）oppo MP3 MP4（3）小家电3、步步高电子教育厂：（1）步步高电子教育（点读机，学习机，复读机等）（2）小天才二、认识vivoHi-Fi：指vivo拥有的高保真音质还原能力，更是vivo倡导的专业极致，关注细节和让生活更精彩的生活态度。Smart：指vivo倡导的科技理解人，充满惊喜愉悦的智能体验。三、企业文化的理解（一）使命(MISSION)： 对消费者,提供品质优良的产品与服务； 对员工,营造和谐、相互尊重的工作氛围； 对商业伙伴,提供公平合理、对等互利的合作平台； 对股东,使其投入的股本有高于社会平均收益的回报；（二）愿景(VISION)成为更健康、更长久的企业（三）核心价值观(CORE VALUES)1、本分保持平常心，坚持做正确的事，并力求把事情做正确；本分规范了与人合作的态度我不赚人便宜；本分是当出现问题时，首先求责于己的态度。2、诚信诚，即诚实、无欺，内诚于心。信，即守承诺、讲信用，说到做到，即使遭遇挫折、付出代价也要坚守。 诚信是一种责任、准则和资源。3、团队没有团队的成功，就没有个人的成功。相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。尊重每一位员工的价值4 品质 品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于对竞 争对手的满意度。 品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。5、持续学习步步高必须成为学习型公司，“持续学习”永远是对公司与员工的鞭策。 积极主动地学习、借鉴和引进世界一流企业已经进行或正在进行的最佳 实践，改进和优化我们的管理和运营系统。 头脑清醒，永不自满，保持开放的思维。6 消费者导向 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。 通过科学、严谨的市场调查，充分研究消费者的需求，一切工作须以消费 者的真实需求为原点而展开。 在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。四、策略,战术,道的展开,以企业文化为本质（C: CONSUMER,COMPETITOR,COMPANY）（一）、敢为天下后,后中争先-选择新的行业之原则,风险的防范（二）、鸡肋理论-选择新的行业或细分市场之原则（三）、焦点法则:5-6倍于敌人兵力;有所为,有所不为;二八原则.（四）、平常心:理性(排除一切干扰),开车理论(安全的速度,永续经营),做我们力所能及的事.（五）、追求差异化:战略,就是创造一种独特的、有利的定位（六）、五心：平常心,进取心,责任心,耐心,爱心（七）、木桶理论:比短板,找弱点,击破别人的破位 五、全面提升嗅觉能力只有提升感知价值，从而将产品卖“高”（非“卖贵”）A、好“产品” B、“好”的品牌与终端形象建设销量与市场份额的多少，取决于“四力模式”A、品牌拉力 B、产品拉力 C、零售商推力 D、终端推力广义的产品定位，首先必须符合品牌定位，其次才是不同类型与不同区域消费者与零售商这两类客户维度组合6、 企业歌 没有人问我过的好不好现实与目标哪个更重要一分一秒一路奔跑烦恼一点也没有少总有人像我辛苦走这遭孤独与喝彩其