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西方社会心理学的定义：一类强调研究人的社会行为，是行为主义心理学的基本观点，指出社会心理学是对社会行为的系统研究，它论述我们如何知觉其他人和社会情境，我们如何对其他人做出反应以及其他人如何对我们做出反应，此外，它还论述我们如何受社会情境的影响。另一类强调社会心理学应把人与人之间的关系或人与人之间的相互影响作为研究对象。社会心理学定义：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。这里所说的人包括个体也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个人或群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他人要求等社会影响所做出的内隐的和外显的反应。社会心理学的研究范围：个人社会心理和社会行为（研究人的社会化和自我意识 研究人的社会动机 研究人的社会认知 研究社会态度改变）社会交往心理和行为（人际关系 人际沟通 社会影响）群体心理 应用社会心理学（环境社会心理学要研究任何生活环境的相互作用 健康社会心理学 法律社会心理学 宣传社会心理学 教育社会心理学）调查法：又称询问法。它的剧本做法是研究者拟定一系列问题，向被调查者提出，要求他们作出回答，然后整理所获得的资料，从中得出结果。社会化的定义：社会化是一个两方面的过程，一方面是个体通过加入社会环境、社会关系系统的的途径掌握社会经验的过程，另一方面是个体对社会关系系统的积极再现的过程。再社会化：是指有意改变原有的价值观念与行为模式，建立新的价值观念与行为模式的过程。它是青少年与成人都有可能经历的一种过程。社会化的内容：1、 政治社会化（是个体逐步接受与获取被现有政治制度所肯定和实行的政治行为取向与行为模式的发展过程，或者说是个体的政治态度和政治信念形成的过程。）国家象征期、抽象国家观念期、国际组织系统期。政治社会化的过程是双向的，个体在政治社会化的过程中会通过自己的主观能动作用，整合社会的各种政治观点，接受社会的政治改造，同时反作用于社会政治，这也是政治社会的实质所在。2、 道德社会化（道德是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和，将特定社会所肯定的道德规范逐渐内化的过程就是道德社会化）“建立理论基础”模式、“思考”模式、明确价值标准、价值分析模式、社会行动模式、认识的道德发展模式。3、 性别角色社会化（社会角色是指社会群体对处于特定地位上的个人所规定的一套行为模式。）对男女良性的差异对待以及个体本身对符合自己性别角色模式的归类认同是性别角色社会化的关键所在。社会化的因素：遗传因素（遗传意指父母的生理心理特征经过受精作用传递给子女的一种生理变化的过程。基本特征 男女性别 是单胎还是多胎） 社会环境因素（社会文化 家庭 学校 同辈群体 大众传播媒介 计算机网络）精神分析学说：弗洛伊德 社会化过程就是促使人格的三个部分平衡发展。弗洛伊德认为婴幼儿期的生活经验是构成个人人格的主要因素，也是社会化的最重要阶段，童年期的社会化奠定了个人一生发展的基础。（贡献：确认以往生活经验对以后行为的影响，因而重视行为的历史原因。 重视潜意识的过程，加深了对人类行为深层变迁原因的探讨。 批判：立论多以心理失常者为基础 资料多根据个人的观察经验 过分强调人类本能对行为的支配忽视社会文化对个体发展的影响 强调儿童在早年社会化过程中形成的人格终其一生而不变过于教条化）后习俗水平：社会制度和良心的定向。普遍的道德原则定向。社会学习理论：观察学习四个过程：注意过程 保持过程 行为再现过程 强化和动机过程角色的定义：角色是一套社会行为模式。是由人的社会地位和身份所决定的，而非自定的。是符合社会期望的。角色的分类：根据角色存在形态的不同，可把角色分为理想角色、领悟角色和实践角色。（理想角色，也叫期望角色，是指社会或团体对某一特定社会角色所设定的理想的规范和公认的行为模式。领悟角色，是指个体对其所扮演的社会角色的行为模式的理解。）根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为先赋角色和自致角色。根据角色扮演者受角色规范的制约程度不同，可将角色分为规定性角色和开放性角色。根据角色和角色之间的权力和地位关系，可把角色分为支配角色和受支配角色。根据角色扮演者的最终意图，可把角色分为功利性角色和表现性角色。根据角色参与程度，可把角色从参与程度低到程度高。角色学习：是角色扮演的基础和前提，它是包括两个方面，一是形成角色观念，一是学习角色技能。（角色观念的内容：第一，角色地位观念，这是指个体对自己所处地位的认识。第二，角色义务观念，这是指个体对自己所应履行的角色义乌职责的认识。第三，角色行为观念，这是指个体对自己所扮演的角色的行为模式的认识。第四，角色形象观念，这是指个体对自己所扮演的角色所应具有的思想、品格和风格方面的认识。）、角色冲突：是指占有一定地位的个体与不相符的角色期望发生冲突的情境，也就是个体不能执行对角色提出的要求就会引起冲突的情境。也可以说，所谓角色冲突，是指角色扮演者在角色扮演中出现心理上、行为上的不适应、不协调状态。表现形式：即角色内冲突和角色间冲突。角色内冲突是指由于角色互动对象对同一角色抱有矛盾的角色期望而引起的冲突。角色内冲突既可来自不同类型的角色互动对象矛盾的角色期望，也可出自同一类型的角色互动对象矛盾的角色期望。角色间冲突指一个角色丛中的几个角色如果同时对其提出履行角色行为的要求时，就会发生角色间冲突，当两个交涉同时对一个人提出两种相反角色要求。缓解角色冲突的方法：角色规范法 角色合并法 角色层次法。角色偏差：是指一个人行为和心理准备长时间偏离社会期望，形成与自己社会身份不相适应的行为和心态结构。自我意识：指个人对自己存在的意识、对自己以及周围事物关系的认识。社会心理学上的自我意识通常指个人对自己身心状况、人我关系的认知、情感以及由此而产生的意向。包涵自我认知、自我情感、自我意向。自我意识内容：1、 生理自我、社会自我、心理自我。2、 现实自我和理想自我。3、 公我意识与私我意识。4、 现在的自我与可能的自我。自我意识发生的标志：物我知觉分化、人我知觉分化、有关自我的词的掌握。影响自我意识形成和发展的社会因素：社会经济地位（一是影响有关自我隶属于某一阶级、阶层的社会自我意识，从而决定自我的政治意识和政治态度。二是影响个体心理自我意识的发展水平）社会文化环境 家庭 角色扮演 他人的评价 参照群体自我增强（是指个体以一种有利于对自己做正面评价的方式收集和解释有关自我的信息，通过自我增强，个体的自尊得以建立或收到提升）方式：向下的社会比较 选择性遗忘 有选择的接受反馈 缺陷补偿 自我防御性归因（通过强调个体对积极的合乎期望的好结果的作用，缩小对消极的不合乎期望的坏结果的责任来保护自尊）自我设障（指人们感到失败不可避免时积极的搜寻乃至制造影响其成效的不利因素的过程）社会认知的定义：是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。特征：选择性 互动性 防御性 认知的完形特性图式（自我图式 角色图式 事件图式）在社会认知中的作用：图式能帮助人们快速、经济的加工大量的信息。帮助记忆。帮助自动化推论。增加信息。包含情感。在社会认知中的启动效应（最近使用的图式在接下来的不相关情境中再次被使用的现象就是启动效应）社会认知的基本范围：对他人外部特征的认知（仪表的认知，认知者不仅仅把他人的仪表特征当作单纯的物理现象，而是把它们看作是他人向自己提供的有价值的认知信息，发现其意义。 表情的认知，面部表情，身段表情，眼神，言语表情）对他人性格的认知 对人际关系的认知认知偏差：光环作用 相似假定作用 类化原则 积极偏见 隐含人格理论 首因效应印象形成的一般规律：一致性 评价的中心性 中心特性作用归因偏差：过高的估计内在因素 行为者和观察者的归因分歧 忽视一致性信息 自我防御性归因态度的定义：态度对任何给定的客观对象、思想或人，都是具有认识的成分、表达成分和行为倾向的持久体系。特性：社会性 主观经验性 动力性态度的构成要素：态度的认知成分是指人们作为态度主体对于一定态度对象或态度客体的知识、挂念、意象或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。态度的情感成分是指人们作为态度对象所持有的一种清晰体验。态度的行为成分是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向，是个体做出行为之前所保持的一种准备状态。态度功能理论：工具性、调试性或功利性功能。自我防御功能。认识功能。价值表达功能。态度改变三阶段理论：服从 认同 内化。态度的形成：1、 环境因素的影响：社会环境的影响。让个体了解或接触事物的某一方面、某一部分或某一种类，从而使个体形成一定的符合社会要求的态度。社会环境的不同方面或不同因素对个体的影响往往是不一致的，甚至相互矛盾。家庭的影响。同伴的影响。团体的影响。团体对成员影响力的大小。个体在团体中所处的地位。2、 个体的学习。态度改变：被劝说者因素：原有态度 人格特点 被劝说者的信息加工情境因素：信息繁多的情境 令人分心的情境 信息重复的情境偏见：是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定态度。产生偏见的原因：社会群体间的厉害冲突 社会化 个体的人格和心理因素偏见的消除：消除刻板印象。增加平等的、个人间的接触、共同命运与合作奖励。制定有助于消除偏见的社会规范。人际关系的含义：是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。特征：个体性 直接性、可感性 情感性人际关系的产生：1、 亲和需要：恐惧与亲和需要焦虑与亲和需要2、 人际关系的报酬：依恋：指亲密的人际关系提供给个体的安全感和舒适感社会融合：通过亲和与他人交往，并与他人拥有相同的观点和态度，产生团队归属感价值确定：得到别人支持时所产生的自己有能力有价值的感觉。可靠的同盟感：通过与他人建立良好的关系，让我们形成在需要时会有人帮助我们的认知。得到指导照顾他人的机会。3、 摆脱寂寞。自我暴露是指个体把有关自己个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息。良好的人际关系建立和发展一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。自我层次理论：一是自我最表层水平。涉及兴趣爱好。二是对事物的看法和态度。三是自我的人际关系和自我概念状况。四是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人透露。人际关系三维理论：包容需要 控制需要 情感需要人际吸引的基本原则：互惠 得失 联结人际吸引的影响因素：1 熟悉性2 接近性3 相似性和互补性：与我们观点相似的人使我们的观点得到了一种社会性的证实，这是一种酬赏，我们喜欢与我们意见一致的人。个体有强烈的欲望要维持自己对他人或事物态度的协调一致性，而这种一致性可以通过喜欢或者不喜欢来达到。对于在重要问题上和我们意见相左的人，我们会做出负性推论。人们有意选择在态度和社会欢迎上与自己相似的人作为伙伴。 交往的互补性是指双方在交往过程中获得相互满足的心理状态。4 个人特征：能力 外表吸引力 个性品质 致命吸引力爱情类型：浪漫式 占有式 最好朋友的爱 实用式 利他式 游戏式沟通过程包括信息源、信息、渠道、接受者、反馈、障碍和环境。沟通之所以不顺畅，是因为有许多沟通障碍的存在，包括沟通双方所处的地位障碍、组织结构障碍、文化障碍、个性障碍和社会心理障碍。人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。人际沟通的工具：1、语言符号系统口头语言 书面语言 言语的社会功能包括认知功能、行为功能、情感功能、人际功能和调节功能。语言的复杂性和策略性。2、非语言符号系统：视-动符号系统 时-空组织系统 目光接触系统 辅助语言系统影响人际沟通的因素：1、 影响信息来源的因素：信息源所使用的传播技术，包括信息源的语言文字表达能力。信息源的态度。信息源的只是程度。信息源的社会地位。2、 影响信息的因素：语言和其他符号的排列与组合次序。信息的内容。信息的处理情况。3、 影响信息渠道的因素：同一信息经过不同渠道传递，效果不一样。4、 影响接受者的因素：接受者的心理选择性和心理状态性。人际沟通障碍：地位障碍 组织结构障碍 文化障碍 个性障碍 社会心理障碍人际沟通的功能：协调作用（协调情感 协调动作） 保健作用 形成和发展社会心理作用对信息的选择：倾向于选择自己赞同的信息。对两种截然相反的信息并没有明显的选择性。喜欢选择反对自己观点的信息。越是不让接触的信息。按照沟通方式的分类：1、假相倚、非对称性相倚、反应性相倚、彼此相倚。2、工具式沟通和感情式沟通。3、正式与非正式。4、口头和书面侵犯行为是指个体违反了社会主流规范的、有动机的、伤害他人的行为。侵犯行为的类别：1、根据侵犯行为的方式不同划分出言语侵犯和动作侵犯。2、按照侵犯者的动机分为报复性侵犯和工具性侵犯。3、根据侵犯行为是否违背社会主流规范分为反社会侵犯、亲社会的侵犯、被认可的侵犯。侵犯的解释：生物进化学侵犯的能力是人类固有的侵犯的年龄和性别差异在青春期中表现的最明显与男性相比，女性在青春期的身体侵犯只扮演着不太重要的角色在青春期和成人早期中，与男孩相比，女孩更多的使用人际支配和人际惩罚的替代性方式。侵犯行为的消除：宣泄 习得的抑制 置换 寻找替罪羊社会促进：是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称社会助长。社会抑制：既个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成、抑制活动效率的现象，又成为社会干扰。社会惰化：又成为社会懈怠或社会逍遥，是指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。去个性化：指个体在一个群体中与大家一道从