业务员面试题.doc

1、请您作一下自我介绍。 2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。 3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？ 4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。 5、你希望与什么样的上级共事？ 6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？ 7、当与上级意见不一时，你将怎么办？ 8、你为什么离开原来的单位？ 9、我们公司什么地方吸引你？ 10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？ 11、你对这项工作有哪些可预见的困难？ 12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？ 13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？ 14、你到我们公司工作的目的是什么？ 15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？ 16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？ 二、实务题： 1、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？ 2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办？ 3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款？ 4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在T市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。 5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？ 6、马经理是B公司在S市的经销商，经销B公司的所有产品，但他已经半年没从B公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱B公司的饮料没有销售。假如你是B公司的业务员，你得知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内必须进货。请问你该如何操作S市的市场。 7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？ 8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？ 9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？ 10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成8万销售额，请问你具体该怎么做？解释1、这道题，你可以从你性格，读的大学，专业，还有在这之前的工作经验这四个方面去说，最好说你一下你都得过什么奖，呵呵，这题不是我能写的，还靠你在家先打好草稿。2、一定要说有啦，应对这场面试，首先，要讲你了解了这个岗位的基本情况，最好是说一下，你在网上或者去现场考察过这个岗位，并联系岗位和你的性格，专业，讲你一下你和这个岗位的匹配度，这些我都没办法帮你写，都得你自己先打好草搞。第二呢，你查找了一些和这个岗位相关的资料，加强学习，希望能在今后的工作中有所帮助。第三，你向那些有过面试经验的人，请教了面试的程序、礼仪，并让朋友帮忙现场模拟。最后要表一下态：对于这次面试，我做了全面的准备，我相信我会用我的实力，我的亲和力，以我最饱满的精神，最出色的表现，打动在场的每一位考官，赢得这次面试。3、当然先说优点啦，你可以从性格，比如销售人员最需要的就是热情，还有你的特长，你的专业，曾在之前单位里做事所得出的经验，总之，一定要围绕着你所报的岗位去说，至于缺点嘛，不要说多，一个就够，可以说一些无伤雅的缺点，比如说性格太急，容易急于求胜啊，但一定要说一下，你会如何去避免这种情况经常发生，你可以从朋友帮助，或上级领导关注去说一下就行了，这个也要你自己打草稿，我不是你，还直写不出来，呵呵。4、这个也要靠你自己了，说一下失败，总结一下教训，并告诉考官，通过这次教训，不会再犯同样的错误。至于成功，你要开心的说出来，并在最后表个态，告诉考官，你会在今后的工作中继续发扬这个优点，认认真真完成每一项工作。5、这道题先表态：在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。 领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，我们都应该尊重他，并且按他的安排去做，因为我刚进单位，这方面的经验没有领导们足。 在平时呢，我们可以和谈心、汇报思想等方式多于领导沟通，加强领导与我之间的合力、凝聚力。 最后还要表一下态：我相信，经过我的努力，无论是什么性格的领导，我都能和平与他们共处，共同去完成公司里的每一个任务。6、遇到这种情况，当然是先服从上级领导，因为公司对我们的基本要求就是服从领导、服务客户，创造业绩。当然这个服从不能是盲目的去服从。 对于上级下达这个指令，有可能不是真正错误的，因为我们刚进公司，对于公司的工作方式并不十分了解，经验方面没有上级领导足，可能上级领导只是用这一百多万的损失，去赢得更大的利益也说不定。 不过，在实施之前，我还是会先调查情况整件事情，看看这个指令是否真得会造成损失，如果真得会造成损失，我会以委婉的方式向上级提出意见，如果上级能马上接受，那是最好的，如果不能接受，我想我会上级的上级领导反映意见，因为我要为我自己负责，为公司负责，我相信，更上一级的领导一定能帮助我们想出好的办法，解决这一问题.7、上级领导和我因工作经历的不同，看问题的角度不同，意见不一是时有发生的事情。 对待这种情况，我首先会先服从领导，因为我刚进公司，这方面的工作经验不足，对工作方式不了解，所以我的想法不一定是正确的。所以在不违背原则性的前题下，我会服从上级领导。 但如果在我调查研究后，上级领导的意见确实存在问题的，我会选择适当的时间，适当的地点，以谈心或汇报思想的方式，向领导提出意见，当然只是点到为止。 我相信只要我努力的去与领导加强沟通，无论什么事情都是可以解决的。哇，好多题，字好难打哦，也好晚了，其实你的这些题在网上都是能找到答案的，而且回答问题都是有套路，跟着套路，再结合自己的性格，专业，技能，所报考的岗位，那就肯定没问题了，我就先回答这几道了，希望对你有帮助吧，我好困啊，睡觉了。第1 王老板你好,又来打扰您了.最近我们又有一批新货，市场反映都挺好的，估计你也知道XXX现在卖的不错吧, 做生意嘛，大家都是想让自己的腰包鼓起来， 王老板，我也知道你是有实力的人，未来发展十分光明.有钱大家一起 赚，你看这回把钱结了，我们以后都还能常合作嘛！现在赚钱可是和时间在比呀,赚钱得趁早，一粒一仔 儿不能少.你也是想把公司做大的啦，我们也想通过合作为你能添就一把力，误了时间发财的机会可是少 了时间，这事拖久了可是吃亏的很呢.如果你还是在担心什么问题,我们就一起通力合作解决掉.你看现下 时间不早了,你是给我现金，还是开支票给我呢？ (开放性的说明问题,二选一的结尾提问,控制掌握在手) 第2 张老板,耽搁你宝贵时间不好意思.是这样的,你看买卖买卖,先买后卖,你先打了款额,我们钱来货卖.多么 符合商道,在商言商,我想你也希望你的客户能给你货币上的闪亮光芒,你才会每天心旷神怡.心情高兴,生 意红火.回过头来,我们做生意城信的重要性,在我们心中可户地位可是直追客户利益的,放心和我们合作, 你将会有,意想得到和意想不到的美丽结果.张老板你看,明天上午咱们就进行打款进货的具体商讨好不好? (只有打款进货,只问好不好.再有变化在见招拆招) 第3 张老板,按商量之初,我们货到付款,其实本来公司的原则可是先款后货.为您担保了货到付款就是知道,张 老板是诚信之人.你的顾及我们能理解,但是作为公司的代表,我可以向你保证,我们所给你们发的货物,都 是品质优良的,如果其中真的稍有瑕疵,我们一定包换包退,毋庸置疑.你想以剩余的10%作为换货保证金的 做法,完全可以不用.我们以诚信为本,相互合作.一句古老的话,可以让我们彼此坦荡,就是用人不疑,疑人 不用,既然你与我们合作.请相信,我们不是用90%的心意,而是百分之百的热情与城信与您合作.既然我们是 100%的热情与城信,我想我们应该能的到您的100%的热情与城信还有100%的货款.您说是吧 (是是吧,不是 是不是呢?二选一都不给他) 第4 提出方案,这个小弟有点不好说明 不过有点小想法 1答应广告牌我们来做,但是可以给郭老板说明,广告就是广而告之,达到宣传和渲染的目的,能达到这样的 要求,就可以了,也可以让他放心,广告会尽力做的完美,因为这关系公司本身的利益,不用担心做的不好,那 么费用问题不用规定必须多少.2给郭老板分析下市场,由于全国统一价格,体现是商品的质量在一个档次,也体现我们对顾客城信如一的准则,或许降价能得到短时间利益,却不能到到长久利益.我们的价格统一,就表明了我们诚信如一,质量如一.如果郭老板坚持,我们可以协商,每日或每周限量销售一小部分,顾客先买先得(但价格差异不能大了),这样达到一种促销目的,两全其美 这第5个的方案和第4个差不多 1首先分析下市场销售,如果前面卖出的果汁产生的效益超过了这200的亏空 可以利用买一增一活动,但是决不降价.不能让顾客觉得我们是卖不出去,而是在回馈顾客.或者干脆就打出某公司回馈顾客买一赠一招牌活动. 2如果这前面的效益不能抵过,我们可以和李老板商量,我们也是买一赠一,这次却是买我们的新产品八宝粥 增果汁,搞一个八宝粥上市宣传促销活动.等八宝粥卖的火热了,效益也就收回了. 对于和李老板打交道就看起人,如果说话爽快梗直,就说别介啊,李老板,这200箱果汁可是咱们强有力的促销手段啊,我们可以, 如果他很一本正经,很严肃果断,可以说:李老板,这200箱果汁,咋看是棘手,但是塞翁失马,这可是大好商机啊,你想我们搞个促销,把八宝粥和它一起捆绑销售,那可是很能吸引顾客的. 第6个就要专业点了,我说不好就乱说说了 先要跟踪调查,看看马经理和沉经理有没什么合作过或者什么过往,如果没有,可以分开谈判找马经理,和他说明现在的情况,叫他配和自己做做市场调查发现下原因,既然他社会关系复杂,他只要有心肯定有办法,同时向他说明下欠款的事宜.如果他表现出不愿意的情绪,那么就和他说明我们考虑下换换经销权,查言观色以定后策.对于陈经理,我们可以说明厉害关系,告诉他我们相信他的实力,但是总要时间过度,我们公司诚心对待每个经销商,告诉他如果他经销公司的产品,那么公司就要有个良好的形象,如果盲目的换经销权就会有对公司的负面影响,公司形象不好了,产品如何再能卖的好呢. 如果这两个人有接触,就约在一起,说说具体方案.约见的时候马经理不愿意可以以他没有解决办法和欠款,循循善诱,约见陈经理可以说明厉害关系,公司的形象等问题和盘托出.等双方在一起的时候,这类话题决不涉及,只说合作搞好S市,大家互惠互利,合作无间,亲密无间.具体的说法就待商榷了 (其实我觉得,两个人曾经有没接触过,第2个方法都好些) 第7这个问题比较棘手啊,但是没卖过但是咱们买过,用了个买东西人的心态我想了想 兵分两路走重点在前方 不要怕知名品牌,反而我们还就在知名品牌旁边做促销,以一种牛X的方式告诉顾客,我们就敢用我们的质量敢于知名品牌叫板,用我们售后服务敢于知名品牌叫板.我们的可以对顾客发些传单,发的同时做好广告说明以手机为例子(不好意思,自己卖过手机不过,是那种简单的发传单,暑假打工嘛),:您好,欢迎你来看看我们公司出产的XXXX手记,质量保证,功能齐全,画质音质都是一流,您可以来看看,看您今天出来逛街,货比三家,对面是XX品牌,您可以多逛逛多看看多比比就知道我们的产品也是一流,但是我们的产品却价格却能让你十分满意.请您放心,之所以我们的满意价格,不是来自对质量的削弱,而是我们技术工艺,以及运输的自主式让我们制造了让你们满意的答案.请您放心,三包政策将是你最有力的保证.我们感谢您的光临和下一次光临. 第二路不是重点但是必须,还是调查知名品牌在哪些地方不是经营很多,我们就去大力度宣传,同时结合第一路拉拢顾客,其他地方顾客一去前线就看见想法就有:还真是在知名品牌前面叫板,实力应该不弱,去看看 第8就笼统了估计这应该是常见问题了 还是那样调查再调查 跟踪再跟踪了.要见招拆招,做到他们不能做的我们能做到,他们能想到的,